PELANGGARAN ETIKA DAN

PROFESI IT
(Studi Kasus : Tokopedia)
Nama Kelompok :
Siti Hamidah (1655201448)
Desy Septiyani (1655201447)
Sekilas Tentang Tokopedia

Tokopedia.com merupakan salah satu mal online di Indonesia yang mengusung model bisnis
marketplace dan mall online. Tokopedia memungkinkan setiap individu, toko kecil dan brand untuk
membuka dan mengelola toko online. Sejak diluncurkan sampai hingga akhir 2015, layanan dasar
Tokopedia bisa digunakan oleh semua orang secara gratis.
Dengan visi untuk "Membangun Indonesia yang Lebih Baik Lewat Internet", Tokopedia memiliki
program untuk mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan perorangan
untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk secara online.
• Selain itu juga Tokopedia mempunyai program flashsale yang menarik
konsumen.
• Flash sale (penjualan kilat) adalah diskon atau promosi yang
ditawarkan oleh toko e-niaga dalam waktu singkat. Kuantitasnya
terbatas, yang sering berarti diskon lebih tinggi atau lebih signifikan
daripada promosi biasanya. Batas waktu dan terbatasnya
ketersediaan menarik konsumen untuk membeli saat itu juga.
Pelanggaran yang dilakukan
• Tokopedia mengakui sejumlah karyawannya yang mengalami
pemutusan hubungan kerja (PHK) terkait dengan pelanggaran
transaksi. Pelanggaran tersebut dinilai Tokopedia sebagai bentuk
kegagalan beberapa karyawannya dalam menjalankan nilai-nilai
perusahaan.

Flash Sale Spesial 9 pada 15-17 Agustus 2018. mendapati ada

beberapa karyawan yang melakukan pelanggaran transaksi [terhadap]
49 produk dari kampanye promosi atau flashsale yang sedang
berlangsung.
Forensik yang dilakukan
• Para karyawan tersebut ketahuan melakukan fraud saat Tokopedia mengadakan audit internal.
Tak lama setelah menemukan fakta terkait pelanggaran tersebut, dan seluruh karyawan yang
terlibat diberhentikan per 24 Agustus 2018.

• Ahli digital forensik, Ruby Alamsyah, menilai setidaknya ada dua metode yang dapat digunakan
untuk melakukan fraud saat flash sale berlangsung. Kemungkinan pertama, menduga pelaku
membuat banyak akun anonim atau mendesain agar aksesnya lebih cepat daripada konsumen
yang lain. Logikanya mereka bisa lebih cepat [mencapai] ke server, sehingga sangat
memungkinkan untuk akun-akun anonim ini mengakses flash sale daripada konsumen,
Kemungkinan kedua, pelaku diduga membuat access list menuju IP addres yang dikehendaki.
Access list ini memungkinkan hanya akun dengan server tertentu yang bisa menembus sistem
Tokopedia, sedangkan IP para konsumen lain yang tidak tercantum pada daftar akan terblokir.
Apa itu Fraud/CyberFraud ?

• Cyber Fraud/Fraud adalah kejahatan yang dilakukan dengan sistem

berbasis komputer maupun jaringan internet dan bertujuan untuk
untuk mengeruk keuntungan untuk diri sendiri/kelompok yang
merugikan pihak lain (perorangan, perusahaan atau instituisi)
Dampak Terhadap Karyawan dan Masyarakat
• Terhadap Masyarakat adalah kehilangan antusias saat tokopedia
melakukan promo atau flashsale dan semacamnya.
Hilangnya kepuasan customer/ Pelanggan dengan dalih susah
mengaksesnya padahal hanya kalangan tertentu saja yg bisa
mengakses flash sale tsb.
• Terhadap Karyawan adalah Hilangnya kepercayaan terhadap customer
dan menjadi pelajaran bahwa fraud/cyberfraud adalah bentuk tindak
kejahatan yg merusak nilai-nilai terhadap perusahaan
Penanggulangan Terhadap Pelanggaran