PERENCANAAN BISNIS USAHA KREATIF

“PERUMUSAN VISI, MISI, DAN TUJUAN BISNIS SERTA MENETAPKAN

IDENTITAS PENGUSAHA DAN BISNIS”

DISUSUN OLEH :
KELOMPOK 3

06 I GUSTI NGURAH ADHI PRATAMA 1907521084

09 STEVEN NATHANIEL KURNIAWAN 1907521107
15 KOMANG DEWI PUSPITA 1907521187

UNIVERSITAS UDAYANA
FAKULTAS EKNOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
2022
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat - Nya sehingga
makalah ini dapat tersusun hingga selesai. Tidak lupa kami juga mengucapkan banyak
terimakasih atas bantuan dari Bapak dosen, Prof. Dr. Tjokorda Gde Raka Sukawati, S.E., M.M.
atas bantuannya dalam menyelesaikan makalah ini.

Dan harapan kami semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan pengalaman
bagi para pembaca, Untuk ke depannya dapat memperbaiki bentuk maupun menambah isi
makalah agar menjadi lebih baik lagi.

Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman kami, Kami yakin masih

banyak kekurangan dalam makalah ini, Oleh karena itu kami sangat mengharapkan saran dan
kritik yang membangun dari pembaca demi kesempurnaan makalah ini.

Denpasar, 23 September 2022

Penulis

1
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................................................ 01

DAFTAR ISI........................................................................................................................... 02

BAB I PENDAHULUAN
1.1. LATAR BELAKANG ..................................................................................................... 03
1.2. RUMUSAN MASALAH................................................................................................. 03
1.3. TUJUAN .......................................................................................................................... 03

BAB II PEMBAHASAN
2.1. PERUMUSAN VISI, MISI, DAN TUJUAN BISNIS................................................... 05
2.1. a. Pengertian Visi, Misi, dan Tujuan Bisnis ................................................................. 05
2.1. b. Langkah-langkah Menetapkan Visi, Misi, dan Tujuan Bisnis ............................... 07
2.2. MENETAPKAN IDENTITAS PENGUSAHA DAN BISNIS ..................................... 10
2.2. a. Pengertian Identitas .................................................................................................... 10
2.2. b. Tujuan dan Kegunaan Identitas ............................................................................... 11
2.2. c. Komponen-komponen identitas ................................................................................. 12

BAB III PENUTUP

3.1. KESIMPULAN ............................................................................................................... 14

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................. 16

2
 BAB I PENDAHULUAN

1.1. LATAR BELAKANG

Suatu perusahaan tidak dapat berdiri begitu saja tanpa adanya tujuan, pedoman, serta
langkah-langkah untuk mencapai tujuannya. Selain mencari keuntungan, perusahaan juga
memiliki tujuan dan harapan tersendiri yang memiliki dampak bagi sekitarnya. Tujuan dan
harapan inilah yang biasanya ada dalam visi dan misi dari perusahaan tersebut.
Dalam menjalankan bisnis sangat penting untuk dimengerti bahwa keberlangsungan
hidup suatu bisnis di masa depan didasari atas visi dan misi perusahaan. Dalam visi suatu
organisasi terdapat juga nilai-nilai, aspirasi serta kebutuhan organisasi di masa depan, untuk
menjelaskan visi perusahaan harus bisa menjawab pertanyaan tentang “ Ingin menjadi apakah
perusahaan kita? “. Pengembangan pertanyaan visi adalah langkah pertama perusahaan dalam
merumuskan strategi perencanaan. Pernyataan visi haruslah singkat, diharapkan satu kalimat
dan manajer diharapkan untuk terlibat dalam proses pengembangan visi.
Identitas adalah sebuah jati diri bagi semua individu di dunia ini, begitupun sebuah
perusahaan pasti juga memiliki suatu identitas. Di dalam pasar (macet) yang penuh dengan
perusahaan-perusahaan besar dan kecil masing-masing dari mereka bersaing untuk menarik
perhatian konsumen, indentitas suatu perusahaan menjadi sangat penting terhadap keberhasilan
perusahaan tersebut. Banyak perusahaan yang sadar akan pentingnya menciptakan dan
mempertahankan sebuah corporate indentity yang kuat dan mantap baik itu perusahaan
produksi maupun jasa. Semakin banyaknya jumlah perusahaan yang memproduksi barang
maupun menawarkan jasa yang sama dan bersaing dalam pasar yang bertambah luas, sebuah
corporate identity menjadi ciri yang menonjol dari sebuah perusahaan.

