MANAJEMEN KESEHATAN PADA POLI GIGI

DISUSUN OLEH :

Agustin Melinia Dwirahmawati

Devita Putri Arifani ( G41192298 )

Fatimatus Zahro (G41192102)

Iftiah Arum Damayanti

Titania Mila Putri ( G41192058)

PROGRAM STUDI D-IV REKAM MEDIK

JURUSAN KESEHATAN

POLITEKNIK NEGERI JEMBER

2019

1
 KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh

Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan kami kemudahan sehingga kami dapat
menyelesaikan makalah ini dengan tepat waktu. Tanpa pertolongan-Nya tentunya kami tidak
akan sanggup untuk menyelesaikan makalah ini dengan baik. Shalawat serta salam kami
sampaikan kepada Nabi Muhammad SAW.

Kami mengucapkan syukur kepada Allah SWT atas limpahan nikmat sehat-Nya, baik itu
berupa sehat fisik maupun akal pikiran, sehingga penulis mampu untuk menyelesaikan
pembuatan makalah sebagai tugas praktek manajemen kesehatan.

Kami tentu menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kata sempurna dan masih banyak
terdapat kesalahan serta kekurangan di dalamnya. Untuk itu, kami mengharapkan kritik serta
saran dari pembaca untuk makalah ini, supaya makalah ini nantinya dapat menjadi makalah
yang lebih baik lagi. Demikian, dan apabila terdapat banyak kesalahan pada makalah ini kami
mohon maaf yang sebesar-besarnya.

Demikian, semoga makalah ini dapat bermanfaat. Terima kasih.

Jember, 23 September 2019

Penyusun

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.........................................................................................................................2
BAB 1. PENDAHULUAN...................................................................................................................4
1.1. Latar Belakang.......................................................................................................................4
BAB 2. ISI............................................................................................................................................5
2.1. Definisi Manajemen...............................................................................................................5
2.2. Fungsi Menajemen Menurut Koontz-Donnel.........................................................................6
2.3. Bentuk Kegiatan Pada Fungsi Manajemen Menurut Koontz Donel di Poligi Gigi................7
BAB 3. KESIMPULAN.......................................................................................................................9

3
 BAB 1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Rumah Sakit merupakan sebuah institusi perawatan kesehatan professional
yang pelayanannya disediakan oleh dokter, perawat, dan tenaga ahli kesehatan
lainnya (Sabarguna,2008). Suatu rumah sakit memerlukan pengorganisasian dan
suatu manajemen untuk mengatur jalannya pelayanan kesehatan di rumah sakit.
Manajemen kesehatan mempunyai peran yang penting di rumah sakit.

Manajemen kesehatan adalah suatu kegiatan atau suatu seni untuk mengatur
para petugas kesehatan dan non petugas kesehatan guna meningkatkan kesehatan
masyarakat melalui program kesehatan.” Dengan kata lain manajemen kesehatan
masyarakat adalah penerapan manajemen umum dalam sistem pelayanan kesehatan
masyarakat sehingga yang menjadi objek dan sasaran manajemen adalah sistem
pelayanan kesehatan masyarakat. Manajemen sangat dibutuhkan dalam pelayanan
kesehatan salah satunya pada poli gigi. Poli Gigi, berupa pelayanan gigi yaitu
pemeriksaan, pengobatan, dan konsultasi medis, premedikasi, kegawatdaruratan oro-
dental, pencabutan gigi sulung (topical, infiltrasi), pencabutan gigi permanen tanpa
penyulit, obat pasca ekstraksi, tumpatan komposit, glass ionomer cement (GIC),
scalling (pembersihan karang gigi), serta pelayanan gigi lain yang dapat dilakukan di
fasilitas kesehatan tingkat pertama sesuai Panduan Praktik Klinik (PPK) Dokter Gigi.
Pelayanan kesehatan, baik di Rumah Sakit maupun di Puskesmas, akan diapresiasi
oleh masyarakat luas selaku pengguna layanan jika pelayanan kedua institusi
pelayanan kesehatan tersebut bermutu. Pelayanan kesehatan yang bermutu pasti
menggunakan pendekatan manajemen sehingga pengelolaannya menjadi efektif,
efisien, dan produktif. Untuk bisa menyediakan pelayanan kesehatan seperti itu,
pimpinan dan staf dari kedua institusi pelayanan tersebut harus menerepkan prinsip-
prinsip manajemen (Muninjaya, 2012).

