MAKALAH

KONSEP PEMASARAN DAN IKLAN E-COMMERCE

Di susun guna memenuhi tugas Mata Kuliah E-Commerce :

Di susun oleh : Kelompok 2

1. Maria Agustina Gabriela Wenur 20081102010
2. Ruth Rumsowek 20081102012
3. Irene Meigita Waworuntu 20081102034
4. Gabriel Adiputra Umpel 20081102098
5. Giyan Namora Lantu 20081102032
6. Yessica Kezia Hutabarat 20081102110

FAKULTAS ILMU SOSIAL POLITIK

UNIVERSITAS SAM RATULANGI
2021

1
KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmatnya
makalah kelompok kami dari materi 5 dapat terselesaikan. Makalah ini dibuat untuk
menyelesaikan tugas kelompok kami dan disusun berdasarkan pengetahuan yang kami peroleh
dari buku maupun internet.
Kami sangat berharap makalah ini dapat berguna menambah wawasan serta pengetahuan dalam
mempelajari Konsep Pemasaran Dan Iklan E-Commerce. Di dalam makalah ini masih terdapat
kekurangan, oleh karena itu, segala kritik dan saran yang bersifat perbaikan dari Dosen Program
Studi maupun pembaca akan kami terima dengan senang hati. Kami berharap makalah ini dapat
bermanfaat untuk mengetahui garis besar tentang mata kuliah e commerce.
Semoga makalah ini dapat dipahami bagi siapapun yang membacanya. Sebelumnya kami
mohon maaf apabila terdapat kesalahan kata-kata yang kurang berkenan dan kami memohon
kritik dan saran yang membangun dari para pembaca demi perbaikan makalah ini di waktu yang
akan datang.

Manado, 5 september 2021

Kelompok 2

2
DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.................................................................................................................................2
DAFTAR ISI...............................................................................................................................................3
BAB 1.........................................................................................................................................................4
PENDAHULUAN.......................................................................................................................................4
Latar Belakang........................................................................................................................................4
Rumusan Masalah...................................................................................................................................4
Tujuan.....................................................................................................................................................4
BAB 2.........................................................................................................................................................5
PEMBAHASAN.........................................................................................................................................5
Konsep Pemasaran Dan Iklan E-Commerce............................................................................................5
Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Konsep Pemasaran Dan Iklan E-
Commerce………………………..8
Kelebihan Dan Kekurangan Konsep Pemasaran Dan Iklan E-Commerce.............................................10
Bab 3.........................................................................................................................................................13
Penutup......................................................................................................................................................13
kesimpulan............................................................................................................................................13
Daftar isi....................................................................................................................................................14

3
BAB 1
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pemasaran online adalah praktik memanfaatkan saluran berbasis web untuk
menyebarkan pesan tentang merek, produk, atau layanan perusahaan kepada calon
pelanggannya. Metode dan teknik yang digunakan untuk pemasaran online
termasuk email, media sosial, periklanan tampilan, optimisasi mesin pencari, dan
banyak lagi. Tujuan pemasaran adalah untuk menjangkau calon pelanggan melalui
saluran di mana mereka menghabiskan waktu untuk membaca, mencari,
berbelanja, atau bersosialisasi secara online.
Adopsi Internet yang meluas untuk bisnis dan penggunaan pribadi telah
menghasilkan banyak saluran baru untuk keterlibatan periklanan dan pemasaran,
termasuk yang disebutkan di atas. Ada juga banyak manfaat dan tantangan yang
melekat pada pemasaran online, yang menggunakan media digital terutama untuk
menarik, melibatkan, dan mengkonversi pengunjung virtual ke pelanggan.
Pemasaran online berbeda dari pemasaran tradisional, yang secara historis
mencakup media seperti iklan cetak, billboard, televisi, dan radio. Sebelum saluran
pemasaran online muncul, biaya untuk memasarkan produk atau layanan sering
kali mahal, dan secara tradisional sulit diukur. Pikirkan kampanye iklan televisi
nasional, yang diukur melalui kelompok fokus konsumen untuk menentukan
tingkat kesadaran merek.

