4.

3 Proses Bisnis Perusahaan

Berikut adalah Proses Bisnis dari PT Enterprise Prospere

Proses bisnis PT Enterprise Prospere melibatkan pihak-pihak internal dan eksternal

perusahaan. Pihak internal meliputi departemen-departemen yang ada dalam PT Enterprise
Prospere yaitu departemen produksi & logistik, departemen sales marketing & finance,
departemen IT, dan departemen Research & Development. Sementara pihak eksternal
meliputi supplier yang mengirimkan material produk dan konsumen yang membeli produk.
Proses bisnis dimulai dari survey pasar yang dilakukan oleh bagian sales marketing
untuk mengetahui kebutuhan pasar dan apa yang diinginkan oleh pasar terkait dengan produk
perusahaan yaitu Pick-Up TPS. Hasil survey tersbebut kemudian diserahkan kepada bagian
RnD untuk menentukan kriteria dan desain produk yang sesuai dengan kebutuhan pasar. Proses
bisnis kemudian dilanjutkan dengan peramalan permintaan pasar oleh bagian produksi
menggunakan data historis produk Pick-Up TPS. Hasil peramalan digunakan untuk
memutuskan segmentasi pasar apa yang akan diambil dan dijadikan fokus perusahaan juga
sebagai penentu posisi produk perusahaan dalam pasar. Setelah segmen pasar diketahui, maka
dilakukan perencanaan dan penjadwalan produksi. Hasil perencanaan kemudian digunakan
sebagai acuan penentuan pengadaan material oleh bagian logistik termasuk menentukan
supplier sesuai dengan kebutuhan perusahaan, penentuan biaya produksi, dan penentuan jumlah
karyawan serta opertaor yang dibutuhkan. Setelah menerima pembayaran, pihak supplier akan
mengirimkan material kepada perusahaan. Material tersebut kemudian diinspeksi apakah
terdapat kecacatan atau tidak. Jika terdapat cacat, maka bagian logistik akan menentukan ulang
supplier. Jika tidak, maka material dapat digunakan sebagai bahan baku produksi Pick-Up TPS.
Proses produksi dilakukan sesuai rencana dan jadwal produksi yang telah disusun sebelumnya
dengan desain produk menggunakan desain yang telah dikembangkan oleh bagian RnD.
Kemudian dilakukan kembali inspeksi terhadap produk jadi sebelum produk disimpan dalam
warehouse.
Produk Pick-Up TPS dipasarkan dan dipromosikan melalui aplikasi berbasis e-
commerce yang telah dikembangkan oleh bagian IT. Pembeli yang tertarik dapat memesan
produk melalui aplikasi yang sama. Setelah melakukan pemesanan, pembeli melakukan
pembayaran untuk kemudian diverifikasi dan dilakukan proses packaging terhadap produk dari
warehouse sesuai pesanan. Produk yang telah di-packaging diserahkan kepada pihak distributor
untuk kemudian dikirimkan kepada konsumen.

4.4 Organisasi Bisnis Perusahaan

Organisasi bisnis merupakan hal penting yang harus ada di dalam perusahaan.
Organisasi bisnis mencakup pembahasan mengenai kompleksitas, sentralisasi, dan
formalisasi dari organisasi tersebut.
4.4.1 Kompleksitas
Kompleksitas merupakan jumlah aktivitas/kegiatan/sub sistem yang terdapat dalam
suatu organisasi. Berikut ini merupakan bagian proses bisnis dari PT Enterprise Prospere,
yaitu depertementalisasi dan rentang kendali pada perusahaan.

4.4.1.1 Departementalisasi
Dalam menunjang kegiatan organisasi atau perusahaan dibutuhkan pembagian
departemen agar kegiatan yang ada dapat dipetakan dan dipisahkan sesuai dengan
bidangnya masing-masing. Berikut merupakan pembagian departemen pada PT Enterprise
Prospere:
1. Departemen Produksi & Logistik
Pada departemen ini bagian produksi bertugas untuk mengatur dan
mengawasi semua proses produksi yang dilakukan PT Enterprise Prospere.