1.2. RUMUSAN MASALAH

Berdasarkan pemaparan latar belakang di atas, maka rumusan masalah yang dapat kita
ambil adalah :
1. Apa pengertian dari Visi, Misi, dan Tujuan Bisnis?
2. Bagaimana langkah-langkah menetapkan Visi, Misi, dan Tujuan Bisnis?
3. Apa pengertian Identitas?
4. Apa tujuan dan kegunaan Identitas?
5. Apa saja komponen-komponen dalam Identitas?

3
1.3. TUJUAN
Berdasarkan pemaparan rumusan masalah di atas, maka tujuan yang ingin kita capai
dari pembuatan makalah ini adalah :
1. Mengetahui pengertian dari Visi, Misi, dan Tujuan Bisnis.
2. Mengetahui bagaimana langkah-langkah menetapkan Visi, Misi, dan Tujuan Bisnis.
3. Mengetahui pengertian Identitas.
4. Mengetahui apa tujuan dan kegunaan Identitas.
5. Mengetahui apa saja komponen-komponen dalam Identitas.

4
 BAB II PEMBAHASAN

2.1. PERUMUSAN VISI, MISI, DAN TUJUAN BISNIS

2.1.1. Pengertian Visi, Misi, dan Tujuan Bisnis
A) Pengertian Visi Bisnis
Setiap organisasi atau perusahaan pastilah mempunyai sebuah visi untuk mencapai
kesuksesannya. Visi adalah apa yang perusahaan inginkan di masa depan. Visi dapat
memberikan aspirasi dan motivasi disamping memberikan panduan atau rambu-rambu dalam
menyusun strategi perusahaan. Pernyataan visi yang efektif adalah menggambarkan secara
jelas gambaran dari perusahaan yang ingin dikembangkan. Visi digunakan sebagai pemandu
untuk merubah hal–hal yang berhubungan dengan perusahaan. Visi menjelaskan pada
karyawan kemana kita akan menuju. Menurut Indrakaralesa (2007) visi adalah refleksi
keyakinan-keyakinan dan asumsi-asumsi dasar tentang segala hal, tentang kemanusiaan, ilmu
dan teknologi, ekonomi, politik, seni budaya, dan etika. Sedangkan, menurut Ancok (2007)
visi adalah suatu statemen yang berisikan arahan yang jelas tentang apa yang akan diperbuat
oleh perusahaan di masa yang akan datang. Berdasarkan beberapa definisi visi di atas dapat
disimpulkan bahwa visi merupakan suatu pernyataan komprehensif tentang segala sesuatu
yang diharapkan suatu organisasi pada masa yang akan datang dan dibuat sebagi pedoman atau
arah tujuan jangka panjang organisasi.

B) Pengertian Misi Bisnis

Misi dan visi merupakan sebuah rangkaian filosofi atau tujuan yang ditetapkan suatu
organisasi sebagai arah tujuan kemana organisasi atau perusahaan akan dibawa. Menurut
Wibisono (2006) misi merupakan penetapan sasaran atau tujuan perusahaan dalam jangka
pendek (biasanya 1 sampai 3 tahun). Sedangkan visi merupakan cara pandang perusahaan di
masa depan. Visi biasanya disusun untuk jangka panjang (biasanya 3 sampai 10 tahun).
Misi masih merupakan sesuatu yang memiliki arti global dan cenderung generik. Oleh
karena itu, beberapa ditentukan seberapa obyektif yang ingin dicapai dalam beberapa hal
sehubungan dengan misi yang dicanangkan tersebut (Indrajit, 2008). Sebuah perusahaan yang
memiliki misi untuk menjadi perusahaan kurir tercepat di dunia, memiliki beberapa obyektif
yang harus dicapai. Biasanya obyektif yang ditetapkan bersifat customer oriented seperti
(Indrajit, 2008):

5
 1. Memberi kepuasan pelanggan individu dengan cara melakukan pengiriman barang-
barang ke seluruh dunia secara cepat dan aman.
2. Memberikan fasilitas-fasilitas khusus kepada pelanggan korporat yang secara periodik
mengirimkan barang-barangnya ke seluruh penjuru dunia.

