TUGAS RESUME

MATA KULIAH GLOBAL MARKETING

Dosen Pengajar: Dr.Vita Briliana

Kelompok 11
1.Hose Stefanus 201960038
2.Danang Dewantoro 201969315
3.Jason Matthew 201960147
4.Nabilia Geralda 201960140

TRISAKTI SCHOOL OF MANAGEMENT

JAKARTA
2022
 CHAPTER 8

Penjualan Ekspor dan Pemasaran Ekspor: Sebuah Perbandingan

Untuk lebih memahami impor dan ekspor, penting untuk membedakan antara penjualan ekspor dan
pemasaran ekspor. Pertama-tama, penjualan ekspor tidak melibatkan penyesuaian produk, harga, atau
materi promosi agar sesuai dengan kebutuhan pasar global. Juga, satu-satunya elemen bauran
pemasaran yang berbeda adalah "tempat"; yaitu, negara tempat produk tersebut dijual. Pendekatan
penjualan ekspor mungkin berhasil untuk beberapa produk atau jasa; untuk produk unik dengan sedikit
atau tanpa persaingan internasional, pendekatan seperti itu layak dilakukan. Demikian pula, perusahaan
yang baru mengekspor mungkin awalnya mengalami kesuksesan dengan penjualan. Bahkan saat ini,
pola pikir manajerial di banyak perusahaan masih menyukai penjualan ekspor. Namun, seiring dengan
matangnya perusahaan di pasar global atau saat pesaing baru masuk, pemasaran ekspor menjadi
penting.

Pemasaran ekspor adalah pemasaran terpadu barang dan jasa yang ditujukan untuk pelanggan di pasar
internasional. Pemasaran ekspor membutuhkan:

1. Pemahaman tentang lingkungan pasar sasaran

2. Penggunaan riset pemasaran dan identifikasi potensi pasar

3. Keputusan mengenai desain produk, penetapan harga, saluran distribusi, periklanan, dan

komunikasi—bauran pemasaran

Kegiatan Ekspor Organisasi

Ekspor menjadi semakin penting karena perusahaan di seluruh belahan dunia meningkatkan upaya
mereka untuk memasok dan melayani pasar di luar batas nasional mereka.1 Penelitian telah
menunjukkan bahwa ekspor pada dasarnya adalah proses perkembangan yang dapat dibagi menjadi
beberapa tahap berikut:

1. Perusahaan tidak mau mengekspor; itu bahkan tidak akan memenuhi pesanan ekspor yang tidak
diminta. Ini mungkin karena kurangnya waktu yang dirasakan (“terlalu sibuk untuk memenuhi pesanan”)
atau karena sikap apatis atau ketidaktahuan.

2. Perusahaan memenuhi pesanan ekspor yang tidak diminta tetapi tidak mengejar pesanan yang tidak
diminta. Perusahaan seperti itu adalah penjual ekspor.

3. Perusahaan menjajaki kelayakan ekspor (tahap ini dapat melewati tahap 2).
4. Perusahaan mengekspor ke satu atau lebih pasar dengan dasar percobaan.

5. Perusahaan tersebut merupakan eksportir berpengalaman ke satu atau lebih pasar.

6. Setelah keberhasilan ini, perusahaan mengejar pemasaran yang berfokus pada negara atau wilayah
berdasarkan

kriteria (misalnya, semua negara di mana bahasa Inggris digunakan atau semua negara di mana tidak
diperlukan

untuk diangkut dengan air).

7. Perusahaan mengevaluasi potensi pasar global sebelum menyaring pasar sasaran “terbaik” untuk
termasuk dalam strategi dan rencana pemasarannya. Semua pasar—domestik dan internasional—
dianggap sama-sama layak dipertimbangkan.

Kebijakan Nasional yang Mengatur Ekspor dan Impor

Sulit untuk melebih-lebihkan dampak ekspor dan impor pada ekonomi nasional dunia. Pada tahun 1997,
misalnya, total impor barang dan jasa oleh Amerika Serikat melewati angka $1 triliun untuk pertama
kalinya; pada tahun 2011, total gabungannya adalah $2,7 triliun. Impor Uni Eropa (UE), menghitung baik
perdagangan intra-UE dan perdagangan dengan mitra non-UE, berjumlah lebih dari $3 triliun. Tren
ekspor dan impor mencerminkan laju pertumbuhan ekonomi China di kawasan Asia-Pasifik. Ekspor dari
China telah tumbuh secara signifikan; mereka tumbuh lebih cepat sekarang karena China telah
bergabung dengan Organisasi Perdagangan Dunia (WTO). Seperti yang ditunjukkan pada Tabel 8-2,
ekspor pakaian jadi Cina melampaui negara-negara lain dengan selisih yang lebar. Secara historis, China
melindungi produsennya sendiri dengan mengenakan tarif impor dua digit. Ini telah dikurangi karena
China mematuhi peraturan WTO.

