PROGRAM KERJA UNIT KEPEGAWAIAN DAN DIKLAT

RS KAROMAH HOLISTIC

“Sahabat Menuju Hidup Sehat”

RUMAH SAKIT KAROMAH HOLISTIC

Jl. Gadjah Mada Barat No. 124 Pekalongan 51119
Telp. (0285)420218, 420219 Hotline : 0816766661
Email : rskaromahholistic@gmail.com

i
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar ........................................................................ i

Daftar Isi ................................................................................ ii

BAB I PENDAHULUAN ....................................................... 1

BAB II RENCANA KERJA ..................................................... 3

TABEL KALENDER PROGRAM KERJA UNIT KEPEGAWAIAN

DAN DIKLAT TAHUN 2018 ...................................................... 6

LAMPIRAN .............................................................................. 12

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latarbelakang

Rumah sakit adalah semua sarana kesehatan yang menyelenggarakan

pelayanan rawat inap, rawat jalan, gawat darurat, tindakan medik yang

dilaksanakan selama 24 jam melalui upaya kesehatan perorangan. Dalam

penyelenggaraan pelayanan rumah sakit, maka rumah sakit harus melakukan

upaya peningkatan mutu pelayanan umum dan pelayanan medik baik melalui

akreditasi, sertifikasi, ataupun proses peningkatan mutu lainnya.

Dalam perkembangannya rumah sakit telah berubah menjadi suatu

institusi yang sangat kompleks sehingga memerlukan suatu manajemen yang

baik. Dengan mengikuti standar akreditasi rumah sakit di Indonesia maka

diharapkan rumah sakit akan dapat memberikan sebuah pelayanan yang baik,

pelayanan yang baik ini tidak akan terwujud apabila rumah sakit tidak

memperhatikan fasilitas keamanan untuk pasien (patient safety), pengunjung,

dan petugas (Keselamatan dan Kesehatan Kerja).

Upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan dapat diartikan

keseluruhan upaya dan kegiatan secara komprehensif dan saling terkait yang

menyangkut struktur, proses, outcome secara objektif, sistematik dan

berlanjut memantau dan menilai mutu dan kewajaran pelayanan terhadap

pasien, menggunakan peluang untuk meningkatkan pelayanan pasien, dan

memecahkan masalah-masalah yang terungkapkan sehingga pelayanan yang

diberikan di rumahsakit berdayaguna dan berhasil guna.

Mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit perlu didukung oleh

sumberdaya yang dimiliki meliputi sumberdaya manusia yang memadai.

1
B. Tujuan

1. Tujuan Umum

Sebagai panduan dalam melaksanakan kegiatan program kerja tahunan

dalam rangka mewujudkan visi, misi dan program rumah sakit

2. Tujuan Khusus

a. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan yang terkait dengan

pelayanan kesehatan.

b. Adanya perbaikan system dan keterampilan setiap sumber daya

manusia baik medis maupun non medis dalam memberikan

pelayanan

c. Pemerataan peningkatan SDM di semua unit kerja di RSUD

Bendan.

C. RUANG LINGKUP

Ruang lingkup program kerja tahunan unit kepegawaian dan diklat

adalah untuk memperbaiki sistem serta meningkatkan keterampilan

sumber daya manusia sebagai pemberi pelayanan.

D. SASARAN

1. Tenaga kesehatan untuk meningkatkan keterampilan yang lebih

spesifik.

2. Karyawan RS Karomah Holistic kota Pekalongan agar memperoleh

keterampilan / pelatihan, baik yang diselenggarakan di dalam (In House

Training) maupun di luar rumah sakit yang berupa workshop, seminar,

symposium, pelatihan dll)

2
 BAB II

RENCANA KERJA

A. PROGRAM KEPEGAWAIAN / SDM

Dalam rangka perencanaan manajemen sumber daya manusia dapat

berupa jumlah karyawan yang dibutuhkan, kapan diperlukan, serta sesuai

kriteria yang diperlukan. Rekrutmen pada dasarnya merupakan usaha mengisi

jabatan atau pekerjaan yang kosong di lingkungan suatu organisasi atau

perusahan, untuk itu beberapa program disipkan terkait dengan suplay

sumberdaya manusia untuk mengisi jabatan atau pekerjaan yang kosong,

antara lain :

a. Penyusunan kebutuhan pegawai, dengan menyesuaikan kebutuhan di

unit – unit

b. Penerimaan tenaga, melalui proses pengumuman lamaran kerja,

penerimaan lamaran kerja, seleksi administrasi, seleksi tertulis, seleksi

wawancara, dan pengumuman lulus seleksi calon karyawan.

