PROSES MANAJEMEN STRATEJIK

DAN
KEBERHASILAN USAHA

OLEH
KELOMPOK 13 :
AFRIYALDI (201000461201006)
YOPI APRLIADI (2010004612010)

DOSEN PENGAMPU
IDA NIRWANA, SE., MM
A. PROSES MANAJEMEN STRATEGIK

Secara singkat dapat dipahami bahwa implementasi

merupakan pelaksanaan dari rencana kegiatan yang
sudah tersusun dengan baik.
 P R O S E S M A N A J E M E N S T R AT E J I K

A n a lis is
S tra tejik
• Internal
• Eksternal

Strategi
Misi dan Alat Koordinasi di man a
Visi Tujuan mengejar tujuan dan Pengungkit
• Maksu d dan sasaran I m p le m en ta s
mendasar S a s a ra n • Arena i dan
• Sarana Kepemimpin
Target
org anis asi • Kendaraan
Spesifik a n Stratejik
• Nilai-nilai • Pembela
org anis asi • Pentahapan
• Logika Ekonomi

Gambar 1. Proses Manajemen

Sumber: Carpenter dan Sanders Stratejik

TEKNIS PROSES
M A N A J E M E N STRATEJIK
Ada 5 tahapan, yaitu:
1. Peng embangan suatu visi stratejik
y a n g mengarahkan dan memfokuskan
pada masa depan organisasi
perusahaan
2. Menentukan tujuan dan sasaran untuk
mengukur kemajuan pencapaian visi
stratejik organisasi perusahaan
3. Merumus kan strategi untuk mencapai
tujuan organisasi perusahaan
4. Mengimplementasikan dan
m ela ks anakan secara
s trateg i dan efisien efektif
5. Menilai kinerja dan melakukan
penyesuaian koreksi untuk kebutuhan
organisasi perusahaan jangka panjang,
baik tentang pengarahan, tujuan
s trateg i atau pendekatan ,
pelaksanaan strategi dala m
4
2. V I S I D A N M I S I STRATEJIK
 PENDAHULUAN

• Gambaran awal dari perumusan dan pengimplementasian

stratejik dalam manajemen stratejik adalah visi dan misi
stratejik yan g mendukung tindakan ya ng dilakukan
• Visi dan misi memberikan gambaran tentang maksud dan
nilai mendasar dalam menjalankan suatu organisasi
• Visi dan misi m erupakan dasar ba gi jalannya
org anisasi, se hing g a visi nilai misi stratejik akan
m em eng aruhi proses dan perumusan dan
pengimplementasian strategi
 Pertanyaan dasar:
VISI “ W h a t d o w e w a n t to b e c o m e ? ”
(Peter Drucker, 197 0’an)

Visi m erupakan perny ataan yang

sederhana, m a u diarahkan ke mana
jalanny a org anisas i dan apa y ang
diing inkan pim pinan org anisa si INGIN MENJADI APAKAH
untuk dicapai pada m as a depan
dalam jangka panjang
K I T A?
 • Pernyataan tujuan y ang
ditentukan oleh manajemen
berdasarkan nilai inti dan
ya n g didefinisikan
ISI VISI YANG B E R M A K N A kepercayaan dan dikombinasikan
organisasi
dengan m anife stas i dan
petunjukny a secara bersamaan
dengan sumber daya untuk
m erealisa sikan
tujuanny a (Landau, Drori, dan
Porras 20 06)
• Pernyataan tujuan organisasi
diarahkan dan diupayakan untuk
diwujudkan (Deetz, Tracy,
Simpson, 2000)
 • K o m p o n e n ko gnitif
(yang memfokuskan pada
ATRIBUT VISI keluaran dan bagaimana
meraihnya)
• K o m p o n e n afektif
(yang membantu memotivasi
orang dan meningkatkan
komitmen mereka untuk itu)
P R O S E S M E M B U AT V I S I
 C O N TO H V IS I