Program Pemerintah yang Mendukung Ekspor

Untuk melihat dorongan ekonomi yang dapat datang dari strategi ekspor yang didorong oleh
pemerintah, pertimbangkan Jepang; Singapura; Korea Selatan; dan yang disebut pasar Tiongkok Raya
atau “segitiga Tiongkok”, yang meliputi Taiwan, Hong Kong, dan Republik Rakyat Tiongkok. Jepang
benar-benar pulih dari kehancuran Perang Dunia II dan menjadi negara adidaya ekonomi sebagai akibat
langsung dari strategi ekspor yang dirancang oleh Kementerian Perdagangan dan Industri Internasional
(MITI). Keempat harimau—Singapura, Korea Selatan, Taiwan, dan Hong Kong—belajar dari pengalaman
Jepang dan membangun ekonomi berbasis ekspor yang kuat sendiri. Meskipun “gelembung ekonomi”
Asia meledak pada tahun 1997 sebagai akibat dari pertumbuhan yang tidak terkendali, Jepang dan
macan bergerak maju di abad kedua puluh satu dengan kecepatan yang lebih moderat. Cina, ekonomi
tersendiri, telah menarik peningkatan investasi asing dari Daimler AG, GM, Hewlett-Packard, dan
sejumlah perusahaan lain yang menyiapkan fasilitas produksi untuk mendukung penjualan lokal, serta
ekspor ke pasar dunia.

Tindakan Pemerintah untuk Mencegah Impor dan Memblokir Akses Pasar

Langkah-langkah seperti tarif, kontrol impor, dan sejumlah hambatan nontarif dirancang untuk
membatasi arus masuk barang. Tarif dapat dianggap sebagai "tiga Rs" bisnis global: aturan, jadwal tarif
(tugas), dan peraturan masing-masing negara. Bea masuk untuk masing-masing produk atau jasa
tercantum dalam daftar tarif. Seorang pakar perdagangan global mendefinisikan bea sebagai ”pajak
yang menghukum individu karena membuat pilihan yang tidak disetujui oleh pemerintah mereka”.

Tariff Systems

Tarif satu kolom adalah jenis tarif yang paling sederhana: jadwal bea di mana tariff berlaku untuk impor
dari semua negara dengan dasar yang sama. Berdasarkan tarif dua kolom (Tabel 8-4), kolom 1 termasuk
bea "umum" ditambah bea "khusus" yang menunjukkan penurunan tarif yang ditentukan oleh: negosiasi
tarif dengan negara lain. Tarif yang disepakati oleh "konvensi" berlaku untuk semua negara yang
memenuhi syarat untuk hubungan perdagangan normal (NTR) (sebelumnya negara yang paling disukai,
atau MFN) statusnya dalam kerangka WTO. Di bawah WTO, negara-negara setuju untuk menerapkan
tarif yang paling menguntungkan atau tarif terendah untuk semua negara—dengan beberapa
pengecualian—yang merupakan penandatangan WTO. Kolom 2 menunjukkan tarif untuk negara-negara
yang tidak menikmati status NTR.

Tarif preferensial adalah tarif pengurangan yang diterapkan untuk impor dari negara tertentu. GATT
melarang penggunaan tarif preferensial, dengan tiga pengecualian utama. Pertama adalah pengaturan
preferensi torisnya seperti preferensi Persemakmuran Inggris dan sejenisnya pengaturan yang ada
sebelum GATT. Kedua, skema preferensi yang merupakan bagian dari formal perjanjian integrasi
ekonomi, seperti kawasan perdagangan bebas atau pasar bersama, dikecualikan. Ketiga, negara-negara
industri diizinkan untuk memberikan akses pasar preferensial kepada perusahaan-perusahaan yang
berbasis di negara-negara kurang berkembang.

