PENGARUH AUDIT INTERNAL DAN PENGEMBANGAN

SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA

KARYAWAN KLINIK ABDITAMA MEDIKA KOTA

TANGERANG

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Syarat Untuk Meraih Gelar SarjanaEkonomi

Disusun Oleh :

A’isyah Nur Azizah

NIM. 1761201945

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITS MUHAMMADIYAH TANGERANG

2020
PENGARUH AUDIT INTERNAL DAN PENGEMBANGAN

SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA

KARYAWAN KLINIK ABDITAMA MEDIKA KOTA

TANGERANG

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Syarat Untuk Meraih Gelar SarjanaEkonomi

Disusun Oleh :

A’isyah Nur Azizah

NIM. 1761201945

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITS MUHAMMADIYAH TANGERANG

2020
vi
 LEMBAR PENGESAHAN

Skripsi dengan judul :

Pengaruh Audit Internal dan Pengembangan Sumber Daya Manusia
Terhadap Kinerja Karyawan Klnik Abditama Medika Kota Tangerang
Yang disusun oleh:
Nama : A’isyah Nur Azizah
NIM : 1761201945
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Program Studi : S1 Manajemen
Telah dipertahankan di depan dewan penguji pada tanggal …..

SUSUNAN DEWAN PENGUJI :

1. ………………………
(Ketua Penguji)
2. ………………………
(Penguji 1)
3. ………………………
(Penguji II)

Tangerang, …………………

Ketua Program Studi Manajemen,

Dr. Hamdani SE.,MM.,M.Pd.,M.Ak

vii
 MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Motto :

“Maka apabila kamu telah selesai (dari sesuatu urusan), kerjakanlah dengan

sungguh-sungguh (urusan) yang lain”

(qs. Al-Insyirah: 7)

“Belajar tanpa berpikir itu tidaklah berguna, tapi berpikir tanpa belajar itu

sangatlah berbahaya“

(Penulis)

“Do the best, let Allah do the rest”

(Penulis)

Kupersembahkan skripsi ini untuk :

 Suami dan Anakku tercinta, kasih dan doamu tiada tara.

 Kedua orang tua dan Mertuaku yang memberikan motivasi dalam

segala hal.

 Sahabat-sahabatku dan teman-teman seperjuanganku yang selalu

memberi motivasi.

viii
 SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : A’isyah Nur Azizah
NIM : 1761201945
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Program Studi : S1 Manajemen

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang saya susun dengan judul :

Pengaruh Audit Internal dan Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap

Kinerja Karyawan Klinik Abditama Medika Kota Tangerang
Adalah benar-benar hasil karya saya sendiri dan bukan merupakan plagiat dari Skripsi
orang lain. Apabila di kemudian hari pernyataan Saya tidak benar, maka Saya
bersedia menerima sanksi akademis yang berlaku (dicabut predikat kelulusan dan
gelar kesarjanaannya). Demikian pernyataan ini Saya buat dengan sebenarnya, untuk
dapat dipergunakan bilamana diperlukan.

Tangerang, 16 September 2020

Pembuat Pernyataan,

Materai 6000

(A’isyah Nur Azizah)

ix
 PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK
KEPENTINGAN AKADEMIK

Sebagai sivitas akademika Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Tangerang, saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : A’isyah Nur Azizah
NIM : 1761201945
Program Studi : S1 Manajemen
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Jenis Karya : Skripsi

demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Tangerang Hak Bebas Royati Non
eksklusif (Non-Exclusive Royalty Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul:

Pengaruh Audit Internal dan Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja
Karyawan Klinik Abditama Medika Kota Tangerang

beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royati Non eksklusif ini
Fakultas Ekonomi dan Bisnis berhak menyimpan, mengalih media/formatkan, mengelola
dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya
selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak
cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Tangerang
Pada Tanggal : 16 September 2020
Yang Menyatakan,

Materai 6.000

(A’isyah Nur Azizah)

x
 ABSTRAK

PENGARUH AUDIT INTERNAL DAN PENGEMBANGAN SUMBER

DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN KLINIK
ABDITAMA MEDIKA KOTA TANGERANG

