KONSEP IKLIM ORGANISASI

DI

OLEH

KELOMPOK: 2

Cut Rauzatul Jannah 20010132

Risah Salsabila 20010128
Toiba Pane 20010013
Sariatul Mukni 20010053
Teuku khalilullah 20010127
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kita panjatkan kepada Allah SWT, karena atas karunia-
Nya kami dapat menyelesaikan makalah ini dengan baik. Shalawat serta salam
kita panjatkan kepada Nabi Muhammad SAW. kepada keluarganya, sahabatnya
dan kepada kita selaku umatnya semoga kita mendapat syafa’at darinya di akhirat
kelak.
Pada kesempatan ini kami mengucapkan banyak terimakasih kepada pihak
yang mendukung dalam penyusunan makalah ini. Sehingga kami dapat
menyelesaikan makalah ini Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari
kata sempurna, maka kami menerima kritik dan sarannya dari para pembaca,
karena kami telah berusaha melakukan semaksimal mungkin agar mencapai
tujuan sesuai dengan apa yang diharapkan.
Semoga makalah ini dapat bermanfaat dan dapat dijadikan sebagai
pegangan dalam mempelajari materi tentang Konsep Iklim Organisasi

Sigli, Maret 2023

Penulis

Kelompok 1
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Dalam industri jasa perilaku dalam bekerja secara langsung maupun tidak
langsung akan mempengaruhi perilaku dalam memberikan pelayanan terhadap
konsumen, dimana pelayanan ini merupakan sumber penilaian konsumen akan
kualitas sebuah produk jasa yang akan menentukan loyalitas konsumen serta akan
menentukan kelangsungan hidup perusahaan. Dan seperti telah diketahui
sebelumnya menurut penelitian oleh Haryani (1998) menunjukkan bahwa
kepuasan kerja mempengaruhi perilaku karyawan dalam bekerja, termasuk
kualitas pelayanan terhadap konsumen. Juga dalam penelitian oleh Greenberg dan
Baron (1993) dikatakan bahwa kepuasan kerja itu dipengaruhi oleh a) kondisi
organisasi, seperti : unsur-unsur dalam pekerjaan, sistem penggajian, promosi,
pengakuan verbal, kondisi lingkungan kerja, desentralisasi kekuasaan, supervisi
rekan kerja dan bawahan, serta kebijaksanaan perusahaan. b) kondisi personal
diantaranya : demografis, kepribadian, tingkat intelegensi, pengalaman kerja,
penggunaan keterampilan, dan tingkat jabatan. Mempertimbangkan hal ini penulis
berpendapat bahwa iklim organisasi dan pegembangan karir termasuk komponen
pembentuk kepuasan kerja.

B. Rumusan Masalah
1. Apa Pengertian Ikim Organisasi?
2. Apa saja Aspek-Aspek / Dimensi Iklim Organisasi?
3. Bagaimana Kualitas Kehidupan Kerja Karyawan?
4. Bagaimana Organisasi Dan Implikasinya?
5. Apa Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja?
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Pengertian Ikim Organisasi