c. Orientasi karyawan baru

d. Staffing / penempatan pegawai

e. Kredensialing tenaga medis yaitu suatu proses menjamin tenaga medis

kompeten dalam memberikan pelayanan

f. Pemberian penugasan klinis untuk tenaga medis

B. PROGRAM PENDIDIKAN DAN PELATIHAN

Dalam rangka menunjang terlaksananya pelayanan karyawan yang

berkualitas dibutuhkan sumber daya manusia yang profesional dan kompeten,

baik di bidang medis maupun non medis. Peningkatan kompetensi sumber

daya manusia yang mendukunng peningkatan mutu pelayanan rumah sakit

ini dapat berupa:

a. Pelatihan Internal / In House Training

Sasaran pelatihan adalah seluruh staf rumah sakit baik di bidang medis

maupun non medis dengan tujuan :

3
 1) Pelatihan untuk pegawai baru terkait pencegahan dan pengendalian

infeksi, Sasaran keselamat pasien, Sosialisasi visi dan misi rumah

sakit, Sosialisasi struktur organisasi

2) Pelatihan komunikasi efektif

3) Pelatihan pelayanan prima

4) Pelatihan cuci tangan

5) Pelatihan bantuan hidup dasar (BHD)

6) Pelatihan Alat Pemadam Api Ringan (APAR)

7) Pelatihan evakuasi bencana

b. Pelatihan Eksternal

Pelatihan eksternal dilaksanakan terutama kepada tenaga medis dan

nonmedis sesuai kebutuhan profesi masing – masing, antara lain :

1) Pelatihan Petugas CSSD

2) Pelatihan Pelatihan Food Service

3) Pelatihan BTCLS

4) Pelatihan PPGDON

5) Pelatihan PPI Lanjutan

6) Pelatihan IPCN

7) Pelatihan TOT

8) Pelatihan Analisis beban kerja

9) Pelatihan ACLS

C. KETENTUAN UMUM

Ketentuan umum dalam pemberangkatan peserta pelatihan, workshop,

seminar partisipatif yang akan mengikuti kegiatan adalah sebagai berikut:

1. Pengiriman karyawan untuk mengikuti pelatihan, workshop, seminar

harus mendapat persetujuan dari Direktur.

2. Karyawan yang dapat dikirim dalam pelatihan / seminar adalah tenaga

dengan masa kerja lebih dari satu tahun.

3. Kegiatan Ex House Training diikuti oleh karyawan yang memiliki

kompetensi sesuai dengan tugas yang dilakukannya.

4
4. Kegiatan In House Training diikuti oleh karyawan yang memiliki

kompetensi sesuai dengan tugas yang dilakukannya.

5
 TABEL KALENDER PROGRAM KERJA UNIT KEPEGAWAIAN DAN DIKLAT
RS KAROMAH HOLISTIC TAHUN 2018

VOLUME BULAN
RENCANA
NO PROGRAM URAIAN PESERTA
ANGGARAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
DIKLAT
A. PROGRAM KEPEGAWAIAN / SDM

1. Penyusunan Kebutuhan tenaga dari unit – Seluruh unit 100.000 X X X X X X X X X X

kebutuhan pegawai unit
2. Penerimaan tenaga proses pengumuman lamaran Calon karyawan 100.000 X X X X X X X X X X
kerja / lowongan kerja,
penerimaan lamaran kerja,
seleksi administrasi, seleksi
tertulis, seleksi wawancara,
sampai pengumuman lulus
seleksi calon karyawan.
3. Orientasi karyawan Karyawan baru X X X X X X X X X X
baru
4. Staffing / Karyawan baru X X X X X X X X X X
penempatan pegawai
5. Kredensialing tenaga Tenaga medis X X X X X X X X X X
medis
6. Pemberian Tenaga medis X X X X X X X X X X
penugasan klinis

6
 VOLUME BULAN
RENCANA
NO PROGRAM URAIAN PESERTA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
ANGGARAN
DIKLAT
B. PROGRAM PENDIDIKAN DAN DIKLAT

1. Pendidikan dan Pelatihan internal / In house Karyawan baru 100.000 X X X X X X X X X X

Pelatihan training
(DIKLAT) a. Pelatihan karyawan baru
tentang pencegahan dan
pengendalian infeksi,
Sasaran keselamat
pasien, Sosialisasi visi
dan misi rumah sakit,
Sosialisasi struktur
organisasi
b. Pelatihan komunikasiSeluruh 3.000.000 X X X
efektif karyawan
c. Pelatihan pelayanan
Seluruh 3.000.000 X X X X X X X X X X
prima karyawan
d. Pelatihan cuci tangan Seluruh 100.000 X X X X X X X X X X
karyawan
e. Pelatihan bantuan hidup Seluruh 500.000 X X X X X X X X X X
dasar (BHD) karyawan
f. Pelatihan Alat Pemadam Seluruh 2.000.000 X X X X X X X X X X
Api Ringan (APAR) karyawan

g. Pelatihan evakuasi Seluruh 500.000 X X X X X X X X X X

bencana karyawan

7
 h. Pelatihan Pelayanan Seluruh 3000.000 X X X X X X X X X X
Prima karyawan
i. Pelatihan etika Seluruh 3000.000 X X X X X X X X X X
pelayanan karyawan
VOLUME BULAN
RINCIAN
NO PROGRAM URAIAN PESERTA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
ANGGARAN
DIKLAT

