OUTSOURCING:

STRATEGI ALTERNATIF
DALAM PERENCANAAN

Kelompok 2
Pengertian dan Urgensi Outsourcing

Outsourcing adalah suatu strategi di mana sebuah

organisasi perusahaan memberikan atau menyerahkan sebagian
atau seluruh pekerjaan yang berkaitan dengan pengembangan
arsitektur sistem informasi ke organisasi (perusahaan lainnya
sehingga dapat lebih berkonsentrasi ke bisnis intinya.
Bagi sebuah perusahaan, keputusan untuk melakukan
outsourcing haruslah didasarkan kepada beberapa faktor seperti
visi, kompetensi inti, kekuatan modal, anggaran, kemampuan
personel arsitektur sistem informasi yang tersedia, dan besarnya
cakupan pasar yang dikuasai.
 Outsourcing Teknologi Informasi dan
Pandangan Terhadap Biaya
Outsourcing teknologi informasi
sebenarnya sudah ada sejak pertengahan
tahun 1960-an, dan mulai berkembang
pesat pada tahun 1990-an.
Outsourcing perlu dilakukan misalnya
dalam fungsi pemrosesan data sehingga
dapat melakukan Penghematan dari
berbagai sisi seperti biaya pajak atas
investasi perangkat teknologi dan biaya
atau fee untuk outsourcing.
Dari perspektif strategik, dengan
outsourcing memungkinkan
perusahaan untuk:
(1) Meningkatkan hambatan masuk
bagi pendatang baru melalui
deferensiasi produk, skala
ekonomi, biaya peralihan, akses
saluran distribusi dan ancaman
barang subtitusi
(2) Meningkatkan kekuatan tawar
menawar pembeli dan pemasok,
dan
(3) Meningkatkan kualitas layanan
pada pelanggan.
Faktor-Faktor Pendorong Outsourcing
Tedapat beberapa faktor yang mendorong dilakukannya
outsourcing dari perusahaan lain. Faktor-faktor tersebut dapat
dirangkumkan menjadi beberapa hal di bawah ini (Mc Farlan &
Nolan, 1995) :

1. Perhatian manajer terhadap biaya kualitas

2. Kegagalan kinerja teknologi informasi yang ada
3. Tuntutan pemasok
4. Memudahkan pengawasan atau pengendalian proses inti.
5. Faktor keuangan.
6. Budaya perusahaan.
7. Pengembangan sistem yang selalu terlambat atau sudah tidak
sesuai lagi dengan kebutuhan yang diharapkan.
 Implementasi Strategi Outsourcing
Quin dan Hilmer (1994) menyarankan dua pendekatan dalam melakukan
strategi outsourcing, dan keberhasilan penerapan strategi tersebut
tergantung pada kombinasi kedua pendekatan tersebut.

Yang pertama adalah Kedua, dengan menyerahkan

mengkonsentrasikan pada aktivitas lainnya yang bukan
semua sumber yang dimiliki merupakan kompetensi inti
oleh perusahaan sendiri pada perusahaan lain atau pihak
(kompetensi inti). lain untuk efisiensi.

Keberhasilan penerapan startegi ini dapat dilihat pada perusahaan Apple

 Pendekatan Pemilihan Vendor
Menurut Filed (1997), terdapat beberapa faktor yang
harus dipertimbangakn bila sebuah perusahaan ingin
memilih referensi vendor yang baik dan sesuai dengan
kepentingan perusahaan:
1. Seberapa besar keinginan vendor tersebut
terhadap keperluan pekerjaan yang perlu di
outsource-kan?
2. Apakah vendor memperlihatkan tingkat
felksibilitas yang tinggi dalam menjawab
tantangan bisnis dan perubahan teknologi?
3. Apakah vendor memiliki komitmen yang tinggi?
4. Apakah untuk bagian keuangan terjamin
keamanannya?
5. Bagaimana dengan tingkat keahlian yang dimiliki
vendor? Dll.
Dari sisi perusahaan sendiri, sebelum memutuskan
untuk melakukan outsourcing kepada salah satu
vendor, terdapat beberapa isu yang harus dipecahkan
terlebih dahulu antara lain:
1. Apa yang menjadi kompetensi inti
perusahaan?
2. Bagaimana bantuan yang dapat diberikan oleh
organisasi teknologi informasi kita membantu
merealisasikan strategi korporat perusahaan?
3. Keahlian di bidang teknologi infomasi apa yang
diperlukan di masa yang akan datang?
4. Apakah vendor yang dipilih dapat memberikan
layanan dalam menurunkan biaya variabel
yang terjadi?
5. Apakah manajemen puncak memberikan
dukungan yang penuh atas keputusan kita
untuk melakukan outsourcing?
 Timing Outsourcing Teknologi Infomasi
Hasil penelitian yang dilakukan oleh Mc Farlan &, Nolan (Winter, 1995), terdapat
empat faktor yang dapat dijadikan sebagai patokan kapan sebuah perusahaan
harus melakukan outsourcing teknologi informasi, yaitu :
1. Menentukan posisi berdasarkan strategic grid. Terdapat dua dimensi dalam strategic
grid, yang pertama adalah ketergantungan perusahaan secara langsung pada computer
atau sistem jaringannya, dan berada pada posisi vertical (sumbu Y), dan yang kedua
adalah pengembangan aplikasi komputer penting di mana yang akan datang, dan
berada pada sumbu horizontal (sumbu X).
2. Portopolio pengembangan sistem. Semakin tinggi tingkat persentase pemeliharaan
portopolio dalam pengembangan sistem sebuah perusahaan (sistemnya kompleks dan
tersebar) serta memerlukan penggunaan teknologi yang semakin canggih, sehingga
kemungkinan sebuah perusahaan dalam melakukan outsourcing semakin besar.
3. Organisasi belajar.
4. Posisi perusahaan pada lingkungan telmologi informasi saat ini.
 Outsourcing: Manfaat Dan Resiko
Outsourcing memang memberikan berbagai manfaat bagi organisasi perusahaan. Namun
demikian tidak dapat dipungkiri apabila outsourcing juga memiliki resiko negatif.

Manfaat
1. Perusahaan dapat melakukan penghematan biaya dan
mengalokasikan sumber daya yang dimiliki.
2. Perusahaan dapat meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
3. Pengendalian biaya untuk teknologi informasi dapat lebih sesuai
dengan anggaran yang telah ditetapkan.
4. Fleksibilitas
5. Mengubah alokasi biaya tetap menjadi biaya variabel.
6. Mudah mendapatkan tenaga-tenaga yang professional sesuai
dengan kebutuhan dan keinginan perusahaan.
7. Menghemat waktu.
8. Keamanan
Resiko
1. Kehilangan pengawasan.
2. Kerahasiaan system informasi perusahaan tidak terjamin.
3. Perusahaan menjadi selalu tergantung pada kelangsungan
usaha vendor yang telah dipilih dan sukar untuk melepaskan
diri, serta sukar mengembangkan produk yang sesuai
dengan selera yang tuntutan konsumen.
4. Perusahaan kesulitan dalam mendapatkan berbagai peluang
yang lebih besar untuk menjadi pemimpin pasar, karena sulit
melakukan deferensiasi.
5. Keinginan yang diharapkan oleh perusahaan seringkali sukar
dipenuhi vendor, karena kemampuan dan kapasitas vendor
seringkali berbeda dengan yang diinginkan oleh perusahaan.
Terima
Kasih