RAH Yogi Tri Ariawan Upload LMS
RAH Yogi Tri Ariawan Upload LMS
Oleh:
Yogi Tri Ariawan A.Md.Kep
199001232022021001
Peserta Pendidikan dan Pelatihan Dasar CPNS Polri
Gelombang III tahun 2022
Peserta Diklat
Yogi Tri Ariawan A.Md.Kep
199001232022021001
Telah disetujui pada tanggall 15 Agustus 2022
Di Pusdikmin Lemdiklat Polri Bandung
Coach Mentor
……………………………Siap Diseminarkan…………………………….
………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………......
...............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
.......................
iii
LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN POLRI
PUSAT PENDIDIKAN ADMINISTRASI
iv
KATA PENGANTAR
v
4. AKBP Rachmat Kurniawan, SS., S.H., M.H.,selaku Kepala Bagian
Tenaga Pendidik PUSDIKMIN LEMDIKLAT POLRI seta selaku tutor
yang telah memberikan penjelasan mengenai materi agenda 1
5. PEMBINA Parlindungan, S.E, MT, Ak., selaku Coach Pendamping yang
telah memberikan motivasi, arahan, dukungan, masukan dan bimbingan
6. AKBP Kusbianto, S.Pd, M.H., selaku tutor agenda 2 yang telah
memberikan penjelasan mengenai materi agenda 2
7. PENATA dr. Denny Selendra., selaku Kasidokkes dan mentor yang
telah memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis dalam
perancangan kegiatan aktualisasi dan habituasi
8. Istri dan keluarga yang telah memberikan semangat, motivasi dan doa
9. Keluarga Besar Klinik Pratama Polres Lampung Tengah atas bantuan
fasilitas, masukan dan sarannya.
10. Rekan seperjuangan peserta Diklatsar CPNS Polda Lampung
gelombang III tahun 2022, terus jaga kekompakan dan silahturahmi.
Penulis menyadari dalam penyusunan rancangan aktualisasi
habituasi ini masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis
mengharapkan saran dan kritik yang dapat membangun.
vi
DAFTAR ISI
vii
2. MENERIMA PENDAFTARAN PASIEN………………….……..21
3. MEMBERIKAN PELAYANAN KESEHATAN OPTIMAL…...…24
4. MENYIAPKAN OBAT SESUAI YANG TELAH DIRESEPKAN
OLEH DOKTER………………………………………….……….27
5. MENGGUNAKAN AKUN MEDIA SOSIAL GUNA MEMBAGI
INFORMASI MENGENAI KLINIK PRATAMA POLRES
LAMPUNG TENGAH …….……….………………………….…...30
C. JADWAL RANCANGAN AKTUALISASI……………………….…..35
III. PENUTUP ………………………………………………………….……..37
viii
DAFTAR TABEL
ix
DAFTAR GAMBAR
x
DAFTAR GRAFIK
xi
1
I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Aparatur sipil negara adalah profesi bagi pegawai negeri sipil
dan pegawai pemerintahan dengan perjanjian kerja yang bekerja
pada instansi pemerintahan. Pegawai ASN terdiri dari pegawai
negeri sipil dan pegawai pemerintahan dengan perjanjian kerja yang
di angkat oleh pejabat Pembina kepegawaian dan di serahi tugas
dalam suatu jabatan pemerintahan atau di serahi tugas negara
lainnya dan di gaji berdasarkan peraturan perundang- undangan.
Seorang apparatur sipil negara harus memiliki integritas,
professional, netral, bebas dari intervensi politik bagi masyarakat
dan mampu menjalankan peran sebagai perekat persatuan dan
kesatuan bangsaberdasarkan pancasila dan Undang-Undang
Dasar Republik Indonesia tahun 1945.
Berdasarkan Undang-Undang No 5 tahun 2014 tentang
Aparatur Sipil Negara (ASN), fungsi Aparatu Sipil Negara (ASN)
adalah pelaksanakebijakan publik, pelayan publik, serta perekat
dan pemersatu bangsa. Salah satu fungsi Aparatur Sipil Negara
(ASN) adalah sebagai pelayan publik yaitu melaksanakan tugas
dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Aparatur Sipil Negara (ASN) di tuntut untuk cekatan dan
mampu menyelenggarakan pelayanan publik yang baik bagi
masyarakat, berkarakter dalam melaksanakan tugas dan jabatan
sebagai pelaksana kebijakan publik dan sanggup berperan sebagai
perekat pemersatu dan kesatuan bangsa.Tidak ada lagi Aparatur
Sipil Negara (ASN) yang berfikir dirinya adalah seorang penguasa
yang harus di layani karena Aparatur Sipil Negara (ASN)memiliki
nilai-nilai dasar utama yaitu BerAkhlak (Berorientasi Pelayanan,
Akuntabel, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif).