Sedangkan contoh obyektif yang lebih bersifat internal (back office) adalah (Indrajit, 2008):
1. Menjadikan seluruh kantor-kantor cabang di dunia sebagai perusahaan dengan fasilitas
pelayan pelanggan terbaik.
2. Meningkatkan kompetensi sumber daya manusia perusahaan sehingga memiliki tingkat
profesionalisme yang tinggi.

C) Pengertian Tujuan Bisnis

Tujuan bisnis merupakan hasil akhir yang ingin dicapai oleh para pelaku bisnis dari bisnis
yang mereka lakukan, dan merupakan cerminan dari berbagai hasil yang diharapkan bisa
dilakukan oleh bagian-bagian dari perusahaaan (produksi, pemasaran, personalia, dll) yang
akan menentukan kinerja dalam jangka panjang. Sumber daya ekonomi yang dikelola secara
efektif dan efisisen dengan berbagai aktivitas bisnis bertujuan untuk :
1. Menciptakan atau melakukan pengadaan barang atau jasa yang dibutuhkan oleh
manusia, baik individu, komunitas maupun masyarakat.

2. Mendapatkan pendapatan yang di inginkan lebih besar daripada biaya atau ongkos yang
telah dikeluarkan oleh pengelola bisnis.

3. Menciptakan nilai tambah bagi pengelola bisnis dan masyarakat.

4. Menciptakan lapangan kerja bagi masyarakat.

5. Meningkatkan kesejahteraan bagi seluruh pihak-pihak yang terlibat (pemilik, pekerja

dll).

Secara umum tujuan dari bisnis yang disebut di atas adalah menyediakan produk berupa
barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan konsumen serta memperoleh keuntungan dari
aktivitas yang dilakukan. Dalam jangka panjang, tujuan yang ingin dicapai tidak hanya untuk
memenuhi kebutuhan konsumen, namun terdapat banyak hal yang ingin dicapai oleh
perusahaan dalam bisnisnya, diantaranya :
1. Market Standing, yaitu penguasaan pasar yang akan menjadi jaminan bagi perusahaan
untuk memperoleh pendapatan penjualan dan profit dalam jangka panjang.

6
 2. Innovation, yaitu inovasi dalam produk (barang atau jasa) serta inovasi keahlian.
Tujuan bisnis yang ingin dicapai melalui inovasi adalah menciptakan nilai tambah pada
suatu produk, misalnya shampo 2 in 1.
3. Physical and Financial Resources, yaitu perusahaan memiliki tujuan penguasaan
terhadap sumber daya fisik dan keuangan untuk mengembangkan perusahaan menjadi
semakin besar dan semakin menguntung.
4. Manager Performance and Development, yaitu manager merupakan orang yang
secara operasional bertanggung jawab terhadap pencapaian tujuan organisasi. Untuk
dapat mengelola perusahaan dengan baik, manager perlu memiliki berbagai
kemampuan dan keahlian yang sesuai dengan profesinya. Maka diperlukan peningkatan
kinerja dan pengembangan kemampuan manager melalui serangkaian kegiatan
kompensasi yang menarik dan program training and development yang berkelanjutan.
5. Worker Performance and Attitude. Untuk kepentingan jangka panjang, maka sikap
para karyawan terhadap perusahaan dan pekerjaan perlu diperhatikan agar dapat
bekerja dengan baik.
6. Public Responsibility. Bisnis harus memiliki tanggung jawab sosial seperti
memajukan kesejahteraan masyarakat, mencegah terjadinya polusi dan menciptakan
lapangan kerja, dll.

