PERILAKU STAFF RUMAH SAKIT DALAM MEMENUHI

KEBUTUHAN PASIEN PADA PELAYANAN PASIEN FASE

TERMINAL

No.Dokumen No.Revisi Halaman

012/Yanmed /I/2018 1/1

Jalan Raya Cileunyi-Rancaekek
Kabupaten Bandung
Telp.(022)7781630 Fax.(022)7781629

Tanggal terbit Ditetapkan

Direktur Rumah Sakit AMC
SPO

11 Januari 2018 dr.Fery Fardian,M.Mkes

1. Pasien fase terminal adalah pasien dalam kondisi sakit yang menurut
ilmu kedokteran pada saat ini memiliki prognosis yang menuju proses
PENGERTIAN kematian.
2. Perilaku staff rumah sakit adalah sikap, tutur kata dan pelaksanaan dari
staff rumah sakit yang langsung bersangkutan dengan pelayanan pasien
yaitu dokter dan perawat.
1. Pemberian pengobatan yang sesuai dengan gejala dan permintaan pasien
dan keluarga
2. Menyampaikan issu yang sensitif seperti autopsi dan donasi korban
TUJUAN 3. Menghargai nilai yang dianut pasien, agama dan preferensi budaya
4. Mengikut sertakan pasien dan keluarganya dalam semua aspek
pelayanan
5. Memberi respon pada hal psikologis, emosianal, spritual dan budaya dari
pasien dan keluarganya.

KEBIJAKAN Kebijakan Direktur Rumah Sakit AMC No: 001/C/SK-DIR/1/2017 Tentang

Pelayanan dan Asuhan Pasien
1. Ambil kesimpulan oleh DPJP bahwa pasien dalam kondisi terminal
sesuai dengan definisi diatas
2. Mintakan pendapat dari dokter jaga ruangan dan Perawat penanggung
jawab, bila sudah terdapat penyusuaian keputusan.
3. Konsultasikan kepada dokter sejawat lainnya, bila tidak terdapat
penyesuaian. Keputusan terakhir tetap pada DPJP.
4. Beritahukan tentang kondisi atau berita buruk kepada pasien/keluarga
dengan sangat hati-hati dan bijaksana tentang kondisi sakit pasien,
sesuai dengan SPO penyampaian berita/kabar buruk terhadap pasien
oleh DPJP atau yang didelegasikan.
PROSEDUR 5. Tanyakan kepada pasien apakah ada usul, saran atau keinginannya
tentang keadaannya, keinginan pasien harus dihormati (misal : berpesan
untuk tidak diberitahukan kepada keluarganya).
6. Tanyakan kepada keluarga pasien apakah ada usul, saran atau keinginan
tentang kondisi pasien. Apabila terdapat perbedaan keinginan antara
pasien dan keluarga pasien, keputusan terakhir di putuskan oleh pasien
dan keluarga. Keinginan pasien lebih tinggi nilainya dibandingkan
dengan keinginan keluarga sesuai dengan prinsip rahasia jabatan
7. Laksanakan secara profesional keinginan pasien yang tidak
bertentangan dengan peraturan perundang-undangan dan keluarga
pasien oleh staff rumah sakit, dokter dan perawat
1. Instalasi Rawat Jalan
2. Instalasi Rawat Inap
3. Instalasi Penunjang Lainnya
UNIT TERKAIT
4. IGD
5. Rekam medis
6. Bagian Administrasi Pasien