Stinger (Wirawan, 2007) mendefinisikan bahwa iklim organisasi sebagai
koleksi dan pola lingkungan yang menentukan munculnya motivasi serta
berfokus  pada persepsi-persepsi yang masuk akal atau dapat dinilai, sehingga
mempunyai pengaruh langsung terhadap kinerja anggota organisasi. Tagiuri dan
Litwin mengatakan bahwa iklim organisasi merupakan kualitas lingkungan
internal organisasi yang secara relatif terus berlangsung, dialami oleh anggota
organisasi dan mempengaruhi perilaku mereka serta dapat dilukiskan dalam satu
set karateristik atau sifat organisasi. Kemudian dikemukakan oleh Luthans
(Simamora, 2004) disebutkan bahwa iklim organisasi adalah lingkungan internal
atau psikologi organisasi. Iklim organisasi mempengaruhi praktik dan kebijakan
SDM yang diterima oleh anggota organisasi. Perlu diketahui bahwa setiap
organisasi akan memiliki iklim organisasi yang berbeda. Keanekaragaman
pekerjaan yang dirancang di dalam organisasi, atau sifat individu yang ada akan
menggambarkan perbedaan tersebut. Semua organisasi tentu memiliki strategi
dalam memanajemen SDM. Iklim organisasi yang terbuka memacu karyawan
untuk mengutarakan kepentingan dan ketidakpuasan tanpa adanya rasa takut akan
tindakan balasan dan perhatian. Ketidakpuasan seperti itu dapat ditangani dengan
cara yang positif dan bijaksana. Iklim keterbukaan, bagaimanapun juga hanya
tercipta jika semua anggota memiliki tingkat keyakinan yang tinggi dan
mempercayai keadilan tindakan.
Iklim organisasi penting untuk diciptakan karena merupakan persepsi
seseorang tentang apa yang diberikan oleh organisasi dan dijadikan dasar bagi
penentuan tingkah laku anggota selanjutnya. Iklim ditentukan oleh seberapa baik
anggota diarahkan, dibangun dan dihargai oleh organisasi. Batasan pengertian
iklim organisasi itu bisa dilihat dalam dimensi iklim organisasi. Steve Kelneer
menyebutkan enam dimensi iklim organisasi sebagai berikut :
 1. Flexibility conformity. Fleksibilitas dan comfomity merupakan kondisi
organisasi yang untuk memberikan keleluasan bertindak bagi karyawan
serta melakukan penyesuaian diri terhadap tugas-tugas yang diberikan. Hal
ini berkaitan dengan aturan yang ditetapkan organisasi, kebijakan dan
prosedur yang ada. Penerimaan terhadap ide-ide yang baru merupakan nilai
pendukung di dalam mengembangkan iklim organisasi yang kondusif demi
tercapainya tujuan organisasi.
2. Resposibility Hal ini berkaitan dengan perasaan karyawan mengenai
elaksanaan tugas organisasi yang diemban dengan rasa tanggung jawab atas
hasil yang dicapai, karena mereka terlibat di dalam proses yang sedang
berjalan.
3. Standards. Perasaan karyawan tentang kondisi organisasi dimana
manajemen memberikan perhatian kepada pelaksanaan tugas dengan baik,
tujuan yang telah ditentukan serta toleransi terhadap kesalahan atau hal-hal
yang kurang sesuai atau kurang baik.
4. Reward. Hal ini berkaitan dengan perasaan karyawan tentang penghargaan
dan pengakuan atas pekerjaan yang baik.
5. 5. Clarity. Terkait dengan perasaan pegawai bahwa mereka mengetahui apa
yang diharapkan dari mereka berkaitan dengan pekerjaan, peranan dan
tujuan organisasi.
6. Tema Commitmen. Berkaitan dengan perasaan karyawan mengenai
perasaan bangga mereka memiliki organisasi dan kesediaan untuk berusaha
lebih saat dibutuhkan.