Customer Duties (Bea Cukai)

Bea cukai dibagi menjadi dua kategori. Mereka dapat dihitung sebagai persentase dari nilai barang (bea
ad valorem), sebagai jumlah tertentu per unit (bea khusus), atau sebagai kombinasi dari kedua metode
ini. Sebelum Perang Dunia II, tugas khusus secara luas digunakan dan tarif banyak negara, terutama di
Eropa dan Amerika Latin, adalah sangat kompleks. Selama setengah abad terakhir, trennya mengarah
pada konversi ke iklan tugas valorem.

Sebagaimana dicatat, bea ad valorem dinyatakan sebagai persentase dari nilai barang. Definisi nilai
pabean bervariasi dari satu negara ke negara lain. Eksportir disarankan untuk mengamankan informasi
tentang praktik penilaian yang diterapkan pada produknya di negara tujuan. Alasannya sederhana: agar
harga bersaing dengan produsen lokal. Di negara-negara yang menganut Konvensi GATT tentang
penilaian pabean, nilai pabean adalah nilai biaya, asuransi, dan Freight (CIF) di pelabuhan importasi.
Angka ini harus mencerminkan harga lengan panjang dari barang pada saat bea masuk terutang.

Other Duties and Import Charges

Dumping, yaitu penjualan barang dagangan di pasar ekspor dengan harga yang tidak wajar, dibahas
detail di Bab 11. Untuk mengimbangi dampak dumping dan untuk menghukum perusahaan yang
bersalah, sebagian besar negara telah memperkenalkan undang-undang yang mengatur pengenaan bea
masuk antidumping jika: kerugian disebabkan oleh produsen dalam negeri. Bea masuk tersebut berupa
impor tambahan khusus biaya sama dengan margin dumping. Bea masuk antidumping hampir selalu
diterapkan untuk produk yang juga diproduksi atau ditanam di negara pengimpor. Di Amerika Serikat,
bea masuk antidumping dinilai setelah Departemen Perdagangan AS menemukan perusahaan asing
bersalah atas dumping dan Komisi Perdagangan Internasional (ITC) memutuskan bahwa produk yang
dibuang perusahaan Amerika yang terluka. Countervailing duty (CVDs) adalah bea tambahan yang
dipungut untuk mengimbangi subsidi yang diberikan di negara pengekspor. Di Amerika Serikat, undang-
undang dan prosedur CVD sangat mirip dengan yang berkaitan dengan dumping. Departemen
Perdagangan AS dan ITC bersama-sama mengelola baik CVD dan undang-undang antidumping di bawah
ketentuan Perdagangan dan Tarif Undang-undang tahun 1984. Subsidi dan tindakan penyeimbang
mendapat banyak perhatian dalam perundingan GATT Putaran Uruguay. Pada tahun 2001, ITC dan US
Commerce Departemen memberlakukan bea penyeimbang dan antidumping pada kayu Kanada
produsen. CVD dimaksudkan untuk mengimbangi subsidi untuk penggergajian kayu Kanada dalam
bentuk biaya rendah untuk menebang pohon di hutan milik pemerintah Kanada. Antidumping bea atas
impor kayu lunak, lantai, dan pelapis dinding sebagai tanggapan atas keluhan oleh produsen Amerika
bahwa Kanada mengekspor kayu dengan harga di bawah biaya produksi. Beberapa negara, termasuk
Swedia dan beberapa anggota UE lainnya, menerapkan system pungutan impor variabel untuk kategori
tertentu dari produk pertanian yang diimpor. Jika harga produk impor akan melemahkan produk dalam
negeri, pungutan ini menaikkan harga produk impor ke tingkat harga domestik. Biaya tambahan
sementara telah diperkenalkan dari waktu ke waktu oleh negara-negara tertentu, seperti Inggris dan
Amerika Serikat, untuk memberikan perlindungan tambahan untuk industri lokal dan, khususnya, dalam
menanggapi defisit neraca pembayaran

Key Export Participants

Siapa pun yang bertanggung jawab untuk mengekspor harus mengenal beberapa entitas yang dapat
membantu berbagai tugas terkait ekspor. Beberapa entitas ini, termasuk agen pembelian asing, pialang
ekspor, dan pedagang ekspor, tidak memiliki penugasan tanggung jawab dari klien. Lainnya, termasuk
perusahaan manajemen ekspor, perwakilan ekspor pabrikan, distributor ekspor, dan pengirim barang,
diberi tanggung jawab oleh eksportir.

