Percakapan berkomunikasi lewat telepon

Restaurant reservation
1. Menjawab panggilan telepon sebelum 3x dering
2. Menggunakan tangan kiri
3. Melakukan percakapan

S : Selamat siang restaurant servicedengan agam ada yang bisa dibantu ?

A : saya ingin membuat reservasi di restoran untuk sabtu besok pukul 8 malam,apa bisa

S: sebentar saya periksa

A: iya

S: untuk besok masih kosong, apa mau request tempat duduk ?

A: ya saya ingin dekat kolam untuk dua orang

S: baik saya ulang kembalu, reservasi hari sabtu tanggal 12 oktober pukul 8 malam untukl dua orang ,
apa benar ?

A: iya benar

S: mohon maaf reservasi atas nama siapa ?

A: atas nama syaqila

S: baiklah sudah dicatat terimkasi sudah melakukan reservasi di hotel savanna

4. Pesanan ditulis di restaurant reservation

5. Memeriksa pesanan secara akurat
6. Membuat panggilan dengan engineering
E: selamat siang enginering dengan luis ada yang bisa dibantu ?

S: lampu dekat kolam ada yang tidak menyala

E: dengan siapa sy berbicara

S: dengan agam dari departemen FBP

E: baiklah segera kami kerjakan

S: terimakasih