B. Aspek-Aspek / Dimensi Iklim Organisasi

Mondy (1980) menyamakan konsekp iklim organisasi dengan iklim
metereologi dengan menambahkan faktor-faktor seperti persahabatan, saling-
dukungan, pengambilan resiko dan kesukaan. Bagi Umstot (1988) iklim
organisasi merupakan salah satu cara untuk mengukur budaya organisasi, dan
iklim organisasi itu sendiri dimaknai sebagai cara karyawan memahami
lingkungan organisasinya. Situasi ini tampaknya yang menjadikan Umstot
berpendapat bahwa faktor tertentu dapat penting pada organisasi tertentu, namun
tidak memiliki makna yang berarti pada organisasi lain. Senada dengan Umstot,
Steers (1989) memandang iklim organisasi sebagai suatu kepribadian organisasi
seperti apa yang dilihat para anggotanya. Dengan demikian menurut Steers, iklim
organisasi tertentu adalah iklim yang dilihat para pegawai dalam organisasi
tersebut. Pendapat Steers ini tampaknya dipekuat oleh Jewell dan Siegall (1989)
yang menyatakan bahwa konsep iklim organisasi didasarkan pada persepsi
pribadi. Dari pendapat ini dapat disimpulkan bahwa ikllim organisasi suatu
organisasi terletak pada persepsi pegawainya.
Ungkapan Steers ataupun Jewell dan Siegall ini dikuatkan dengan
pendapat Johannesson (dalam Steers, 1980) yang mengungkap bahwa banyaknya
iklim organisasi adalah sama banyaknya dengan orang yang ada dalam organisasi.
Pandangan Johannesson ini mengasumsikan bahwa organisasi tidak memiliki satu
iklim. Artinya hal tersebut lebih bergantung pada bagaimana anggota organisasi
tersebut mempersepsi kondisi yang dirasakannya, sehingga nilai absolut satu iklim
dalam organisasi rasanya tidak ada. Disadari bahwa satu iklim organisasi tidak
dapat begitu saja terjadi dengan sendirinya. Dalam hal ini ada beberapa faktor
penentu terjadinya iklim organisasi. Steers (1980) mengemukakan setidaknya ada
4 (empat) komponen yang menentukan satu iklim organisasi, yaitu struktur
kebijakan organisasi, teknologi, lingkungan luar, kebijakan dan praktek
manajemen.
1. Komponen pertama struktur kebijakan organisasi, yang dimaksud adalah
semakin tinggi tingkat sentralisasi, formalisasi dan ketatnya orientasi pada
peraturan akan semakin kaku lingkungan organisasi, sehingga akan
menimbulkan ketertutupan dan bahkan kadang disertai kondisi ancaman.
Sebaliknya semakin besar otonomi dan kebebasan menentukan tindakan
sendiri yang diberikan pada individu dan semakin banyak perhatian pihak
manager yang ditujukan pada para pegawainya, akan semakin baik iklim
kerjanya. Baiknya iklim organisasi tersebut ditunjukkan dengan adanya