Agen pembelian asing secara beragam disebut sebagai pembeli untuk ekspor, rumah komisi ekspor, atau
rumah konfirmasi ekspor. Mereka beroperasi atas nama, dan diberi kompensasi oleh, pelanggan luar
negeri yang dikenal sebagai prinsipal. Mereka umumnya mencari produsen yang harga dan kualitasnya
sesuai dengan spesifikasi prinsipal mereka. Agen pembelian asing sering mewakili pemerintah, utilitas,
rel kereta api, dan pengguna material besar lainnya. Agen pembelian asing tidak menawarkan volume
yang stabil kepada produsen atau eksportir kecuali jika kontrak pasokan jangka panjang telah disepakati.
Pembelian dapat diselesaikan sebagai transaksi domestik, dengan agen pembelian menangani semua
detail pengepakan dan pengiriman ekspor, atau agen dapat mengandalkan produsen untuk menangani
pengaturan pengiriman.

Pialang ekspor menerima biaya untuk mempertemukan penjual dan pembeli di luar negeri. Biaya
biasanya dibayar oleh penjual, tetapi terkadang pembeli membayarnya. Pialang tidak mengambil hak
atas barang dan tidak bertanggung jawab secara finansial. Pialang biasanya mengkhususkan diri pada
komoditas tertentu, seperti biji-bijian atau kapas, dan lebih jarang terlibat dalam ekspor barang
manufaktur. Pedagang ekspor kadang-kadang disebut sebagai pemborong. Ini adalah perantara
pemasaran yang mengidentifikasi peluang pasar di satu negara atau wilayah dan melakukan pembelian
di negara lain untuk memenuhi kebutuhan ini. Pedagang ekspor biasanya membeli produk tanpa merek
langsung dari produsen atau produsen. Pedagang ekspor kemudian merek barang dan melakukan
semua kegiatan pemasaran lainnya, termasuk distribusi. Misalnya, pedagang ekspor mungkin
mengidentifikasi sumber sepatu bot wanita yang bagus di sebuah pabrik di Cina. Pedagang kemudian
membeli sepatu bot dalam jumlah besar dan memasarkannya di, misalnya, UE atau Amerika Serikat.

Sebuah perusahaan manajemen ekspor (EMC) adalah perantara pemasaran independen yang bertindak
sebagai departemen ekspor untuk dua atau lebih produsen (prinsipal) yang lini produknya tidak bersaing
satu sama lain. EMC biasanya beroperasi atas nama prinsipalnya untuk pasar ekspor, tetapi dapat
beroperasi atas namanya sendiri. Ini dapat bertindak sebagai distributor independen, membeli dan
menjual kembali barang dengan harga atau margin keuntungan yang ditetapkan. Atau, ia dapat
bertindak sebagai perwakilan yang ditugaskan, tidak mengambil kepemilikan dan tidak menanggung
risiko keuangan dalam penjualan. Menurut salah satu survei EMC yang berbasis di AS, kegiatan
terpenting untuk keberhasilan ekspor adalah mengumpulkan informasi pemasaran, berkomunikasi
dengan pasar, menetapkan harga, dan memastikan ketersediaan suku cadang. Survei yang sama
memeringkat kegiatan ekspor dalam hal tingkat kesulitan; menganalisa risiko politik, manajemen tenaga
penjualan, penetapan harga, dan memperoleh informasi keuangan ditemukan menjadi yang paling sulit
untuk dicapai. Salah satu kesimpulan studi tersebut adalah bahwa pemerintah AS harus melakukan
pekerjaan yang lebih baik dalam membantu EMC dan klien mereka menganalisis risiko politik yang
terkait dengan pasar luar negeri.

Jenis perantara lainnya adalah agen ekspor produsen (MEA). Mirip sekali EMC, MEA dapat bertindak
sebagai distributor ekspor atau sebagai perwakilan komisi ekspor. Namun, MEA tidak menjalankan
fungsi departemen ekspor, dan ruang lingkup kegiatan pasar biasanya terbatas pada beberapa negara.
Distributor ekspor mengasumsikan keuangan mempertaruhkan. Distributor ekspor biasanya mewakili
beberapa produsen dan oleh karena itu terkadang dikenal sebagai manajer ekspor kombinasi.
Perusahaan biasanya memiliki hak eksklusif untuk menjual produk pabrikan di semua atau beberapa
pasar di luar negara asal. Distributor membayar barang dan menanggung semua risiko keuangan yang
terkait dengan penjualan asing; itu menangani semua pengiriman rincian. Agen biasanya menjual
dengan harga daftar pabrikan di luar negeri; kompensasi masuk bentuk persentase yang disepakati dari
daftar harga. Distributor dapat beroperasi atas namanya sendiri atau atas nama pabrikan.