Nilai-nilai dasar tersebut harus di aktualisasikan dalam
profesi masing- masing dari Aparatur Sipil Negara (ASN) dan di
2
10
8
tidak puas
6
kurang puas
4 puas
2 sangat puas
0
Mei Juni Juli
Grafik1.1. Tingkat kepuasan pengunjung Klinik Pratama Polres
Lampung Tengah
8
160
150
140
130
120
Mei Juni Juli
2 Kurang optimalnya 5 5 3 13 3
penerapan kepatuhan
protokol kesehatan di
Klinik Pratama Polres
Lampung Tengah
Polda Lampung
3 Kurang optimalnya 5 5 5 15 1
pelayanan kesehatan di
Klinik Polres Lampung
Tengah Polda
Lampung
2. Misi
a. Menyelanggarakan kedokteran kepolisian guna kepentingan
tugas kepolisian dalam memelihara keamanan dan ketertiban
masyarakat, menegakkan hukum serta memberikan
perlindungan, pengayoman dan pelayanan kepada
masyarakat demi terpeliharanya keamanan dalam negeri.
b. Menyelenggarakan kesehatan kesamaptaan kepolisian yang
bersih, transparan, akuntabel dan humanis guna tugas
pembinaan personel agar dapat tercipta postur personil Polri
sehat samapta yang selalu siap dalam melaksanakan tugas.
c. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan paripurna dan
memfasilitasi masyarakat Polri untuk mewujudkan hidup
sehat sejahtera secara fisik, mental dan sosial serta berperan
aktif dalam penanggulangan penyakit yang dapat
menimbulkan gangguan kamtibmas.
d. Mengelola seluruh sumber daya Dokkes Polda Lampung
secara professional, transparan, akuntabel, efektif, efisien
dan modern dalam pelaksanaan tugas dan fungsi Dokkes
Polri.
3. Tugas Pokok, Fungsi dan Peran
a. Tugas Pokok dan Fungsi Biddokkes
1) Biddokkes bertugas menyelenggarakan pembinaan
kedokteran dan kesehatan Polri yang meliputi kedokteran
kepolisian, kesehatan kepolisian, rumah sakit dan
poliklinik.
2) Dalam melaksanakantugas Biddokkes menyelenggarakan
fungsi:
a) Penyusunan rencana kerja dan anggaran, pengelolaan
dan pembinaan manajemen personel dan logistik,
administrasi dan ketatausahaan, serta pengelolaan
keuangan.
12
4. Struktur Organisasi
Gambar 1.6 Struktur Organisasi Klinik Pratama Polres Lampung Tengah
KAPOLRES
DOFFIE FAHLEVI SANJAYA, S.I.K.,M.Si
AKBP/81020632
WAKA POLRES
POELONG ARSA SIDANU, S.I.K.,M.M
KOMPOL/86021552
KASIDOKKES
Dr. DENNY SELENDRA
PENATA/198911132018011001
C. Tujuan Aktualisasi
Tujuan dari pelaksanaan rancangan aktualisasi nilai-nilai profesi
ASN di Klinik Pratama Polres Lampung Tengah Biddokkes Polda
Lampung adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengoptimalkan pelayanan pasien rawat jalan di Klinik
Pratama Polres Lampung Tengah Biddokkes Polda Lampung.
2. Untuk Menerapkan nilai-nilai dasar Aparatur Sipil Negara (ASN)
yaitu Berorientasi Pelayanan, Akuntabilitas, Kompeten,
Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif serta kedudukan dan
peran ASN dalam SMART ASN dan manajemen ASN
3. Mengetahui kedudukan dan peran ASN dalam NKRI yaitu:
SMART ASN MANAJEMEN ASN
D. Manfaat Aktualisasi
1. Manfaat Bagi Peserta Latsar
a. Meningkatkan pemahaman dan internalisasi nilai dasar ASN
berorientasi pelayanan, akuntabel, kompeten, harmonis,
loyal, adaptif dan kolaboratif sebagai landasan dalam
menjalankan profesi sebagai Perawat-Terampil.
b. lmplementasi nilai-nilai dasar dan peran ASN dalam setiap
kegiatan yang dilakukan dapat mengukur kinerja ASN agar
menjadi diri yang lebih baik dan menjadi pribadi yang
profesional dalam menjalankan tugasnya.