sikap keterbukaan, penuh kepercayaan dan tanggungjawab. Terkait dengan
komponen pertama lainnya adalah ukuran (besarnya) organisasi dan posisi
 kerja individu dalam hirarki kepemimpinan.Dengan mengutip hasil
penelitian yang dilakukan George dan Bishop, Steers (1980) mengungkap
bahwa organisasi yang kecil selalu mempunyai iklim yang lebih terbuka,
saling mempercayai dan saling bergantung, sedangkan organisasi yang
besar justru sebaliknya.
2. Komponen kedua adalah teknologi yang digunakan dalam organisasi.
Hasil penelitian Burns dan Stalker yang dikutip Steers (1980) menemukan
bahwa teknologi yang rutin cenderung menciptakan iklim yang
beroreintasi pada peraturan dengan tingkat kepercayaan serta kreativitas
yang rendah. Sebaliknya, teknologi yang lebih dinamis dan berubah-ubah
akan menjurus kepada komunikasi yang terbuka, kepercayaan, kreativitas
dan penerimaan tanggungjawab pribadi untuk penyelesaian tugas yang
tinggi.
3. Komponen ketiga adalah lingkungan luar organisasi. Pendapat ini
berasumsi bahwa peristiwa atau faktor dari luar yang secara khusus
berkaitan dengan pegawai diduga mempunyai pengaruh terhadap iklim
organsiasi. Contoh untuk komponen ini salah satunya adalah kondisi krisis
moneter seperti yang pernah terjadi di Indonesia, karena kondisi ini
banyak organisasi yang harus mem-PHK para karyawannya. Pada sisi lain,
dengan adanya PHK terhadap teman sekerjanya, mereka yang masih
tinggal cenderung merasakan iklim yang ada di organisasinya cenderung
“mengancam”, sehingga memunculkan situasi yang tidak ada kehangatan,
lemahnya dukungan, rendahnya motivasi kerja karyawan.
4. Komponen terakhir adalah kebijakan dan praktek menejemen yang
dilakukan organisasi. Seorang manager yang lebih banyak memberikan
umpan balik, otonomi dan identitas pekerjaan para pegawainya tampaknya
lebih berhasil menciptakan iklim organisasi yang berorientasi pada
prestasi. Di pihak lain menejer yang menekankan pada peraturan justru
menjadikan pegawai memiliki sikap tidak bertanggungjawab.
Mondy (1980) mengungkap 4 (empat) faktor utama yang mempengaruhi
iklim organisasi, yaitu :
a. kelompok kerja, yang terdiri dari kesepakatan, moral kerja,
kesejawatan;
b. pengawasan menejer, antara lain berupa penekanan pada hasil dan
tingkat kepercayaan;
c. karakteristik organisasi yang terdiri dari ukuran (besar kecilnya
organisasi), kekompakkan organisasi, keformalan dalam organisasi dan
otonomi;
d. proses administrasi antara lain terdiri dari system penghargaan dan
sistem komunikasi.