Organizing for Exporting in the Manufacturer’s Country

Masalah negara asal melibatkan memutuskan apakah akan menetapkan tanggung jawab ekspor di
dalam perusahaan atau untuk bekerja dengan organisasi eksternal yang mengkhususkan diri dalam
produk atau wilayah geografis. Sebagian besar perusahaan menangani operasi ekspor di dalam
organisasi ekspor internal mereka sendiri. Bergantung pada ukuran perusahaan, tanggung jawab dapat
dimasukkan ke dalam deskripsi pekerjaan domestik karyawan. Sebagai alternatif, tanggung jawab ini
dapat ditangani sebagai bagian dari divisi atau struktur organisasi yang terpisah.

Kemungkinan pengaturan untuk menangani ekspor meliputi:

• Sebagai kegiatan paruh waktu yang dilakukan oleh pekerja rumah tangga

• Melalui mitra ekspor yang berafiliasi dengan struktur pemasaran dalam negeri yang mengambil
pos sesi barang sebelum mereka meninggalkan negara itu

• Melalui departemen ekspor yang independen dari struktur pemasaran domestik

• Melalui departemen ekspor dalam divisi internasional

• Untuk perusahaan multidivisi, masing-masing opsi sebelumnya tersedia

Documentary Credit

Kredit dokumenter (juga dikenal sebagai letter of credit) banyak digunakan sebagai metode pembayaran
dalam perdagangan internasional. Letter of credit (L/C) pada dasarnya adalah dokumen yang
menyatakan bahwa bank telah menggantikan kelayakan kreditnya dengan importir-pembeli. Di samping
uang tunai di muka, L/C menawarkan eksportir jaminan terbaik untuk dibayar. Kepastian itu timbul dari
kenyataan bahwa kewajiban pembayaran dalam L/C terletak pada bank pembeli dan bukan pada
pembeli. Standar internasional di mana L/C ditafsirkan adalah ICC Publication No. 500 of the Uniform
Customs and Practice for Documentary Credits, juga dikenal sebagai UCP 500

Bank importir-pembeli adalah bank “penerbit”; importir-pembeli pada dasarnya meminta bank penerbit
untuk memberikan kredit. Importir-pembeli dianggap sebagai pemohon. Bank penerbit mungkin
mengharuskan importir-pembeli menyimpan dana di bank atau menggunakan beberapa metode lain
untuk mengamankan jalur kredit. Setelah setuju untuk memperpanjang kredit, bank penerbit meminta
agar bank eksportir-penjual menyarankan dan/atau mengkonfirmasi L/C. (Sebuah bank
“mengkonfirmasi” L/C dengan menambahkan namanya ke dokumen.) Bank penjual menjadi bank
“penasihat” dan/atau “pengkonfirmasi”. Disarankan atau dikonfirmasi, L/C merupakan jaminan yang
memastikan pembayaran bergantung pada eksportir-penjual (penerima manfaat dalam transaksi) sesuai
dengan persyaratan yang ditetapkan dalam L/C.

Proses pembayaran yang sebenarnya dimulai ketika eksportir-penjual secara fisik mengirimkan barang
dan menyerahkan dokumen yang diperlukan sebagaimana ditentukan dalam L/C. Ini dapat mencakup
bill of lading transportasi (yang mungkin mewakili hak atas produk), faktur komersial, daftar
pengepakan, sertifikat asal, atau sertifikat asuransi. Untuk sebagian besar dunia, faktur komersial dan
bill of lading mewakili dokumentasi minimum yang diperlukan untuk bea cukai. Jika pro forma invoice
menetapkan L/C yang dikonfirmasi sebagai metode pembayaran, eksportir-penjual menerima
pembayaran pada saat dokumen pengiriman yang benar diserahkan ke bank yang mengonfirmasi.
Bank yang mengkonfirmasi, pada gilirannya, meminta pembayaran dari bank penerbit. Dalam hal L/C
yang tidak dapat dibatalkan, eksportir-penjual menerima pembayaran hanya setelah advising bank
menegosiasikan dokumen dan meminta pembayaran dari bank penerbit sesuai dengan persyaratan yang
ditetapkan dalam L/C. Setelah pengirim mengirimkan dokumen ke advising bank, advising bank
menegosiasikan dokumen tersebut dan disebut sebagai negotiating bank. Secara khusus, dibutuhkan
setiap dokumen pengiriman dan membandingkannya dengan L/C. Jika tidak ada perbedaan, bank
negosiasi atau konfirmasi mentransfer uang ke rekening eksportir-penjual.