2.1.2. Langkah-langkah Menetapkan Visi, Misi, dan Tujuan Bisnis

A) Langkah-langkah Menetapkan Visi dan Misi Bisnis
Visi dan misi merupakan elemen dalam organisasi. Lestari (2007) menyatakan visi dan
misi digunakan agar dalam operasionalnya bergerak pada track yang diamanatkan oleh para
stakeholder dan berharap mencapai kondisi yang diinginkan di masa yang akan datang. Pada
saat perumusan visi misi biasanya merupakan proses yang melelahkan bahkan sering menjadi
perdebatan sendiri antar anggota organisasi. Tetapi pada saat visi dan misi sudah terbentuk,
pelaksanaannya menjadi tidak sesuai. Jadi, sungguh disayangkan sekali jika proses perumusan
visi misi yang melelahkan pada akhirnya hanya menjadi hiasan dinding semata. Heru (2006)
seperti yang dikutip oleh Lestari (2007) mengungkapkan ”Sering kali pernyataan visi misi
organisasi kurang tepat menggambarkan tujuan organisasi sehingga sering di jumpai adanya
kesulitan pada saat melakukan deploy visi misi menjadi set of action yang akan digunakan
untuk mengukur kinerja organisasi dengan menggunakan metode balance scorecard”.

7
Pertanyaannya adalah kenapa hal ini bisa terjadi? Tentunya ada yang salah dengan visi misi
tersebut sehingga hanya dijadikan hiasan dinding semata. Dari beberapa penelitian yang telah
dilakukan diperoleh hasil bahwa, agar visi dan misi tidak hanya berakhir di dinding kantor saja
maka terdapat beberapa panduan agar visi misi dapat menjadi kekuatan dalam mencapai tujuan
organisasi. Jansen Sinamo (2005) seperti yang dikutip oleh Lestari (2007) yang memberikan 7
kriteria mengenai kriteria visi dan misi yang hidup dan efektif yaitu:
1. Visi-misi harus sesuai dengan roh zaman dan semangat perjuangan organisasi.
2. Visi-misi harus mampu menggambarkan sosok organisasi idaman yang mampu
memikat hati orang.
3. Visi-misi harus mampu menjelaskan arah dan tujuan organisasi.
4. Visi-misi harus mudah dipahami karena diungkapkan dengan elegan sehingga mampu
menjadi panduan taktis dan strategis.
5. Visi-misi harus memiliki daya persuasi yang mampu mengungkapkan harapan,
aspirasi, sentiment dan penderitaan para stakeholder organisasi.
6. Visi-misi harus mampu mengungkapkan keunikan organisasi dan menyarikan
kompetensi khas organisasi tersebut yang menjelaskan jati dirinya dan apa yang mampu
dilakukannya.
7. Visi-misi harus ambisius, artinya ia harus mampu mengkiristalkan keindahan, ideal
kemajuan, dan sosok organisasi dambaan masa depan, sehingga mampu meminta
pengorbanan dan investasi emosional dari segenap stakeholder organisasi.

Dalam hal perumusannya, terdapat perbedaan pendapat mengenai mana yang harus
ditetapkan terlebih dahulu; visi atau misi? di kalangan pakar dan praktisi manajemen strategik
terdapat perbedaan pendapat mengenai apakah misi dulu yang dietapkan baru visi atau
sebaliknya. Fred R. David (2003) seperti dikutip Lestari (2007) berpendapat visi dirumuskan
lebih dulu baru misi, Gerry Johnson dan Kevan Scholes (1996) serta Robert S. Kaplan dan
David P. Norton (2003) seperti dikutip Lestari (2007) berpendapat misi yang dirumuskan
terlebih dulu, Peter F Drucker berpendapat “Hanya terlepas dari apakah misi atau visi yang
ditetapkan terlebih dahulu, pernyataan misi hendaknya dapat dengan jelas menunjukkan alasan
keberadaan dan “bisnis” atau kegiatan pokok organisasi yang bersangkutan yang berkenaan
dengan nilai dan harapan para stakeholder.
Dari beberapa pernyataan para ahli di atas Rusydi (2004) seperti dikutip oleh Lestari (2007)
berpendapat bahwa alam sebuah pergerakan (baik organisasi maupun pribadi), kita harus
menemukan dulu misi pergerakan itu, baru kemudian tetapkan visinya. Menerapkan visi tanpa
8
mendefenisikan misi terlebih dulu adalah seperti “mau ke Yogyakarta”, tapi tidak tahu kenapa
harus ke Yogyakarta atau mau berbuat apa di Yogyakarta. Perbedaan ini sebenarnya tidak perlu
terlalu diperdebatkan karena pada dasarnya antara misi dan visi terdapat interaksi dan saling
pengaruh antar keduanya.