Sementara bagian logistik bertanggung jawab dalam hal pemenuhan kebutuhan-
kebutuhan perusahaan, inventory, warehousing, material-handling,
pendistribusian, dan pembelian raw material. Divisi yang terdapat dalam
departemen ini:
 Divisi PPIC berperan perencanaan dan pengendalian inventory dalam suatu
perusahaan sehingga perusahaan tersebut dapat terstruktur dengan baik dan
memiliki flow material yang lancar.
 Divisi Assembly memiliki tugas untuk melakukan finishing pada proses
produksi dan menghasilkan output berupa produk yang siap dipasarkan.
Output ini berupa Pickup TPS
 Divisi Quality Control berperan dalam pengecekan kualitas produk yang
telah mengalami proses assembly dan apabila mengalami cacat akan
direcycle yang selanjutnya akan dilakukan perbaikan ulang atau digunakan
part yang masih mungkin untuk digunakan.
  Divisi Distribution memiliki peran untuk mengarahkan,
mengkoordinasikan dan mengendalikan seluruh perencanaan dan
implementasi kebijakan dan strategi distribusi perusahaan yang mana akan
dipengaruhi oleh segmentasi pasar.
 Divisi Purchasing berfungsi sebagai penyedia stok material dengan focus
kepada management stok yang handal, mengedepankan kualitas produk
dan harga yang kompetitif serta berperan untuk meningkatkan profit
abilitas perusahaan.
 Divisi Warehouse berfungsi sebagai tempat penyimpanan hasil produksi
dan juga berfungsi untuk melakukan inspeksi barang secara tepat pada saat
adanya penerima anda nmengatur pengiriman barang kepada pelanggan
secara tepat waktu dan sesuai dengan keinginan pelanggan.
 Divisi Packaging berperan untuk mengemas produk jadi yang telah
diproduksi untuk kemudian dikirim kebagian distribusi
2. Departemen Information Technology (IT)
Departemen IT berperan penting dalam kemajuan teknologi yang
dimiliki perusahaan. Tugas dari departemen ini adalah manjalankan sistem
operasi, pengelolaan data, network management, serta pengembangan aplikasi
berbasis e-commerce untuk menunjang pemasaran dan penjualan perusahaan.
3. Departemen Research and Development (RnD)
Departemen Research and Development berperan penting dalam proses
pengembangan dan riset di dalam PT Enterprise Prospere. Tugas dari
departemen ini melakukan berbagai penelitian, pengembangan dan inovasi
produk agar sesuai dengan keinginan pasar dan juga berfungsi untuk melakukan
peramalan masa depan atas kelangsungan produknya.
 Divisi General Affair berperan untuk menyediakan kebutuhan dan
perlengkapan guna menunjang aktivitas perusahaan sehari-hari.
  Divisi Research berperan dalam melakukan riset terhadap karakteristik dan
desain produk yang sesuai dengan permintaan dan kebutuhan pasar.
 Divisi Audit berfungsi untuk memeriksa apakah proses pengembangan
produk, sistem perusahaan dan proses yang berjalan telah sesuai dengan
prosedur atau standard yang ada.
4. Departemen Sales, Marketing, dan Finance
Pada departemen ini bagian Sales & Marketing bertanggung jawab
dalam semua hal yang berkaitan dengan pemasaran dan penjualan produk dari
PT Enterprise Prospere termasuk pembuatan strategi-strategi untuk
memasarkan produk. Sementara bagian Finance bertugas untuk mengelola
keuangan perusahaan, setiap hal terkait keuangan baik itu dalam hal produksi
atau pengeluaran serta pendapatan. Pada departemen ini terdapat 2 divisi:
 Divisi Marketing bertugas melakukan pemasaran terhadap produk.
 Divisi Accounting mempunyai tugas yaitu melakukan pembukuan
keuangan perusahaan, melakukan pemeriksaan aktivitas keuangan dari tiap
lini perusahaan, membuat laporan keuangan perusahaan serta mengatur
Invoice dari tiap pembelian.