Pelatihan eksternal sesuai

kebutuhan profesi
a. Pelatihan Petugas CSSD 1 Orang Perawat 2.500.000 X X X X X X X X X X
/ bidan
b. Pelatihan Pelatihan Food 1 Orang Staf Gizi 2.500.000 X X X X X X X X X X
Service
c. Pelatihan BTCLS 1 Orang Perawat 1.500.000 X X X X X X X X X X
d. Pelatihan PPGDON 2 Orang Bidan 5.500.000 X X X X X X X X X X
e. Pelatihan PPI Lanjutan Penunjang medis 4.500.000 X X X X X X X X X X
f. Pelatihan IPCN Penunjang medis 7.500.000 X X X X X X X X X X
g. Pelatihan TOT Penunjang medis 2.500.000 X X X X X X X X X X
h. Pelatihan Analisis beban 1 Orang Staf 2.000.000 X X X X X X X X X X
kerja kepegawaian
i. Pelatihan ATLS 1 Orang Staf 3.000.000 X X X X X X X X X X
medis
j. Pelatihan Bedah Dasar 1 Orang Perawat 4.500.000 X X X X X X X X X X
IBS
k. Pelatihan Gada Pratama 1 Orang Satpam 3.500.000 X X X X X X X X X X

8
C. PROGRAM EVALUASI KINERJA
1. Penilaian kinerja 1) Penilaian kinerja staf medis staf medis 100.000 X
2) Penilaian kinerja Penunjang medis 100.000 X
penunjang medis
3) Penilaian kinerja non medis non medis 100.000 X

BULAN
VOLUME
RINCIAN
NO PROGRAM URAIAN PESERTA
ANGGARAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
DIKLAT
D. PROGRAM PEMELIHARAAN KARYAWAN
1. Outbound / Seluruh karyawan 30.000.000 X
gathering
2. Rapat dan pertemuan Unit kerja / 2.000.000 X X
Seluruh karyawan
3. Pemeliharaan Seluruh karyawan @500.000 X X X
Kesehatan

9
D. SUMBER DANA

Sumber dana penyelenggaraan program kerja pendidikan dan

pelatihan ini adalah Rencana Anggaran Biaya Rumah Sakit Umum

Karomah Holistic Kota Pekalongan tahun 2018.

E. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegaitan dilakukan dengan cara

mencatat seluruh hasil kegiatan, menyusun pelaporan dan mengevaluasi

hasil kegiatan tersebut. Pencatatan dilakukan pada setiap kali

pelaksanaan kegaitan pada setiap bulannya, selanjutnya dirangkum dalam

laporan tahunan.

Kegiatan adalah bagian dari program yang dilaksanakan oleh satu

atau beberapa satuan kerja sebagai bagian dari pencapaian sasaran

terukur pada suatu program dan terdiri dari sekumpulan tindakan

pengerahan sumber daya manusia. Hasil kegiatan adalah segala sesuatu

yang mencerminkan berfungsinya keluaran dari kegiatan-kegiatan dalam

satu program mengacu pada sasaran strategis dan tujuan yang telah

ditetapkan.

Setiap sekretaris kegiatan In House Training dan peserta yang

mengikuti kegiatan Diklat di luar rumah sakit bertanggung jawab mencatat

dan mengumpulkan setiap hasil kegiatan dari program yang telah

dilaksanakan.

Evaluasi pelaksanaan kegiatan diperlukan untuk mengetahui

permasalahan sehingga bila ada pergeseran, penyimpangan jadwal dapat

segera diperbaiki dan tidak mengganggu program secara keseluruhan.

Evaluasi pelaksanaan kegiatan dilakukan oleh ketua kegiatan, dan seluruh

panitia kegiatan pada setiap akhir dari pelaksanaan kegiatan. Disertai

dengan rencana tindak lanjut yang akan dilakukan oleh masing-masing

peserta yang mengikuti kegiatan tersebut.