B) Langkah-langkah Menetapkan Tujuan Bisnis

George dan Jones (2003) dalam A. R. (2010) mengemukakan bahwa ada lima dimensi
dari penetapan tujuan sebagai hasil dari kajian secara konsisten yang mendukung teori tersebut
sebagai teknik motivasi, yaitu:
1. Tujuan spesifik (specific), yaitu suatu kondisi dimana tujuan dirumuskan dengan jelas,
langsung mengarah pada sasaran dan menegaskan hasil yang spesifik. McShane dan
Von Glinow (2010) menyatakan bahwa karyawan akan berusaha dengan lebih keras
apabila terdapat tujuan atau target yang spesifik ketimbang tujuan dengan artian yang
bersifat general atau umum. Tujuan spesifik memudahkan seseorang untuk
mencapainya dan akan meningkatkan kinerja, hal tersebut sesuai dengan pendapat
Locke dan Latham (1994) yang menyatakan bahwa tujuan yang sulit dan spesifik bisa
meningkatkan kinerja seseorang.
2. Tingkat kesulitan tujuan (difficulty), merupakan tingkat kesulitan dari tujuan yang akan
dicapai. Berdasarkan kajian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa tujuan yang sulit
secara positif mempengaruhi kinerja (Locke dan Latham, 2006). Semakin sulit tujuan
tersebut maka semakin besar kontribusinya untuk meningkatkan kinerja seseorang,
dengan asumsi bahwa seseorang akan berusaha keras untuk mencapai tujuan yang sulit.
Penetapan tingkatan kesulitan harus mempertimbangkan kemungkinan pencapaian
tujuan tersebut, karena apabila tidak, akan terjadi demotivasi sehingga pencapaian
karyawan terhadap tujuan akan berkurang (McShane dan Von Glinow, 2010).
3. Penerimaan tujuan (goal acceptance), Lunenburg (2011) menyatakan bahwa
penerimaan karyawan dalam penetapan tujuan diperlukan untuk meningkatkan
komitmen karyawan dalam bekerja. Hal ini membantu karyawan untuk memahami apa
sebenarnya tujuan yang akan dicapai, memastikan tujuan yang akan dicapai masuk akal
(reasonable) dan memudahkan karyawan untuk mencapai tujuan.
4. Partisipasi tujuan (goal participative), dalam kajiannya Lockedan Latham (1994)
menemukan bahwa partisipasi dalam penyusunan tujuan secara signifikan
meningkatkan penerimaan individu terhadap tujuan dan kontribusi positif terhadap

9
 kinerja. McShane dan Von Glinow (2010) menambahkan dalam penetapan tujuan, akan
lebih efektif apabila peran aktif karyawan juga dilibatkan. Partisipasi dari karyawan
akan dapat meningkatkan komitmen dan kualitas dari tujuan. Hal ini terjadi karena
adanya masukan tambahan dan pandangan-pandangan baru yang dapat mendukung
tercapainya tujuan.
5. Umpan balik (feedback), menurut McShane dan Von Glinow (2010) akan mengarahkan
karyawan untuk mengetahui apakah tujuan yang akan dicapai sudah terpetakan dengan
baik. Hal ini dilakukan juga untuk mengetahui informasi perkembangan akan proses
pencapaian tujuan tersebut. Dampak positif dari proses feedback ini menurut
Longenecker et al. (1994) adalah menyediakan informasi penting akan pencapaian
kinerja individu selama jangka waktu tertentu. Feedback akan berguna untuk: (1)
memonitor kinerja; (2) melakukan penyesuaian dan menyelesaikan masalah; (3)
memotivasi karyawan; dan (3) menyediakan dasar untuk penetapan tujuan (penetapan
tujuan) di masa mendatang.