Biaya untuk L/C yang tidak dapat dibatalkan—misalnya, “1/8 dari 1 persen nilai kredit, dengan minimum
$80”—lebih rendah daripada biaya untuk L/C yang dikonfirmasi. Biaya bank yang lebih tinggi terkait
dengan konfirmasi dapat menaikkan biaya akhir penjualan; biaya juga lebih tinggi ketika transaksi
melibatkan negara dengan tingkat risiko tinggi. Komunikasi yang baik antara eksportir-penjual dan
advising atau confirming bank mengenai biaya adalah penting; harga jual yang tertera pada faktur pro
forma harus mencerminkan biaya ini dan biaya lain yang terkait dengan ekspor.

Documentary Collections (Sight or Time Drafts)

Setelah eksportir dan importir menjalin hubungan kerja yang baik dan tingkat kepercayaan manajer
keuangan meningkat, dimungkinkan untuk pindah ke koleksi documenter atau metode pembayaran
rekening terbuka. Koleksi dokumenter adalah metode pembayaran yang menggunakan bill of exchange,
juga dikenal sebagai draft. Bill of exchange adalah instrumen yang dapat dinegosiasikan yang dengan
mudah dapat dipindahtangankan dari satu pihak ke pihak lain. Dalam bentuknya yang paling sederhana,
ini adalah perintah tertulis dari satu pihak (penarik) yang memerintahkan pihak kedua (tertarik) untuk
membayar pesanan pihak ketiga (penerima pembayaran). Konsep jelas berbeda dari L/C; wesel adalah
alat pembayaran yang mengalihkan semua risiko gagal bayar kepada eksportir-penjual. Bank terlibat
sebagai perantara, tetapi mereka tidak menanggung risiko keuangan. Karena wesel dapat
dinegosiasikan, bagaimanapun, bank mungkin bersedia untuk membeli wesel dari penjual dengan harga
diskon dan dengan demikian menanggung risiko. Juga, karena biaya bank untuk wesel lebih rendah
daripada L/C, wesel sering digunakan ketika nilai moneter ekspor transaksi relatif rendah.

Cash in Advance

Sejumlah kondisi dapat mendorong eksportir untuk meminta pembayaran tunai secara keseluruhan atau
sebagian sebelum pengiriman. Contohnya termasuk saat-saat ketika risiko kredit di luar negeri tinggi;
ketika pembatasan pertukaran di negara tujuan dapat menunda pengembalian dana untuk jangka waktu
yang tidak wajar; atau ketika, karena alasan lain, eksportir mungkin tidak bersedia untuk menjual secara
kredit. Karena persaingan dan pembatasan terhadap pembayaran tunai di banyak negara, volume bisnis
yang ditangani secara tunai di muka adalah kecil. Namun, perhatikan bahwa perusahaan yang
memproduksi produk unik yang tidak tersedia penggantinya dapat menggunakan uang tunai di muka.

Sales on Open Account

Barang yang dijual dengan akun terbuka dibayar setelah pengiriman. Penjualan intrakorporat ke cabang
atau anak perusahaan eksportir sering kali dilakukan dengan persyaratan rekening terbuka. Persyaratan
akun terbuka juga umumnya berlaku di area di mana kontrol pertukaran minimal dan eksportir telah
lama menjalin hubungan dengan pembeli bereputasi baik di pasar terdekat atau pasar yang sudah lama
berdiri. Misalnya, Jimmy Fand adalah pemilik Tile Connection di Tampa, Florida. Dia mengimpor ubin
keramik berkualitas tinggi dari Italia, Spanyol, Portugal, Kolombia, Brasil, dan negara lain. Fand bangga
dengan peringkat kredit yang sangat baik yang telah dia bangun dengan vendornya.