Oleh :
A’isyah Nur Azizah
aisyahnaz76@gmail.com

Dosen Pembimbing :
Hendi Eka Sumarga, S.Pd., MM

Kesehatan di era globalisasi berkembang terus meningkat, secara kualitas maupun

kuantitas, seiring berkembangnya ilmu dan teknologi yang semakin canggih. Hal ini
membuat instansi atau pihak yang berhubungan dengan kesehatan salah satunya
klinik tumbuh dengan pesat, maka sangat diperlukan, pelayanan yang berkualitas
dapat dilihat dari kinerja karyawan klinik yang baik dan fasilitas yang menunjang
setiap pekerjaan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh audit internal dan
pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan. Sampel dan
populasi penelitian ini adalah 32 responden karyawan di Klinik Abditama Medika
Kota Tangerang. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Pengumpulan
data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner dan data sekunder dari perusahaan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial audit internal (X1)
berpengaruh secara positif terhadap kinerja karyawan (Y). Hal ini ditunjukkan
dengan thitung > ttabel yakni 6,416 > 2,042. Pengembangan sumber daya manusia (X2)
berpengaruh secara positif terhadap kinerja karyawan (Y). Hal ini ditunjukkan dengan
thitung > ttabel yakni 6,441 > 2,042. Secara simultan audit internal (X1) dan
pengembangan sumber daya manusia (X2) berpengaruh positif terhadap kinerja
karyawan (Y) yakni Fhitung > Ftabel sebesar 32,633 > 3,33. Nilai R squere diketahui
nilai koefisien determinasinya sebesar 0,704 atau 70,4%. Hal ini menunjukkan bahwa
variabel audit internal (X1) dan variabel pengembangan sumber dayamanusia (X2)
secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel kinerja karyawan (Y) dan
sisanya 29,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata kunci : Audit Internal, Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Kinerja
Karayawan

xi
 ABSTRACT

THE INFLUENCE OF INTERNAL AUDIT AND HUMAN RESOURCES

DEVELOPMENT ON THE PERFORMANCE OF CLINIC EMPLOYEES
ABDITAMA MEDIKA, TANGERANG CITY

By:

A'isyah Nur Azizah

aisyahnaz76@gmail.com

Supervisor :

Hendi Eka Sumarga, S.Pd., MM

Health in the era of developing globalization continues to improve, both in

quality and quantity, along with the development of increasingly sophisticated science
and technology. This makes agencies or parties related to health, one of which is the
clinic, to grow rapidly, so it is very necessary, quality service can be seen from the
good performance of clinic employees and the facilities that support each job.
This study aims to analyze the effect of internal audit and human resource
development on employee performance. The sample and population of this study
were 32 employee respondents at the Abditama Medika Clinic, Tangerang City. The
method used is a quantitative method. Primary data collection is obtained from
distributing questionnaires and secondary data from the company.
The results showed that partially internal audit (X1) had a positive effect on
employee performance (Y). This is indicated by tcount> ttable, namely 6.416> 2.042.
Human resource development (X2) has a positive effect on employee performance
(Y). This is indicated by tcount> ttable, namely 6.441> 2.042. Simultaneously,
internal audit (X1) and human resource development (X2) have a positive effect on
employee performance (Y), namely Fcount> Ftable of 32.633> 3.33. The value of R
squere, it is known that the coefficient of determination is 0.704 or 70.4%. This shows
that the internal audit variable (X1) and the human resource development variable
(X2) together have an effect on the employee performance variable (Y) and the
remaining 29.6% is influenced by other variables not examined in this study.

Keywords: Internal Audit, Human Resource Development and Employee

Performance

xii
 KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan Puji dan Syukur kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan Taufik, Hidayah, dan Inayah-Nya sehingga peneliti dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Audit Internal dan

Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Karyawan Klinik

Abditama Medika Kota Tangerang. Adapun tujuan dari penyusunan skripsi ini

adalah untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Tangerang.