2.2. MENETAPKAN IDENTITAS PENGUSAHA DAN BISNIS

2.2.1 Pengertian Identitas
Identitas (Brand) adalah sebuah jati diri bagi semua individu di dunia ini, begitupun
sebuah perusahaan pasti juga memiliki suatu identitas. Di dalam pasar (market) yang penuh
dengan perusahaan-perusahaan besar dan kecil masing-masing dari mereka bersaing untuk
menarik perhatian konsumen, identitas suatu perusahaan menjadi sangat penting terhadap
keberhasilan perusahaan tersebut. Banyak perusahaan yang sadar akan pentingnya
menciptakan dan mempertahankan sebuah corporate identity yang kuat dan mantap baik itu
perusahaan produksi maupun jasa. Semakin banyaknya jumlah perusahaan yang memproduksi
barang maupun menawarkan jasa yang sama dan bersaing dalam pasar yang bertambah luas,
sebuah corporate identity menjadi ciri yang menonjol dari sebuah perusahaan. Branding adalah
salah satu hal penting yang harus dibangun oleh sebuah bisnis di era globalisasi. Hilangnya
batasan membuat persaingan usaha juga semakin ketat. Lihat saja, perusahaan atau bisnis yang
berasal dari luar negeri dapat berdiri di Indonesia. Bahkan tidak hanya satu dua saja jumlahnya
tetapi banyak.

Karenanya sebagai pelaku usaha kita juga harus memiliki dan membangun brand dari
usaha bisnis. Sebuah brand yang kuat dapat dengan mudah dikenal oleh konsumennya

10
sehingga banyaknya pesaing tidak akan berpengaruh jika brand sudah kuat. Brand sendiri saat
ini diartikan sebagai identitas diri yang membedakan antar sesama baik manusia, produk,
maupun tempat. Sedangkan branding adalah sebuah kegiatan komunikasi, mempekuat,
mempertahankan sebuah brand dalam rangka memberikan perspektif kepada orang lain yang
melihatnya. Menurut Kotler (2009), branding merupakan nama, istilah, tanda, simbol,
rancangan atau kombinasi dari semuanya yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang
atau jasa atau kelompok penjual dengan untuk membedakannya dari barang atau jasa pesaing.
Sedangkan menurut Landa (2006), pengertiannya bukanlah sekedar merek atau nama dagang
dari sebuah produk, jasa, atau perusahaan. Namun semuanya yang berkaitan dengan hal-hal
yang kasat mata dari sebuah merek mulai dari nama dagang, logo, ciri visual, citra, kredibilitas,
karakter, kesan, persepsi, dan anggapan yang ada di benak konsumen perusahaan tersebut.
Lambat laun definisi branding semakin berkembang hingga kini didefinisikan sebagai
kumpulan kegiatan komunikasi yang dilakukan perusahaan dalam rangka proses membangun
dan membesarkan brand.

2.2.2 Tujuan dan Kegunaan Identitas

Adapun Tujuan dan Kegunaan Identitas, meliputi :

A) Tujuan Identitas :

1. Sebagai pembeda, di mana perusahaan yang memiliki brand kuat akan mudah
dibedakan dengan kompetitor.
2. Untuk promosi dan daya tarik, jika Anda memiliki brand yang kuat maka promosi akan
lebih mudah dilakukan. Pelanggan cenderung memilih brand yang kuat dan loyal
terhadap brand yang sama.
3. Untuk membangun citra, keyakinan, jaminan kualitas dan prestise , beberapa hal ini
akan membuat bisnis Anda menjadi mudah diingat.
4. Untuk pengendali pasar: brand yang kuat dapat mengendalikan pasar karena
masyarakat telah mengenalnya.

B) Kegunaan Identitas :

1. Peningkatan distribusi
Perusahaan yang memiliki Identitas yang kuat akan semakin mudah untuk mendistribusikan
produk mereka. Hal ini dikarenakan, semakin kuat Identitas suatu perusahaan, maka tingkat

11
kepercayaan distributor terhadap produk perusahaan tersebut semakin kuat pula. Dengan kata
lain, mereka (distributor) percaya bahwa produk perusahaan tersebut akan laris dipasaran.

