CONSUMSER ATTITUDE

FORMATION AND CHANGE

 KELOMPOK

NAMA: NAMA: NAMA:

MATERI PEMBAHASAN
Perilaku dan
keterlibatan konsumen
dengan media sosial

Saluran periklanan dan Dinamika dan potensi

strategi promosi di periklanan seluler
media sosial media

Pengukuran audiend dan Dampak teknologi

jangkauan media pada media
penuiaran tradisional
 JUMLAH PENGGUNA INTERNET DARI JARINGAN TERBESAR
140%

120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%
Snapcaht Tumbrl Google+ Pinterest Twitter Instagram Linkendin Facebook
DAMPAK MEDIA SOSIAL DAN SELULER PADA BAURAN PEMASARAN

PRODUK HARGA TEMPAT

PROMOSI
MEDIA SOSIAL DAN PERILAKU KONSUMEN

Profil

Individu
Teman dan Jejaring
jaringan sosial

Grup
 KETERLIBATAN KONSUMEN

Berbagi informasi dengan orang lain

Kenyamanan dan hiburan

Melewati waktu

Hubungan interpersonal

Kenyamanan dan hiburan

Mempromosikan diri sendiri

 MENINGKATKAN KETERLIBATAN KONSUMEN

INSTAGRAM

YOUTIBE

PLATFORM

FACEBOOK

PINTEREST
 Inti dari model ini adalah konsep bahwa kinerja adalah
fungsi dari Kemampuan + Motivasi + Peluang (AMO). Di
lingkar luar, 11 area kebijakan atau praktik diidentifikasi
untuk dimasukkan ke dalam dan memberi arti bagi AMO.
Fitur penting kedua dari model ini adalah kotak pusat –
manajemen lini depan – yang menarik perhatian pada fakta
bahwa hampir semua kebijakan SDM diterapkan melalui
dan oleh manajer lini. Para manajer inilah yang
menghidupkan kebijakan. Komitmen organisasi, motivasi
dan kepuasan kerja semuanya mengarah pada perilaku
diskresioner, yang pada gilirannya menghasilkan hasil
kinerja, yang dengan sendirinya berkontribusi pada
komitmen, motivasi, dan kepuasan kerja.
7. SDM STRATEGIS
BERAKSI
 PERUMUSAN STRATEGI SDM

Mempertimbangkan poin Tyson dan Witcher (1994) bahwa Anda

hanya dapat mempelajari strategi SDM dalam konteks strategi
bisnis, proses perumusan strategi bisnis dan SDM di sejumlah
organisasi dijelaskan di bawah ini.
 DISTRIBUSI ABC

Distribusi ABC mendistribusikan produk makanan, terutama ke pengecer besar.

Faktor penentu keberhasilan organisasi seperti yang dijelaskan oleh direktur
pelaksana dan direktur keuangannya adalah kemampuannya untuk memenuhi target
laba dan mengembangkan bisnis secara substansial secara konsisten dengan
mengembangkan reputasi untuk menyediakan layanan bernilai tambah,
mengembangkan bisnis dengan pelanggan yang sudah ada, memenangkan
pelanggan baru, dan akuisisi. Perusahaan telah berlipat ganda dalam empat tahun
terakhir. Mendasari perkembangan perusahaan adalah kebutuhan untuk
menumbuhkan infrastruktur, untuk mengembangkan manajemen dan kepemimpinan
dan untuk memperluas program kualitas dan keselamatan.
 STRATEGI BISNIS