Dalam penyusunan skripsi ini peneliti sudah banyak sekali menerima

bantuan, bimbingan dan dorongan dari beberapa pihak, sehingga peneliti dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Maka dalam kesempatan ini ,engucapkan

terimakasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membanu

dalam penyusunan skripsi ini dari awal hingga akhir, terutama kepada yang

terhormat:

1. Dr. H. Ahmad Amarullah, S.Pd, M.Pd., selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Tangerang.

2. Dr. Hj. Siti Chanifah, SE, MM., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Tangerang.

3. Dr. Mikrad, MM., selaku Wakil Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Tangerang.

4. Dr. Ismayudin Yulizar, SE, MM., selaku Wakil Dekan II Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Tangerang.

vii
5. Dr. Hamdani, SE, MM, M.Pd, M.Ak., selaku Ketua Program Studi

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Tangerang.

6. Hendi Eka Sumarga, S.Pd., MM., selaku Dosen Pembimbing dan Sekretaris

Program Studi Manajemen yang telah mengorbankan waktu dan tenaga untuk

membimbing serta memberikan saran dalam menyelesaikan skripsi.

7. Para dosen dan seluruh staf pengajar prodi Manajemen Universitas

Muhammadiyah Tangerang yang telah memberikan bekal ilmu yang

bermanfaat.

8. Briptu Kevin Gabdika Putra, SH., MH., suamiku tersayang yang tak kenal

lelah memberikan dukungannya berupa do’a, moril maupun material dan

motivasi yang tiada henti-hentinya

9. Bapak handa, Umi tercinta serta Papah dan Mamah mertua tersayang yang

selalu memberikan do’a, dan motivasi selama ini.

10. Anakku tersayang, Hisyma Cleira Asyavin yang selalu menjadi penyemangat

selama proses penyusunan.

11. Kakak dan adikku tersayang Vivin Tiven S.Pd, dr. Sujatniko Pratama,

Lathifhah Shansa Bilah yang selalu memberi semangat dan membantu dalam

proses penyusunan.

12. Untuk seluruh teman-teman seperjuangan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Tangerang, yang selalu memotivasi dan

memberikan bantuan baik moril maupun non moril.

Peneliti menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan

baik materi, isi maupun teknik penyajian, mengingat kemampuan yang peniliti

viii
miliki masih terbatas, sehingga kritik dan saran yang bersifat membangun

senantiasa dengan senang hati peneliti harapkan demi kesempurnaan

penyusunan skripsi ini. Akhir kata semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi

semua pihak yang berkepentingan serta rekan-rekan mahasiswa Universitas

Muhammadiyah Tangerang.

Tangerang, 11 Mei 2020

Peneliti,

A’isyah Nur Azizah

ix
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL
LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................... iii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ............................................ iv
SURAT PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI .............................. v
ABSTRAK ....................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ...................................................................................... vii
DAFTAR ISI .................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiv
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xvii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ....................................................................... 1
B. Identifikasi Masalah ............................................................................. 5
C. Batasan Masalah ................................................................................... 6
D. Rumusan Masalah ................................................................................ 6
E. Tujuan Penelitian .................................................................................. 7
F. Manfaat Penelitian ................................................................................ 7
G. Sistematika Penelitian .......................................................................... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................... 11
A. Landasan Teori ..................................................................................... 11
1. Manajemen ..................................................................................... 11
a. Pengertian Manajemen ............................................................. 11
b. Fungsi Manajemen ................................................................... 12
c. Unsur – Unsur Manajemen....................................................... 13
2. Manajemen Sumber Daya Manusia ............................................... 15
a. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ....................... 15
b. Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia ............................. 17
c. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia.............................. 17

