KOMUNIKASI

INTERPERSONAL
Komunikasi Interpersonal
◦ Persepsi Interpersonal
◦ Konsep Diri
◦ Atraksi Interpersonal
◦ Hubungan Interpersonal.
Konsep diri merupakan salah satu faktor yang menunjang kmunikasi
interpersonal.
Konsep Diri (1)
Menurut Burns (1993:vi) konsep diri adalah suatu gambaran campuran
dari apa yang kita pikirkan orang-orang lain berpendapat, mengenai diri
kita, dan seperti apa diri kita yang kita inginkan.
Konsep diri adalah pandangan individu mengenai siapa diri individu, dan
itu bisa diperoleh lewat informasi yang diberikan lewat informasi yang
diberikan orang lain pada diri individu (Mulyana, 2000:7).
Rogers: Konsep diri merupakan konseptual yang terorganisasi dan
konsisten yang terdiri dari persepsi-persepsi tentang sifatsifat dari ‘diri
subyek’ atau ‘diri objek’ dan persepsi-persepsi tentang hubungan-
hubungan antara ‘diri subyek’, ‘diri objek’ dengan orang lain dan dengan
berbagai aspek kehidupan beserta nilai-nilai yang melekat pada persepsi
tersebut.
Konsep Diri (2)
Pendapat tersebut dapat diartikan bahwa konsep diri yang dimiliki
individu dapat diketahui lewat informasi, pendapat, penilaian atau
evaliasi dari orang lain mengenai dirinya. Individu akan mengetahui
dirinya cantik, pandai, atau ramah jika ada informasi dari orang lain
mengenai dirinya.
Konsep Diri (3)
Menurut William D. Brooks bahwa konsep diri adalah pandangan dan
perasaan kita tentang diri kita (Rakhmat, 2005:105).
Centi (1993:9) mengemukakan konsep diri (self-concept) adalah gagasan
tentang diri sendiri, bagaimana kita melihat diri sendiri sebagai pribadi,
merasa tentang diri sendiri, dan menginginkan diri sendiri menjadi
manusia sebagaimana kita harapkan.
Konsep Diri (4)
Kesimpulan Umum : Konsep diri adalah
cara pandang secara menyeluruh tentang dirinya,
yang meliputi kemampuan yang dimiliki, perasaan
yang dialami, kondisi fisik dirinya maupun
lingkungan terdekatnya.
Pengenalan diri adalah salah satu cara untuk melihat kemampuan yang
dimiliki dalam mengenali diri dan kekuatan atau kelemahan dirinya agar
dapat menerima masukan dan kritikan.

Dalam pengenalan diri (teori self disclosure), muncul konsep tentang

pengenalan diri yang disebut dengan konsep Johari Window atau
jendela Johari.
Teori JOHARI WINDOWS

DIRI TERBUKA DIRI BUTA

(diketahui diri sendiri Tidak diketahui diri
dan orang lain) sendiri, tapi diketahui
orang lain

DIRI DIRI GELAP

TERSEMBUNYI /
(tidak diketahui diri
RAHASIA
sendiri maupun
(diketahui diri sendiri
tapi tidak diketahui orang lain)
orang lain
Wilayah terbuka (open area) Diketahui diri sendiri dan orang lain
(Known by ourselves and known by others).--terjadilah keterbukaan
dan terjadilah komunikasi interpersonal yang baik.

Wilayah buta (blind area) Tidak diketahui diri sendiri tapi diketahui
orang lain (known by others but not known by ourselves)--tidak
terjadi komunikasi interpersonal yang baik.
Wilayah tersembunyi (hidden area) Diketahui oleh dirinya tetapi orang
lain tidak mengetahui (known by ourselves but not known by others).--
 informasi yang hanya dimengerti oleh seorang tanpa diketahui orang
lain

Wilayah tak dikenali (unknown area) Tidak diketahui dirinya sendiri

maupun oleh orang lain (not known by ourselves and not known by
others).--

Keadaan yang dikehendaki sebenarnya dalam suatu komunikasi

interpersonal ialah wilayah terbuka atau open area,
Menurut Berger (1979: 57) membagi hubungan perkenalan atas tiga
kategori startegi yaitu:
1.Pasif, dimana dalam hubungan jenis ini komunikator memperhatikan
seorang komunikan tanpa menanyakan apa-apa dan kita juga
memanipulasikan situasi.

