1.

Korespondensi berasal dari kata Correspondaence (Inggris) atau

Correspondantie (Belanda) yang berarti hubungan yang terjadi
antara pihak-pihak yang terkait. Hubungan pihak-pihak yang
terkait dalam bisnis biasanya bersifat resmi dan dilakukan
dengan surat menyurat Oleh karena itu korespondensi juga di
artikan sebagai surat menyurat.
2. Peranan korespondensi dalam bisnis:
▪︎Menciptakan surat yang baik, jelas, dan tepat
▪︎Menciptakan kerja sama yang baik
▪︎Menyebarkan kegiatan
3. Pihak-pihak yang terlibat dalam korespondensi:
▪︎Koresponden yaitu orang atau pihak yang berkirim surat atau
yang memandangi surat.
▪︎Redaktur yaitu orang yang menyusun naskah surat.
▪︎Sekretaris yaitu orang yang membantu pemimpin dalam
kegiatan korespondensi
▪︎Juru ketik yaitu orang yang membantu memproduksi surat.
▪︎Register yaitu orang yang melakukan aktivitas tata usaha atau
administrasi surat-surat yang meliputi pemberian nomor surat,
pencatatan surat dan surat masuk, serta menangani pengarsipan
surat-surat.
▪︎Kurir yaitu orang atau pihak yang menyampaikan surat kepada
penerima
4. Fungsi Surat:
▪︎Tanda bukti tertulis yang otentik
▪︎Alat pengingat
▪︎Dokumen historis
▪︎Pedoman Kerja
▪︎Jaminan keamanan
▪︎Utusan atau duta organisasi
▪︎ Dasar penilaian dan keputusan
▪︎Sebagai barometer kegiatan organisasi
▪︎Alat untuk menumbuhkan sikap saling pengertian dan
menghindari kesalahpahaman
 ▪︎Sarana meningkatkan kerja sama dengan pihak lain
5. ▪︎Kop surat berfungsi sebagai media promosi dan ruang untuk
mencantumkan identitas instansi.
▪︎Tanggal surat berfungsi untuk mengetahui waktu penyusunan
surat serta masa berlakunya surat.
▪︎Nomor surat berfungsi untuk memudahkan instansi dalam
melakukan pengarsipan atau menyimpan data saat surat
dikeluarkan.
▪︎Lampiran berfungsi sebagai penunjang apabila memiliki
dokumen penting yang dapat menunjang maksud dari surat
tersebut.
▪︎Alamat tujuan berfungsi untuk menunjukkan alamat
penerima surat sehingga tidak ada kesalahan pengiriman.
▪︎Salam pembuka, isi surat dan salam penutup berfungsi
sebagai tubuh surat yang di mana memberikan penjelasan atas
isi surat resmi.
▪︎Tanda tangan dan nama penanggungjawab berfungsi untuk
menunjukkan kredibilitas isi surat dan instansi pengirim.
▪︎Tembusan berfungsi ketika surat ini perlu diketahui oleh
pihak lain di luar penerima surat resmi.
▪︎Insial singkatan hanya dipakai dalam surat bisnis saja.
6. Jenis-jenis surat berdasarkan golongannya:
▪︎Surat Dinas
▪︎Surat Pribadi
▪︎Surat Niaga
▪︎Surat Sosial
▪︎Telegram
▪︎Surat Pengantar
7. Bentuk surat:
▪︎Bentuk Lurus Penuh (Full Block Style)
▪︎Bentuk Lurus (Block Style)
▪︎Bentuk Setengah Lurus (Semi Block Style)
▪︎Bentuk Bertekuk atau Bergigi (Indented Style)
▪︎Bentuk Paragraf Menggantung (Hanging Paragraph Style)