B. Rumusan Masalah
a. Apa itu konsep pemasaran dan iklan e-commerce
b. Apa saja factor factor yang mempengaruhi konsep pemasaran dan iklan e-commerce
c. Apa saja kelebihan dan kekurangan konsep pemasaran dan iklan e-commerce

C. Tujuan
a. Mengetahui konsep pemasaran dan iklan e-commerce
b. Mengetahui faktor- faktor yang mempengaruhi konsep pemasaran dan iklan
e-commerce
c. Mengetahui kelebihan dan kekurangan konsep pemasaran dan iklan e-commerce

4
BAB 2

PEMBAHASAN
A. Konsep Pemasaran Dan Iklan E-Commerce
 Konsep pemasaran
Konsep marketing atau konsep pemasaran merupakan strategi pemasaran yang dibangun
atau dibuat bagian pemasaran pada sebuah perusahaan. Tujuannya, untuk membangun
hubungan yang menguntungkan antara brand dengan pelanggan yang ditargetkan. 
Konsep pemasaran ini tentunya tak hanya berlaku bagi pemasaran konvensional saja,
tetapi juga perlu diterapkan dalam pemasaran digital atau digital marketing. Konsep
pemasaran terbagi menjadi 5 yaitu :

A. Production Concept / Konsep Produksi, adalah salah satu faktor tertua yang
menjadi fokus pemasaran dan mengarahkan pelanggan untuk menyukai produk
yang ditawarkan, serta memastikan produk tersedia secara luas. Jika perusahaan
fokus pada faktor ini, maka perusahaan akan mempersempit kendali atas
operasional mereka sendiri dan kehilangan tujuan sebenarnya. Dalam beberapa
kasus, konsep produksi dapat menyebabkan myopia pemasaran. Sebab,
manajemen berfokus hanya pada peningkatan efisiensi produksi dan distribusi
untuk memenuhi permintaan pelanggan saja.  

2. Product Concept / Konsep Produk, berdasarkan ini konsumen lebih menyukai

produk yang memiliki fitur terbaik dari berbagai aspek, mulai dari kualitas,
produktivitas, dan juga inovasi. Strategi pemasaran berfokus pada peningkatan
produk dalam jangka panjang atau secara continue. Tak dipungkiri jika kualitas
dan pengembangan produk menjadi komponen penting dari strategi pemasaran
agar bisa memenuhi kebutuhan pelanggan. Namun sama halnya dengan konsep
produksi, jika hanya berfokus pada produk perusahaan saja, maka dapat
menyebabkan myopia pemasaran. 

3. Selling Concept /Konsep Penjualan ini didasarkan pada ide pelanggan

tidak akan membeli produk perusahaan dalam jumlah banyak tanpa
upaya periklanan dan penjualan berskala besar. Dalam konsep ini,
manajemen lebih mementingkan membuat kesepakatan perdagangan
dibandingkan dengan membangun hubungan jangka panjang yang
menguntungkan dengan pelanggan. Tujuan dari konsep penjualan ini
lebih kepada aktivitas menjual apa pun yang dibuat perusahaan daripada
mengikuti permintaan pasar. Program penjualan yang terlalu agresif
seperti ini bisa menciptakan risiko yang sangat tinggi. Kebanyakan
brand yang ingin menciptakan angka transaksi yang tinggi akan
beranggapan bahwa lebih penting membujuk pembeli untuk membeli
produk karena pembeli pasti akan menyukainya. Konsep ini memang ada
benarnya, tapi belum tentu pelanggan akan benar-benar menyukai
produk tersebut. Selain itu, ketika sudah melakukan satu dua kali

5
 pembelian, belum tentu mereka akan membeli produk Anda lagi. Konsep
penjualan biasanya hanya berlaku untuk barang yang tidak diklaim.
Sementara produk seperti asuransi atau donor darah yang termasuk
produk klaim tidak masuk di dalamnya. Untuk meningkatkan penjualan
dengan cara yang lebih baik, Anda bisa mencoba menerapkan strategi
marketing yang sesuai dengan brand dan produk Anda dengan
memperhatikan aspek penting berikutnya, yaitu pemenuhan kebutuhan
pelanggan