 Divisi Adminsistration mempunyai tugas yaitu menerbitkan gaji dan
tunjangan untuk anggota perusahaan, menjalankan kegiatan administratif
dalam mendukung jalannya perusahaan serta memberikan pelayanan yang
baik untuk internal maupun eksternal.
5. Departemen Human Research Development (HRD)
Divisi Human Research Development (HRD) berperan dalam
melakukan persiapan dan seleksi tenaga kerja, pengembangan dan evaluasi
karyawan. Sehingga dapat menghasilkan karyawan terbaik dan bisa
menyelesaikan masalah sesuai dengan berbagai keadaan yang ada.
4.4.1.2 Rentang Kendali
Rentang kendali merupakan jumlah staf/bawahan yang dapat menerima perintah
oleh seorang atasan. Semakin besar kendali, maka akan mempengaruhi efektifitas
pengendalian bawahan. Rentang kendali digambarkan sebagai hubungan yang ada di dalam
organisasi, dimana rentang kendali akan berpengaruh pada pengambilan keputusan.
PT Enterprise Prospere terbagi dalam lima departemen yaitu Departemen Produksi
Logistik, Departemen Sales, Marketing, dan Finance, Departemen RnD, Departemen HRD
dan Departemen IT. Rentang kendali di PT Enterprise Prospere adalah horizontal, karena
jumlah karyawan yang tidak sedikit dan ahli di bidangnya. Pada hal ini, Kepala
Bagian/Departemen PT Enterprise Prospere dibantu oleh karyawan yang telah memiliki
spesifikasi pekerjaan sehingga karyawan satu dengan yang lain tidak saling bergantung.

4.4.2 Sentralisasi
Sentralisasi mengacu pada sampai tingkat mana pengambilan keputusan dipusatkan
pada satu titik tunggal dalam organisasi. Sentralisasi mengatur bagaimana cara
pengambilan keputusan dalam perusahaan tersebut. Cara yang dimaksud ialah pihak yang
berperan penuh dalam pengambilan keputusan, apakah direktur utama atau kepala
departemen beserta jajarannya.
PT Enterprise Prospere memiliki beberapa departemen dan tiap kepala departemen
bertanggung jawab terhadap departemennya. Maka, sistem pengambilan keputusan yang
digunakan oleh PT Enterprise Prospere adalah sistem desentralisasi. Sistem desentralisasi
dilakukan dengan memberikan wewenang kepada tiap-tiap kepala departemen untuk
mengambil keputusan atau kebijakan pada departemennya sehingga memungkinkan setiap
anggota dapat menyalurkan pendapatnya dan terlibat dalam pengambilan keputusan.
Namun, setiap keputusan yang diambil oleh kepala departemen harus selalu ditinjau
kembali oleh direktur utama.
 4.4.3. Formalisasi (Job Description dan Job Specification)
Formalisasi menunjukkan tingginya standardisasi atau pembakuan tugas-tugas maupun jabatan dalam suatu organisasi.
