Interaksi Manusia dengan Lingkungan Sosial

By
Plengdut
-
December 1, 2014

Manusia tidak bisa hidup sendiri untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Manusia pasti akan
membutuhkan orang lain. Bisakah kita bayangkan, bagaimana semenjak kita lahir sampai besar
sekarang ini jika tanpa bantuan orang lain? Manusia tanpa manusia lainnya pasti akan mati. Bayi
misalnya, harus diajari makan, berjalan, berbicara, bermain, membaca, dan sebagainya. Hal ini
membuktikan bahwa sejak lahir, manusia sudah berhubungan dengan manusia lainnya.

Sejak kecil kita sudah membutuhkan

bantuan manusia lainnya
Mari perhatikan lingkungan sekitar kita. Di rumah, kita akan melihat adik, kakak, dan orang tua.
Di sekolah, kita dapat melihat teman, guru, penjaga sekolah, dan lain-lain. Di lingkungan sekitar
rumah, kita dapat melihat tetangga, pedagang yang lewat dan lainnya. Semua itu adalah bagian
dari lingkungan sosial, baik secara individu, maupun kelompok.
Baca juga: Untuk mendukung mobilitas penduduk antarwilayah, pemerintah membangun sarana
jalan dan jembatan, kapal laut dan pesawat

Manusia perlu berhubungan atau berkomunikasi dengan yang lainnya. Maka terjadilah apa yang
dinamakan proses sosial. Proses sosial adalah suatu interaksi atau hubungan saling memengaruhi
antarmanusia.

Proses sosial ini akan terjadi kalau ada interaksi sosial karena tanpa ada interaksi sosial tidak
akan mungkin ada kehidupan bersama. Interaksi sosial merupakan kunci dari semua kehidupan.
Bertemunya seseorang dengan orang lain atau kelompok lainnya, kemudian mereka saling
berbicara, bekerja sama, dan seterusnya untuk mencapai tujuan bersama. Kegiatan itu dapat
dikatakan sebagai proses interaksi sosial yang menjadi dasar proses sosial. Apa sebenarnya
interaksi sosial itu?
Interaksi sosial adalah hubungan-hubungan antara orang perorangan, antara kelompok manusia,
maupun antara orang perorangan dan kelompok manusia. Apabila dua orang bertemu, interaksi
sosial dimulai saat itu. Mereka saling menegur, berjabat tangan, dan saling berbicara. Aktivitas
semacam itu merupakan bentuk interaksi sosial. Dalam interaksi sosial, hubungan yang terjadi
harus secara timbal balik dilakukan oleh kedua belah pihak. Artinya kedua belah pihak harus
saling merespon. Jika ditanya dia menjawab, jika diminta bantuan dia membantu, jika diajak
bermain dia ikut main. Jika itu dilakukan, sebenarnya telah terjadi interaksi sosial.

Kehidupan bersama diawali dari adanya interaksi

antara dua orang atau lebih.
Proses interaksi sosial akan terjadi apabila di antara pihak yang berinteraksi melakukan kontak
sosial dan komunikasi. Menurut Soerjono Soekanto (2003), kata kontak berasal dari bahasa
Latin, yaitu berasal dari kata con dan tangere. Kata con berarti bersama-sama sedangkan tangere
mengandung pengertian menyentuh. Jadi dapat disimpulkan bahwa kontak berarti bersama-sama
saling menyentuh secara fisik. Dalam pengertian gejala sosial, kontak sosial ini dapat berarti
hubungan masing-masing pihak tidak hanya secara langsung bersentuhan secara fisik, tetapi bisa
juga tanpa hubungan secara fisik. Misalnya, kontak dapat dilakukan melalui surat-menyurat,
telepon, sms, dan lain-lain.
Dengan demikian hubungan fisik bukan syarat utama terjadinya interaksi sosial. Kontak sosial
dapat bersifat positif dan negatif. Kontak yang bersifat positif akan mengarah pada kerjasama,
sedangkan kontak yang bersifat negatif akan mengarah pada suatu pertentangan.
Menurut Karl Mannheim, (2003: 65) kontak dapat dibedakan ke dalam dua bagian, yaitu kontak
primer dan kontak sekunder. Kontak primer adalah kontak yang dikembangkan dalam media
tatap muka, sedangkan kontak sekunder terjadi tidak dalam media tatap muka dan ditandai
dengan adanya jarak. Kontak Sekunder dapat dibagi lagi ke dalam dua bagian:
 1. Kontak Sekunder langsung, yaitu kontak yang terjadi antara masing-masing pihak
melalui alat tertentu, misalnya telepon, internet, surat, sms, dan lain-lain.
2. Kontak Sekunder tidak langsung, yaitu kontak yang memerlukan pihak ketiga.
Misalnya, Ahmad minta tolong kepada Fauzi untuk dikenalkan kepada Fatimah.

Kontak sosial juga dapat berlangsung dalam tiga kegiatan atau bentuk, yaitu:

1. Antara orang perorangan; Contohnya, seorang bayi yang baru lahir, ia akan melakukan
kontak sosial dengan ibunya dan keluarga secara langsung. Ia dapat merasakan cinta
dan kasih sayang, minimalnya dari ibu dan ayahnya. Setelah itu, ia semakin tumbuh
berkembang. Ia semakin banyak belajar tentang kebiasaan-kebiasaan yang ada di
dalam keluarga, misalnya saja masalah sopan santun dalam bertutur kata, makan, dan
lain-lain.
2. Antara perorangan dengan kelompok; Misalnya seorang siswa sedang belajar bersama
atau berdiskusi dalam kelompok belajarnya. Kegiatan belajar bersama dan berdiskusi
merupakan contoh kontak sosial perorangan dengan kelompok.
3. Antara kelompok dengan kelompok; Contohnya, seperti kelompok pelajar dari suatu
sekolah melakukan studi banding ke sekolah yang lain.

