BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2021/22.2 (2022.1)

Nama Mahasiswa : AGUS HARIYANTO

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 041788256

Tanggal Lahir : 04 Agustus 1989

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4158/Perilaku Organisasi

Kode/Nama Program Studi : 54/Manajemen ( S1 )

Kode/Nama UPBJJ : Tarakan

Hari/Tanggal UAS THE : Senin, 27 Juni 2022

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN RISET, DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS TERBUKA
 Surat Pernyataan Mahasiswa
Kejujuran Akademik

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : AGUS HARIYANTO

NIM : 041788256
Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4158/Perilaku Organisasi
Fakultas : Ekonomi
Program Studi : 54/Manajemen ( S1 )
UPBJJ-UT : Tarakan

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada laman
https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal
ujian UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai
pekerjaan saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan
aturan akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan
tidak melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media
apapun, serta tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik
Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat
pelanggaran atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik
yang ditetapkan oleh Universitas Terbuka.

Tarakan, 27 Juni 2022

Yang Membuat Pernyataan

AGUS HARIYANTO
Mahasiswa
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

1. 1. Karyawan memiliki karakteristik yang berbeda karena pada hakikatnya semua orang
tidak memiliki sifat yang sama. Perbedaan dalam segi pendidikan, masing-masing
karyawan berasal dari berbagai latarbelakang yang berbeda, baik dalam hal agama, suku
bangsa, lingkungan keluarga dan lain-lain. Hal ini langsung diambil tindakan atau disikapi
dengan bijak oleh PT anugrah makmur sehingga dapat menjamin suasana kondusif dan
menciptakan kompetisi sehat dan dinamis.

2. Yang dilakukan manager untuk mengelola perbedaan agar konflik bisa dihadapi adalah
dengan cara :
- Mengidentifikasi keragaman yang ada (usia, etnis, agama, senioritas
- Fokus pada kesempatan yang adil dan perlakuan yang fair
- Sistem rekrutmen Equal Employment Opportunity (terbuka bagi siapa saja)
- Pelajari karakteristik masing-masing
- Bangun komunikasi internal dengan baik
Pemimpin perlu menekankan pentingnya seseorang untuk berani bicara. Berani bicara
artinya peduli, tidak bicara artinya tidak peduli. Hal ini perlu ditekankan karena kita belum
terbiasa untuk bicara denganalasan klasik "tidak enak, takut menyinggung perasaan
teman". Namun pemimpin juga perlu cermat dalam melihat ketulusan seseorang dalam
mengangkat suatu masalah.Pemimpin juga perlu melatih seseorang untuk lebih berpikir
positif, tidak merasa disalahkan, tidak terlalu defensif saat masalahnya diangkat.
Pemimpin harus mengarahkan supaya diskusi tidak difokuskan ke Why, tetapi fokus ke
HOW, menetapkan solusi atas permasalahan yang terjadi. Awal dimulainya proses
keterbukaan pastinya akan mendatangkan turbulensi karena kita tidak terbiasa. Pemimpin
harus terus mendorong terciptanya budaya ini, jangan mundur, maju terus, hingga
akhirnyaperusahaan terbiasa dengan keterbukaan.

3. Langkah yang sebaiknya dilakukan PT. Anugerah Makmur untuk menyelesaikan

konflik sebagai berikut :
a. Menerima dan mendefinisikan pokok masalah yang menimbulkan ketidakpuasan atau
perbedaan yangterjadi di PT. Anugerah Makmur. Langkah ini sangat penting karena
kekeliruan dalam mengetahuimasalah yang sebenarnya akan menimbulkan kekeliruan
pula dalam merumuskan cara pemecahannya.
b. Mengumpulkan keterangan/fakta
Fakta yang dikumpulkan haruslah lengkap dan akurat, tetapi jugaharus dihindari
tercampurnya dengan opini atau pendapat. Opini atau pendapat sudah dimasuki
unsursubyektif. Oleh karena itu pengumpulan fakta haruslah dilakukan denganm hati-hati
c. Menganalisis dan memutuskan
Dengan diketahuinya masalah dan terkumpulnya data, manajemen haruslah mulai
melakukan evaluasi terhadap keadaan. Sering kali dari hasil analisis karyawan pekerja
bisa mendapatkan berbagai alternatif pemecahan.
d. Memberikan jawaban meskipun manajemen kemudian sudah memutuskan, keputusan
ini haruslah dibertahukan kepada pihak karyawan.
e. Tindak lanjut langkah ini diperlukan untuk mengawasi akibat dari keputusan yang telah
diperbuat.

