PRE WORK

PEMBELAJARAN : Supervisory Education 1 ( SE1 )

MATERI ICT : Work Ethic
NAMA INSTRUKTUR :
HARI / TANGGAL : Jum’at / 5 April 2019
NAMA PESERTA / NIP : Lemuel Artios Lumban Tobing / 87111085Z
UNIT KERJA : UIP3BS – UPT PADANG

Lesson Learn :
Budaya PLN adalah Saling Percaya (S), Integritas (I), Peduli (P) dan Pembelajar (P).
Pihak yang wajib melaksanakan Pedoman Perilaku PLN :
1. Mulai dari Direksi, Komisaris, pemimpin unit sampai dengan Berpegawai,
2. Anak perusahaan,
3. Perusahaan afiliasi,
4. Pihak ketiga (konsultan, pemasok, IPP, Outshorching, mitra kerja, kontraktor, AKLI dan
konsuil).
Sistem nilai yang diikuti oleh individu termasuk Etika hubungan antara pegawai dengan korporat.
Berupa peraturan etos kerja internal di korporat. Merupakan keseluruhan sikap, perilaku dan cara
hubungan serta bagaimana proses kerja akan diterapkan dengan membangun ”budaya kerja”.
Merupakan salah satu elemen penting dalam korporat.
Kepemimpinan DI PLN
1. SIPP (mengacu pada pedoman perilaku PLN)
2. Out of the box (mampu berpikir di luar kebiasaan)
3. Kinerja unggul dan meningkatkan layanan publik (Menetapkan sasaran yang menantang
untuk dapat memberikan pelayanan melebihi dari harapan pelanggan)
4. CMC (Konsisten dalam menjalankan pengembangan SDM melalui Coaching, Mentoring,
Conselling)
5. Gesit dan fleksibel (Cepat merespon kebutuhan dan mampu beradaptasi dengan perubahan)
Integritas merupakan suatu komitmen untuk melaksanakan apa yang diucapkan yang didasari atas
kejujuran, taat aturan, bertanggung jawab dan keteladanan. Sedangkan integritas dalam hal
pelayanan publik sendiri di atur dalam kepmen Pan No. 63 tahun 2013 yang terdiri dari prinsip
pelayanan publik dan standar pelayanan public.
Kepastian waktu yaitu pelaksanaan pelayanan publik dapat diselesaikan dalam kurun waktu yang
telah ditentukan
Akurasi adalah produk pelayanan diterima dengan benar, tepat dan sah.
Keamanan yaitu proses dan produk pelayanan publik memberikan rasa aman dan kepastian hukum
dan bertanggung jawab.

1 Maximal 2 halaman
 PRE WORK
PEMBELAJARAN : Supervisory Education 1 ( SE1 )
MATERI ICT : Work Ethic
NAMA INSTRUKTUR :
HARI / TANGGAL : Jum’at / 5 April 2019
NAMA PESERTA / NIP : Lemuel Artios Lumban Tobing / 87111085Z
UNIT KERJA : UIP3BS – UPT PADANG

Integritas : Wujud dari sikap anggota perusahaan yang secara konsisten menunjukkan kejujuran,
keselarasan antara perkataan dan perbuatan, dan rasa tanggung jawab terhadap pengelolaan
perusahaan.
Bagan Inisiatif Perbaikan (BIP) adalah perangkat analisa yang digunakan untuk menerjemahkan ide
ke dalam usulan kegiatan dan menjadi acuan dalam perencanaan.
Manfaat BIP antara lain:
• Memberikan gambaran ide secara keseluruhan
• Menjelaskan alasan perlu ide tersebut dijalankan
• Memperkirakan kegiatan dan biaya yang dibutuhkan
• Sebagai alat komunikasi kepada orang lain

Breakthrough :
1. PLN membuat aplikasi PLN Bersih untuk memberikan penilaian kepada pelanggan (setelah
melakukan perbaikan/jasa lain ke masyarakat) secara online ketika pekerjaan selesai.
2. Mendorong setiap unit untuk melaksanakan bakti social secara berkelompok
3. Menyediakan wadah khusus untuk perbaikan yang menunjang kinerja unit selain melalui karya
inovasi

2 Maximal 2 halaman