Kedua kelompok itu akan bertemu dan bertatap muka. Kegiatan seperti dapat dijadikan contoh
kontak sosial kelompok dengan kelompok.
Kontak sosial dan komunikasi sosial merupakan syarat terjadinya interaksi sosial. Tanpa adanya
kedua syarat itu, interaksi sosial tidak akan terjadi. Melalui kontak dan komunikasi seseorang
akan memberikan tafsiran pada perilaku orang lain, atau perasaan-perasaan yang ingin
disampaikan kepada orang lain.

Berlangsungnya suatu proses interaksi sosial didorong oleh beberapa faktor, antara lain sebagai
berikut:

a. Faktor Imitasi

Menurut Gabriel Tarde (2003: 66), imitasi berasal dari kata imitation, yang berarti peniruan.
Meskipun manusia memiliki pola dasar masing-masing yang unik (individualis), tetap saja dalam
diri manusia ada keinginan untuk meniru seperti orang lain atau kelompok. Dengan demikian ,
imitasi merupakan proses seseorang mencontoh orang lain atau kelompok.
Untuk dapat meniru, menurut Choros (2003: 66) ada syarat-syarat tertentu, antara lain:

1. Harus menaruh minat terhadap sesuatu yang akan diimitasi. Minat merupakan syarat
dasar dari tiap individu untuk melakukan imitasi. Mustahil melakukan imitasi kepada
objek yang tidak kita sukai.
2. Selain menaruh minat, langkah selanjutnya adalah mengagumi hal-hal yang akan
diimitasi. Makna mengagumi adalah sebuah langkah yang lebih tinggi tingkatannya
dibanding dengan hanya menyukai.
3. Harus memberikan penghargaan sosial yang tinggi terhadap objek yang akan menjadi
objek imitasi kita.
4. Syarat yang terakhir, pihak yang akan melakukan imitasi harus memiliki pengetahuan
tentang pihak atau sesuatu yang akan diimitasi.

Faktor imitasi akan memunculkan dampak positif dan negatif. Dampak positif kalau yang
diimitasinya itu berupa kaidah-kaidah (norma) dan perilaku yang baik. Sebaliknya imitasi ini
akan berdampak negatif kalau yang ditiru itu berupa perilaku yang tidak baik. Selain itu imitasi
juga bisa melemahkan daya kreasi seseorang.
Saat ini banyak para remaja ataupun artis yang meniru (mengimitasi) cara berpakaian, model
rambut, cara bicara dari artis-artis terkenal dari Barat maupun Asia Timur.

Anak-anak rentan untuk melakukan proses imitasi

perilaku orang-orang disekitarnya maupun melalui tayangan
televisi.

b. Faktor Sugesti
Sugesti artinya pengaruh yang dapat menggerakan hati orang. Faktor sugesti ini akan terjadi
apabila kemampuan berpikir seseorang terhambat sehingga orang itu melakukan pandangan
orang lain. Selain itu sugesti akan terjadi kalau orang yang memberi sugesti memiliki
wibawa/terpandang di bidangnya atau juga sugesti itu terjadi jika pandangan itu didukung oleh
sebagian orang (mayoritas). Misalnya, seorang pasien yang akan berobat ke seorang dokter,
pasien tersebut akan cepat mengalami penyembuhan salah satunya disebabkan rasa percayanya
yang tinggi (sugesti) pada dokter tersebut. Pada keadaan tersebut, dokter berhasil memberikan
sugesti pada pasiennya.

c. Faktor Identifikasi

Identifikasi merupakan kecenderungan-kecenderungan atau keinginan-keinginan dalam diri

seseorang untuk menjadi sama dengan orang lain. Faktor identifikasi sifatnya lebih mendalam
daripada imitasi karena kepribadian seseorang dapat terbentuk atas dasar proses identifikasi ini.
Proses ini dapat berlangsung dengan sendirinya, sehingga pandangan dan sikap orang lain bisa
masuk ke dalam jiwanya. Misalnya, kita mengidolakan seseorang sehingga semua tingkah laku
orang itu kita lakukan. Seorang yang mengidolakan orang lain akan meniru segala hal yang
berkaitan dengan orang tersebut.
Artikel belajar online lainnya: Cara sistem syaraf bekerja benar-benar unik dan kompleks. Ia
bekerja melalui jaringan kompleks neuron, yang merupakan fungsi dasar sel-sel dari sistem
syaraf.

d. Faktor Simpati

Simpati merupakan suatu proses ketika seseorang merasa tertarik kepada orang lain. Simpati
akan muncul melalui perasaan yang memegang peranan sangat penting. Faktor simpati yang
utama adalah ingin mengerti dan ingin bekerjasama dengan orang lain.

1. KELOMPOK MINORITAS DAN MAYORITAS

Minoritas ialah kelompok sosial yang tak menyusun mayoritas populasi total dari voting
dominan secara politis dari suatu kelompok masyarakat tertentu.
Minoritas dapat pula merujuk ke kelompok bawahan maupun marginal. Minoritas sosiologis tak
perlu bersifat numerik sebab dapat mencakup kelompok yang di bawah normal dengan
memandang pada kelompok dominan dalam hal status sosial, pendidikan,pekerjaan, kekayaan,
dan kekuasaan politik.
Indonesia merupakan bangsa yang multietnis dimana bermacam suku bangsa, budaya, dan adat
istiadat berada dalam naungan bangsa yang memiliki semboyan Bhineka Tunggal Ika ini.
Indonesia memiliki suku bangsa yang mencapai 740 suku bangsa/etnis, dimana di Papua saja
terdapat 270 suku. Selain suku, Indonesia juga negara dengan bahasa daerah terbanyak di dunia
yaitu 583 bahasa dan dialek dari 67 bahasa induk yang digunakan berbagai suku bangsa di
Indonesia.