Stringer (Wirawan, 2007) menyebutkan bahwa karakteristik

atau dimensi iklim organisasi dapat mempengaruhi motivasi anggota
organisasi untuk berperilaku tertentu. Ia juga mengatakan enam
dimensi yang diperlukan, yaitu:

1) Struktur. Struktur merefleksikan perasaan bahwa karyawan

diorganisasi dengan baik dan mempunyai definisi yang jelas
mengenai peran dan tanggung jawab mereka. Meliputi posisi
karyawan dalam perusahaan.
2) Standar-standar. Mengukur perasaan tekanan untuk memperbaiki
kinerja dan derajat kebanggaan yang dimiliki karyawan dalam
melakukan pekerjaannya dengan baik. Meliputi kondisi kerja yang
dialami karyawan dalam perusahaan.
3) Tanggung jawab. Merefleksikan perasaan karyawan bahwa mereka
menjadi “pimpinan diri sendiri” dan tidak pernah meminta
pendapat mengenai keputusannya dari orang lain. Meliputi
kemandirian dalam menyelesaikan pekerjaan.
4) Pengakuan. Perasaan karyawan diberi imbalan yang layak setelah
menyelesaikan pekerjaannya dengan baik. Meliputi imbalan atau
upah yang terima karyawan setelah menyelesaikan pekerjaan.
 5) Dukungan. Merefleksikan perasaan karyawan mengenai
kepercayaan dan saling mendukung yang berlaku dikelompok
kerja. Meliputi hubungan dengan rekan kerja yang lain.
6) Komitmen. Merefleksikan perasaan kebanggaan dan komitmen
sebagai anggota organisasi. Meliputi pemahaman karyawan
mengenai tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan.

C. Kualitas Kehidupan Kerja Karyawan

Quality of work life (QWL) -kualitas kehidupan kerja- istilah ini merujuk
pada tingkat kepuasan, motivasi, keterlibatan dan komitmen pengalaman
individual dengan penghargaan terhadap kehidupan kerja mereka (Bernadine &
Russell, 1998). Lebih lanjut diungkap oleh Bernadine & Russell (1998) kualitas
kehidupan kerja dapat dimaknai sebagai tingkat individu dapat memenuhi
kebutuhan diri yang terpenting tatkala bekerja di satu perusahaan.
Umstot (1988) mentengarai bahwa konsep QWL ini berkembang sekitar
tahun 1970 dan merupakan refleksi dari budaya oraganisasi. Dalam tulisannya
yang sama Umstot member makna QWL sebagai sesuatu yang berhubungan
dengan akibat pekerjaan terhadap kesejahteraan individual sebagaimana sesuatu
yang berhubungan dengan peningkatan efektivitas organisasi. Fokus QWL adalah
hasil terhadap individual yaitu bagaimana pekerjaan dapat menjadikan orang lebih
baik dibanding pada bagaimana orang dapat bekerja lebih baik.
Kualitas kehidupan kerja mengacu pada pengaruh situasi kerja
keseluruhan terhadap seorang individu (Jewell & Siegell, 1990). Lebih lanjut
Jewell & Siegell, (1990) menyatakan bahwa untuk menggambarkan ada tidaknya
pengaruh kualitas kerja dalam kehidupan individu, Jewell & Siegel (1990)
melukiskan konsep kualitas kehidupan kerja dengan indikator negatif, yaitu dua
gejala QWL yang rendah: ditandai dengan tingkat kebosanan (boredom) dan
kehilangan semangat kerja (burnout). Dalam tulisannya Jewell & Siegell (1990)
mengutip hasil penelitian yang dilakukan oleh Smith (1953) salah satu ciri
kebosanan adalah melamun di tempat kerja, sedangkan dari hasil penelitiannya
Geiwitz pada tahun 1966 yang menyimpulkan bahwa beberapa faktor yang terkait
dengan kebosanan antara lain seperti pembatasan, ketidaknyamanan, tugas kerja
rutin dan lingkungan kerja.
Kehilangan semangat kerja (burnout) merupakan masalah yang
berkembang dalam dunia bisnis di manapun. Dengan mengutip pendapat dari
Dumaine, Jewell & Siegel (1990) mentengarai semakin banyak jumlah eksekutif
yang begitu saja kehabisan tenaga, mengeluh mengalami kelelahan dan
kecemasan. Dari hasil survey yang dilakukan Dumaine ternyata sepertiga dari
jumlah mereka yang disurvey (3.000 orang menejer) mengalami peningkatan
tekanan kerja. Lebih lanjut dalam laporannya Dumaine mengungkap bahwa secara
definisi, sulit untuk menjelaskan apa yang dimaksud dengan kehilangan semangat
kerja (burnout), namun beberapa indikasi yang ditengarai sebagai indikasi
kehilangan semangar kerja adalah kelelahan, semangat yang rendah, sering tidak
masuk, meningkatnya masalah kesehatan dan pemakaian obat dan alkohol yang
berlebihan.
Umstot (1988) memaknai kehilangan semangat kerja sebagai satu kondisi
mental, emosional dan kelelahan fisik yang dihasilkan dari bekerja dengan orang
dan organisasi yang komplek melebihi rentang waktu yang secara emosional
merupakan situasi kelelahan. Bagi Umstot kehilangan semangat kerja ini terjadi
manakala orang menjadi kelelahan terhadap kehadiran tekanan yang tidak dapat
dihindari dengan tanpa disertai (atau hanya sedikit saja) halhal yang berhubungan
dengan kepuasan untuk mengatasi tekanan ini. Lebih lanjut diungkap Umstot
bahwa kehilangan semangat kerja ini lebih terjadi karena tekanan kronis setiap
hari dibanding satu kejadian kritis tertentu.