Formalisasi dapat ditunjukkan melalui Job Description dan Job Spesification untuk masing-masing jabatan Berikut adalah tabel
formalisasi untuk tiap jabatan pada PT Enterprise Prospere:

Departeme
No Divisi Jabatan Job Description Job Spesification
n
11 Direktur Utama  Bertanggung jawab memimpin dan  Memiliki sikap kepemimpinan yang
menjalankan perusahaan tangguh
 Merencanakan dan membuat  Usia maksimal 65 tahun
kebijakan-kebijakan perusahaan  Minimal lulusan S2 Teknik Industri
 Menetapkan keputusan strategi-  Pernah menjabat sebagai kepala
strategi yang tepat untuk mencapai departemen minimal 4 tahun
visi misi perusahaan  Menguasai minimal 2 bahasa asing
 Memilih, menetapkan, mengawasi  Memiliki kemampuan analisa dan
tugas dari karyawan dan kepala bagian pembuat keputusan yang baik
(manajer)
 Menyetujui anggaran tahunan
perusahaan
  Melaporkan laporan pada pemegang
saham
22 Produksi & Kepala Departemen  Merencanakan strategi yang tepat  Lulusan minimal S2 Teknik Industri
Logistik untuk mencapai tujuan dan sasaran  Berpengalaman kerja minimal 4
perusahaan dari aspek produk, tahun dalam bidang produksi &
material, kualitas, biaya produksi, dan logistik
tenaga kerja  Mengerti Sistem Management Mutu
 Memimpin serta mengkoordinasikan ISO 9001:2008
divisi – divisi dalam departemennya  Memahami pengelolaan proses
dalam melaksanakan fungsi masing- produksi, pelaksanaan K3, serta
masing penempatan SDM dengan benar
 Mengawasi dan mengevaluasi kinerja  Memahami proses manufacturing
pegawai produk perusahaan
 Merumuskan target produksi yang  Berpengalaman dalam merancang
dapat dicapai oleh perusahaan dan membuat SOP Produksi
 Merencanakan strategi yang tepat perusahaan
untuk kegiatan logisik perusahaan  Menguasai minimal 2 bahasa asing
termasuk distribusi yang efektif dan  Memahami tentang manajemen
efisien logistik, distribusi, dan
  Memiliki sikap leadership yang
tangguh
 Membuat rencana penjadwalan  Pendidikan minimal D3 jurusan
produksi dan material Teknik Industri, Teknik Mesin,
 Melakukan peramalan material Teknik Sipil, Teknik Perkapalan,
PPIC Staff PPIC
maupun demand Teknik Lingkungan, Teknik Kimia
 Inovatif, cekatan
 Dapat bekerja individu maupun tim
 Melakukan proses assembly dalam  Minimal lulusan
pekerjaan masing-masing SMA/SMK/Sederajat
Assembly Staff Assembly
 Mengatur operasi mesin dalam proses  Dapat bekerja di bawah tekanan
assembly  Ulet, cekatan
 Melakukan pengecekan kualitas tiap  Lulusan minimal D3 Jurusan Teknik
unit produk Industri, Teknik Sipil, Teknik Mesin,
Quality Staff Quality  Melakukan proses pengecekan Teknik Kimia, Teknik Lingkungan
Control Control kualitas  Teliti dan cekatan
 Menganalisa defect dan jumlahnya  Memahami ISO dan SNI
pada lantai produksi.
Distribution Staff  Melakukan kegiatan distribusi  Pendidikan minimal D3 jurusan
  Merekomendasikan jalur distribusi Teknik Industri, Teknik Sipil, Teknik
yang efisien dan efektif Mesin, Teknik Perkapalan, Teknik
Lingkungan, Teknik Kimia
Distribution
 Mampu mengoperasikan komputer
dengan baik
 Jujur, ulet, teliti
 Melakukan pekerjaan Purchasing  Pendidikan minimal D3 jurusan
 Melakukan pembelian material Teknik Industri, Teknik Sipil, Teknik
 Mencari supplier – supplier yang tepat Mesin, Teknik Perkapalan, Teknik
Staff dan tetap Lingkungan, Teknik Kimia
Purchasing
Purchasing  Mampu mengoperasikan komputer
dengan baik
 Mampu berbahasa Inggris dan
kemampuan negosiasi yang baik
Warehouse Staff  Melakukan kegiatan pergudangan  Pendidikan minimal SMU / SMK /
Warehouse  Mencatat inventori yang masuk dan Sederajat