Selain terdiri dari beragam suku dan budaya, Indonesia juga merupakan negara yang dihuni oleh
penduduk yang memeluk beragam agama pula. Tak kurang ada enam agama resmi yang diakui
pemerintah untuk dianut oleh warga negara Indonesia yakni Islam, Kristen Katolik, Kristen
Protestan, Hindu, Budha, dan terakhir Konghucu.

Hal tersebut belum termasuk mereka yang tidak memeluk agama samawi tetapi berkeyakinan
dengan hal hal yang mereka anggap sebagai perwujudan dari Sang Maha Kuasa, seperti
kepercayaan Parmalim dan Pelbegu dipedalaman Sumatera Utara, atau kepercayaan suku Badui
dipedalaman Banten, yang kesemuanya juga dijamin keberadaanya oleh pemerintah sesuai isi
pasal 29 ayat 2 Undang Undang Dasar Negara Kesatuan Republik Indonesia 1945.

Namun ada hal yang ternyata masih menggangu stabilitas dari cita-cita mulia bangsa Indonesia
dalam menjunjung persatuan dan kesatuan bangsa yakni minimnya nilai toleransi yang justru
terjadi ditengah-tengah masyarakat Indonesia meskipun hak-hak mereka kini semakin dijamin
oleh hukum sehingga kebebasan mereka sebagai warga negara yang memangku kedaulatan
tertinggi negara benar-benar terimplementasi.

Hal ini terlihat dari bagaimana masyarakat kita kini masih mengalami sifat intoleransi antar
sesamanya dalam menjalankan kehidupan sehari-hari. Konflik horizontal yang diakibatkan
berbagai perbedaan diantara masyarakat kita masih marak terjadi diera reformasi ini.
Kemajemukan seolah menjadi musuh dalam mengarungi kehidupan negara yang katanya
menjunjung tinggi semangat pluralisme ini.

Perbedaan masih belum mampu diterima secara utuh oleh rakyat kita yang notabenenya terdiri
dari beragam suku bangsa, agama, kepercayaan, budaya, dan adat istiadat. Hal ini terlihat dari
banyaknya sengketa yang mewarnai era reformasi dewasa ini yang diakibatkan oleh perbedaan
yang ada ditengah-tengah masyarakat kita.

Mulai dari konflik agama yang belakangan mulai merebak ramai kepermukaan. Ahmadiyah yang
dianggap sebagai aliran sesat justru diparangi secara tidak manusiawi oleh sesama umat islam
yang menyatakan aliran tersebut harus dibubarkan. Atau konflik antara umat Islam dan umat
Kristen di Bogor mengenai keberadaan Gereja Kristen Indonesia Taman Yasmin yang membuat
hubungan antar umat beragama sempat memanas, pembantaian terhadap pemeluk aliran
Ahmadiyah di Cikesik Banten, hingga yang paling hangat adalah pembantaian terhadap pemeluk
islam syiah di Sampang Madura yang mengakibatkan dua orang meninggal dunia.

Bukankah bangsa kita merupakan bangsa yang gemar berdialog atau bermusyawarah dalam
menyelesaikan berbagai silang pendapat atau perbedaan yang ada sesuai isi butir keempat
Pancasila. Lalu mengapa ketika ada golongan yang merupakan sesama anak negeri ini namun
memiliki keyakinan yang sedikit berbeda justru diperangi secara brutal tanpa memandang
kaidah-kaidah agama itu sendiri yang mengedepankan cinta kasih antara sesama manusia dan
kedamaian bagi pemeluknya.

Satu hal yang naif dilakukan oleh orang-orang yang mengaku beragama namun justru melakukan
hal-hal yang jauh dari nilai-nilai agama dalam mempertahankan kepercayaannya. Seharusnya
mereka yang memiliki pemahaman bahwa aliran Islam Syiah tersebut keliru, lebih bersikap
dewasa dengan mengajak dialog para pengikut islam syiah dan menghindari tindakan-tindakan
yang sporadis yang justru menjauhkan mereka dari ajaran-ajaran agama.

Tokoh agama harusnya juga menggunakan peran mereka sebagai pentolan umat dalam
mengambil keputusan dengan cara menempatkan diri sebagai mediator dari kedua pihak yang
berbeda pandangan tersebut. Bahkan hal yang paling ironis adalah manakala isu sara yang
menyangkut kaum minoritas ini merambat ke ranah politik dimana ada oknum yang merasa
bahwa kelompok minoritas tidak pantas untuk memimpin bangsa ini karena mereka hanya
berjumlah segelintir. Sekali lagi ini menunjukan satu ketidakdewasaan berfikir bangsa kita yang
masih belum bisa menerima kehidupan yang penuh dengan dinamika keberagaman baik itu suku,
agama, maupun kepercayaan.

Jika hal ini dibiarkan terus terjadi, niscaya persatuan dan kesatuan bangsa akan mengalami satu
kemunduran karena sudah tidak adanya lagi sifat toleransi yang ditunjukan antar sesama umat
beragama.

Pemerintah yang menjadi wadah dari sistem kenegaraan, seolah juga tidak mampu untuk
melindungi hak-hak dasar setiap warga negaranya terutama kaum minoritas yang mendapat
perlakuan kasar dari kelompok mayoritas. Sikap diam pemerintah inilah yang semakin lama
semakin membuat kelompok minoritas seolah kehilangan haknya dalam menjalankan
kepercayaannya yang meskipun telah dilindungi oleh dasar konstitusi negara.

Padahal selain telah membuat banyak aturan tentang penegakan HAM, Indonesia juga
merupakan negara yang kembali terpilih sebagai salah satu anggota dewan HAM PBB. Namun
tetap saja negara yang telah menjadikan HAM sebagai salah satu orientasi mutlak dalam
menjalankan kehidupan bernegaranya ini ternyata belum mampu untuk mengaplikasikan segala
bentuk jaminan akan kebebasan warga negaranya untuk mendapatkan hak asasinya.