2. Loyalitas konsumen
Dengan memiliki Identitas yang kuat, permintaan akan produk yang dimiliki semakin
meningkat. Seperti yang telah kita ketahui bersama, pelanggan adalah salah satu kunci
kesuksesan dalam berbisnis. Jika kita memiliki banyak pelanggan, maka penjualan produk
semakin meningkat, terlebih lagi jika mereka adalah konsumen yang loyal. Kenapa bisa brand
identity mendatangkan konsumen yang loyal? Sederhana saja, perusahaan yang terkenal
dengan kualitas layanan atau produknya, semakin disukai oleh konsumen. Bila konsumen telah
mengenal dan menyukai perusahaan tersebut, maka mereka tidak akan berpikir panjang untuk
membeli produk-produk atau jasanya. Dengan kata lain, mereka telah percaya dengan produk
atau jasa perusahaan tersebut.

3. Referensi profesional
Identitas yang kuat dipercaya memiliki kredibilitas yang tinggi. Dengan memiliki kredibilitas
yang tinggi, kamu bisa mendapatkan referensi profesional dengan mudah. Maksudnya adalah
sebuah brand yang memiliki kredibilitas tinggi bisa dengan mudah mendapatkan referensi dari
para ahli (profesional), sehingga mereka akan merekomendasikan produk tersebut kepada
orang lain yang sedang membutuhkan.

2.2.3 Komponen - Komponen Identitas

1. Positioning
Posisikan produk atau jasa yang kamu tawarkan ke konsumen. Dalam kata lain, memposisikan
fitur, benefit yang didapatkan, target pasar, target audience, bahkan positioning statement
dengan tepat. Jangan salah memposisikan produk atau jasa karena akan berakibat fatal terhadap
kelangsungan bisnis yang sudah dijalani.

2. Verbal atau Slogan

Slogan dapat berupa kata-kata yang digunakan untuk mengkomunikasikan produk. Slogan
yang kamu gunakan harus dapat menggambarkan produk atau jasa yang kamu tawarkan. Hal-
hal yang berkaitan dengan verbal (slogan) berupa brand name, descriptor, dan positioning
tagline.

12
 3. Visual atau Logo
Untuk menjelaskan Identitas kepada konsumen, komponen visual sangat penting digunakan.
Pasalnya, orang lebih mudah mengingat gambar ketimbang mengingat tulisan. Jadi pada
komponen ini, diusahakan untuk menciptakan logo yang menarik, mudah diingat, serta unik.

4. Experiential atau Kisah Brand

Pengalaman seseorang dalam menggunakan sebuah produk akan mempengaruhi keputusan
pembelian mereka selanjutnya. Selain itu, experiential juga berpengaruh terhadap calon-calon
pelanggan potensial selanjutnya yang membutuhkan produk tersebut. Pada umumnya, seorang
pelanggan yang baru akan melihat testimoni dari produk yang akan dibeli.

13
 BAB III PENUTUP

3.1. KESIMPULAN
Visi adalah apa yang perusahaan inginkan di masa depan. Visi dapat memberikan
aspirasi dan motivasi disamping memberikan panduan atau rambu-rambu dalam menyusun
strategi perusahaan. visi merupakan suatu pernyataan komprehensif tentang segala sesuatu
yang diharapkan suatu organisasi pada masa yang akan datang dan dibuat sebagi pedoman atau
arah tujuan jangka panjang organisasi.
Misi merupakan penetapan sasaran atau tujuan perusahaan dalam jangka pendek
(biasanya 1 sampai 3 tahun). Sedangkan visi merupakan cara pandang perusahaan di masa
depan. Visi biasanya disusun untuk jangka panjang (biasanya 3 sampai 10 tahun). Misi masih
merupakan sesuatu yang memiliki arti global dan cenderung generik. Oleh karena itu, beberapa
ditentukan seberapa obyektif yang ingin dicapai dalam beberapa hal sehubungan dengan misi
yang dicanangkan tersebut (Indrajit, 2008).
Tujuan bisnis merupakan hasil akhir yang ingin dicapai oleh para pelaku bisnis dari
bisnis yang mereka lakukan, dan merupakan cerminan dari berbagai hasil yang diharapkan bisa
dilakukan oleh bagian-bagian dari perusahaaan (produksi, pemasaran, personalia, dll) yang
akan menentukan kinerja dalam jangka panjang.
Adapun, 7 kriteria mengenai kriteria visi dan misi yang hidup dan efektif yaitu:
1. Visi-misi harus sesuai dengan roh zaman dan semangat perjuangan organisasi.
2. Visi-misi harus mampu menggambarkan sosok organisasi idaman yang mampu
memikat hati orang.
3. Visi-misi harus mampu menjelaskan arah dan tujuan organisasi.
4. Visi-misi harus mudah dipahami karena diungkapkan dengan elegan sehingga mampu
menjadi panduan taktis dan strategis.
5. Visi-misi harus memiliki daya persuasi yang mampu mengungkapkan harapan,
aspirasi, sentiment dan penderitaan para stakeholder organisasi.
6. Visi-misi harus mampu mengungkapkan keunikan organisasi dan menyarikan
kompetensi khas organisasi tersebut yang menjelaskan jati dirinya dan apa yang mampu
dilakukannya.
7. Visi-misi harus ambisius, artinya ia harus mampu mengkiristalkan keindahan, ideal
kemajuan, dan sosok organisasi dambaan masa depan, sehingga mampu meminta
pengorbanan dan investasi emosional dari segenap stakeholder organisasi.