4. Marketing Concept / Konsep Pemasaran, Pada konsep ini atau marketing

concept, pencapaian tujuan organisasi atau penjualan tertuju pada
pemahaman kebutuhan dan keinginan pasar yang menjadi target market.
Perusahaan yang menggunakan konsep ini ingin memberikan kepuasan
pelanggan dan menjadi perusahaan yang lebih baik dari kompetitor. Di
sini, manajemen pemasaran mengadopsi pendekatan yang berfokus pada
pelanggan, dengan menyediakan produk yang sesuai dengan kebutuhan
dan keinginan mereka. Konsep ini merupakan konsep kekiniandan bisa
bertahan lama, sebab tugasnya bukan menemukan pelanggan yang tepat
untuk produk Anda, tetapi menemukan produk yang tepat untuk
pelanggan Anda.

5. Societal Concept / Konsep Pemasaran Sosial, Jika Anda menginginkan

konsep pemasaran yang tak hanya berorientasi pada kepuasan
pelanggan, namun juga memperhatikan manfaatnya bagi orang lain,
konsep pemasaran sosial ini cocok untuk Anda. Saat ini, sudah banyak
perusahaan yang merealisasikan konsep ini karena societal concept
menempatkan kesejahteraan masyarakat di atas keuntungan perusahaan
dan kepuasan pelanggan. Perusahaan akan bertanggung jawab secara
sosial dan lingkungan, yang mana tak hanya memenuhi kebutuhan
konsumen dan perusahaan saat ini, tetapi juga memelihara atau
meningkatkan kemampuan generasi mendatang untuk memenuhi
kebutuhan mereka. Contohnya, perusahaan dengan produk kecantikan,
baju, peralatan makan, maupun kendaraan yang ramah lingkungan,
misalnya.

 Konsep Iklan E-Commerce

Iklan online , juga dikenal sebagai pemasaran online , iklan internet , iklan digital
atau iklan web , adalah bentuk pemasaran dan periklanan yang menggunakan Internet
untuk memberikan promosi pesan pemasaran kepada konsumen.
Periklanan adalah peggunaan media bayaran oleh seorang penjual untuk
mengkomunikasikan informasi mengenai produk (ide, barang, jasa) ataupun
organisasi dan merupakan alat promosi yang kuat.

6
 Strategi periklanan pada E-Commerce merupakan proses 5 tahap, yang di kenal
dengan 5 M yang terdiri dari penetapan tujuan (Mission), Keputusan tentang
anggaran (Money), Keputusan pesan (Message), Penetapan media (Media), dan
evaluasi mengenai kampanye (Measurement), untuk penjelasan mengenai 5 tahap
tersebut akan di jelaskan di bawah ini:
1. Mission (Penetapan Tujuan)
Tujuan periklanan di internet adalah untuk membujuk pelanggan agar mau
membeli produk atau jasa tertentu. Dengan demikian iklan dapat dilihat sebagai salah
satu media alternatif bagi media periklanan tradisional.
2. Money (Keputusan tentang anggaran)
Anggaran iklan dapat ditetapkan berdasarkan metode yang bisa dilakukan, seperti
metode sesuai kemampuan, metode persentase anggaran penjualan, metode anggaran
para pesaing, metode tujuan dan fungsi iklan atau model keputusan yang lebih rumit
lainnya.
3. Message (Keputusan pesan)
Untuk merancang pesan dibutuhkan strategi kreatif, melewati tahap pembentukan,
evaluasi, seleksi, dan pelaksanaan pesan. Pesan dari iklan harus dapat disampaikan
secara kreatif, bahkan kreatifitas ini lebih penting daripada jumlah uang yang
dikeluarkan.
4. Media (Penetapan Media)
Media internet merupakan media digital, meliputi World Wide Web, perusahaan
pelayanan online, dan atau aplikasi digital yang mendukung periklanan lainnya.
Strategi memilih media internet adalah penentuan media yang paling efektif-biaya
untuk menyampaikan pesan yang diinginkan kepada pasar sasaran. Strategi memilih
media internet didahului dengan perumusan :
a) Pengunjung : Perkiraan rata-rata umlah indivisu berbeda (dalam ribuan)
yang telah mengunjungi setiap isi website, kategori, saluran, atau aplikasi
setiap hari pada perode tertentu.
b) Persentase : Individu yang diproyeksikan mengunungi suatu website,
kategori, saluran tertentu dari jumlahtotal individu yang diproyeksikan
menggunakan media digital selama perode tertentu.
c) Impresi : Jumlah waktu yang digunakan untuk melihat suatu iklan
d) Pengaruh : Nilai kualitas suatu iklan melalui media tertentu. Misalnya
iklan pakaian wanita lebih berpengaruh di iVilage.com daripada iklan di
ABPHARMACY.com.
5. Measurement (Evaluasi mengenai kampanye)
Melakukan penilaian terhadap iklan di internet adalah lebih sulit las an ng
melakukan hal yang sama untuk iklan konvensional. Salah satu las an utamanya
adalah sulitnya mengukur hasil pengiklanan tersebut. Ada sejumlah metode untuk
mengukur iklan, yaitu :
a) Model-model berdasarakan CPM
b) Mode Click Through
c) Model Interaktivitas