2.Aktif, yaitu mengajukan pertanyaan, memperhatikan dan

mendengarkan komunikan, memanipulasi situasi hubungan antar
pribadi yang terjadi.

3.Interaktif, ialah memasukan manipulasi komunikasi terhadap

komunikan dan mendapatkan informasi melalui informasi melalui
pengamatan prilaku.
Kecenderungan untuk berperilaku sesuai dengan konsep dirinya disebut
sel fulfilling prophecy.
Konsep diri memiliki dua kualitas, yaitu konsep diri positif dan konsep
diri negatif.
Pengetahuan Tentang Diri
Konsep Diriskema diri : Pengetahuan yang terorganisir
mengenai sesuatu yang kita gunakan untuk
menginterpretasikan pengalaman.
Skema diri (self Schema):pengetahuan tentang diri yang
mempengaruhi cara seseorang untuk mengolah informasi
dan mengambil tindakan (Vaughan & Hogg, 2002).
Eksperiment Beaman, klentz, Diener, & Svanum
(1979)pesta Halloween.
 Pengetahuan Tentang Diri
Hasil eksperimen: Tingkah laku seseorang dipengaruhi oleh
kesadaran tentang siapa dirinya.

Jenis Skema Diri

• Aktual SelfDiri saat ini
• Ideal Selft Diri yang diinginkan
• Ought Self  Diri seharusnya
 Self Discrepancy Theory
Discrepansy (kesenjangan)  dapat memotivasi seseorang
untuk berubah atau mengurangi kesenjangannya (Higgins,
1987) possibleself (Baron, Byrne & Branscombe, 2006):
Gambaran diri mengenai orang dimasa yang akan datang,
yang diinginkan atau tidak diinginkan (contoh: resolusi awal
tahun)
Gagal mengatasi  emosi negatif,
Aktual Self // Ideal Self Dejection related emotions:
Kecewa, tidak puas, sedih
Aktual Self // Ought self agitation related emotions: cemas,
takut, terancam
 Dua Macam KD:
Konsep Diri Negatif Konsep Diri Positif
peka pada kritik
responsif sekali terhadap
pujian
Hiperkritis
cenderung merasa tidak
disenangi orang lain
bersikap pesimistis
terhadap kompetisi
yakin akan kemampuan
mengatasi masalah
merasa setara dengan
orang lain
menerima pujian tanpa rasa
malu
sadar setiap keinginan dan
perilaku tidak selalu
disetujui masyarakat
mampu memperbaiki diri
Mengapa orang
menginginkan Harga Diri
Positif?
Harga diri positif membuat orang merasa nyaman dengan
dirnya di tengah kepastian Kematian.
Teror Managemen Greenberd dkk (1986): manusia
mengalami kecemasan dalam menghadapi kematian.
Harga diri yang positif membuat orang bisa mengatasi
kecemasan, kesepian, dan penolakan sosial.  harga diri
menjasi “alat ukur” atau “sociometer” untuk melihat sejauh
mana sesorang diterima di lingkungan sosial
Mengapa orang
menginginkan Harga Diri
Positif?
“alat ukur” atau “sociometer”:

Eksplisit: meminta orang membuat rating (sangat sesuai-

sangat tidak sesuai)