□ PT DI
• M e n j a d i p e r u s a h a a n k e l a s d u n i a d a l a m i ndus tri d i r g a n t a r a
berbasis p a d a p e n g u a s a a n teknologi tinggi da n m a m p u bersaing
dalam pasar global d e n g a n men ga nd al ka n keungg ulan biaya
□ G e n e r a l Electric
• W e b r i n g g o o d t h i n g s to life
□ Kr aft F o o d
• H e l p i n g p e o p l e a r o u n d t h e wor ld eat a n d live be tte r
□ Boeing
• P e o p l e w o r k i n g t o g e t h e r a s a global e n te rp ri se for ae r o s p a c e
le ade rs h i p
 MISI

Misi merupakan pernyataan

t e n t a n g berdirinya
organisasi perusahaan,
s e b a g a i nilai d a n m a k s u d
m e n d a s a r di dir ikanny a
o r g a n i s a s i ter s ebut
 □ Pernyataan tujuan jangka panjang
y a n g membedakan suatu bisnis
dari bisnis serupa lainnya.
□ Perny ataan m isi m engidentifikasi
PERNYATAAN MISI ling kup operasi-operasi
perusahaan dalam hal produk dan
pasar

□ Pernyataan m is i
m enjawab dasar dihadapi
oleh sem ua yaperencana ng
pertanyaan
( a p a k a h b i s n i s kit a ? ) strategi

□ Pernyataan m is i
m encerm inkan dan
nilai-nilai
prioritas s utatu
organisasi
 1. Lingkupnya luas; tidak termasuk jumlah
angka, persentase, rasio atau tujuan
moneter
2. Panjangnya kurang dari 2 5 0 kata dalam 1
paragraf
3. Menginspirasi
4. Mengidentifikasi kegunaan produk
KARAKTERISTIK perusahaan
P E R N YA TA A N 5. Mengungkapka n bahwa perusahaan
M IS I bertanggung jawab pada masyarakat
6. Mengungkapka n bahwa perusahaan
bertanggung jawab pada
lingkungan
7. Mencakup 9 komponen: pelanggan,
produk/jasa, pasar, teknologi, perhatian akan
ketahanan/ pertumbuhan/laba, filosofi,
konsep diri, perhatian atas citra publik,
perhatian untuk karyawan
8. Reconciliatory; mendamaikan
9. Kekal, berdaya tahan
14
 9 KO M P O N E N MISI

1. Pelanggan: siapa pelanggan kita?

2. Produk/jasa: apa produk/jasa utama y a n g dihasilkan?
3. Pasar: sejauh ma na pasar y a n g kita tuju?
4. Teknologi: teknologi y a n g digunakan
5. Ketahanan/pertumbuhan/laba: komitmen organisasi untuk
berkembang
6. Filos ofi: nilai, kepercayaan, a spira si dan
prioritas organisasi
7. Konsep diri: apa keunggulan ya n g dimiliki organisasi
8. Citra publik: kepedulian orga n is a si terhadap
ling kungan sosial, komunitas dan lingkungan sekitar.
9. Karyawan: apakah karyawan merupakan aset penting dari
organisasi.
 C O N TO H
□ M i s i M i cros oft : M IS I
• M e n c i p t a k a n p e r a n g k a t lu na k u n t u k k o m p u t er pribadi
y a n g memberdayakan dan meningkatkan mutu orang-
o r a n g di t e m p a t kerja, di s e ko l a h d a n di r uma h.
□ M i s i Dell C o m p u te r
• Me n j a d i p e r u s a h a a n k o m p ut er p a l i n g berha sil di d u n i a
d a l a m ha l m e m b e r i k a n p e n g a l a m a n terbaik b a g i p a r a
p e l a n g g a n di p a s a r y a n g k a m i layani. Dell b e r u s a h a
memenuhi harapan para pelanggan terhadap mutu
terbaik; tekn o lo gi u n g g u l ; p e n en t u a n