2. Manfaat Bagi Organisasi
Terwujudnya kualitas pelayanan kesehatan yang semakin
optimal dan memberikan kepuasaan terhadap pelanggan
sehingga, kepercayaan masyarakat untuk lebih menggunakan
jasa layanan yang disediakan instansi meningkat sebagai
pemecahan dari isu yang diangkat
E. Ruang Lingkup
Rancangan kegiatan aktualisasi habituasi dilaksanakan di
Klinik Pratama Polres Lampung Tengah Biddokkes Polda
18
poliklinik
2) Menanyakan apakah sudah pernah berobat di poliklinik
dan apakah sudah memiliki kartu berobat
3) Meminta kartu BPJS jika menggunakan jaminan BPJS
4) Memberikan nomer antrian pasien berobat rawat jalan
5) Mempersilahkan pasien untuk menunggu di tempat yang
sudah disediakan
b. Hasil yang diharapkan
Hasil/output dari pelaksanaan kegiatan Menerima
Pendaftaran Pasien adalah pasien terdaftar dengan
pelayanan yang aman, nyaman, dan bedasar nilai-nilai dasar
ASN (BerAkhlak) dan pasien lebih terarah untuk alur
pelayanan pasien rawat jalan di poliklinik.
c. Nilai-nilai dasar ASN
1) Berorientasi Pelayanan
Kegiatan menerima pendaftaran pasien harus didasarkan
pada nilai-nilai berorientasi pelayanan karena dengan
melakukan proses pendaftaran pasien rawat jalan dengan
baik, ramah, tanpa tekanan akan membuat pasien lebih
terarah dan tidak terabaikan
2) Akuntabel
Kegiatan menerima pendaftaran pasien harus
didasarkan pada nilai-nilai akuntabel dicerminkan
dengan melakukan penerimaan pendaftaran pasien
dengan penuh tanggung jawab, tepat waktu dan tidak
berbelit-belit
3) Harmonis
Kegiatan menerima pendaftaran pasien harus
didasarkan pada nilai-nilai Harmonis dicerminkan
dengan melakukan penerimaan pendaftaran pasien dan
menjalin hubungan bina saling percaya antara petugas
24
2) MANAJEMEN ASN
Dari Kegiatan menyiapkan obat sesuai yang diresepkan
dokter dikaitkan dengan MANAJEMEN ASN yaitu
Melaksanakan penjelasan tentang cara pemberian obat
dengan prinsip 6 benar yang sesuai dengan SOP yang
berlaku , serta melaksanakan tugas secara professional
dan berdasarkan nilai- nilai dasar dan etika profesi
5. Menggunakan akun media sosial guna membagi informasi
mengenai Klinik Pratama Polres Lampung Tengah.
a. Tahapan kegiatan
1) Membuat akun media social (instagram) dengan nama
Klinik Pratama Polres Lampung Tengah.
2) Mempromosikan di akun (instagram) Klinik Pratama
Polres Lampung Tengah, jika poliklinik buka setiap hari
dengan layanan sebagai berikut: melayani pasien rawat
jalan umum dan BPJS, melayani poli gigi, melayani
pembuatan surat sehat untuk orang yang membuat kartu
SIM, melayani vaksinasi.
3) Memposting hal-hal yang menarik minat masyarakat
umum dengan postingan yang menarik
4) Melibatkan seluruh rekan kerja klinik Polres Lampung
Tengah Untuk Bersama-sama membagihan postingan
kedalam akun media social pribadi masing masing
b. Hasil yang diharapkan
Hasil/output dari pelaksanaan kegiatan menggunakan akun
media sosial guna membagi informasi mengenai pelayanan.
Klinik Pratama Polres Lampung Tengah diharapkan mampu
mempromosikan poliklinik ke khalayak ramai dan membuat
kunjungan pasien ke poliklinik menjadi meningkat
`
33
III. PENUTUP
Aparatur sipil negara sebagai bagian dari pemerintahan
mempunyai fungsi sebagai pelaksanaan kebijakan publik, pelayan
publik, perekat dan pemersatu bangsa. Kualitas pengelolaan
administrasi pelayanan di lingkungan Klinik Pratama Polres Lampung
Tengah, masih belum maksimal. Namun setelah di lakukan aktualisasi
habituasi ini selama offkampus di harapkan dapat mengoptimalisasikan
pelayanan kesehatan khusunya pada pelayanan pasien rawat jalan di
poliklinik Polres Lampung Tengah .
Terdiri dari lima isu tindakan aktualisasi yaitu menyiapkan fasilitas
dan lingkungan poliklinik untuk kelancaran pelayanan ,menyiapkan
peralatan dan semua kebutuhan pelayanan pengobatan di poliklinik ,
Menerima pendaftaran pasien, Memberikan pelayanan Kesehatan
optimal, Menyiapkan obat sesuai yang diresepkan oleh dokter,
Menggunakan akun media sosial guna membagi informasi mengenai
pelayanan. Klinik Pratama Polres Lampung Tengah.
Yang di lakukan selama 30 hari terhitung dari 18 Agustus sampai
17 September 2022 dalam kegiatan sehari-hari seorang ASN di tuntut
untuk menjadi pegawai yang professional. Oleh karena itu untuk
mewujudkan pegawai negeri yang professional maka di lakukannya
DIKLATSAR bagi CPNS. DIKLATSAR pada saat ini telah menerapkan
pola baru dimana peserta di harapkan mampu mengimplementasikan
nilai-nilai dasar ASN BerAkhlak yaitu (Berorientasi Pelayanan,
Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif) Di
Poliklinik Polres Lampung Tengah.