Inovasi Organisasi

Frida Kusumastuti
 INOVASI

adalah suatu ide, barang,

kejadian, metode, yang dirasakan
atau diamati sebagai suatu hal
yang baru bagi seseorang atau
sekelompok orang (masyarakat),
baik itu berupa hasil invention
maupun discovery.
 Proses Inovasi

Adalah serangkaian  aktivitas yang

dilakukan oleh individu atau
organisasi, mulai sadar atau tahu
adanya inovasi sampai menerapkan
(implementasi) inovasi.  Kata proses
mengandung arti bahwa aktivitas itu
dilakukan dengan memakan waktu dan
setiap saat tentu terjadi perubahan.
 Jenis-Jenis Inovasi

1. Inovasi Proses : inovasi proses dilakukan dalam

rangka menyederhanakan proses kerja agar efisien
atau menemukan proses yang baru sehingga
meninggalkan proses lama demi membuat loncatan
pencapaian kinerja organisasi.

2. Inovasi Metode : contoh dari inovasi metode

antara lain metode pengajaran (Teacher based
learning) berubah menjadi pembelajaran berbasis
mahasiswa (student based learning).
3. Inovasi Struktur Organisasi : inovasi dapat
dilakukan
dengan mengubah struktur organisasi. Misal, struktur

organisasi yang birokratis menjadi struktur

organisasi.

4. Inonasi Hubungan: hubungan dalam bisnis yang

semula mengabaikan peran para pelanggan dan
pemasok membuat biaya bisnis lebih mahal.
Sehingga perlu dikembangkan hubungan kemitraan
dengan organisasi lain dalam wujud membantu
pengembangan mitra bisnis atau dalam bentuk
aliansi bisnis.
5. Inovasi Strategi : mengubah orientasi strategi yang semula
lebih berorientasi internal menjadi berorientasi eksternal.
Contoh strategi yang dilakukan Jepang pada awalnya tertutup
dan sangat fanatik dengan budayanya setelah restorasi meiji
Jepang menjadi Negara terbuka yang belajar banyak hal- hal
yang baik dari negara-negara lain.
6. Inovasi Pola Pikir : Pola pikir menentukan tindakan yang
diambil dalam menghadapi masalah. Misal pola pikir
manajemen lama yang mengasumsikan karyawan adalah
orang yang malas, tidak bertanggungjawab, hanya mau
menerima upah dengan kerja seadanya.Pola pikir tersebut
perlu dirubah menjadi asumsi yang positif terhadap karyawan.
7. Inovasi Produk : inovasi produk perlu dilakukan karena Konsumen
mengiginkan produk yang multiguna, menginginkan produk murah,
kuat, sedehana dalam pengoperasian dan penggunaannya. Produk
yang dipakai seseorang menjadi bagian dari kepribadiannya sehingga
desain produk, tampilan perlu disesuaikan dengan karakteristik
pengguna.
8. Inovasi Pelayanan : pelayanan bagian yang sangat penting dari
pemasaran sebuah produk dan jasa. Pelayanan meyangkut
emosi. Orang akan meninggalkan produk atau jasa bila pemberi
layanan lambat bekerja, tidak ramah, marah - marah, cemberut
dan menunggu lama. Sebagai contoh agen perjalanan eksekutif
memberikan pelayananan lengkap.