x
 3. Klinik .............................................................................................. 20
a. Pengertian Klinik ...................................................................... 20
b. Jenis Klinik ............................................................................... 20
c. Perbedaan Klinik Pratama dan Klinik Utama .......................... 21
4. Audit Internal ................................................................................. 21
a. Auditing .................................................................................... 21
1) Pengertian Auditing ............................................................ 21
2) Jenis – jenis Audit .............................................................. 22
3) Pengertian Audit Internal ................................................... 24
4) Tujuan Audit Internal ......................................................... 25
5) Dimensi dan Indikator Audit Internal ................................ 26
5. Pengembangan Sumber Daya Manusia .......................................... 29
a. Pengertian Pengembangan Sumber Daya Manusia .................. 29
b. Tujuan Pengembangan Sumber Daya Manusia........................ 30
c. Jenis – Jenis Pengembangan Sumber Daya Manusia ............... 32
d. Proses Pengembangan Sumber Daya Manusia ........................ 32
e. Metode Pengembangan Sumber Daya Manusia ....................... 33
f. Dimensi dan Indikator Pengembangan
Sumber Daya Manusia ............................................................. 34
6. Kinerja Karyawan........................................................................... 36
a. Pengertian Kinerja Karyawan .................................................. 36
b. Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan ....................... 37
c. Dimensi dan Indikator Kinerja Karyawan................................ 40
B. Penelitian Terdahulu............................................................................. 42
C. Kerangka Pemikiran ............................................................................. 49
D. Perumusan Hipotesis ............................................................................ 51
BAB III METODOLOGI PENELITAN ...................................................... 52
A. Pendekatan Penelitian........................................................................... 52
B. Tempat dan Waktu Penelitian .............................................................. 52
C. Definisi dan Pengukuran Variabel ....................................................... 53
1. Pengertian Variabel ........................................................................ 53
2. Jenis – Jenis Variabel; .................................................................... 53

xi
 3. Pengukuran Variabel ...................................................................... 54
D. Populasi dan Sampel ............................................................................ 55
1. Populasi .......................................................................................... 55
2. Sampel ............................................................................................ 56
E. Metode Pengumpulan Data .................................................................. 56
1. Data Primer..................................................................................... 57
2. Data Sekunder ................................................................................ 58
F. Metode Analisis Data ........................................................................... 58
1. Analisis Deskriptif .......................................................................... 58
2. Uji Instrumen .................................................................................. 59
a. Uji Validitas ............................................................................. 60
b. Uji Reliabilitas .......................................................................... 61
3. Analisis Regresi Linier Sederhana ................................................. 62
4. Analisis Regresi Linier Berganda ................................................... 63
5. Analisis Korelasi Sederhana ........................................................... 64
6. Analisis Korelasi Berganda ............................................................ 65
7. Analisis Koefisien Determinasi ...................................................... 66
8. Uji Hipotesis ................................................................................... 67
a. Uji f (Simultan) ........................................................................ 67
b. Uji t (Parsial) ............................................................................ 69
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................. 71
A. Objek Penelitin ..................................................................................... 71
1. Sejarah Klinik Abditama Medika Kota Tangerang ........................ 71
2. Visi dan Misi Perusahaan ............................................................... 72
3. Bidang Usaha Perusahaan .............................................................. 73
4. Struktur Organisasi Klinik.............................................................. 74
5. Deskripsi Kerja ............................................................................... 75
B. Penyajian Data ...................................................................................... 86
1. Gambaran Umum Responden ........................................................ 86
2. Deskripsi Data Penelitian ............................................................... 89
C. Analisis Data ........................................................................................ 92
1. Analisis Deskriptif .......................................................................... 92

xii
 2. Uji Instrumen .................................................................................. 93
a. Uji Validitas ............................................................................. 93
b. Uji Reliabilitas .......................................................................... 95
3. Analisis Regresi Linier Sederhana ................................................. 97
4. Analisis Regresi Linier Berganda ................................................... 100
5. Analisis Korelasi Sederhana ........................................................... 101
6. Analisis Korelasi Berganda ............................................................ 103
7. Analisis Koefisien Determinasi ...................................................... 104
8. Uji Hipotesis ................................................................................... 107
a. Uji f (Simultan) .................................................................. 107
b. Uji t (Parsial) ...................................................................... 108
D. Interprestasi Hasil Penelitian ................................................................ 110
BAB V KESIMPULAN, KETERBATASAN DAN REKOMENDASI ..... 112
A. Kesimpulan ........................................................................................... 112
B. Keterbatasan ......................................................................................... 113
C. Rekomendasi ........................................................................................ 114
DAFTAR PUSTAKA....................................................................................... 115
LAMPIRAN

xiii
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ........................................................................ 43

