TUGAS MANAJEMEN MUTU

NAMA : JUNIDA MAGDALENA M

NIM : 31218161

SOAL!

Cari contoh 9000, 9001, 9002, 9003, 9004 ( pembahasan masing-masing ISO ada di PPT)
Contoh ISO nya. Perusahaan yang menggunakan ISO tersebut dan sertai gambar.

JAWAB

ISO 9000

Pengertian ISO 9000

ISO 9000 adalah kumpulan standar untuk sistem manajemen mutu (SMM). ISO 9000 yang
dirumuskan oleh TC 176 ISO, yaitu organisasi internasional di bidang standardisasi. ISO 9000
pertama kali dikeluarkan pada tahun 1987 oleh International Organization for Standardization
Technical Committee (ISO/TC) 176. ISO/TC inilah yang bertanggungjawab untuk standar-
standar sistem manajemen mutu. ISO/TC 176 menetapkan siklus peninjauan ulang setiap lima
tahun, guna menjamin bahwa standar-standar ISO 9000 akan menjadi up to date dan relevan
untuk organisasi.

Daftar Perusahaan yang telah menerapkan Manajemen Mutu ISO 9000 berikut ini adalah:

1. PT KMI Wire and Cable Tbk

2. PT Krakatau Steel (Persero) Tbk

3. PT Komatsu Indonesia

4. PT Bakrie Metal Industries

 5. PT Semen Tonasa

ISO 9001

Pengertian ISO 9001

Iso 9001 adalah ketentuan standar yang diakui secara internasional untuk sertifikasi
Sistem Manajemen Mutu (SMM). Sistem Manajemen Mutu adalah kemampuan suatu
perusahaan atau penyedia jasa/produk dalam menjaga kualitas mutu dari produk maupun
jasa yang dijualnya. Generic Generic berarti standar yang sama dapat diterapkan pada
berbagai organisasi, besar atau pun kecil, apapun produk dan layanannya, dalam
sembarang aktifitas suatu sektor, dan apakah itu adalah perusahaan business, layanan
publik atau departemen pemerintahan.

Jika suatu perusahaan sudah memiliki sertifikasi ISO 9001, maka dapat dikatakan bahwa
produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan tersebut sudah tentu memiliki mutu yang
terjamin. Sistem manajemen mengacu pada apa yang organisasi lakukan untuk mengelola
proses, atau aktivitas, sehingga produk atau jasa memenuhi tujuan yang telah
ditetapkannya sendiri, seperti:

 Memenuhi persyaratan kualitas pelanggan

 Sesuai dengan peraturan, atau
 Tujuan lingkungan.

Daftar Perusahaan yang telah menerapkan Manajemen Mutu ISO 9001 berikut ini adalah:

1. PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk

2. PT Bursa Efek Indonesia

3. PT. SURYA INTISARI RAYA

4. PT Pancasurya Agrindo
ISO 9002

Pengertian ISO 9002

ISO 9002 berisi sistem mutu yang digunakan sebagai model jaminan mutudan dalam
produksi dan instalasi. Sertifikat ISO 9002 bukan menekankan mutuproduk tetapi
menekankan kepada mutu manajemen, yaitu melihat organisasi bisnis menghasilkan
produk mulai dari pemilihan bahan baku, sumberdayamanusia, pengolahan,
peralatan, sampai dengan pembuangan limbah industrinya(Badrudin, 1996).

Walaupun sulit untuk mendapatkan sertifikat ISO 9002, tetapi mutlakuntuk organisasi
bisnis yang menjual produknya kepasar global (dalam eraperdagangan bebas)
untuk memperoleh sertifikat tersebut. Hal ini disebabkankarena dengan memperoleh
sertifikat ISO 9002 organisasi bisnis mendapatkanpengakuan dunia internasional untuk
manajemen mutu, yang pada akhirnya dapatmeningkatkan kepercayaan konsumen akan
mutu suatu produk perusahaan.

Untuk melihat kesesuaian mutu produk yang hasilkan dengan standar ISO9002 yang
ditetapkan dan untuk mengukur mutu pada berbagai tingkatan dalamproses produksi,
diperlukan sistem audit untuk mengendalikannya. Sistem auditini di sebut juga audit
pengendalian mutu (Quality Control Audit). Auditpengendalian mutu berfungsi
untuk memeriksa proses implementasi pengendalianmutu, dengan diagnosis yang tepat
dan memberikan rekomendasi cara untukmemperbaiki kelemahan yang ada.

Daftar Perusahaan yang telah menerapkan Manajemen Mutu ISO 9002 berikut ini adalah:

1. PT Coca Cola Bottling Indonesia

 2. PT Gajah Tunggal Tbk

3. PT Grace Specialty Chemicals Indonesia

ISO 9003
Pengertian ISO 9003
ISO 9003:1987 Model untuk jaminan mutu dalam inspeksi dan uji akhir hanya mencakup
pemeriksaan akhir dari produk jadi, tanpa mempedulikan bagaimana produk diproduksi.
ISO 9003 sekarang usang ISO Ini telah digantikan oleh ISO 9001:2000 9001:2000 ISO
9003 Model untuk jaminan mutu dalam inspeksi dan uji akhir hanya mencakup
pemeriksaan akhir dari produk jadi, tanpa mempedulikan bagaimana produk diproduksi.
ISO 9003 adalah standar yang dikembangkan oleh Organisasi Internasional ISO 9003
sekarang usang ISO Ini telah digantikan oleh ISO 9001:2000 9001:2000 ISO 9003
Model untuk jaminan mutu dalam inspeksi dan uji akhir hanya mencakup pemeriksaan
akhir dari produk jadi, tanpa mempedulikan bagaimana produk diproduksiuntuk
Standarisasi (ISO) yang dipandu kegiatan inspeksi akhir dan pengujian. ISO 9003 has
become obsolete and no 9003 certification is granted today. ISO 9003 telah menjadi
usang dan tidak ada sertifikasi 9003 diberikan hari ini.. ISO 9003 diganti dengan satu set
baru standar, ISO 9001, pada tahun 2000. ISO 9001 memberikan kerangka yang lebih
luas yang mencakup berbagai aspek dari sistem manajemen mutu.. Sebuah organisasi
biasanya mencari sertifikasi 9001 hari ini.

Daftar Perusahaan yang telah menerapkan Manajemen Mutu ISO 9003 berikut ini adalah:

1. PT. ADHI KARYA Tbk

2. PT. AMARTA KARYA

3. PT. WIJAYA KARYA Tbk

ISO 9004

Pengertian ISO 9004

ISO 9004 merupakan guidelines menuju kinerja sistem manajemen mutu yang sudah
dikenal standardnya adalah ISO 9001 versi 2000. Dalam standard ini sudah dijelaskan
bahwa ISO 9004 adalah pasangan konsisten yang didesign untuk saling melengkapi
terhadap persyaratan ISO 9001:2000, namun dalam aplikasinya bisa juga digunakan
secara independent. walaupun kedua standard international tersebut mempunyai scope
yang berbeda, namun keduanya tetap mempunyai struktur yang serupa agar bisa
membantu aplikasinya sebagai pasangan yang konsisten.

Daftar Perusahaan yang telah menerapkan Manajemen Mutu ISO 9004 berikut ini adalah:

1. PT SIMS Jaya Kaltim

2. PT Mintec Abadi