Banyak peraturan yang membahas tentang penegakan HAM telah dibuat oleh Indonesia sebagai
instrumen baku untuk menjamin tegaknya hak-hak dasar setiap warga negara Indonesia. Mulai
dari Undang-Undang Nomor 39 tahun 1999 tentang Hak Asasi Manusia, Undang-Undang
Nomor 26 tahun 2000 tentang Pengadilan HAM, Undang-Undang Nomor 11 tahun 2005 tentang
Hak Ekonomi, Sosial, dan Budaya yang diratifikasi dari International Covenant On Economic,
Social And Cultural Rights atau Kovenan Internasional Tentang Hak-Hak Ekonomi, Sosial Dan
Budaya, dan Undang-Undang Nomor 12 tahun 2005 tentang Hak Sipil dan Politik yang juga
merupakan hasil ratifikasi dari International Covenant On Civil And Political Rights atau
Kovenan Internasional Tentang Hak-Hak Sipil Dan Politik.

Namun semua itu seolah hampa karena hingga kini hak-hak warga negara terutama kaum
minoritas masih saja kerap diabaikan oleh negara sehingga berbagai konflik yang mengakibatkan
kaum minoritas semakin terpinggirkan dan hampir tidak mendapat perlindungan hukum kembali
marak terjadi.***

Mayoritas dalam minoritas

maksud pernyataan tadi adalah dimana kaum minoritas mempunyai kekuasaan yang lebih besar
dibandingkan dengan kaum mayoritas.Digambarkan dalam tindakan penjajahan
(expansion).Dimana kaum minoritas yang lebih tangguh , lebih depresif , lebih expansif bisa
untuk menundukan kaum mayoritas yang masih terbelakang dalam hal ilmu , pemikiran , dan
tindakan,

Mayoritas dalam mayoritas

maksud pernyataan tadi adalah dimana kaum mayoritas mempunyai kekuasaan absolut dimana
kaum minoritas tidak diperbolehkan untuk memprotes,menjatuhkan,menduduki jabatan dalam
pemerintahan ataupun strata sosial.Kaum mayoritas menjadi lebih depresif dan agresif dimana
ada sedikit saja kaum minoritas yang melakukan protes maka akan ditindak dengan hukum
maksimum.
Kelompok-kelompok minoritas yang ada di Indonesia, baik minoritas dari segi etnis bangsanya
secara pisik maupun minoritas secara pycologis perlu direkonsiliasi bukan justeru direlokasi
disuatu tempat yang bisa menjadikannya kedepan minoritas sepanjang masa.Bagi mereka
kelompok minoritas yang akan menempati sesuatu wilayah karena direlokasi,akan merasa
dipinggirkan oleh mayoritas yang pada ujung-ujungnya akan bisa mengancam keutuhan sesuatu
bangsa dan negara Indoesia.
Kecuali jika mereka direlokasikan kesuatu tempat karena bencana alam ,yang sangat berbeda
dampaknya dengan direlokasi karena disebabkan konflik sosial dengan mayoritas.Jika mereka
di tempatkan disuatu wilayah karena bencana alam mereka tidak merasa terusir,akan tetapi jika
mereka di relokasi karena konflik sosial
Akan tetapi lebih baik bagi kelompok-kelompok minoritas tersebut di rekonsiliasikan yang
kemungkinan besar akan terjadi suatupembaurandengan kelompok mayoritas secara perlahan-
lahan akan makin padu dan utuh.Memang hal ini membutuhkan waktu yang relatif lama
prosesinya ,namun hasilnya justru sangat indah yang harmoni.

Dampaknya sangat berbeda jika mereka yang minoritas

direlokasikan kesuatu tempat , yang kelihatannya memang harmoni dipermukaannya saja yang
sebaliknya teerjadi dalam jiwa mereka. Mereka merasa diusir oleh mayoritas karena
perebedaannya,yang bisa saja menganggap sebagai tirani dari mayoritas terhadap kelompok
minoritas.
Dalam konteks ini pemerintah perlu sangat berhati-hati dalam mengambil kebijakan yang tepat
guna, untuk menata bangsa Indonesia yang memang majemuk dalam berbagai aspek
kehidupannya,dan akan menyusun kembali struktur manajemen sebuah bangsa dan negara
Indonesia secara utuh.

Hubungan suatu kelompok dengan kelompok lain, terdapat beberapa kesimpulan sebagai berikut:

1. Hubungan antarkelompok terwujud karena adanya interaksi suatu kelompok dengan

kelompok lain.
2. Adanya kriteria persamaan jenis, ciri fisik, budaya, dan kepentingan menjadikan suatu
kelompok lebih solid dan terikat
3. Keterikatan seseorang terhadap aturan-aturan kelompok yang mereka ikuti menimbulkan
suatu pandangan dan sikap terhadap kelompok lain, yang mana aturan itu sendiri ada
disebabkan oleh konsep prasangka dan konsep stereotip
4. Adanya kelompok-kelompok yang memiliki aturan tertentu mengenai hubungan anggota
sesama kelompok maupun dengan luar kelompok membuat pola hubungan
antarkelompok mengarah kepada pola pluralisme dan melenceng dari arah pola integrasi
5. Stereotip suatu kelompok terhadap kelompok lain cenderung bersifat negatif.