George dan Jones (2003) dalam A. R. (2010) mengemukakan bahwa ada lima dimensi
dari penetapan tujuan sebagai hasil dari kajian secara konsisten yang mendukung teori tersebut
sebagai teknik motivasi, yaitu:
1. Tujuan spesifik (specific), yaitu suatu kondisi dimana tujuan dirumuskan dengan jelas,
langsung mengarah pada sasaran dan menegaskan hasil yang spesifik.
2. Tingkat kesulitan tujuan (difficulty), merupakan tingkat kesulitan dari tujuan yang akan
dicapai.

14
3. Penerimaan tujuan (goal acceptance), Lunenburg (2011) menyatakan bahwa
penerimaan karyawan dalam penetapan tujuan diperlukan untuk meningkatkan
komitmen karyawan dalam bekerja.
4. Partisipasi tujuan (goal participative), dalam kajiannya Lockedan Latham (1994)
menemukan bahwa partisipasi dalam penyusunan tujuan secara signifikan
meningkatkan penerimaan individu terhadap tujuan dan kontribusi positif terhadap
kinerja.
5. Umpan balik (feedback), menurut McShane dan Von Glinow (2010) akan mengarahkan
karyawan untuk mengetahui apakah tujuan yang akan dicapai sudah terpetakan dengan
baik.

Tujuan Identitas :
1. Sebagai pembeda, di mana perusahaan yang memiliki brand kuat akan mudah
dibedakan dengan kompetitor.
2. Untuk promosi dan daya tarik, jika Anda memiliki brand yang kuat maka promosi akan
lebih mudah dilakukan. Pelanggan cenderung memilih brand yang kuat dan loyal
terhadap brand yang sama.
3. Untuk membangun citra, keyakinan, jaminan kualitas dan prestise , beberapa hal ini
akan membuat bisnis Anda menjadi mudah diingat.
4. Untuk pengendali pasar: brand yang kuat dapat mengendalikan pasar karena
masyarakat telah mengenalnya.

Kegunaan Identitas
1. Peningkatan distribusi
2. Loyalitas konsumen
3. Referensi profesional

Komponen-Komponen Identitas
1. Positioning
2. Verbal atau Slogan
3. Visual atau Logo
4. Experiential atau Kisah Brand

15
 DAFTAR PUSTAKA

Rangkuti, Freddy. 2000. Business Plan: Teknik Membuat Perencanaan Bisnis &
Analisis Kasus. Jakarta. PT Gramedia Pustaka Utama.
Umar, Husein. 2012. Studi Kelayakan Bisnis Edisi 3 Revisi. Gramedia Pustaka Utama.
Kuncoro, Mudrajad. 2008. Manajemen Strategi. Jakarta: Erlangga
https://highlight.id/pengertian-definisi-arti-identitas-merek-brand-identity-komponen-
manfaat-tujuan-kegunaan-bagi-perusahaan-bisnis/
https://www.jurnal.id/id/blog/unsur-jenis-tujuan-dan-manfaat-
branding/#Fungsi_dan_Tujuan_Branding
https://binus.ac.id/bandung/2020/06/apa-itu-identitas-merk-brand-identity/

16