7
 d) Pembelian Aktual

B. Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Konsep Pemasaran Dan Iklan E-

Commerce
Terdapat beberapa faktor yaitu :
1. Faktor Kualitas Produk
Sudah tidak dapat dipungkiri kualitas produk menduduki peringkat no 1 dalam hal faktor
yang mempengaruhi penjualan online. Semakin rendah tingkat kegagalan produk yang
dihasilkan maka produk yang dihasilkan semakin berkualitas. Dalam hal ini penjual harus
dapat memastikan bahwa produk yang dijual haruslah bebas dari cacat, sehingga
meningkatkan kepuasan pelanggan dan memungkinkan pelanggan untuk melakukan repeat
order di kemudian hari.
2. Faktor Kemudahan Produk
Faktor kemudahan juga tidak kalah pentingnya dengan faktor kualitas produk. Faktor ini
dapat berupa kemudahan dalam mempelajari, mengakses, menggunakan, pengoprasian sesuai
dengan apa yang diinginkan dan penggunaanya yang fleksibel. Sebagai contoh responsive
seller akan lebih dihargai dan lebih dipilih oleh kelompok pembeli dibandingkan dengan
seller yang slow response. Hal ini dapat menjadi alasan konsumen untuk berbelanja dan
melakukan transaksi pembelian di toko online para seller dengan jasa yang ditawarkannya
terutama untuk mendapatkan respon akan masalah yang dihadapi oleh para buyer.
3. Faktor Informasi
Informasi yang deskriptif di dalam kolom deskripsi dari produk yang dijual dapat
mendongkrak daya beli masyarakat. Bayangkan saja jika kalian tidak mengetahui deskripsi
secara rinci dari produk apa yang kalian ingin jual, seperti contoh menjual mobil namun tidak
mengetahui apakah mobil tersebut bertransmisi manual atau otomatis. Terkadang para buyer
pun enggan menanyakan hal tersebut dan harus mencari tahu lagi lebih dalam mengenai
produk yang dijual oleh seller di situs atau iklan lainnya tentunya itu menjadi kerugian jika
buyer tidak jadi membeli produk tersebut di tempat kamu.
4. Faktor Kepercayaan Konsumen
Jumlah ulasan, rekomendasi, dan diskusi sangatlah berperan penting. Bandingkan seller
bintang 5 dan bintang 1, mana yang akan dipilih oleh buyer? Hal tersebut dapat
mempengaruhi kegiatan penjualannya. Buyer pada umumnya sangatlah senang jika melihat
seller yang memiliki banyak testimonial. Dengan penuhnya kolom diskusi yang terjawab juga
itu merupakan suatu bentuk kepercayaan konsumen kepada sang seller maupun produk yang
dijualnya. Faktor ini dapat disebut juga sebagai faktor psikologis.
5. Faktor Kondisi Modal Penjual
Kondisi modal patut diperhatikan juga, bagaimana tidak, bahkan perusahaan startup pun
harus bermodal di awal dengan strategi “bakar uang” mereka. Modal dalam arti ini tidak
terbatas terhadap produknya saja. Namun modal seperti perkenalan produk dengan cara
mengiklankannya kepada buyer. Mengiklankan produk butuh modal yang cukup besar.
Layaknya perusahaan yang besar, diharapkan penjual memiliki sejumlah modal agar berhasil
mencapai sasaran penjualan yang ada, dengan tentunya menggunakan strategi pemasaran
produk yang baik.

