Penelitian berasal dari kata riset (research) yang berarti mencari kembali.
penelitian bisnis didefinisikan sebagai penyelidikan atau investigasi yang
terkelola, sistematis, berdasarkan data, kritis, objektif, dan ilmiah
terhadap suatu masalah spesifik, yang dilakukan dengan tujuan menemukan
jawaban atau solusi terkait.