Additional Export and Import Issues

Dalam lingkungan bisnis pasca 11 September di Amerika Serikat, kekhawatiran keamanan nasional telah
mengakibatkan peningkatan pengawasan untuk impor. Sejumlah inisiatif telah diluncurkan untuk
memastikan bahwa kargo internasional tidak dapat digunakan untuk terorisme. Salah satu inisiatif
tersebut adalah Customs Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT). Sebagaimana dicatat di situs
Web Perlindungan Perbatasan dan Kepabeanan AS: C-TPAT mengakui bahwa Perlindungan Kepabeanan
dan Perbatasan AS (CBP) dapat memberikan tingkat keamanan kargo tertinggi hanya melalui kerja sama
yang erat dengan pemilik akhir rantai pasokan internasional seperti importir, pengangkut, konsolidator,
pialang pabean berlisensi, dan produsen. Melalui inisiatif ini, CBP meminta bisnis untuk memastikan
integritas praktik keamanan mereka dan mengomunikasikan serta memverifikasi pedoman keamanan
mitra bisnis mereka dalam rantai pasokan. CBP bertanggung jawab untuk menyaring transaksi kargo
impor; tujuan C-TPAT adalah untuk mengamankan kerjasama sukarela dari peserta rantai pasokan
dalam upaya untuk mengurangi penundaan inspeksi. Organisasi yang bersertifikat C-TPAT berhak atas
status prioritas untuk inspeksi CBP.

Sourcing

Dalam pemasaran global, masalah nilai pelanggan terkait erat dengan keputusan sumber: apakah
perusahaan membuat atau membeli produknya serta di mana ia membuat atau membeli produknya.
Outsourcing berarti mengalihkan pekerjaan produksi atau penugasan kerja ke perusahaan lain untuk
memangkas biaya. Dan kenapa tidak? Banyak konsumen yang tidak mengetahui dimana produk sepatu
atletik yang mereka beli, misalnya diproduksi. Pada waktu pemilihan, para kandidat memanfaatkan
ketakutan dan kekhawatiran orang Amerika atas pemulihan ekonomi «pengangguran». Gelombang
pertama outsourcing non-manufaktur terutama mempengaruhi call center.

Management Vision

Ketika dia menjadi kepala Grup Swatch, Hayek memimpin revitalisasi spektakuler industri jam tangan
Swiss. Portofolio merek Grup Swatch termasuk Blancpain, Omega, Breguet, Rado, dan, tentu saja, merek
Swatch yang murah itu sendiri. Hayek menunjukkan bahwa fantasi dan imajinasi masa kanak-kanak dan
remaja dapat diterjemahkan ke dalam terobosan yang memungkinkan produk pasar massal diproduksi
di negara-negara berpenghasilan tinggi berdampingan dengan produk mewah buatan tangan. Kisah
Swatch adalah kemenangan teknik, serta kemenangan imajinasi Demikian pula, manajemen puncak di
Canon telah memilih untuk mempertahankan fokus strategis pada produk bernilai tambah tinggi
daripada lokasi manufaktur.

Factor Costs and Conditions

Biaya kompensasi per jam Jerman untuk pekerja produksi di bidang manufaktur adalah 160 persen dari
mereka di Amerika Serikat, sedangkan di Meksiko adalah sebagian kecil dari mereka di Amerika Serikat.
Lingkungan bisnis Volkswagen mencakup perbedaan upah yang signifikan antara Meksiko dan Jerman,
kekuatan euro, dan meningkatnya permintaan di seluruh dunia untuk kendaraan kompak dan
subkompak. Secara bersama-sama, faktor-faktor ini menentukan fasilitas manufaktur Meksiko yang
membangun model yang ditujukan untuk Amerika Serikat, Cina, Eropa, dan pasar utama lainnya.
Volkswagen telah menginvestasikan $ 1 miliar untuk merancang dan memproduksi Jetta generasi
berikutnya di pabrik yang luas di Mexico City. Selama masa jabatannya sebagai ketua di VW, Ferdinand
Piech meningkatkan daya saing perusahaannya dengan meyakinkan serikat pekerja untuk menerima
jadwal kerja yang fleksibel. Biaya faktor-faktor ini tergantung pada ketersediaan dan kelimpahan
relatifnya. Seringkali, perbedaan biaya faktor akan saling mengimbangi sehingga, secara seimbang,
perusahaan memiliki bidang yang sama dalam arena persaingan. Misalnya, beberapa negara memiliki
tanah yang melimpah, dan Jepang memiliki modal yang melimpah. Jika ini masalahnya, faktor kritisnya
adalah manajemen, profesional, dan efektivitas tim pekerja. Penerapan kontrol komputer canggih dan
teknologi manufaktur baru lainnya telah mengurangi proporsi tenaga kerja relatif terhadap modal untuk
banyak bisnis. Dalam merumuskan strategi sumber, manajer dan eksekutif perusahaan juga harus
menyadari pentingnya penurunan tenaga kerja manufaktur langsung sebagai persentase dari total biaya
produk.