1.2. Tujuan
Tujuan dari penulisan makalah ini adalah untuk mengetahui tentang manajemen
kesehatan pelayanan pada poli gigi.

4
 BAB 2. ISI
2.1. Definisi Manajemen
Schermerhom,et al. (2014:20) mengatakan bahwa “manajemen adalah suatu proses
dari perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengawasan terhadap
penggunaan sumber daya untuk mencapai tujuan perusahaan”.

Koontz dan O’donnel, dalam buku pengantar manajemen (Amirullah,2015:4)

berpendapat bahwa manajemen adalah “usaha untuk mencapai suatu tujuan tertentu
melalui kegiatan orang lain. Dengan demikian manajer mengadakan koordinasi atas
sejumlah aktivis orang lain yang meliputi
perencanaan,pengorganisasian,pergerakkan, dan pengendalian”.

Terry dalam buku pengantar manajemen (Amirullah,2015:4) mengatakan bahwa

manajemen adalah “manajemen merupakan suatu proses khas yang terdiri dari
tindakan – tindakan perencanaan, pengorganisasian, pergerakan, dan pengendalian
yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaran – sasarn yang telah
ditentukan melalui pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber – sumber
lainnya”.

Stoner dalam buku pengantar manajemen (Amirullah,2015:4) menyatakan bahwa

manajemen adalah “proses peremcanaan, pengorganisasian, dan pengunaan sumber
daya – sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan oorganisasi yang telah
ditetapkan.

Daft, (2016:6) menjelaskan bahwa manajemen adalah “pencapaian tujuan organisasi

dengan cara yang efektif dan efisien melalui perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan, dan pengendalian sumber daya organisasi”.

Dyck dan Neubert, (2009:7) menuturkan bahwa manajemen adalah “suatu proses dari
perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengawasan manusia dan
sumber daya organisasi lainnya agar dapat mencapai tujuan organisasi secara
efektif”.

Robbins dan Coulter, (2012:36) menjelaskan bahwa manajemen adalah “suatu

kegiatan yang melibatkan koordinasi dan pengawasan suatu aktifitas kerja yang
bertujuan agar pekerjaan tersebut tidak hanya selesai melainkan juga berjalan secara
efektif dan efisien”.

5
 Manajemen memastikan pihak –pihak yang bertanggung jawab berpartisipasi
terselesainya suatu pekerjaan secara efektif dan efisien. Efisien adalah memperoleh
hasil yang berlimpah dengan menggunakan jumlah masukan yang minimum.
Sedangkan efektif adalah pencapaiam tujuan yang telah ditetapkan dengan
melakukan sesuatu dengan baik (Robbin dan Coulter, 2012:36).

Berdasarkan sejumlah pemaparan dari para ahli tentang pengertian manajemen

diatas, peneliti menyimpulkan bahwa manajemen merupakan serangkaian aktivitas
yang dilakukan secara efektif dan efisien dimana meliputi aktivitas perencanaan,
pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengawasan dalam lingkup organisasi agar
dapat mencapai tujuan yang diinginkan.

.2. Fungsi Menajemen Menurut Koontz-Donnel

a. Planning (Perencanaan)
Perencanaan merupakan aktivitas untuk memilih dan menghubungkan fakta serta
aktivitas membuat rencana mengenia kegiatan – kegiatan apa yang akan
dilakukan di masa depan. Adapun beberapa aktivias perencanaan adalah
peramalan, pengembangan tujuan – tujuan, pengembangan strategi – strategi,
pemorgraman, penjadwalan, penganggaran, dan pengembangan kebijakan –
kebijakan, dan pengembangan prosedur – prosedur.
b. Organizing (Pengorganisasian)
Pengorganisasian adalah usaha yang dilakukan untuk menciptkan hubungan kerja
antar personal dalam organisasi dengan cara mengelompokkan orang – orang
beserta penetapan tugas – tugas, fungsi – fungsi, wewenang, dan tanggung jawab
masing – masing agar tercapainya tujuan bersama melalui aktivitas – aktivitas
yang berdaya dan berhasil guna karena dilakukan secara efektif dan efisien.
c. Staffing (Penyusunan)
Penyusunan kepegawaian pada suatu organisasi dari awal masa penerimaan,
seleksi, orientasi, pelatihan, dan pengembangan karir hingga menggerakkan
pegawai agar setiap tenaga kerja yang ada memberikan dan melaksanakan suatu
kegiatan yang menguntungkan organisasi
d. Directing (Pengarahan)
Fungsi directing atau sering dikenal dengan leading adalah satu kegiatan yang
berhubungan dengan pemberian perintah dan saran agar para bawahan dapat
mengerjakan tugas yang dikehendaki manajer. Kegiatanny meliputi mengambil

