Kriteria ialah satu piawai bagi penilaian dalam membuat sesuatu keputusan. Kita menggunakan pelbagai kriteria dalam menilai orang atau objek Secara operasinya, Kriteria boleh dikatakan sebagai satu piawai yang mana objek, individu, prosedur dinilai bagi tujuan menentukan kualitinya.
KRITERIA SEBENAR Daripada teori, kita harus dapat menafsirkan konsep tersebut kepada sesuatu yang boleh dikuantifikasikan. Oleh itu kita perlu mendapatkan kriteria sebenar sebagai pengukur untuk kriteria konseptual. Dengan ini, kita perlu memilih pembolehubah untuk memilih kriteria sebenar.
KEKURANGAN KRITERIA (CRITERION DEFICIENCY) Satu tahap yang mana kriteria sebenar gagal bertindih dengan kriteria konseptual. Memang terdapat kekurangan dalam kriteria sebenar tetapi kita boleh meminimakan kekurangan kriteria.
KEBERKAITAN KRITERIA (CRITERIAN RELEVANCE) Kriteria berkaitan ialah tahap yang mana kriteria konseptual dan kriteria sebenar bertindih. B/manapun, kita tidak tahu hingga ke tahap manakah keberkaitannya.
Sebahagian daripada kriteria sebenar tidak ada kaitan dengan kriteria konseptual. Hingga ketahap yang mana kriteria sebenar mengukur sesuatu yang lain daripada kriteria konseptual.
ANALISIS KERJA
Analisis kerja ialah kaedah bagi menerangkan tentang kerja dan ciri-ciri manusia yang perlu untuk menjalankan kerja tersebut. Terdapat dua komponen utama dalam analisis kerja iaitu Huraian Kerja kerja dan Spesifikasi Tugas.
Bagi Huraian kerja, ia memberikan maklumat mengenai bentuk tugas yang dilakukan ketika bekerja. Contoh Tugas seorang pegawai polis
Bagi data yang berorientasikan individu, ia memberikan diskripsi jenis individu yang sesuai untuk sesuatu kerja. Ia biasanya melibatkan KSAO. Cth:
SUMBER MAKLUMAT
MENGAMBIL BAHAGIAN PEMERHATIAN TEMUDUGA BORANG KAJIAN SOAL SELIDIK LOG PEKERJA
Input Maklumat Proses Mental Output kerja Hubungan Interpersonal Konteks kerja Aspek yang lain
INSIDEN KRITIKAL (CRITICAL INCIDENTS) Kaedah ini dicipta oleh John Flanagan (1954). Dalam kaedah ini, CIT digunakan untuk mengetahui tingkahlaku dalam sesuatu insiden yang boleh memberikan perbezaan antara prestasi yang baik dan prestasi yang tidak baik. Pekerja akan ditemuduga untuk menghasilkan satu senarai contoh-contoh prestasi yang baik yang ditunjukkan oleh seorang pekerja dalam keadaan kritikal dan prestasi yang buruk yang ditunjukkan dlam sesuatu keadaan yang kritikal.
ABILITY REQUIREMENT SCALES Sesetengah kaedah AK tidak memasukkan faktor kekuatan fizikal dalam kaedah mereka. ARS cuba memasukkan kebolehan fizikal kerana ia juga dianggap penting dalam peningkatan prestasi pekerja. Ini juga boleh mengurangkan bias terhadap pekerja, terutamanya pekerja wanita. Ia amat sesuai untuk memilih piawai kekuatan fizikal tetapi mempunyai masalah dari segi penetapan gaji.