ANALISIS KOMUNIKASI ANTAR KELOMPOK

BAB I

PENDAHULUAN
Dalam hidup bermasyarakat, orang yang tidak pernah berkomunikasi dengan orang lain,
niscaya akan terisolasi dari masyarakatnya. Banayak pakar menilai bahwa komunikasi adalah
sebuah kebutuhan yang sangat fundamental bagi seseorang dalam hidup bermasyarakat.
Apa yang mendorong manusia sehingga ingin berkomunikasi dengan manusia lainnya ?
teori dasar Biologi menyebut adanya dua kebutuhan, yakni kebutuhan untuk mempertahankan
kelangsungan hidupnya dan kebutuhan untuk menyasuaikan diri dengan lingkungannya.
Pentingnya komunikasi dalam kehidupan social telah menjadi perhatian para
cendikiawan sezak zaman Aristoteles walaupun hanya berkisar pada retorika dalam lingkungan
kecil. Baru pertengahan abad ke-20, ketika dunia di rasakan semakin kecil akibat revolusi
industri dan revolusi teknologi Eloktronik, para cendikiawan menyadari pentingnya
meningkatkan komunikasi dari pengetahuan menjadi ilmu. Kini ilmu komunikasi semakin
mendapat perhatian dari masyarakat karena relavansinya dalam berbagai bidang kehidupan
semakin jelas. Selanjutnya di dalam makalah ini akan menjelaskan tentang komunikasi
kelompok.

BAB II
PEMBAHASAN

Pengertian
Komunikasi kelompok adalah komunikasi yang berlangsung antara beberapa orang dalam suatu
kelompok kecil seperti dalam rapat, pertemuan, konperensi dan sebagainya (Anwar Arifin, 1984).
Michael Burgoon (dalam Wiryanto, 2005) mendefinisikan komunikasi kelompok sebagai interaksi secara
tatap muka antara tiga orang atau lebih, dengan tujuan yang telah diketahui, seperti berbagi informasi,
menjaga diri, pemecahan masalah, yang mana anggota-anggotanya dapat mengingat karakteristik pribadi
anggota-anggota yang lain secara tepat. Kedua definisi komunikasi kelompok di atas mempunyai
kesamaan, yakni adanya komunikasi tatap muka, dan memiliki susunan rencana kerja tertentu umtuk
mencapai tujuan kelompok.

Kelompok adalah sekumpulan orang yang mempunyai tujuan bersama yang berinteraksi satu
sama lain untuk mencapai tujuan bersama, mengenal satu sama lainnya, dan memandang mereka sebagai
bagian dari kelompok tersebut (Deddy Mulyana, 2005). Kelompok ini misalnya adalah keluarga,
kelompok diskusi, kelompok pemecahan masalah, atau suatu komite yang tengah berapat untuk
mengambil suatu keputusan. Dalam komunikasi kelompok, juga melibatkan komunikasi antarpribadi.
Karena itu kebanyakan teori komunikasi antarpribadi berlaku juga bagi komunikasi kelompok.
Klasifikasi kelompok dan karakteristik komunikasinya.

Telah banyak klasifikasi kelompok yang dilahirkan oleh para ilmuwan sosiologi, namun dalam
kesempatan ini kita sampaikan hanya tiga klasifikasi kelompok.

Klasifikasi kelompok dan karakteristik komunikasinya.

Telah banyak klasifikasi kelompok yang dilahirkan oleh para ilmuwan sosiologi, namun dalam
kesempatan ini kita sampaikan hanya tiga klasifikasi kelompok.

Kelompok primer dan sekunder.

 Charles Horton Cooley pada tahun 1909 (dalam Jalaludin Rakhmat, 1994) mengatakan
bahwa kelompok primer adalah suatu kelompok yang anggota-anggotanya berhubungan
akrab, personal, dan menyentuh hati dalam asosiasi dan kerja sama. Sedangkan kelompok
sekunder adalah kelompok yang anggota-anggotanya berhubungan tidak akrab, tidak
personal, dan tidak menyentuh hati kita.

Jalaludin Rakhmat membedakan kelompok ini berdasarkan karakteristik komunikasinya,

sebagai berikut:

1. Kualitas komunikasi pada kelompok primer bersifat dalam dan meluas. Dalam,
artinya menembus kepribadian kita yang paling tersembunyi, menyingkap unsur-
unsur backstage (perilaku yang kita tampakkan dalam suasana privat saja).
Meluas, artinya sedikit sekali kendala yang menentukan rentangan dan cara
berkomunikasi. Pada kelompok sekunder komunikasi bersifat dangkal dan
terbatas.
2. Komunikasi pada kelompok primer bersifat personal, sedangkan kelompok
sekunder nonpersonal.
3. Komunikasi kelompok primer lebih menekankan aspek hubungan daripada aspek
isi, sedangkan kelompok primer adalah sebaliknya.
4. Komunikasi kelompok primer cenderung ekspresif, sedangkan kelompok
sekunder instrumental.
5. Komunikasi kelompok primer cenderung informal, sedangkan kelompok sekunder
formal.

Kelompok keanggotaan dan kelompok rujukan.

Theodore Newcomb (1930) melahirkan istilah kelompok keanggotaan (membership

group) dan kelompok rujukan (reference group). Kelompok keanggotaan adalah
kelompok yang anggota-anggotanya secara administratif dan fisik menjadi anggota
kelompok itu. Sedangkan kelompok rujukan adalah kelompok yang digunakan sebagai
alat ukur (standard) untuk menilai diri sendiri atau untuk membentuk sikap.
 Menurut teori, kelompok rujukan mempunyai tiga fungsi: fungsi komparatif, fungsi
normatif, dan fungsi perspektif. Saya menjadikan Islam sebagai kelompok rujukan saya,
untuk mengukur dan menilai keadaan dan status saya sekarang (fungsi komparatif. Islam
juga memberikan kepada saya norma-norma dan sejumlah sikap yang harus saya miliki-
kerangka rujukan untuk membimbing perilaku saya, sekaligus menunjukkan apa yang
harus saya capai (fungsi normatif). Selain itu, Islam juga memberikan kepada saya cara
memandang dunia ini-cara mendefinisikan situasi, mengorganisasikan pengalaman, dan
memberikan makna pada berbagai objek, peristiwa, dan orang yang saya temui (fungsi
perspektif). Namun Islam bukan satu-satunya kelompok rujukan saya. Dalam bidang
ilmu, Ikatan Sarjana Komunikasi Indonesia (ISKI) adalah kelompok rujukan saya, di
samping menjadi kelompok keanggotaan saya. Apapun kelompok rujukan itu, perilaku
saya sangat dipengaruhi, termasuk perilaku saya dalam berkomunikasi.