D. Organisasi Dan Implikasinya

Sebagaimana diungkap dalam tulisan terdahulu bahwa kualitas kerja
merupakan refleksi dari budaya organisasi yang dicerminkan dalam iklim
organisasi (Umstot, 1988). Dalam salah satu tulisannya, Stoner (1978)
mengungkapkan tentang pentingnya iklim organisasi untuk para menejer dan
individu yang ada dalam organisasi itu, yaitu:
 1. Iklim organisasi berpengaruh terhadap penyelesaian tugas;
2. Iklim organisasi dapat relatif dipengaruhi oleh manajer;
3. Keserasian antara individu dengan organisasi mempunyai pengaruh
penting dalam prestasi dan kepuasan individu dalam organisasi.
Keterkaitan antara iklim organisasi dan kepuasan kerja telah banyak
diteliti oleh para psikolog industri organisasi. Meski hasil yang ditampilkan para
peneliti tersebut bervariasi –dan terlepas dari pro ataupun kotra akan hasilnya--,
tampaknya satu kesepakatan di antara mereka adalah makna iklim organisasi itu
sendiri lebih menjurus pada persepsi pegawai ataupun karyawan tentang kondisi
organisasinya. Kondisi organisasi itu sendiri dapat berupa kondisi fisik ataupun
non fisik. Dalam tulisannya Jewell dan Siegall (1989) memerinci beberapa
kondisi kerja fisik seperti suhu di tempat kerja, penerangan di tempat kerja,
kebisingan di tempat kerja, arsitektur tempat kerja, sedangkan kondisi non fisik
dapat berupa distribusi jam kerja. Adapun jika mengacu pada pendapat Umstot
(1988) faktor tersebut dapat berupa :
a. Otonomi individual, yaitu kebebasan individu, inisiatif dan tanggung
jawab yang dimiliki pegawai;
b. Tingkat struktur aturan terhadap posisi, yaitu arahan, pengawasan,
aturan dan prosedur, serta tujuan yang berhubungan dengan pekerjaan;
c. Oreintasi kompensasi, yaitu promosi, pujian, upah, dan kompensasi
lainnya yang adil;
d. Perhatian, kehangatan dan dukungan, yaitu tingkat perhatian terhadap
pegawai yang diberikan organisasi ataupun atasan;
e. Kepercayaan.
Dari hasil penelitian tentang pengaruh suhu pada unjuk kerja ternyata
sampai pada simpulan bahwa perbedaan fisiologis pada masing-masing individu
memiliki pengaruh terhadap terhadap persepsi kenyamanan dalam bekerja. Hasil
penelitian tersebut mengungkap bahwa pada suhu tertentu orang tertentu merasa
dingin, sementara yang lainnya biasa saja. Tentu saja kondisi yang berbeda ini
juga menghasilkan kenyamanan yang berbeda dan pada akhirnya juga bermuara
pada unjuk kerja yang ditampilkannya. Dalam catatannya Jewell dan Siegall
(1989) menyatakan bahwa banyak variabel yang mempengaruhi persepsi manusia
tentang suhu, sehingga dalam penelitian tentang suhu ini, Vogt, Candas, & Libert
(dalam Jewell dan Siegall, 1989) mengajukan suhu efektif, yaitu suhu yang
dirasakan dan bukan suhu dari pembacaan termometer. Hasil penelitian mereka
menemukan bahwa hawa yang sangat panas dan sangat dingin mengarah pada
perubahan-perbahan fisiologis yang dapat mempengaruhi dramatik pada unjuk
kerja.
Catatan lain yang diajukan Jewell dan Siegall (1989) adalah bahwa ada
dua faktor yang paling besar pengaruhnya terhadap pengaruh suhu ekstrem di
tempat kerja, yaitu sifat kerja yang dilakukan dan lamanya karyawan bekerja pada
suhu ekstrem tersebut.lebih lanjut diungkap Jewell dan Siegall (1989) bahwa
karyawan yang melakukan tugas kognitif dan kerja di kantor dan kerja manual
yang ringan biasanya paling efektif dan nyaman dilakukan pada suhu efektif tidak
lebih dari 80°, sedangkan untuk kerja manual yang berat umumnya dilaksanakan
lebih baik pada suhu udara yang lebih sejuk. Jika merujuk pada paparan di atas,
persepsi seseorang tentang suhu, jelas akan mempengaruhi unjuk kerja yang
ditampilkannya.
Hampir sama dengan persoalan suhu udara, persoalan penerangan juga
menarik untuk dikaji terutama keterkaitannya dengan unjuk kerja, kepuasan dan
pada akhirnya kualitas kehidupan kerja pegawai. Meski persepsi inidividu
mengenai penerangan hampir sama dengan persepsi mereka tentang suhu, di
samping bahwa persepsi penerangan lebih tergantung pada kemampuan
penglihatan individu dan kondisi ruangan, juga variasinya tidaklah sedramatik
persepsi karyawan tentang suhu. Pengukuran penerangan dapat dilakukan secara
fisik dengan menggunakan ukuran baku penerangan yang disebut footcandles.