2. 1. Jika dilihat dari kondisi yang ada, stress yang terjadi pada Rina apakah stress yang
terjadi pada level individual atau stress yang terjadi pada level organisasi? Jelaskan!
Jawab :
Stress yang terjadi pada Rina adalah Stress yang terjadi pada level individual. Stressor
yang berasal dari semua factor lingkungan yang terkait langsung dengan pekerjaan.
Tuntutan pekerjaan yang tidak seimbang dengan kapabilitas seseorang, tuntutan pekerjaan
yang berbeda-beda pada saat yang sama, karyawan tidak tahu apa yang harus dilakukan
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

karena perintah yang berbeda-beda dari atasan dan work over load akan sangat memicu
tingkat stress yang tinggi.

2. Langkah apa yang harus dilakukan oleh Rina untuk mengatasi masalah tersebut?
Jawab :
Langkah yang harus Rina lakukan adalah mengatur waktu atau Manajemen waktu. Untuk
mencapai tujuan dibutuhan kecerdasan mengelola waktu. Pentingnya mengelola waktu
bagi individu adalah untuk mengurangi stres, memungkinkan membuat skala prioritas
dalam mencapai lebih banyak tujuan dalam hidup dan untuk memiliki kesempatan
menyeimbangkan antara kerja dan kehidupan pribadi. Langkah berikutnya adalah
relaksasi untuk mengendorkan ketegangan syaraf dan otot-otot tubuhdan olah raga untuk
memperkuat daya tahan otot-otot tubuh.

3. Tindakan apa yang harus dilakukan perusahaan untuk mengatasi permasalah Rina?
Jawab :
Tindakan yang harus di lakukan oleh perusahaan untuk mengurangi stress pada karyawan
adalah program Manajemen stress. Beberapa program atau tindakan manajemen untuk
mengurangi individual stressor adalah :
a. Membangun budaya dan iklim kerja yang kondusif.
b. Membangun quality of work life (QWL)atau kualitas kehidupan kerja.
c. Mengurangi konflik dan memperjelas peran karyawan dalam organisasi.
d. Membuat perencanaan karier dan memberi konseling.

3. 1. Apakah komunikasi yang dibangun antara manajemen dan karyawan sudah berjalan
efektif?
Jelaskan!
Jawab :
Komunikasi yang di bangun dengan karyawan tidak berjalan dengan efektif. Tujuan dari
komunikasi ialah agar kedua belah pihak yang berkomunkasi memiliki persamaan dalam
pemahaman terutama pada persoalan yang sedang dikomunikasikan dalam rangka
mencapai tujuan yan lebih luas. Karakteristik komunikasi yang efektif menurut
Cherrington terpengaruh oleh tiga factor yaitu :
1. Karakteristik sumber informasi.
2. Karakteristik pesan.
3. Karakteristik penerima pesan.

2. Menurut Saudara, langkah apa yang sebaiknya di tempuh untuk menyelesaikan konflik
antara karyawan dan pihak manajemen? Jelaskan!
Jawab :
Langkah yang sebaiknya dilakukan untuk menyelesaian konflik antara karyawan dan
pihak manajemen adalah dengan mengatasi konflik disfungsional gaya Integrasi. Gaya
Integrasi lebih mengedepankan kooperatif untuk mendiskusikan masalah sehingga akan
menemukan dan mengajukan solusi alternatif serta solusi terbaik dan sangat cocok untuk
menangani masalah yang kompleks. Meskipun gaya Integrasi membutuhkan waktu lama
untuk menyelesaikan masalah, namun gaya ini mempunyai kelebihan yaitu menyelesaikan
masalah dengan tuntas.
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS TERBUKA

3. Jika negosiasi harus dilakukan, tipe negosiasi seperti apa yang cocok diterapkan?
Jelaskan!
Jawab :
Tipe Negosiasi yang cocok diterapkan adalah Tipe Negosiasi Integratif, karena Negosiasi
ini negosiator berusaha secara optimal membuat kedua belah pihak mau berkolaborasi
untuk mencapai kesepakatan yang sesungguhnya.