Kelompok deskriptif dan kelompok preskriptif

John F. Cragan dan David W. Wright (1980) membagi kelompok menjadi dua: deskriptif
dan peskriptif. Kategori deskriptif menunjukkan klasifikasi kelompok dengan melihat
proses pembentukannya secara alamiah. Berdasarkan tujuan, ukuran, dan pola
komunikasi, kelompok deskriptif dibedakan menjadi tiga: a. kelompok tugas; b.
kelompok pertemuan; dan c. kelompok penyadar. Kelompok tugas bertujuan
memecahkan masalah, misalnya transplantasi jantung, atau merancang kampanye politik.
Kelompok pertemuan adalah kelompok orang yang menjadikan diri mereka sebagai acara
pokok. Melalui diskusi, setiap anggota berusaha belajar lebih banyak tentang dirinya.
Kelompok terapi di rumah sakit jiwa adalah contoh kelompok pertemuan. Kelompok
penyadar mempunyai tugas utama menciptakan identitas sosial politik yang baru.
Kelompok revolusioner radikal; (di AS) pada tahun 1960-an menggunakan proses ini
dengan cukup banyak.

Kelompok preskriptif, mengacu pada langkah-langkah yang harus ditempuh anggota

kelompok dalam mencapai tujuan kelompok. Cragan dan Wright mengkategorikan enam
format kelompok preskriptif, yaitu: diskusi meja bundar, simposium, diskusi panel,
forum, kolokium, dan prosedur parlementer.
Pengaruh kelompok pada perilaku komunikasi

Konformitas.
Konformitas adalah perubahan perilaku atau kepercayaan menuju (norma) kelompok sebagai
akibat tekanan kelompok-yang real atau dibayangkan. Bila sejumlah orang dalam kelompok
mengatakan atau melakukan sesuatu, ada kecenderungan para anggota untuk mengatakan dan
melakukan hal yang sama. Jadi, kalau anda merencanakan untuk menjadi ketua kelompok,aturlah
rekan-rekan anda untuk menyebar dalam kelompok. Ketika anda meminta persetujuan anggota,
usahakan rekan-rekan anda secara persetujuan mereka. Tumbuhkan seakan-akan seluruh anggota
kelompok sudah setuju. Besar kemungkinan anggota-anggota berikutnya untuk setuju juga.

Fasilitasi sosial.
Fasilitasi (dari kata Prancis facile, artinya mudah) menunjukkan kelancaran atau peningkatan
kualitas kerja karena ditonton kelompok. Kelompok mempengaruhi pekerjaan sehingga menjadi
lebih mudah. Robert Zajonz (1965) menjelaskan bahwa kehadiran orang lain-dianggap-
menimbulkan efek pembangkit energi pada perilaku individu. Efek ini terjadi pada berbagai
situasi sosial, bukan hanya didepan orang yang menggairahkan kita. Energi yang meningkat akan
mempertingi kemungkinan dikeluarkannya respon yang dominan. Respon dominan adalah
perilaku yang kita kuasai. Bila respon yang dominan itu adalah yang benar, terjadi peningkatan
prestasi. Bila respon dominan itu adalah yang salah, terjadi penurunan prestasi. Untuk pekerjaan
yang mudah, respon yang dominan adalah respon yang banar; karena itu, peneliti-peneliti
melihat melihat kelompok mempertinggi kualitas kerja individu.

Polarisasi.
Polarisasi adalah kecenderungan ke arah posisi yang ekstrem. Bila sebelum diskusi kelompok
para anggota mempunyai sikap agak mendukung tindakan tertentu, setelah diskusi mereka akan
lebih kuat lagi mendukung tindakan itu. Sebaliknya, bila sebelum diskusi para anggota kelompok
agak menentang tindakan tertentu, setelah diskusi mereka akan menentang lebih keras.

Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keefektifan Kelompok

Anggota-anggota kelompok bekerja sama untuk mencapai dua tujuan, yaitu :

1. Melaksanakan tugas kelompok

2. Memelihara moral anggota-anggotanya
Tujuan pertama diukur dari hasil kerja kelompok disebut prestasi, tujuan kedua diketahui dari
tingkat kepuasan. Jadi, bila kelompok dimaksudkan untuk saling berbagi informasi (misal
kelompok belajar), maka keefektifannya dapat dilihat dari seberapa banyak informasi yang
diperoleh anggota kelompok dan sejauh mana anggota dapat memuaskan kebutuhannya dalam
kegiatan kelompok.

Faktor-faktor keefektifan kelompok dapat dilacak pada karakteristik kelompok, yaitu :

1. Ukuran kelompok
2. Jaringan komunikasi
3. Kohesi kelompok
4. Kepemimpinan (Jalaluddi Rakhmat, 1994).

Tahap-tahap Komunikasi Kelompok

Penelitian menunjukkan bahwa kelompok berkembang melalui beberapa tahap. Tahap-tahap

tersebut adalah : orientasi, konflik, kemunculan (emergence), dan penguatan (reinforcement).

Adanya kelompok juga menyebabkan terbentuknya budaya kelompok. Budaya kelompok ini
berfungsi untuk membentuk identitas kelompok dan memberikan rasa kebersamaan dalam
kelompok.

