Manajemen

Perubahan
Perusahaan
TRAVELOKA (PT Trinusa Travelindo)
Dosen Pengampu: Fivi Rahmatus Sofiyah, SE., M.Si.
 Kelompok 1

ASTRI INAYAH BOBBY SUGARA CHIESKY CINDY SIDABUTAR DINA RAMADANA

e
200502062 SITINJAK ARYADANA 200502070 200502050
200502068 200502069

EBEL SIMBOLON EKA DWI FAUNDRA NAFISYAH WENLITA SARI YASINTA RULIVIA
200502079 AFRIANSYAH HARAHSP SITUMORANG 200502045
2005080 200502085 200502044
 Nama : Ahmad Zuhrie, SE.

Usia : 30 Tahun
Profil
Narasumber Jenis Kelamin : Laki-laki

Pendidikan Terakhir : S1 Akuntansi

Pekerjaan : Market Partnership

Region Lead
 Traveloka adalah perusahaan yang menyediakan
layanan pemesanan tiket pesawat dan hotel
secara daring dengan fokus perjalanan domestik
di Indonesia. Didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry
Latar
Unardi, Derianto Kusuma, Albert Zhang. Traveloka
Belakang yang merupakan salah satu perusahaan rintisan
Perusahan (startup) berstatus unicorn asal Indonesia ini
mengembangkan layanannya pada pemesanan
tiket kereta api, bus, penyewaan mobil, hingga
aktivitas wisata. Sejak tahun 2015, Traveloka mulai
berekspansi ke sejumlah negara di Asia Tenggara
seperti Singapura, Vietnam, Thailand, dan Filipina.
 Melalui inovasi terus-menerus, Traveloka
berkembang untuk membantu sebanyak
mungkin orang di seluruh dunia memenuhi
aspirasi gaya hidup mereka. Misi kami adalah
memampukan Anda untuk memenuhi aspirasi
gaya hidup sehari-hari dengan produk
terintegrasi dalam satu platform
 Visi Perusahaan

1 2 3

Menjadikan Menjadi salah satu Berkontribusi dalam

traveling lebih perusahaan Biro meningkatkan industri
mudah, cepat dan Perjalanan Wisata (Agen pariwisata dan transportasi /
menyenangkan Perjalanan) terbaik di perjalanan di Indonesia
melalui teknologi Indonesia
 Misi Perusahaan

1 2 3 4

Selalu Memberikan Secara terus menerus Menjalin dan

menghadirkan kemudahan dan meningkatkan meningkatkan kerja
produk – produk kenyamanan bagi kemampuan SDM dan sama dengan semua
dan layanan terbaik setiap pelanggan infrastruktur perusahaan mitra usaha, baik
sehingga dapat domestik dan
memberikan pelayanan internasional
yang terbaik kepada
seluruh pelanggan
Perubahan Semenjak berdirinya perusahaan traveloka tahun 2012,
perusahaan ini terus menerus mengalami perubahan

Struktur
strukturisasi oleh tim internal setiap tahunnya. Tidak hanya untuk
bagian perhotelan dan penerbangan tetapi secara keseluruhan.
Perubahan struktur tidak hanya mengalami perubahan posisi
Organisasi tetapi juga mengalami pertambahan struktur karena kebutuhan
internal. Berdasarkan informasi dari narasumber, perubahan

Perusahaan secara spesifik khusus divisi nya, beliau telah mengalami

perubahan sebanyak 2x.
 Untuk perubahan visi dan misi perusahaan,
berdasarkan informasi dari narasumber, bahwa
perusahaan Traveloka pernah mengalami

Perubahan
perubahan visi & misi perusahaan dan itu terjadi
karena perubahan kebutuhan dari masyarakat.

Visi & Misi

Seperti yang kita tahu, travel industry merupakan
bisnis yang hits dan sangat berpengaruh
terhadap pandemi covid-19 ini. Semenjak
pandemi, yang awalnya perusahaan traveloka
hanya fokus ke perusahan travel sekarang
merambah kedunia kesehatan.
2012 Platform yang menyediakan
aplikasi pembanding harga
dengan platform lain

2013 Berevolusi menjadi situs reservasi

tiket pesawat
Perubahan
2014 Traveloka menyediakan jasa
Platform
pemesanan hotel

2020 Traveloka menyediakan lebih dari 20

kategori layanan produk yang tidak
hanya layanan biro perjalanan saja

2020 Traveloka menyediakan jasa

penyedia akses kesehatan.
 Strategi Pemasaran
Offline
Traveloka adalah OTA yang pertama kali melakukan commercial TV (iklan
televisi) tahun 2013 dimana saat itu orang-orang belum mengenal sekali
media sosial. Jadi media TV sangat efektif untuk membangun brand
awarness & brand visibility Traveloka.

Online
Traveloka melakukan pemasarannya melalui akun sosial media yang mereka
punya (youtube, instagram, dll.) dengan membuat konten yang cukup
interaktif.