harga y a n g ko m p etitif, ta n g g u n g ja w a b
p e r u s a h a a n ; p eror an g a n dandu pek luanygaanna n terbaik;
dan kemampuan
p e n y e s u a ia n y a n g lu w e s ; ke w a r g a a n ko rp o ra t y a n g b a ik ; d a n
21
kesta bi la n finansial
 S E T IA P O R G A N I S
ASI MERUPAKAN
KESATUAN YANG SATU
U N IK , M E M I L I K I
TUJUAN D A N A L A
SA N YANG UNIK P
ULA
VISI DAN MI
SI ORGANIS
ASI MERUPA
GAMBARAN KAN
KEUNIKAN
ORGANISAS
I
 PO LA H U B U N G A N M IS I,
V IS I D A N S T R AT E G I

S tra t e g i
M i s i d a n Visi
Stratejik Tujuan d a n
Alat Koordinasi di m an a
S a s a r a n Stratejik suatu organisasi
• Maksud mendasar mengejar tujuan dan
• Sasaran spesifik sasarannya, terdiri dari
• Nilai
• Hasil-hasil ya n g lima unsur: arena,
• Pandangan ke terukur sarana, pembeda,
depan pentahapan dan logika
ekonomi

Gambar 3. Pola Hubungan Misi, Visi

dan Strategi 23
Sumber: Carpenter & Sanders
 P E N JE L A S A N G A M B A R 3

• Dari uraian misi dan visi stratejik organisasi diterjemahkan ke dalam

tindakan stratejik sebagai dasar perbaikan bagi peningkatan kinerja dan
posisi bersaing organiasi
• Misi dan visi stratejik memperkuat dan mendukung strategi, sebaliknya
strategi memberikan rencana y a n g mengkait dengan upaya
merealisasikan misi dan visi
• Visi stratejik memiliki hubungan y a ng kuat dengan realitas organisasi
y a ng membutuhkan strategi y a n g konkret
• Misi organisasi adalah ma k su d y a n g mendasar dan alas an suatu
organisasi didirikan, sedangkan visi menggambarkan untuk menjadi apa
organisasi ya n g diinginkan
3. TI NG KATAN M A N A J E M E N
STRATEJIK
TIN G K AT/L E V E L P E R U M U S A N
S T R AT E G I

Strategi Jaringan

Strategi Korporat

Strategi Bisnis

Strategi Fungsional

Strategi Individual

Gambar 4. Tingkat/Level Perumusan

Sumber: Huff et al.
 • Strategi jaringan dikembangkan dalam
suatu grup organisasi bisnis untuk
mencapai tujuan keseluruhan grup
organisasi dan buka tujuan dari
masing-masing organisasi tunggal
STRATEGI JARINGAN
• Strategi jaringan mengkoordinasikan
tindakan di antara persekutuan
organisasi yang tidak merupakan suatu
Merupakan strategi yang entitas tunggal
sangat menentukan di dalam
• Strategi jaringan terkadang dapat
suatu grup organisasi bisnis
ditemui pada sifat formal dan tegas,
seperti rantai pemasok antar organisasi
bisnis tunggal di dalam suatu
organisasi kelompok atau grup
 • Strategi ini memiliki dua fokus strategi,
yaitu menspesifikasikan industri di mana
divisi bisnis dari organisasi bersaing
dan
m engaloka sikan s um ber-s um ber daya
STRATEGI KORPORAT perusahaaan untuk divisi bisnis ini
• D e nga n s trategi korporat,
akan
perus ahaan
lebih dapat m enentukan arah
Dikembangkan oleh suatu untuk jenis -jenis pes aing m ana
organisasi bisnis tunggal akan siap
yangdihadapi oleh divisi bisnis, dan
sumber-sumber daya yang tersedia
untuk menghadapi persaingan dengan
lawan-lawan tersebut
 • S trategi bis nis m erum u s kan
apa
ya ng akan dilakukan, oleh siapa dan
STRATEGI BISNIS
bag aim ana pelaks anaannya, serta
dari s iapa pros es tersebut
ditetapkan untuk dilaksanakan, dan
Merupakan strategi yang
dihasilakan di dalam bisnis
mengapa sasaran suatu
yang independen atau di organisasi perlu diupayakan untuk
dalam divisi dari suatu dicapai
perusahaan
 • S trateg i fungsional m erupakan
STRATEGI FUNGSIONAL bisn is
strategi dalaseperti
m beberapa
bidang,
informasi, hubungan
rise t dan pen gem bangan teknologi
se rta
Strategi ini lebih berorientasi
pada operasional dan pemasaran
dikoordinasikan oleh strategi • Masing-masing manusia,
sub unit
tingkat bisnis m eng em b ang kan penilaian
yang
dilakukan lebih rinci dan menjadi
komitmen sumber daya yang lebih
khusus dari strategi pada tingkat
yang lebih tinggi
 • Strategi individual merupakan
STRATEGI INDIVIDUAL usaha-usaha lang s ung individu
baik dari dalam m aupun , dari
luar organisasi y a n g bertujuan
Strategi ini memengaruhi dan untuk m elindungi dan
juga dipengarui oleh seluruh m ening katkan kesejahteraan
tingkat/level strategi mereka
4. ST R AT EG I B I S N I S
 PENDAHULUAN