Efektivitas, Pengambilan Keputusan dan Konflik Dalam Kelompok

Efektivitas kelompok dipengaruhi oleh dua faktor, yaitu :

1. Faktor situasional, meliputi : ukuran kelompok, jaringan komunikasi, kohesi kelompok dan
kepemimpinan.
2. Faktor personal, meliputi : kebutuhan interpersonal, tindak komunikasi dan peranan.
Aktivitas penting lainnya di dalam kelompok adalah pembuatan keputusan. Hal ini dapat
dilakukan dengan cara : konsensus, kompromi, pengambilan suara mayoritas, keputusan oleh
pemimpin, dan orbitrasi. Pembuatan keputusan dalam kelompok berbeda dengan pemecahan
masalah secara individu karena adanya hubungan interpersonal.

Dalam membuat keputusan pasti akan ada kendala yang muncul. Kendala-kendala tersebut
meliputi kebutuhan untuk memperjelas gagasan-gagasan kepada orang lain, mengatasi konflik,
mengendalikan perbedaan-perbedaan, dan sebagainya.

Berfikir kelompok adalah akibat langsung dari kekompakan di dalam kelompok. Kekompakan
adalah sebuah kondisi yang diperlukan dalam komunikasi kelompok. Kurangnya kekompakan
dalam komunikasi akan memunculkan konflik.

Janis menemukan dalam penelitiannya bahwa bekpikir kelompok dapat mendatangkan 6 hasil
negativ :

1. Kelompok itu membatasi diskusinya hanya pada sedikit alternatif. Ia tidak

mempertimbangkan seluruh kemungkinan kreatif yang ada. Solusinya kelihatan jelas dan
sederhana bagi kelompok, dan tidak banyak dilakukan penelusuran terhadap pemikiran-
pemikiran lain.
2. Posisi yang pada awalnya didukung oleh kebanyakan anggota tidak pernah dikaji ulang
untuk mencari jebakan-jebakan yang tidak jelas terlihat. Dengan kata lain, kelompok itu
tidak begitu kritis dalam meneliti penyimpangan-penyimpangan dari solusi yang terpilih.
3. Kelompok itu gagal meneliti ulang alternatif-alternatif yang awalnya tidak didukung oleh
mayoritas. Pendapat-pendapat minoritas dengan cepat diabaikan, tidak hanya oleh
mayoritas tetapi juga oleh mereka yang awalnya mendukung.
4. Pendapat ahli tidak dicari. Kelompok itu puas dengan dirinya sendiri dan mungkin merasa
terancam oleh pihak luar.
5. Kelompok itu sangat selektif dalam mengumpulkan dan memperhatikan informasi yang
tersedia. Para anggotanya cenderung untuk memusatkan hanya pada informasi yang
mendukung rencana yang didukung.
6. Kelompok itu merasa sangat yakin akan alternatif pilihannya sehingga ia tidak
mempertimbangkan rencana-rencana kemungkinan. Ia tidak meramalkan kemungkinan
kegagalan dan tidak mempersiapkan diri untuk gagal.
Selain itu, konflik dalam kelompok tidak dapat dihindari. Ada dua dimensi penting dalam
konflik, yaitu : ketegasan dan kerja sama.
 Komunikasi kelompok dapat dipandang sebagai sebuah sistem input-input, proses internal dan
output-output. Input mencakup informasi, sumber-sumber daya kelompok dan karakteristik-
karakteristik tugas. Proses meliputi interaksi kelompok dan pengembangan keputusan dan output
meliputi tugas-tugas dan keputusan-keputusan yang diselesaikan dan dihasilkan.

Ukuran Komunikasi Kelompok

1. Komunikasi kelompok kecil (small group communication), yaitu : prosesnya

berlangsung secara dialogis, tidal linear, melainkan sirkular. Umpan balik terjadi secara
verbal. Komunikan dapat menanggapi uraian komunikator. Contoh : Ceramah, diskusi
panel, simposium, forum, seminar, curah saran, komunikasi antara manajer dengan
sekelompok karyawan.
2. Komunikasi kelompok besar (large group communication), ditujukan kepada afeksi
komunikan, kepada hatinya atau kepada perasaannya. Contoh : rapat raksasa di sebuah
lapangan.