keluar gudang  Memahami pengelolaan stok barang,
 Menyimpan inventori dengan baik dan penataan gudang, alur pengiriman,
tertata rapi dan penerimaan barang dengan benar
  Melakukan packaging produk  Minimal lulusan
Staff
Packaging  Mengatur operasi mesin dalam proses SMA/SMK/Sederajat
Packaging
packaging  Teliti, ulet, pekerja keras
33 Information  Memimpin dan mengkoordinasikan  Lulusan minimal S1 Teknik Industri,
Technology pegawai IT dalam pelaksanaan Teknik Sistem Komputer, Teknik
pekerjaan Informatika
 Merencanakan manajemen sistem  Minimal 5 tahun pengalaman di
informasi dengan membuat strategi, bidang IT
metodologi sistem informasi agar  Memiliki sikap leadership yang
Kepala Departemen
dapat diaplikasikan tangguh
 Mengawasi dan mengevaluasi kinerja  Menguasai software pembuatan
pegawai dan sistem informasi dan aplikasi
teknologi yang telah diterapkan  Menguasai minimal 2 bahasa asing
 Merancang / desain sistem informasi
dan teknologi
Staff IT  Mendesain UI aplikasi e-commerce  Lulusan minimal D3 sistem komputer
perusahaan  Memiliki interpersonal dan
 Mengembangkan aplikasi agar sesuai keterampilan komunikasi yang baik
dengan tren dan kebutuhan  Kreatif dan Inovatif
  Membuat sistem database perusahaan  Memiliki kemampuan dalam bahasa
 Menghubungkan sistem database pemrograman dan pengembangan
dengan aplikasi e-commerce aplikasi berbasis web
perusahaan
44 Research &  Memimpin dan mengkoordinasikan  Lulusan minimal S2 semua jurusan
Developmen pegawai R&D dalam pelaksanaan  Berpengalaman minimal 4 tahun di
t tugas bidang Research & Development
 Mengembangkan dan menjaga  Memiliki sikap leadership yang
stabilitas sumber daya manusia tangguh
perusahaan  Ramah, mengayomi, kreatif, cekatan
 Mengembangkan penelitian yang
Kepala Departemen
menunjang kemajuan perusahaan
Merencanakan pengembangan produk
perusahaan
 Mengembangkan penelitian yang
menunjang kemajuan perusahaan
 Mengawasi dan mengevaluasi kinerja
pegawai
General Affair Staff General  Mengurusi perawatan sarana dan  Lulusan minimal S1 Teknik Industri,
 prasarana perusahaan Sistem Komputer, Teknik Sipil,
 Melakukan pengadaan dan distribusi Teknik Elektro
ATK dan alat-alat kerja lainnya (meja,  Memilik kemampuan perencanaan
kursi, laptop, komputer, dll) dan penjadwalan yang baik
 Mengurusi semua kebutuhan  Teliti, Ulet, Cekatan
operasional perusahaan  Menguasai minimal 2 bahasa
Affair
 Mengurusi karyawan outsourcing  Fast response
(office boy, security, driver,
resepsionis, dll)
 Mengurusi semua kebutuhan dan
operasional saluran komunikasi
(telepon, fax, HP, BB, dll)
Research Staff Research  Melakukan pembaruan/pengembangan  Pendidikan minimal D3 jurusan
produk menjadi lebih menarik/inovatif Teknik Industri, Teknik Sipil, Teknik
 Melakukan penelitian yang Arsitektur, Teknik Mesin, Teknik
mendukung kemajuan perusahaan Lingkungan, Teknik perkapalan,
 Melakukan analisa terhadap Teknik Geodesi
permintaan pasar kepada produk  Inovatif, kreatif, tekun, teliti
perusahaan  Mampu bekerja secara individu
  Mengevaluasi produk perusahaan maupun tim
dalam spesifikasi produk yang up to
date
 Merencakanakan luasnya  Lulusan minimal S1 Teknik Industri
pemeriksaan, menyangkut audit  Kemampuan berpikir secara logis.
program.  Kemampuan untuk mengemukakan
 Melakukan audit/pengawasan pendapat, baik lisan maupun tulisan.
terhadap proses kerja perusahaan  Objektif dan berpikir wajar (fairness).
 Melakukan audit/pengawasan  Sifat yang jujur.
terhadap kebijakan yang ada dalam  Penetahuan mengenai industri
Audit Staff Audit
perusahaan perusahaan.