• Strategi b sinis , y aitu strate g i y ang dirum us kan dan dijalankan

untuk mencapai tujuan bisnis y a n g diharapkan oleh suatu perusahaan
• Strategi bisn is merupakan untuk m eng a rahkan ag ar
keputus an
perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan
bersaingnya dengan terus berupaya melakukan perbaikan efisiensipos isi
dan
m e ng e mba ng k a n teknologi y a n g digunakan dalam produksi agar dapat
dicapai biaya rendah dan harga murah
• Strategi bisnis y a n g ditetapkan harus dapat mengarahkan tercapainya
upaya untuk mempertahankan keunggulan bersaing y a n g berkelanjutan
(sustainable competitive advanatge) dengan terus meningkatkan
pemberian kepuasan dan loyalitas kepada pelanggan
K E R A N G K A S T R AT E G I
GENERIK MICHAEL
PORTER
Strategi ini menggambarkan
kedudukan stratejik y a ng
dirancang untuk mengurangi
peranan pengaruh dari lawan y ang
mencakup penekanan keunggulan
biaya murah/rendah, keunggulan
diferensiasi produk, serta fokus
pada biaya rendah dan fokus pada
keunggulan diferensiasi produk
Gambar 5. Kerangka Strategi Generik Michael
Porter
Sumber: Huff et al.
Keberhasilan suatu perusahaan mempertahankan
keunggulan bersaing yang berkelanjutan dapat dicapai
karena dua tindakan, yaitu:
1. Dengan strategi bisnis yang mempertahankan
keunggulan bersaingnya
2. Dengan mengembangkan program pemasaran yang
kreatif dan fleksibel, guna mempercepat dan
mengejar peluang dan peningkatan keuntungan
perusahaan
5. P E N I L A I A N STRATEJIK
 PENDAHULUAN

• Pengukuran kinerja merupakan dasar bagi penilaian stratejik ya ng

terkait dengan kinerja fina nsia l dan kinerja stratejik
• Tujuan d a n s a s a r a n finansial menjadi dasar bagi pengukuran finansial
dan harus dikomunikasikan sebagai target manajemen untuk kinerja
keuangan
• Secara u m u m tujuan dan sasaran finansial berhubungan dengan
pertumbuhan pendapatan (revenue growth), profitabilitas dan return of
investment (ROI)
• Tujuan d a n s a s a r a n stratejik berhubungan dengan kedudukan
pemasaran perusahaan dan kekuatan bersaingnya
• Tujuan dan sasaran stratejik dipergunakan untuk mengoperasionalisasi
37