Komunikasi Kelompok Kecil

Komunikasi kelompok kecil[5] ( small/ micro group communication) adalah komunikasi yang :
- Ditujukan kepada kognisi komunikan
- Prosesnya berlangsung secara dialogis
Dalam komunikasi kelompok kecil komunikator menunjukkan pesan kepada benak atau
pikiran komunikan, misalnya : kuliah, ceramah, diskusi, seminar, rapat, dan lain-lain. Dalam
situasi komuikasi seperti itu berperan penting. Komunikan akan dapat menilai. Logis tidaknya
untuk komunikator.
Ciri yang kedua dari komunikasi kelompok kecil ialah bahwa prosesnya berlangsung
secara dialogis, tidak linear, melainkan sirkular. Komunikan dapat menanggapi uraian
komunikator, biasa bertanya jika tidak mengerti, dapat menyanggah bila tidak setuju, dan lain
sebaginya.
Dalam kehidupan sehari-hari begitu banyak jenis kominikasi kelompok kecil antara lain :
seperti telah di singgung di atas, seperti rapat (rapat kerja, rapat pimpinan, rapat mingguan),
kuliah, ceramah, brifing penataran, loka-karya, diskusi, panel, forum, simposium, seminar,
konferensi kongres, curahsaran (brainstorming), dan lain-lain.
b. Komunikasi Kelompok Besar
Sebagai kebalikan dari komunikasi kelompok kecil, komunikasi kelompok besar (large/ macro
group communication) adalah komunikasi yang :
- Ditujukan kepada efeksi komunikan
- Prosesnya berlangsung secara linear
Pesan yang disampaikan oleh komunikator dalam situasi komunikasi kelompok besar,
ditujukan kepada efeksi komunikan, kepada hatinya atau kepada perasaannya, contoh untuk
komunikasi kelompok besar adalah misalnya rapat raksasa di sebuah lapangan. Jika komunikan
pada komunikasi kelompok kecil umumnya bersifat homogeny (antara lain sekelompok orang
yang sama jenis kelaminnya, sama pendidikannya, sama status sosialnya), maka komunikan pada
komunikasi kelompok besar umumnya bersifat heterogen : mereka terdiri dari individu-individu
yang beraneka ragam dalam jenis kelamin, usia, jenis pekerjaan, tingkat pendidikan, agama, dan
lain sebagainya.
Mereka yang heterogen dalam jumlah yang relatif sangat banyak dan berada disuatu
tempat seperti disebuah lapangan seperti itu, dalam psikologi disebut massa yang dipelajari oleh
psokilogi massa. Dalam situasi seperti itu, khalayak yang diterpa suatu pesan komunikasi masa
menanggapinya lebih banyak dengan perasaan ketimbang pikiran. Mereka tidak sempat bepikir
logis tidaknya pesan komunikator yang disampaikan kepadanya. Oleh karena pikiran didominasi
oleh perasaan, maka dalam situasi kelompok besar terjadi apa yang dinamakan cointagoin
mentale yang berarti wabah mental. Seperti halnya dengan wabah yang cepat menjalar, maka
dalam situasi komunkasi seperti itu jika satu orang menyatakan sesuatu akan segera diikuti oleh
anggota kelompok lainnya secara serentak dengan serempak. Misalnya orang yang berteriak :
hidup bapak pembangunan , diikuti oleh seluruh khalayak secara serentak : Hiduuuuuuuup
. [6]
Komunikator yang muncul dalam situasi kelompok besar yang menghadapi massa rakyat
dinamakan orator atau retor, yang mahir memukau khalayak. Ia menyampaikan pesannya dengan
suara keras dan lantang, nadanya bergelombang, tidak monoton, dan kata-katanya bombass.
Khlayak tidak di ajak berpikir logis, melainkan perasaan gairah seperti halnya dengan pidato
Hilter di Studium Neurenberg semacam perang Dunia II, dalam situasi komunikasi seperti itu
terjadi apa yang di sebut atau penjalaran semangat yang bernyala-nyala, sejenis histeris atau
hiptonis secara kolektif mempengaruhi pikiran dan tindakan.
 Proses komunikasi kelompok besar bersifat linear, satu arah dari yang satu ke titik lain,
dari komunikator ke komunikan. Tidak seperti komunikasi kelompok kecil yang seperti telah di
terangkan tadi secara langsung secara sirkular, dialogis, bertanya jawab. Dalam pidato di
lapangan amat kecil kemungkinannya terjadi dialog antara seorang orator dengan salah seorang
khalayak massa.
Demikian paparan mengenai komunikasi yang terdiri dari komunikasi kelompok
kecil/makro. Cirri-ciri dari klasifikasi kelompok diatas bersifat ekstrim, artinya diantara kedua
akstrimitas itu terdapat modifikasi-modifikasi. Sebagai contoh komunikasi kelompok dalam
bentuk sidang DPR. Dilihat dari jumlah komunikan yang relatif banyak jumlahnya dapat di
masukkan kedalam jenis komunikasi kelompok besar, tetapi jelas mereka homogen. Oleh karena
mereka homogen, maka contagion mentalnya tidak sampai berteriak seperti khalayak heterogen
dilapanga, tetapi hanya sampai tepuk tangan.
Demikian pula denagn rapat mahasiswa, misalnya, meskipun termasuk komunikasi
kelompok kecil yang bersifat rasional, ditujukan kepada kognisi, bisa juga terjadi dialog yang
emosional. Dalam suatu komunikasi seperti itulah berperannya wibawa seorang komunikator dan
pentingnya kemampuan berkomunikasi.

BAB III
PENUTUP
Kesimpulan
Tidak mengherankan kalau suatu istilah beda maknanya, begitu pula komunikasi dan di
siplin ilmu social lainnya. Seperti telah di terangkan istilah diadik dan triadic dalam ilmu
komunikasi adalah komunikasi antarpribadi, bukan komunikasi kelompok, sedangkan dalam
social diad (dyad) dan triad adalah tiga orang yang secara berkelompok bertempat di suatu
tempat, sedangkan bagi ilmu komunikasi, komunikasi diadik adalah komunikasi antara seseorang
 antara komunikator dengan seorang komunikan, dan komunikasi triadik adalah komunikasi antar
seseorang komunikator dengan dua orang komunikan.
- Pengetian Kelompok
kelompok pada umumnya didefinisikan sebagai dua atau lebih orang yang memiliki suatu
identitas bersama dan yang berinteraksi secara regular. Apapun bentuknya, kelompok social
terdiri dari orang-orang yang memiliki kesadaran keanggotaan yang sama yang didasarkan pada
pengalaman, loyalitas, dan kepentingan yang sama. Singkatnya mereka sadar tentang
individualis mereka, sebagai anggota kelompok social yang secara sfisifik disadari sebagai
kita.
- Pengetian Komunikasi Kelompok
Umumnya, disepakati bahwa jika jumlah pelaku komunikasi lebih dari tiga orang, cenderung
dianggap komunikasi kelompok atau lazim disebut komunikasi kelompok saja. Sedangkan,
komunikasi kelompok besar biasa di sebut sebagai komunikasi public atau komunikasi massa.
Jumlah manusia pelaku komunikasi dalam komunikasi kelompok, besar atau kecilnya, tidak di
tentukan secara matematis, tetapi bergantung pada ikatan emosioanal pada anggotanya.