8
 6. Faktor Kondisi Pasar
Menurut kementrian komunikasi dan informatika, mereka mencatat bahwa transaksi
penjualan online di era pandemi ini sangatlah meningkat tajam. Ini dikarenakan faktor PSBB
sendiri yang memiliki kebijakan yang berhubungan dengan pembatasan fisik dan sosial.
Peningkatan transaksi penjualan online tersebut diungkapkan naik sebesar 480% pada bulan
april dibandingkan pada bulan Januari. Seperti pada halnya perlengkapan APD atau alat
pelindung diri seperti masker,hand sanitizer, dan face shield. Sudah dipastikan penjualan
produk-produk tersebut menjadi lebih tinggi dibandingkan dengan kondisi
sebelumnya.Terlepas dari itu, ada trend pasar tertentu dimana kondisi pasar menjadi tidak
lesu juga misalnya saja pada bulan lebaran, dimana penjualan kue-kue seperti nastar, pakaian,
dan perhiasan meningkat. Begitu pula di akhir tahun menjelang hari raya natal, tahun baru,
dan lain sebagainya.
7. Faktor Kondisi Organisasi Penjual
Faktor ini berperan jika perusahaan kalian merupakan sebuah perusahaan
yang besar dan memiliki divisi khusus yang menangani berbagai macam hal
yang berhubungan dengan tujuan penjualan yaitu divisi marketing. Apabila
perusahaan kalian masih kecil atau masih  merintis, tentunya divisi ini tidak terlalu
diperlukan, karena masalah penjualan ini ditangani oleh owner atau seller secara langsung.
Strategi pemasaran yang produk yang baik haruslah dilakukan demi mengurangi kerugian
yang dapat ditimbulkan jika ternyata target pasar tidak merespon secara baik.
8. Faktor Harga
Harga merupakan salah satu penentu faktor penjualan apakah seller berhasil
mempenetrasi pasar atau tidak. Para buyer sekarang menjadi lebih jeli dalam melihat dan
membandingkan pasar. Seperti fitur yang ada pada website Telunjuk.com, yang
memungkinkan bagi para buyer untuk dapat membandingkan harga antara e-commerce yang
satu dengan yang lainnya. Namun, terkadang harga murah juga bukan menjadi alasan buyer
untuk membeli produk yang dijual. Seperti contoh pada produk susu formula bayi, para buyer
juga mengejar berat produk dengan perbandingan harga, sehingga terkadang produk tersebut
terkesan mahal karena harganya, akan tetapi perbandingan berat dan harganya membuat susu
tersebut dibeli oleh buyer.
9. Faktor Diskon dan Kampanye
Harbolnas atau yang biasa kita kenal dengan hari belanja online nasional, merupakan
kampanye besar yang diadakan oleh para e-commerce demi meraup penjualan online yang
besar. Dalam hal ini penting untuk kita para seller mengetahui posisi sales dan market share
dari masing-masing kategori maupun produk yang ada di pasar terutama untuk brandyang
dijual. 