Kebutuhan Pelanggan

Dalam kasus seperti itu, kebutuhan untuk membuat pelanggan puas membenarkan biaya yang lebih
tinggi dari operasi dukungan negara asal.

Logistik

Secara umum, semakin jauh jarak antara sumber produk dan pasar sasaran, semakin besar waktu tunda
pengiriman dan semakin tinggi biaya transportasi. Namun, inovasi dan teknologi transportasi baru
memangkas waktu dan biaya. Untuk memfasilitasi pengiriman global, perusahaan transportasi seperti
CSX Corporation membentuk aliansi dan menjadi bagian penting dari sistem nilai industri. Di Eropa,
Amerika Latin, dan di tempat lain, tren menuju integrasi ekonomi regional berarti lebih sedikit kontrol
perbatasan, yang sangat mempercepat waktu pengiriman dan menurunkan biaya. Layanan Bea Cukai
mengidentifikasi kargo berisiko tinggi yang dapat dikaitkan dengan jaringan teror global.

Infrastruktur Negara

Persyaratan infrastruktur akan bervariasi menurut perusahaan dan industri, tetapi minimal, mereka
akan mencakup listrik, transportasi dan jalan, komunikasi, pemasok layanan dan komponen, kumpulan
tenaga kerja, ketertiban sipil, dan tata kelola yang efektif. Di Cina, kelemahan infrastruktur utama adalah
«rantai dingin,» istilah industri makanan untuk truk dan gudang dengan pengontrol suhu. Perbaikan
infrastruktur juga merupakan masalah utama di pasar negara berkembang lainnya. Di India, misalnya,
dibutuhkan 8 hari untuk perjalanan kargo dengan truk antara Kolkata dan Mumbai untuk menempuh
jarak 1.340 mil!18 Salah satu tantangan berbisnis di pasar Rusia yang baru adalah infrastruktur yang
sangat tidak memadai untuk menangani peningkatan volume pengiriman.

Faktor Politik

Sebagaimana dibahas dalam Bab 5, risiko politik merupakan penghalang bagi investasi dalam pengadaan
lokal. Sebaliknya, semakin rendah tingkat risiko politik, semakin kecil kemungkinan investor akan
menghindari suatu negara atau pasar. Risiko politik negara-negara Triad, misalnya, cukup terbatas
dibandingkan dengan negara kurang berkembang di Afrika, Amerika Latin, atau Asia. Perubahan cepat
baru-baru ini di Eropa Tengah dan Timur dan pembubaran Uni Soviet telah dengan jelas menunjukkan
risiko dan peluang yang dihasilkan dari pergolakan politik. Faktor politik lainnya mungkin membebani
keputusan pengadaan. Akses pasar adalah jenis lain dari faktor politik. Jika suatu negara atau wilayah
membatasi akses pasar karena undang-undang kandungan lokal, masalah neraca pembayaran, atau
alasan lainnya, mungkin perlu untuk mendirikan fasilitas produksi di dalam negara itu sendiri. kapasitas
pabrik karena kekhawatiran tentang akses pasar.

Nilai Tukar Mata Uang Asing

Dalam memutuskan di mana sumber produk atau lokasi kegiatan manufaktur, manajer harus
memperhitungkan tren nilai tukar mata uang asing di berbagai belahan dunia. Misalnya, endaka adalah
istilah Jepang untuk yen yang kuat. Pada tahun 2010, yen menguat ke level tertinggi 15 tahun,
diperdagangkan pada 85/$1. Selain itu, Canon dan perusahaan Jepang lainnya menjadi kurang
bergantung pada pasar AS karena permintaan di pasar negara berkembang telah meningkat. Pergeseran
dramatis dalam tingkat harga komoditas dan mata uang merupakan karakteristik utama ekonomi dunia
saat ini.