Direktur pelaksana setuju bahwa dalam arti tertentu, strategi bisnis mereka
berkembang secara semi-formal, tetapi evolusi ini terjadi 'oleh orang-orang kunci
yang memahami apa yang coba dilakukan oleh bisnis secara keseluruhan, dan peran
mereka di dalamnya; kemudian mereka pergi dan menyatukan bagian-bagiannya;
lalu kami menarik semuanya bersama-sama'. Dia berkomentar bahwa 'Strategi kami
sangat sederhana dan sangat luas. Itu dapat diletakkan dalam beberapa kalimat. Apa
yang ada di sekitarnya yang harus dikembangkan.’ Dia menekankan bahwa ‘Kami
berusaha menunjukkan kepada seluruh bisnis bahwa kami [dewan] adalah sebuah
tim. Di mana tim tidak ada sebelumnya, tim sekarang menjalankan perusahaan.’
 STRATEGI SDM

Managing Director menggambarkan pendekatan mereka untuk mengembangkan

strategi SDM sebagai berikut: 'Strategi SDM kami harus merespons kebutuhan bisnis
kami, jadi kami mulai dengan rencana bisnis. Kami tahu kami akan tumbuh pada
tingkat tertentu. Kemudian kami melakukan audit keterampilan dan memprediksi
berapa banyak manajer yang akan kami butuhkan. Dari sini muncul kebijakan
pengembangan SDM kami tentang pelatihan keterampilan, pelatihan kepemimpinan,
dan rekrutmen.’
 DEWAN LOAMSHIRE

Dewan Loamshire adalah dewan distrik yang umumnya diakui sebagai otoritas lokal
yang dikelola dengan sangat baik dan cakap. Ini sangat bagus dalam menangani
lingkungan dan, seperti yang dikatakan kepala eksekutif, 'Kami cenderung sangat
peduli dengan lingkungan kami sehingga kami memfokuskan sumber daya kami
dalam jumlah yang hampir tidak proporsional pada masalah lingkungan.' Dia lebih
lanjut berkomentar bahwa faktor penentu keberhasilan karena pihak berwenang
memenuhi kebutuhan yang dirasakan masyarakat, menciptakan kepuasan
pelanggan dengan layanan yang diberikan dan, yang terpenting, 'penghargaan
menyeluruh atas efektivitas anggota staf dan kontribusi yang mereka berikan
terhadap organisasi secara keseluruhan'.
 SISTEM MERCIA

LATAR BELAKANG
Mercia Systems bergerak dalam bisnis rekayasa presisi, termasuk pengembangan dan
pembuatan peralatan optik, mekanik, listrik dan elektronik khusus terutama untuk tujuan
pertahanan. Dua faktor utama telah mempengaruhi perusahaan: pertama, kontraksi di
industri pertahanan dan, kedua, perubahan kebijakan pemerintah dari kontrak costplus
ke tender kompetitif. Hal ini memaksa perusahaan untuk mengembangkan strategi bisnis
yang sama sekali baru dan melakukan proses rekayasa ulang yang komprehensif.

FAKTOR SUKSES KRITIS

Direktur pelaksana menyatakan dengan tegas bahwa 'Hal-hal yang penting bagi
keberhasilan organisasi, organisasi mana pun, bukan hanya yang ini, adalah orang-
orangnya. Mereka adalah penyebut umum di seluruh organisasi.’
 APA FITUR PALING KARAKTERISTIK HRM
STRATEGIS BERAKSI?

Untuk meringkas, fitur paling khas dari HRM strategis dalam tindakan dalam
organisasi studi kasus yang disebutkan di atas adalah bahwa: l ada strategi
perusahaan atau bisnis yang jelas dan bertujuan; l strategi SDM dalam banyak
kasus terintegrasi penuh dan dimiliki oleh seluruh tim manajemen puncak; l
Strategi SDM sangat memperhatikan pengembangan organisasi dan orang-orang
di dalamnya. Kebanyakan jika tidak semua organisasi dapat digambarkan
sebagai 'unitaris' dalam pendekatan mereka (yaitu mereka percaya pada
kesamaan kepentingan manajemen dan karyawan), dan mereka semua berusaha
untuk mengembangkan budaya 'berorientasi komitmen'. Namun dalam banyak
kasus mereka masih bersusah payah untuk melibatkan serikat pekerja
.

TERIMA KASIH 