11 Peraturan AO

Pelatihan Account Officer

PT. BPR Kuta Bumi Sidomukti

Asep Rianto
Komisaris Utama
1#

Permohonan kredit adalah tantangan dan

kesempatan

Membuktikan kemampuan dan pengalaman AO

Memahami berbagai jenis usaha

Menganalisis, mengevaluasi menyimpulkan dan memutuskan

untuk keuntungan BPR, debitur dan masyarakat
2#

Jangan melakukan penilaian & evaluasi secara dini

Dengarkan dengan seksama

Jalin komunikasi 2 arah

Gali apa yang sebenarnya dibutuhkan debitur

3#

Jangan pura-pura tahu atau menguasai sesuatu

Jangan ragu atau takut bertanya

Minta penjelasan dengan detil

4#

Melihat permohonan kredit secara utuh

Tidak terpusat pada detil, lihat sebagai satu kesatuan

Kesinambungan analisis kredit dengan manajemen risiko

5#

Tidak hanya seberapa baik tapi juga seberapa

likuid

Tidak hanya cashflow dan agunan yang baik, tetapi juga

kemauan untuk membayar.

Pinjaman aman jika dilunasi tanpa teguran atau paksaan

6#

Jangan membuat komitmen apapun sebelum

keputusan

Kumpulkan dulu semua informasi dan data

Pertimbangkan semua aspek dan berikan keputusan sesuai

analisis yang telah dilakukan
7#

Siapkan segala sesuatu sebelum bertemu komite

kredit

Pertanggung jawabkan hasil keputusan kepada komite kredit

Jawab seluruh pertanyaan mengenai hasil analisis atas

rekomendasi yang diberikan kepada komite kredit
8#

Jangan merasa bersalah jika rekomendasi ditolak

Lakukan dengan sungguh-sungguh dan hati-hati

Jangan ragu untuk memberikan pendapat

9#

Terima semua tanggung jawab dan buatlah

keputusan sendiri

Berdasarkan semua data, mempertimbangkan semua aspek

dan alasan yang baik buatlah keputusan

Tidak ada alasan untuk membagi tanggung jawab dengan

orang lain

Ungkapkan semua dasar-dasar pemikiran kita atas keputusan

yang diambil.
10#

Katakan dengan baik atas keputusan yang telah

dibuat

Jangan bilang terpaksa atau sulit kepada debitur

Tunjukan ketulusan kita berbisnis dengan debitur

11#

Jangan terlalu bergantung terhadap aturan-aturan

seperti ini

Kemampuan AO tergantung pada keterampilan dalam menganalisis

informasi dan data berdasarkan pengalaman, pengetahuan dan common
sense

Aturan atau pedoman menjaga AO agar bekerja sesuai ketentuan, bukan

merupakan dasar untuk membuat keputusan
Terima Kasih

Referensi :
Edward F. Gee (1957)