Tabel 3.1 Bobot atau Nilai Jawaban Tabel Skala Likert .................................. 55

Tabel 3.2 Pedoman untuk Memberikan

Interprestasi Koefisien Korelasi ..................................................... 66

Tabel 4.1 Variabel Audit Internal..................................................................... 90

Tabel 4.2 Variabel Pengembangan Sumber Daya Manusia ............................. 91

Tabel 4.3 Variabel Kinerja Karyawan .............................................................. 91

Tabel 4.4 Statistik Analisis Deskriptif ............................................................. 92

Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Audit Internal...................................... 94

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Pengembangan

Sumber Daya Manusia ................................................................... 94

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ............................... 95

Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Audit Internal .................................. 96

Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Pengembangan

Sumber Daya Manusia ................................................................... 96

Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kinerja Karyawan ......................... 97

Tabel 4.11 Hasil Uji Regresi Linier Sederhana Variabel

Audit Internal terhadap Variabel Kinerja Karyawan ..................... 98

Tabel 4.12 Hasil Uji Regresi Linier Sederhana Variabel

Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap

Variabel Kinerja Karyawan ............................................................ 99

xiv
Tabel 4.13 Hasil Uji Regresi Linier Berganda Variabel

Audit Internal dan Pengembangan Sumber

Daya Manusia terhadap Variabel Kinerja Karyawan ..................... 100

Tabel 4.14 Pedoman untuk Memberikan Interpretasi

Koefisien Korelasi .......................................................................... 102

Tabel 4.15 Hasil Korelasi Sederhana Variabel Audit

Internal terhadap Variabel Kinerja Karyawan ................................ 103

Tabel 4.16 Hasil Korelasi Sederhana Variabel

Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap

Variabel Kinerja Karyawan ............................................................ 103

Tabel 4.17 Hasil Korelasi Berganda Variabel Audit Internal

dan Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap

Variabel Kinerja Karyawan ............................................................ 104

Tabel 4.18 Hasil Uji Koefisien Determinasi Variabel Audit

Internal terhadap Variabel Kinerja Karyawan ................................ 105

Tabel 4.19 Hasil Uji Koefisien Determinasi Variabel

Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap

Variabel Kinerja Karyawan ............................................................ 106

Tabel 4.20 Hasil Uji Koefisien Determinasi Variabel Audit

Internal dan Pengembangan Sumber Daya Manusia

secara Bersama-sama terhadap Variabel

Kinerja Karyawan........................................................................... 106

Tabel 4.21 Hasil Uji F (Simultan) .................................................................... 108

xv
Tabel 4.22 Hasil Uji t (Parsial) Variabel Audit Internal

terhadap Variabel Kinerja Karyawan ............................................. 109

Tabel 4.23 Hasil Uji t (Parsial) Variabel Pengembangan

Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Karyawan ...................... 110

xvi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ..................................................................... 50

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Klinik Abditama

Medika Kota Tangerang ................................................................. 74

Gambar 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan

Jenis Kelamin ................................................................................ 87

Gambar 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan

Lama Bekerja ................................................................................. 88

Gambar 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan

Pendidikan ...................................................................................... 89

xvii
 DAFTAR LAMPIRAN

1. Daftar Riwayat Hidup

2. Kartu Bimbingan Skripsi

3. Absensi Seminar Proposal Skripsi

4. Surat Keterangan Riset

5. Surat Keterangan Bebas Pinjam Perpustakaan

6. Lembar Pernyataan Kuesioner

7. Data Jawaban Responden

8. Olahan SPSS

9. Tabel Uji r

10. Tabel Uji t

11. Tabel Uji F

xviii