KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI PONOROGO

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
Alamat : Jl. Puspita Jaya, Desa Pintu, Jenangan, Ponorogo Telp. (0352) 3576565 Fax. (0352) 461893
e-mail: febi@iainponorogo.ac.id website: www.iainponorogo.ac.id

SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER (UAS)

SEMESTER GASAL (20211) TAHUN AKADEMIK 2021/2022

Selasa, 30 November MANAJEMEN

Hari, Tanggal : Matakuliah :
2021 PEMASARAN
Jam : 07.00-08.40 WIB Dosen : Nurma Fitrianna, M.SM.
Kelas : ES.C Jml. Mahasiswa : 29
Batas Waktu : Selasa, 30 November
Pengumpulan 2021
Pukul 18.30 WIB

KODE SOAL: A (NOMOR ABSEN GANJIL)

9NAMA : IRVAN NUR PRAYOGA

KELAS/JURUSAN : ES. C / EKONOMI SYARIAH
NIM/NOMOR ABSEN : 401190087/ 19

KERJAKAN LIMA PERTANYAAN DI BAWAH INI LANGSUNG DI SOALNYA

DENGAN CARA DIKETIK DENGAN MEMBERI NAMA PADA BAWAH KODE
SOALNYA DAN JAWABANNYA MENGGUNAKAN FONT YANG BERBEDA
DENGAN SOAL. JAWABLAH PERTANYAAN BERIKUT: (CLOSE BOOK)

SOAL:
1. Jelaskan dan sebutkan klasifikasi produk yang dikemukakan oleh Kotler &
Keller (2009)!
2. Menurut Anda apakah ada perbedaan dan hubungan antara produk dengan
merek? Jelaskan pendapat Anda!
3. Pengertian jasa menurut para ahli beragam, silahkan Anda memilih salah satu
pendapat ahli tersebut dalam menjelaskan pengertian jasa. Kemudian bagaimana
aplikasi atau contoh jasa dalam manajemen pemasaran? Jelaskan!
4. Jelaskan dan sebutkan bauran komunikasi pemasaran (marketing communica-
tion mix) dan ekuitas merek menurut Kotler & Keller (2009)! Lalu apa hubun-
gan keduanya, jelaskan!
5. Jelaskan dan sebutkan kekurangan (kelemahan) dan kelebihan (keunggulan) an-
tara pemasaran langsung dan interaktif!

JAWABAN
merupakan sebagai segala sesuatu yang dapat ditawarkan
kepada pasar agar menarik perhatian, akuisisi, penggunaan, atau
 kosumsi yang dapat memuaskan suatu keinginan atau kebu-
tuhan.
1. Salah satu ahli ekonomi ikut menyumbangkan pemahamannya mengenai
pengkasifikasian produk adalah Kotler. Menurutnya ada 2 kategori utama dalam
pengklasifiksiannya yakni berdasarkan wujud dan berdasarkan daya tahan dari produk
tersebut. Kedua klasifikasi produk tersebut bisa disimak melalui tulisan berikut ini.

a. Berdasarkan Wujudnya
Menurut Kotler, klasifikasi produk berdasarkan wujudnya ada 2 kelompok utama yang
bisa dilihat. Pertama ada barang yakni produk fisik yang tentunya bisa dilihat, diraba,
atau dapat dirasakan oleh panca indera. Kedua, ada jasa yang merupakan produk yang
tidak berwujud benda namun berupa aktivitas atau pelayanan yang ditawarkan untuk
dikonsumsi konsumen.

b. Berdasarkan Daya Tahan

Sama seperti kategori sebelumnya, pengklasifikiasian produk berdasarkan daya tahan
dari produk dibagi dalam 2 kelompok utama. Pertama ada barang tidak tahan lama yang
penggunaannya memiliki batas waktu kurang dari satu tahun. Kedua, barang tahan lama
yang memiliki wujud yang bisa digunakan untuk jangka panjang, setidaknya lebih dari
satu tahun

2.
3. Menurut Kotler (2004) merumuskan jasa adalah setiap tin-
dakan atau unjuk kerja yang ditawarkan oleh salah satu pihak ke
pihak yang lain secara prinsip intangibledan tidak menyebabkan
perpindahan kepemilikan apapun. Produksinya bisa terkait dan
bisa juga tidak terikat pada suatu produk fisik.
4. Ekuitas merek menurut Kotler dan Keller (2013:265) adalah ni-
lai tambah yang diberikan pada produk dan jasa yang tercermin
melalui cara konsumen berpikir, merasa dan bertin-
dak dalam hubungannya dengan merek, dan juga harga, pangsa
pasar dan profitabilitas yang diberikan merek bagi perusahaan.

Bauran komunikasi pemasaran merupakan konsep dalam komu-

nikasi pemasaran yang didalamnya terdapat teknik atau bentuk
dari usaha komunikasi dalam memasarkan suatu produk. ...
yang meliputi semua kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk
mengkomunikasikan dan mempromosikan produknya ke pasar
sasaran” (Kotler
“If it was easy, everybody could do it and tomorrow is a day that never ar-
rives.”
-Good Luck and Never Stop Pray-

ay-