9
 C. Kelebihan Dan Kekurangan Konsep Pemasaran Dan Iklan E-Commerce

 Kelebihan:
1. Aksesnya luas
Pemasaran bisnis online akan memberikan akses yang luas dari pelanggan
potensial. Sudah diperkirakan bahwa beberapa miliar orang yang tersebar di seluruh
dunia pasti menggunakan internet setiap harinya. Sehingga banyak pemasaran bisnis
bagi sebuah kelompok besar hanya melalui internet.
2. Dapat melintasi batas geografis
Internet merupakan satu-satunya media yang dapat melintasi batas-batas
geografis serta nasional. kamu bisa menempatkan iklan di internet dan seluruh
masyarakat di seluruh dunia pun bisa melihat iklan tersebut.
3. Biaya yang dikeluarkan lebih murah
Biaya yang harus kamu keluarkan untuk mempromosikan bisnis di internet juga
jauh lebih murah jika dibandingkan media pemasaran lainnya. Hal inilah yang
memudahkan para pelaku bisnis kecil dan menengah untuk mengenalkan produk
mereka. Eits, bahkan dengan biaya nol rupiah, kamu juga bisa melakukan internet
marketing. Itulah kenapa ada profesi sebagai content marketing. Itu lho, mereka yang
mengelola Instagram (misalnya) sehingga bisa terjadi transaksi. Menarik sekali ya?
4. Bisa terus terhubung dengan pelanggan
Internet memungkinkan kamu untuk selalu terhubung dengan pelanggan secara
real time. Jika kamu menerapkan sistem diskon, kamu juga bisa dengan mudah
mengirimkan email ke pelanggan dan mereka pun bisa langsung membeli produk
kamu. Selain itu, internet juga memungkinkan kamu untuk bisa mengirimkan
beberapa pesan di saat yang sama. Itu berarti bahwa kamu bisa mengirimkan
newsletter kepada setiap pelanggan.
5. Mendapatkan feedback instan
Internet marketing dapat memungkinkan kamu untuk bisa mendapatkan umpan
balik instan dari para pelanggan. Pelanggan bisa membiarkan kamu tahu tentang
pengalaman yang mereka alami setelah menggunakan produk dan tersebut dan
memungkinkan kamu untuk mengetahui apakah pelaku bisnis perlu membuat
perbaikan layanan atau tidak. Sekarang yang bisa kamu manfaatkan salah satunya
adalah keberadaan google my business, itu lho review di google terkait bisnismu.
Kalau kamu banyak dapat review positif, otomatis akan banyak orang yakin sama
bisnismu bahwa bisnismu ga abal-abal.
6. Marketing online bisa menghemat waktu
Internet marketing atau pemasaran online juga bisa menghemat waktu. Seseorang
bisa mendapatkan semua informasi mengenai produk maupun jasa melalui internet,
dengan begitu pelanggan bisa mengetahuinya. Ini berlaku baik untuk penjual maupun
pembeli. Pembeli bisa akses informasi kapan saja di mana saja, sama halnya penjual
juga bisa bekerja kapanpun di mana pun. Sangat efisien waktu, kan?

7. Available 24 jam

10
 Internet marketing juga memungkinkan bisnis yang kamu jalankan akan tersedia
setiap hari selama 24 jam, itu berarti cara tersebut akan membantu meningkatkan
penjualan dan keuntungan.
 Kekurangan Pemasaran Online
1. Biaya awal marketing online cukup tinggi
Meskipun jangkauan untuk pemasaran online sangat luas, namun biaya awal
yang dibutuhkan untuk sebuah situs bisa saja tinggi. Semua itu termasuk biaya
perangkat lunak yang diperlukan dan hardware serta biaya untuk pemeliharaan. Tapi
tenang, semakin banyak massa yang berhasil kamu gandeng, lama-lama biaya iklan
juga bisa turun bahkan tidak perlu iklan. Yang paling penting adalah maksimalkan
usahamu di awal untuk membuat lebih banyak orang mengetahui eksistensimu.
2. Masih ada pelanggan yang lebih suka offline store
Masih banyak para pelanggan yang menggunakan media tersebut hanya untuk
memiliki informasi lebih lanjut mengenai produk dan mereka lebih memilih untuk
membelinya secara offline. Meskipun kamu sudah biasa belanja online, pasti kamu
juga akan merasa lebih aman bila belanja langsung melihat store dan barang, kan?
Tidak bisa dipungkiri, kejahatan yang dimanfaatkan oknum tertentu membuat
beberapa orang lebih suka transaksi ada barang ada uang. Karena dengan begitu bisa
menekan kerugian, setuju?
3. Terdapat pelanggan yang tidak mahir pakai internet
Banyak para pelanggan yang tidak mahir menggunakan internet sehingga hal itu
bisa menyebabkan kamu kehilangan para pelanggan. Kalau milenial mungkin tidak
perlu diragukan lagi kemampuan berselancar di dunia maya. Berbeda dengan
generasi di atasnya yang mungkin belum terlalu familiar dengan internet marketing.
Itulah kenapa beberapa kalangan usia lebih suka beli langsung daripada online.
Setuju kan sama fakta ini?
4. Perubahan perdagangan online
Adanya aturan perubahan perdagangan yang terus berkembang dalam pemasaran
online. Semua itu pastinya membutuhkan suatu perhatian konstan dan pemantauan
demi memastikan bahwa strategi pemasaran online yang kamu jalankan tidak terlihat
out of date. Media online pergerakannya sangat cepat, pastikan kamu bisa mengikuti
perkembangannya ya!
5. Rentan kegiatan penipuan
Kerugian terbesar dari pemasaran online merupakan kerentanan terhadap segala
kegiatan penipuan. Banyak sekali website yang tidak sah terlihat di situs-situs asli
dan mereka merampok uang para pelanggan. Spamming juga menjadi salah satu
tantangan terbesar bagi pemasaran online dan data rahasia pun akan dengan mudah
dicuri oleh hacker.
6. Tidak bersentuhan langsung dengan klien
Pemasaran online tidak mempunyai sentuhan manusia secara langsung saat
pelanggan membeli produk. Hal itu tentu saja akan menghambat prospek
membangun hubungan yang memainkan peranan penting di dalam penjualan
konstan. Untuk itu, perlu cara-cara cerdas supaya meskipun transaksi secara online,
sebagai penjual tetap bisa menjaga hubungan baik dengan konsumen. Kalau antara
penjual dan konsumen attachment-nya baik, kedua pihak ini sama-sama enak. Selain