Evaluasi kegiatan secara menyeluruh diperlukan untuk mengetahui

permasalahan dan mencari solusi / cara pengatasan, serta mengetahui

perkembangan kemajuan ataupun kegagalan suatu program. Evaluasi

10
LAMPIRAN

12
PENTAHAPAN PROGRAM KERJA RS. KAROMAH HOLISTIC PEKALONGAN

BERDASARKAN RENSTRA TAHUN 2018 – TAHUN 2020

NO PROGRAM 2018 2019 2020

1 Tujuan 1.
Mempersiapkan SDM yang
handal, terlatih dan
sejahtera dalam rangka
pelaksanaan program
Universal Health coverage
tahun 2019
1. Rekruitmen karyawan
tenaga medis dan non
medis
2. Pelatihan program
unggulan
3. Inhouse training bagi
tenaga medis dan non
medis
4. Pelatihan eksternal
5. Pelatihan pelayanan
prima
6. Pelatihan komunikasi
efektif
7. Pelatihan profesi
tenaga medis dan non
medis
8. Seminar dan workshop
akreditasi
9. Lokakarya bisnis rumah
sakit
10. bekerjasama dengan
BPJS
11. Pelaksanaan program
BPJS
12. Bekerjasama dengan
BPJS ketenagakerjaan
13. Bekerjasama dengan
dinas kesehatan kota
pekalongan, kabupaten
pekalongan, dan
kabupaten batang
14. Bekerjasama dengan
badan asuransi swasta

13
2 Tujuan 2
Menyelenggarakan
pelayanan kesehatan
secara konvensional dan
holistic yang bermutu serta
berorientasi pada
keselamatan pasien
dengan memanfaatkan
komitmen karyawan dalam
menghadapi kompetitor
1. Penghitungan unit cost
2. Efisiensi pemakaian
alat
3. Pemakaian obat
generic
4. Standarisasi paket
tindakan konvensional
(general check up)
5. Standarisasi paket
tindakan holistic
(cleansing program)
6. Pelatihan etika
pelayanan
7. Pelatihan komunikasi
efektif
8. Pelatihan profesi
tenaga medis dan non
medis
9. Melakukan perekrutan
tenaga spesialis yang di
butuhkan antara lain :
- Dokter Spesialis
Mata
- Dokter Spesialis
Kebidanan dan
Kandungan
- Dokter Spesialis
Radiologi
- Dokter Spesialis
Saraf
- Dokter Spesialis
Rehabilitasi Medis
- Dokter Spesialis
Anak
- Dokter Spesialis
Penyakit Dalam

14
3 Tujuan 3
Mengembangkan sarana
dan prasarana sesuai
dengan perkembangan
teknologi terkini dalam
rangka peningkatan
pelayanan, promosi dan
akreditasi
1. Menyiapkan hotline
khusus untuk registrasi
pasien
2. Mengembangkan
SIMRS untuk
pendaftaran online
3. Menginventaris kembali
sarana prasana yang
ada
4. Mengusulkan sarana
prasarana sesuai
dengan permenkes No.
56 tahun 2015
5. Masing-masing unit
membuat usulan
rencana kegiatan
anggaran
6. Pengajuan rencana
kegiatan anggaran
7. Penjajakan dengan
pihak lain dan realisasi
kerjasama
8. Menjalin kerjasama
dengan media cetak
maupun elektronik
9. Menjalin kerjasama
dengan tenaga medis,
tokoh masyarakat, dan
tokoh agama
10. Corporate social
responsibility
11. Costumer gathering
12. Melakukan pencetakan
brosur dan jadwal
praktek dokter spesialis
(Media promosi)

15
 13. Sosialisasi /
pengenalan rumah sakit
ke faskes tingkat I
14. Pelatihan pemasaran
rumah sakit
15. Mengirim tenaga
pemasaran untuk
mengikuti workshop
dan seminar tentang
pemasaran
16. Bimbingan akreditasi
dengan KARS
17. Survei simulasi
akreditasi
18. Penilaian akreditasi
rumah sakit

Tujuan 4
4
Menyelenggarakan
kegiatan manajemen
rumah sakit yang amanah
dan mendukung program
pemerintah dalam
meningkatkan kualitas
kesehatan masyarakat.
1. Evaluasi struktur
organisasi
2. Sosialisasi struktur
organisasi kepada
seluruh karyawan
3. Peningkatan kuantitas
dan kaualitas tenaga
Bidan
4. Sarana dan prasarana
pelayanan kesehatan
ibu dan anak
5. Pelayanan PONEK
6. Sistem rujukan PONEK
7. Komitmen dari
manajemen dan dokter
spesialis dalam
pelaksanaan TB DOTs
8. Menyiapkan tenaga
pelaksana TB DOTs
9. Sarana dan prasarana
pelayanan TB DOTs

16
10. Sistem rujukan TB
DOTs
11. Khitanan massal
12. Pengobatan gratis
13. Operasi katarak gratis
14. Oprerasi bibir sumbing
gratis
15. Menjalin kerjasama
dengan mitra

17