PENINGKATAN LAYANAN

RUMAH SAKIT
DI ERA JKN & REVOLUSI INDUSTRI 4.0
Pokok bahasan
1. Pendahuluan
2. Transformasi yan-kes di Era JKN dan revolusi
Industri 4,0
3. Strategi RS
4. Keberhasilan / capaian
5. Kendala dan solusi
6. Simpulan
 RI 4.0

Tuntutan Persaingan
Pemilik RS Bisnis RS

Kebijakan RS SDM
pendidikan Kesehatan

TATA
KELOLA
JKN, UHC RS Pajak,
perijinan RS

Tuntutan
Klasifikasi RS
Mayarakat

Pembiayaan Mutu
Kesehatan pelayanan
Tansformasi di Bidang Pelayanan Kesehatan

TRANSFORMASI
BISNIS RS

Sebelum
Era JKN R I 4.0
JKN
Era JKN
•Kepesertaan  UHC
•BPJS K sebagai pembayar tunggal
•Pembiayaan dengan system paket INA CBGs
•Sistem rujukan berjenjang
•Kompetensi fasyankes (klasifikasi RS)
•Belanja SDM fee for service  remunerasi
Era Revolusi Industri 4.0

•Memberi fleksibilitas yang tinggi

•Reduced lead times
•Customize with small batch sizes
•Reduced costs
Karakteristik Revolusi Industri 4.0
• Digitalisasi
• Optimisasi dan kustomisasi produksi
• Otomasi dan adaptasi
• Human machine interaction
• Value added services and businesses
• Automatic data exchange and communication
• Menggunakan teknologi internet dan algoritma maju
serta proses value added dan manajemen pengetahuan
TANTANGAN DI ERA DISRUPSI BIDANG PELAYANAN KESEHATAN

01 02 03
Bagaimana agar RS tetap bisa
hidup, tumbuh dan berkembang
di Era JKN dan RI 4.0 ?
Paradoks dalam bisnis RS

EFISIENSI ETHICAL PASIEN CARE

CONCERNS
(PROFIT) (QUALITY)
 LEADERSHIP
STRATEGI BISNIS

Pengorganisasian
SDM
Keuangan
Tatakelola Produktivitas
Sarana dan Kepuasan
PROSES BISNIS RS Klinik dan dan Kualitas
prasarana Stakeholder
Organisasi Pelayanan
Farmalkes
RS yang baik meningkat
Gizi
Laundry dll.
Continuous
Improvement

Visi,misi dan nilai

Akreditasi
Penampilan Pegawai
dll
Strategi Bisnis RS di era JKN
Produktivitas
dan Kualitas

PENERIMAAN PENGELUARAN

EFISIENSI

Investasi
Financial
Tarif CBGs X Unit cost Saving
Sistem klaim
proses
Manajemen Kas
Sarana
SDM
prasarana
Continues Quality Improvement strategy
Assess

Output
Evaluate Design

Input Process

Manage
Change Implement
Unsur Pendidikan

Lembaga
Pendidikan
RS

Kolegium

SDM Berkualitas
Yang diperlukan di Era RI 4.0
1. Critical thinking;
a. Memecahkan masalah rumit
b. Kelenturan dalam berfikir
2. Kreativitas dan inovasi
3. Kerjasama
4. Emotional Intelligence
5. Pengambilan keputusan dan judgement
6. Orientasi pada layanan (service)
Keberhasilan

RS SEBAGAI RS SEBAGAI
SATUAN KERJA TRANSFORMASI ‘UNIT BISNIS’
Kendala / Tantangan
•Mismatch pendanaan dengan Pembiayaan / cash
flow rs
•Belum semua stakeholders satu pemahaman
terhadap bisnis
•Perpajakan
•Regulasi perumahsakitan
•Kebutuhan SDM profesional
•Integrasi antara RS dengan Lembaga pendidikan
Solusi mengatasi Mismatch pendanaan

•Mengembangkan pelayanan non JKN

•Periode fase “hibernasi” bisnis RS
•Pendanaan dari pihak ke tiga
•Penambahan pendanaan dari pemilik
RS
Kesimpulan
•Tantangan dalam pengelolaan RS di Era JKN dan
Revolusi Industri 4.0 sangat kompleks
•Agar rs tetap dapat hidup, tumbuh dan
berkembang diperlukan transformasi bisnis RS
menjadi lebih fleksibel, adaptive, dan efektif.
•Solusi dalam mengatasi masa sulit pada akhir-
akhir ini dengan menggunakan strategi
“hibernasi” bisnis RS