11
 itu juga bisa membantu dalam masalah repeat order oleh pelanggan setia yang sudah
sangat percaya bahwa kamu penjual yang trusted.
7. Rentan kesalahan teknis
Pemasaran online sangat bergantung pada teknologi sehingga sangat rentan
terhadap kesalahan teknis. Untuk itu sebagai pengguna teknologi yang makin maju,
tidak bisa percaya begitu saja, harus tetap teliti untuk meminimalisir kesalahan yang
besar. Meskipun ada beberapa tantangan yang harus kamu hadapi dengan pemasaran
online, namun percayalah bahwa internet marketing sangat berguna dan bisa
dioptimalkan untuk mendongkrak penjualan bisnismu. Siapa yang sudah mulai
optimalisasi digital marketing nih? Ada yang mau share pengalamannya? Kami
tunggu di kolom komentar, ya! Mari saling berbagi inspirasi positif.

12
BAB 3
PENUTUP

KESIMPULAN
Dengan pemanfaatan dan penggunaan teknologi internet diharapkan dapat mem- berikan
manfaat yang besar terhadap dunia pendidikan dan dunia bisnis pada umumnya agar lebih kompetitif.
Perusahaan atau dunia pendidikan yang mampu bersaing dalam kompetisi tersebut adalah perusahaan
yang mampu melakukan implementasi teknologi ke dalam usahanya. Salah satu jenis implement- tasi
teknologi dalam hal meningkatkan per- saingan bisnis dan penjualan produk-produk adalah dengan
menggunakan electronic commerce (e-commerce) untuk memasarkan berbagai macam produk atau
jasa, baik dalam bentuk fisik maupun digital.

Adopsi Internet yang meluas untuk bisnis dan penggunaan pribadi telah menghasilkan
banyak saluran baru untuk keterlibatan periklanan dan pemasaran, termasuk yang disebutkan di
atas. Ada juga banyak manfaat dan tantangan yang melekat pada pemasaran online, yang
menggunakan media digital terutama untuk menarik, melibatkan, dan mengkonversi pengunjung
virtual ke pelanggan.

13
DAFTAR ISI

https://www.hestanto.web.id/konsep-dasar-pemasaran-online/
https://redcomm.co.id/knowledges/ingin-mengembangkan-bisnis-pahami-5-konsep-pemasaran-ini
http://hilmansyah14-139-3d.blogspot.com/2016/02/strategi-periklanan-pada-e-commerce.html
https://www.cermati.com/artikel/faktor-faktor-yang-berpengaruh-pada-efektivitas-iklan-internet
http://informasiuntukumum.blogspot.com/2016/11/faktor-yang-mempengaruhi-strategi.html
https://compas.co.id/article/faktor-yang-mempengaruhi-penjualan-online/
http://kompetensi.info/materi-bebas/e-commerse-definisi-jenis-tujuan.html
https://stiebp.ac.id/marketing-online-punya-kelebihan-dan-kelemahan/

14