PEMERINTAH KOTA AMBON

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WAIHAONG
Jl. Taman Ria Remaja Kode Pos. 97111  (0911) 3820894. Email: pkmwaihaong3@gmail.com

FAILURE MODE & EFFECT ANALYSIS (FMEA)

UNIT PELAYANAN LABORATORIUM
PUSKESMAS WAIHAONG
1. TIM FMEA

Unit Kerja Laboratorium

Proses yang dianalisis SOP Alur pelayanan Laboratorium
TIM FMEA Nama Peran
Ketua Drg. Sofyan Abdullah Ketua TIM
Anggota Dr. Faradila kilkoda Ketua Pokja UKP
Haryani Codeng PJ Laboratorium
Notulen Haryani Codeng Mencatat proses FMEA

2. Tujuan Pembentukan Tim FMEA

Melakukan penilaian, analisis dan menyusun rekomendasi perbaikan terhadap prosedur.

Analisis FMEA di Laboratorium dilakukan untuk mengenali/mendeteksi
kegagalan/kesalahan yang mungkin akan timbul serta akibatnya dan mengenali penyebab
terjadinya sebelum menjadi masalah yang berbahaya di laboratorium bagi pasien dan
karyawan.
 3. Jadwal TIM FMEA

No Kegiatan Waktu Keterangan

1 Pertemuan 1 1 Juni 2018

Pengamatan pelayanan di loket pendaftaran

2 Pertemuan 2 8 Juni 2018

Identifikasi resiko dalam pelayanan loket pendaftaran

3 Pertemuan 3 15 Juni 2018

Analisa hasil identifikasi, pembuat matriks FMEA

4 Pertemuan 4 22 Juni 2018

Memperbaiki pelayanan loket pendaftaran

4. Alur Proses yang akan dianalisis
 5. Identifikasi Failure Modes :
No Tahapan Kegiatan Pada Alur Proses Failure Modes
1. Pra Analitik :
Penerimaan blangko pemeriksaan 1. Salah identifikasi
Petugas memanggil pasien untuk identifikasi 2. Salah permintaan pemeriksaan
Informed consent 3. Salah identifikasi
Pelabelan 4. Pasien menolak pengambilan
Pengambilan sampel sampel
5. Pasien salah tanda tangan
6. Salah label
7. Salah sampel
2. Analitik :
Pemeriksaan
Validasi Salah pemeriksaan
Salah pembacaan
3. Paska Analitik :
Pencatatan
Pemanggilan Salah pencatatan
Salah orang
6. MATRIX FMEA
 7. MENETAPAKAN CUT OFF POINT

Berdasarkan perhitungan RPN dan perhitungan dalam menentukan cut off point, didapatkan 4
modus kegagalan yang harus ditindak lanjuti dengan solusi yaitu :
1. Salah identifikasi (penerimaan blangko
2. Salah pencatatan
3. Salah identifikasi (petugas memanggil pasien)
4. Salah permintaan pemeriksaan
V. PELAKSANAAN
 Dilakukan perbaikan SOP alur pelayanan laboratorium
 Dilakukan sosialisasi SOP alur pelayanan laboratorium yang baru
Gambar Alur  (SOP) Laboratorium yang Telah dilakukan FMEA
 Ambon, 23 Juni 2018
Mengetahui,
Ketua TIM FMEA
Kepala Puskesmas Waihaong

dr. Augie M G Joltuwu

NIP: 198708172017052012 Drg. Sofyan Abdullah