Impisit: Mengukur kecepatan reaksi seseorang terhadap

stimulus yang diasosiasikan kepada dirinya.
 KUNCI KONSEP DIRI
POSITIF
1. Self Disclosure (Membuka diri)/SD. Ingat Johary Window
Theory >> faktor yang mempengaruhi, bagaimana
melakukannya, bagaimana merespon SD dari orang lain, cara
meningkatkan SD, apa saja yang mempengaruhi SD kita, dan
apa manfaat SD (pengetahuan diri, pengemb bakat
terpendam, efektifitas kom, hub yang penuh arti, kesehatan
fisiologis).
2. Self confidence, Maxwell Malts “believe in yourself and you
will succeed”. Bagaimana dengan Communication
Aprehension?
3. Selectivity: terpaan selektif, persepsi selektif dan ingatan
selektif
Atraksi
Interpersonal
Pengertian Attraksi
Interpersonal
Atraksi interpersonal adalah kesukaan pada orang lain, sikap positif
dan daya tarik seseorang. Adanya daya tarik ini membentuk rasa
suka. Rasa suka pada seseorang umumnya membuat orang yang kita
sukai menjadi signifikan bagi kita.
Atraksi Interpersonal (1)
Teori atraksi interpersonal
1.Reinforcement theory menjelaskan bahwa seseorang menyukai
orang lain adalah sebagai hasil belajar.
2.Equity theory menyatakan bahwa dalam suatu hubungan, manusia
selalu cenderung menjaga keseimbangan antara harga (cost) yang
dikeluarkan dengan ganjaran (reward) yang diperoleh.
Atraksi Interpersonal (2)
3. Exchange theory ,interaksi sosial diibaratkan sebagai transaksi
dagang. Jika orang kenal pada seseorang yang mendatangkan
keuntungan ekonomis dan psikologis, akan lebih disukai.
4. Gain-loss theory , orang cenderung lebih menyukai orang-orang
yang menguntungkan dari pada orang-orang yang merugikan kita.
 Faktor Yang mempengaruhi Atraksi
Interpersonal (1)

1. Faktor-faktor personal, meliputi:

a) kesamaan karakteristik personal;
cognitive consistency theory dari Fritz
Heider mengemukakan bahwa orang
cenderung memiliki sikap yang sama
dengan orang yang disukai;
b) tekanan emosional (stress),
c) harga diri yang rendah,
d) isolasi sosial.
 Faktor Yang mempengaruhi Atraksi
Interpersonal (2)
2. Faktor-faktor situasional:
a) daya tarik fisik,
b) ganjaran (reward),
c) familiarity,
d) kedekatan (closeness),
e) kemampuan.
Hubungan Interpersonal
Komunikasi efektif ditandai dengan hubungan
interpersonal yang baik. Kegagalan komunikasi
sekunder terjadi, isi pesan dipahami, tetapi
hubungan dengan komunikan rusak.
Anita Taylor mengatakan Komunikasi interpersonal
yang efektif meliputi banyak unsur, tetapi
hubungan interpersonal barangkali yang paling
penting.
hubungan interpersonal,memerlukan komunikasi
yang berkualitas
Percaya (trust)
Faktor-faktor yang mempengaruhi trust sebagai berikut:

◦ Karakteristik, (memiliki kemampuan, keterampilan,

pengalaman khusus, dapat diandalkan, jujur dan
konsisten)
◦ Hubungan kekuasaan, artinya apabila seseorang
mempunyai kekuasaan terhadap orang lain, maka
orang itu patuh dan tunduk.
◦ Kualitas komunikasi
Sikap terbuka
Sikap terbuka, kemampuan menilai secara obyektif,
kemampuan membedakan dengan mudah, kemampuan
melihat nuansa, orientasi ke isi, pencarian informasi dari
berbagai sumber, kesediaan mengubah keyakinannya,
profesional dll.
Komunikasi ini dapat dihalangi oleh gangguan komunikasi
dan oleh kesombongan, sifat malu dll.
Pengaruh atraksi
interpersonal pada
komunikasi interpersonal
Penafsiran pesan dan penilaian
Sudah diketahui bahwa pendapat dan penilaian kita tentang orang lain
tidak semata-mata berdasarkan pertimbangan rasional. Kita juga
makhluk emosional.

Oleh karena itu, ketika kita menyenangi seseorang, kita juga melihat
segala hal yang berkaitan dengan dia secara positif. Sebaliknya, jika kita
membencinya, kita cenderung melihat karakteristik secara negative.
Efektivitas komunikasi
Komunikasi interpersonal dinyatakan efektif bila pertemuan komunikasi
merupakan hal yang menyenangkan bagi komunikan.
Bila kita berkumpul dengan kelompok yang banyak mamiliki kesamaan
dengan kita, maka kita akan menyenangi mereka.
Begitu juga sebaliknya. Menurut Wolosin dalam Jalaluddin Rakhmat
(2011), komunikasi akan lebih efektif bila para komunikan saling
menyukai.
Hubungan Interpersonal