E. Pengaruh Iklim Orgaisasi Terhadap Kepuasan Kerja

Kepuasan kerja adalah variabel yang sangat menarik untuk diteliti karena
dengan tercapainya kepuasan kerja akan tercipta suatu kondisi yang saling
menguntungkan bagi perusahaan, sebab karyawan akan menyukai pekerjaannya
dan berperilaku baik sesuai tuntutan kerjanya, sedangkan bagi karyawan sendiri
kebutuhannya terpenuhi.
Stringer (2002) juga berpendapat bahwa karakteristik atau komponen
iklim organisasi mempengaruhi motivasi anggota organisasi untuk berperilaku
tertentu. Menurutnya terdapat 6 komponen untuk mengukur hal tersebut.
1. Struktur (Structure). Struktur organisasi merefleksikan perasaan
diorganisasi secara baik dan mempunyai peran dan tanggung jawab yang
jelas dalam lingkungan organisasi. Struktur tinggi jika anggota merasa
pekerjaan mereka
didefinisikan secara baik.
2. Standar-standar (Standards). Mengukur perasaan tekanan untuk
meningkatkan kinerja dan derajat kebanggaan yang dimiliki oleh anggota
organisasi dalam melakukan pekerjaan dengan baik. Standar-standar tinggi
artinya anggota organisasi selalu berupaya mencari jalan untuk
meningkatkan kinerja. Sebaliknya standar rendah merefleksikan harapan
yang lebih rendah untuk kinerja.
3. Tanggung jawab (Responsibility). Merefleksikan perasaan karyawan
bahwa mereka adalah “bos bagi diri sendiri” dan tidak memerlukan
keputusannya dilegitimasi oleh anggota organisasi lainnya. Persepsi
tanggung jawab tinggi menunjukkan anggotanya merasa didorong untuk
memecahkan problemnya sendiri. Tanggung jawab rendah menunjukkan
bahwa pengambilan keputusan dan percobaan terhadap pendekatan baru
tidak diharapkan.
4. Penghargaan (Recognition) mengindikasikan bahwa anggota organisasi
merasa dihargai jika mereka dapat menyelesaikan tugas secara baik.
Penghargaan merupakan ukuran penghargaan yang dihadapkan dengan
kritik dan berkarakteristik keseimbangan antara karakter dan kritik.
Penghargaan rendah artinya penyelesaian pekerjaan dengan baik diberikan
imbalan secara tidak konsisten.
5. Dukungan (Support). Merefleksikan perasaan percaya dan saling
mendukung terus berlangsung di antara kelompok kerja. Dukungan tinggi
 jika anggota organisasi merasa bahwa mereka bagian dari tim yang
berfungsi dengan baik dan merasa memperoleh bantuan dari atasannya,
jika mengalami kesulitan dalam menjalankan tugas. Jika dukungan rendah,
anggota organisasi merasa terisolasi dan tersisih sendiri. Komponen iklim
organisasi ini menjadi sangat penting untuk model bisnis yang ada saat ini,
dimana sumber-sumber sangat terbatas.
6. Komitmen (Commitment). Merefleksikan perasaan bangga anggota
terhadaporganisasinya dan derajat keloyalan terhadap pencapaian tujuan
organisasi. Perasaan komitmen kuat berasosiasi dengan loyalitas personal.
Level rendah komitmen artinya karyawan merasa apatis terhadap
organisasi dan tujuannya.
 BAB III
SIMPULAN

A. Kesimpulan
Kepuasan kerja dan kualitas kehidupan kerja antara individu satu dengan
individu lainnya yang berbeda. Perbedaan ini salah satunya dapat dikarenakan
perbedaan dalam mempersepsi iklim organisasi tempat dirinya bekerja. Bagi
mereka yang mempersepsi secara positif, maka dengan sendirinya akan tercipta
rasa nyaman dan nikmat dalam bekerja. Perasaanperasaan tersebut pada akhirnya
akan menimbulkan rasa puas dalam bekerja dan pada akhirnya akan menghasilkan
kualitas kehidupan kerja yang baik. Sebaliknya mereka yang mempersepsi iklim
organisasinya secara negatif, maka akan menyebabkan rasa bosan dalam bekerja,
menurunnya gairah kerja, jika sudah demikian yang terjadi adalah meningkatnya
kemangkiran dalam bekerja, produktivitas kerja yang rendah dan akhirnya
indikasi kesejahteraan ataupun kualitas kehidupan kerja yang baik tidak dapat
dicapai dengan sempurna.

B. Saran
Penulis menyadari bahwa didalam makalah ini masih jauh dari
kesempurnaan. Untuk itu demi pemahaman kita bersama, mari kita membaca dari
buku-buku lain yang bisa menambah ilmu dan pengetahuan kita tentang tasawuf
di era modern dan penulis sangat mengharapkan kritik maupun saran yang
sifatnya membangun, dari Dosen Pembimbing dan para pembaca agar untuk
berikutnya makalah ini bisa lebih baik lagi.
 DAFTAR PUSTAKA

Pace, R.W & Faules, F.D (2002). Komunikasi Organisasi; Strategi Meningkatkan
Kinerja Perusahaan. Bandung. Remaja Rosdakarya

Goldhaber, Gerald, (1993). Organizational Communication Sixth Edition; New

York. Mc Graw Hill.

Robbins, P. Stephen (2005). Organizational Behavior; Elevent Edition. Pearson

Education.Inc., Upper Saddle, River. New Jersey

Soetopo, Hendyat (2010). Perilaku Organisasi; Teori dan Praktek di Bidang

Pendidikan. Bandung. Remaja Rosdakarya.