 Menilai kualitas dan tanggung jawab  Pengetahuan mengenai bisnis.
pekerjaan di lapangan yang diberikan
kepada staf
 Mendiskusikan dengan manajemen
dan kepala bagian atas permasalahan
yang didapatkan
55 Sales, Kepala Departemen  Merencanakan strategi yang tepat  Lulusan minimal S2 Teknik Industri,
Marketing untuk memenuhi tujuan dan sasaran Manajemen, Ekonomi, Akuntansi
 dari aspek pendapatan dan penjualan  Berpengalaman minimal 4 tahun di
perusahaan dunia Sales, Marketing, atau Finance
 Merancang strategi pemasaran yang  Memiliki sikap leadership yang
tepat dalam memperluas eksistensi tangguh
dan branding nama produk  Kreatif, komunikatif, optimistis
 Merumuskan target penjualan yang  Memiliki kemampuan komunikasi
dapat dicapai bagi perusahaan yang baik serta ramah
 Memimpin dan mengkoordinasikan  Menguasai minimal 2 bahasa asing
& Finance
pegawai  Jujur, teliti, dan bertanggung jawab
 Merumuskan biaya produksi yang
tepat untuk tiap produk perusahaan
 Merencanakan keuangan perusahaan
untuk jangka pendek maupun jangka
panjang
 Menjaga komunikasi yang baik
dengan pelanggan
Marketing Staff  Memasarkan dan mempromosikan  Lulusan SMA/SMK/Sederajat
Marketing produk  Berpengalaman dalam bidang
 Melakukan penjualan sesuai target marketing
 yang telah ditetapkan  Berpenampilan menarik dan ramah
 Menjaga hubungan yang baik dan  Memiliki kemampuan komunikasi
berkelanjutan dengan pelanggan yang baik
 Melakukan pembukuan keuangan  Pendidikan minimal D3 jurusan
perusahaan Akuntansi, Ekonomi
 Membuat dan menyusun laporan  Mengerti tentang perpajakan
Staff perpajakan perusahaan  Menguasai software perhitungan
Accounting
Accounting  Melakukan pemeriksaan keuangan akuntansi
tiap lini perusahaan  Memahami Siklus Akuntansi dan
 Membuat dan menyusun laporan Jurnal Umum Akuntansi
keuangan perusahaan  Jujur, teliti, dan bertanggung jawab
Administratio Staff  Memperkenalkan lingkungan kerja  Pendidikan minimal D3 jurusan
n Administration kepada karyawan baru Adiministrasi Sekretaris, Manajemen
 Menerbitkan gaji dan tunjangan untuk  Menguasai program Ms. Word, Ms.
karyawan perusahaan Excel, Ms. Power Point, Ms. Access
 Penghubung antar karyawan dalam
perusahaan
 Mengeluarkan estimasi pengeluaran
tahunan
  Menjalankan kegiatan administratif
dalam mendukung jalannya
perusahaan seperti surat perbankan
serta keuangan perusahaan
6 Human  Memimpin dan mengkoordinasikan  Lulusan minimal S2 Teknik
Research pegawai Industri, Manajemen, Sipil
Developmen  Bertanggung jawab mengelola dan  Berpengalaman minimal 4 tahun di
t mengembangkan sumber daya dunia HRD
manusia  Memiliki sikap leadership yang
 Merencanakan pelatihan pegawai tangguh
Kepala Departemen  Menjaga komunikasi yang baik  Kreatif, komunikatif, optimistis
dengan pelanggan  Memiliki kemampuan komunikasi
 Melakukan seleksi, promosi, yang baik serta ramah
transfering dan demosi pada karyawan  Menguasai minimal 2 bahasa asing
yang dianggap perlu  Jujur, teliti, dan bertanggung jawab
 Bertanggung jawab penuh dalam
proses rekrutmen karyawan
Staff Human Research  Menjaga, mendata, dan merawat  Lulusan SMA/SMK/Sederajat
Development seluruh asset perusahaan  Ramah, teliti, inovatif
 Melaksanakan program recruitment  Memiliki kemampuan komunikasi
untuk internship, penelitian atau yang baik
lowongan kerja  Dapat melakukan perencanaan jadwal
 Memenuhi semua kebutuhan pemiliharaan fasilitas kantor dengan
operasional pada internal perusahaan, baik
seperti penyediaan ATK untuk  Mampu mengatur jadwal inspeksi
karyawan asset perusahan
 Mengembangkan hardskill maupun
softskill anggota perusahaan dengan
mengadakan training
 Mengurus dokumen – dokumen untuk
kepentingan internal perusahaan.