6
 keputusan, mengadakan komunikasi antara manajer dan bawahan agar ada rasa
saling pengertian memberikan semangat, motivasi, ataupun dorongan kepada
bawahan dan melaksanakan tugasnya, memilih orang – orang yang mempunyai
kemampuan untuk bergabung dalam kelompoknya, dan memperbaiki
pengetahuan serta sikap bawahan agar terampil dalam mengerjakan pekerjaan.
e. Controlling (Pengawasan)
Melalui aktivitas pengendalian, manajer harus mengevaluasi dan menilai
pekerjaan – pekerjaan yang dilakukan bawahannya untuk mengetahui apakah
pekerjaan dilakukan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan atau tidak.
Pengendalian tidklah bermaksud untuk mencari keselahan bawahan. Namun,
pengendalian dilakukan bertujuan untuk mencari penyimpangan yang terjadi
sehingga dapat dilakukan perbaiaknan kearah yang lebih baik

.3. Bentuk Kegiatan Pada Fungsi Manajemen Menurut Koontz Donel di Poligi Gigi
1. Planning

Contoh planning pada poli gigi :

a. Menentukan tujuan,kebijakan, dan peraturan yang di tetapkan oleh kepala

bagian Poli Gigi yaitu sebagai sarana pemberian pelayanan kesehatan gigi dan
mulut.
b. Penentuaan jadwal praktek seperti dibuka-tutupnya praktek poligigi
c. Membuat rancangan program seperti penyuluhan:
1) Penyuluhan tentang kegiatan pelayanan kesehatan gigi dan mulut
masyarakat dan keluarga melalui UKGMD
2) Penyuluhan Kesehatan Gigi dan Mulut pada anak usia sekolah
3) Penyuluhan Kesehatan Gigi dan Mulut pada penderita PKM atau RS
2. Organizing
Mengelompokkan orang sesuai dengan lulusannya seperti orang yang lulusan perawat
ditempatkan pada bagian perawat gigi dan lulusan administrasi ditempatkan pada
bagian administrasi.
3. Staffing
Menempatkan orang – orang sesuai dengan bidangnya seperti perawat gigi ditugaskan
sebagai asisten dokter gigipada saat memeriksa pasien.
4. Directing

7
 Mengarahkan staffnya untuk bekerja sesuai bidangnya agar mencapai tujuan awal
yang diinginkan seperti kepala bagian poli gigi mengarahkan bawahannya untuk
bekerja dengan baik dan professional
5. Controlling
Kepala bagian poli gigi mengawasi kinerja para staffnya apakah segala sesuatu
berjalan atau tercapai sesuai dengan tujuan awal

8
 BAB 3. KESIMPULAN
Manajemen merupakan serangkaian aktivitas yang dilakukan secara efektif dan efisien
dimana meliputi aktivitas perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengawasan
dalam lingkup organisasi agar dapat mencapai tujuan yang diinginkan. Sedangkan
manajemen kesehatan adalah suatu kegiatan atau suatu seni untuk mengatur para petugas
kesehatan dan non petugas kesehatan guna meningkatkan kesehatan masyarakat melalui
program kesehatan.” Dengan kata lain manajemen kesehatan masyarakat adalah penerapan
manajemen umum dalam sistem pelayanan kesehatan masyarakat sehingga yang menjadi
objek dan sasaran manajemen adalah sistem pelayanan kesehatan masyarakat. Ada beberapa
fungsi manajemen menurut Koontz-Donnel yaitu Planning,Organizing,Staffing,Directing,
dan Controling. Setiap fungsi manajemen tersebut memiliki penerapan pada poli gigi di
rumah sakit.

9
10
11
12