misi dan visi stratejik

• Tujuan dan sasaran finasial/keuangan
perusahaan pada dasarnya adalah indicator
yang tertinggal dan menggambarkan hasil dari
keputusan masa lalu yang tercermin pada
kegiatan organisasi
• Prediktor yang dapat dipercaya dan diandalkan
dalam keberhasilan suatu perusahaan dipasar dan
kinerja keuangan pada masa depan adalah tujuan
dan sasaran stratejik
 SUATU KERANGKA
KO N S E PTU A L
S TR ATE G I
DAN
Dari K I N Edijelaskan
gambar dapat RJA bahwa ada tiga
komponen utama yang saling berhubungan, yaitu:
1. Maksud tujuan perusahaan dengan strategi dan
kepemimpinan
2. Lingkungan organisasi dalam kaitannya dengan 5
komponen yang saling terkait, yaitu struktur,
sistem, proses, orang/karyawan dan budaya
3. Perumusan kinerja suatu perusahaan dengan dua
filosofi yang berbeda dari pelaksanaan
pengendalian
Kerangka konseptual ini diharapkan dapat membantu
mengidentifikasi tantangan actual/potensial, serta
gambaran hambatan/rintangan yang dihadapi dalam
upaya menyukseskan implementasi pada suatu
arah stratejik yang dipilih
Gambar 6. Suatu Kerangka Konseptual Strategi
dan Kinerja
Sumber: de Kluyer & Pearce II
“BALANCED SCORECARD”

Gambar 7. Komponen Kunci Balance Scorecard

Sumber: Huff et al 40
 • Balanced juga d i ke n a l
Scorecard
sebagai cara dalam
ms ue an tg ui m p le m e n t a s i k a n s t ra t
meegni cyi pa tn ag k taenla h d i p i lfi h / daitt aest a p
u kp aany a
KONSEP • Penggunaan s yosktuesm pengukuran
“ B ALAN C E D kip en er rujs aa h Ba aalna n c e d S c o r e c a r d uynat nu gk
m enekankan pada
S CORECARD ” k e s e i m b a n g a n a n t a r a t u j u a ns u da at un
s t r a t e ji k a g a r d a p a t d i c a p a i
Merupakan alat manajemen h a s il y a n g opti m a l
yan g mampu • Balanced Scorecard m en cakup
mengklarifikasi visi t a r g e t k i n e r ja k e u a n g a n dan t
org anisasi dan ki n e r j a strateji k a rg e t m el
se rta m enerjemstrateg
a hkan inya,
ke y ar en ag , y a i t u : 1 ) m a s a l a h iypauntgi t 3
a
e reknagiat n
d p e l a n g g a n e k s t e r n a l,
dalam aksi atau proses b is n is i n t e r n a l, d a n 2 )
kegiatannya k e g i a t a n p e m b e l a ja r a n i n t 3 )
p ert e rn a l dan
um buhan
 GAMBARAN PENGGUNAAN BALANCED
S C O R E C A R D DALAM SUATU PERUSAHAAN
6. K E B E R H A S I L A N U S A H A
 PENDAHULUAN

• Keberhasilan usaha/bisnis suatu perusahaan merupakan suatu

keberhasilan perusahaan dalam menghadapi persaingan pasar
• Pencapaian kinerja keuangan merupakan target
keuangan/keuntungan yang diharapkan pada m a sa depan
• Kinerja nonfinansial juga menjadi target sesuai dengan
tujuan dan sasaran stratejik perusahaan

K R ITE R IA K E B E R H A S IL
AN USAHA DARI SISI
K E U A N G A N / FIN A N S IA L
• Pertumbuhan penjualan
• Rasio keuntungan dengan modal
• Rasio keuntungan dengan ekuitas
• Rasio keuntungan dengan aset
• Rasio keuntungan dengan
penjualan
• Penjualan per karyawan
• Perputaran persediaan
• Perputaran piutang
• Rasio utang
• Penghematan biaya

K R ITE R IA K E B E R H A S IL
AN USAHA DARI SISI
NONFINANSIAL
• Kepuasan pelanggan
• Keluhan pelanggan
• Retensi pelanggan
• Pengembalian produk
• Kualitas atas mutu produk
• Paten
• Reputasi
• Produk baru y ang ma suk pasar
• Kecepatan pengembangan produk
• Employee Turnover