DIJAWAB OLEH SOFIAH NASUTION

Penannya : Andini Dwi Cahya Baiti

Pertanyaan :

1. Mengapa kualitas budaya didalam perusahaan itu sangat penting?

2. Coba sebutkan proses pembentukan yang ada di budaya kualitas?

3. Sebutkan faktor yang dapat mempengaruhi kinerja organisasi budaya kualitas?

Jawaban :

1. Jawaban untuk no satu milik Andini ada pada jawaban no satu milik khoirunisa, Dinda
dan dini. Sebab pertanyaan keempatnya mirip dan terkait.

2. Langkah-langkah membentuk sebuah budaya kualitas di dalam organisasi yaitu:

a. Tetapkan Visi dan Misi secara Bersama.

b. Kembangkan Standard Perilaku Sebagai Nilai-Nilai.

c. Komunikasikan Secara Efektif.

d. Implementasikan Melalui Pelatihan & Pengembangan.

e. Dukunglah Dengan Apresiasi dan Konsekuensi.

f. Evaluasi ke Dalam Penilaian Kinerja Secara Berkala

3. Faktor yang mempengaruhi kinerja organisasi budaya kualitas yaitu:

a. Komunikasi.

b. Motivasi.

c. Karakteristik Organisasi.

d. Proses-proses Administrasi.

e.Struktur Organisasi.

f. Gaya Manajemen.

Penanya : Devita Nababan

Pertanyaan:

1. Apakah visi misi perusahaan termasuk sebagai budaya kualitas perusahaan?

 2. Bagaimana cara membangun kembali budaya kualitas perusahaan yang telah
rusak/gagal?

3. Apakah budaya kualitas berpengaruh terhadap kinerja organisasi?

Jawaban :

1. Tidak, Karen sebagai mana kita tau bahwa visi adalah alasan utama terbentuknya
sebuah lembaga. Sementara misi adalah hal yang dilakukan untuk mencapai visi.
Sedangkan budaya kualitas adalah sebuah sistem nilai yang dihasilkan dari lingkungan
yang kondusif untuk memaparkan dan memperbaiki kualitas secara kontinyu, yang
terdiri dari nilai - nilai, tradisi, prosedur, dan harapan - harapan untuk mempromosikan
kualitas. Dari penjelasan diatas terlihat jelas bahwa visi dan misi tidak termasuk
kedalam budaya kualitas perusahaan.

2. Membangun budaya perbaikan yang berkelanjutan alias continuous improvement yang

efektif bukan hanya tentang mengeksekusi satu atau beberapa proyek improvement.
Untuk memperbaiki budaya organisasi yang buruk tersebut, Anda perlu me- review ulang
behaviors (perilaku), systems (sistem), dan practices (praktek) yang ada di organisasi.

3. Jawaban no tiga ini, akan menjawab pertanyaan dari saudari WITA dan saudara fajar
atas pertanyaan yang no 2 . Budaya kualitas sangat berpengaruh terhadap perusahaan
dan kinerja perusahaan. Budaya kualitas signifikan memberikan pengaruh positif
terhadap kinerja organisasi. Hal tersebut berarti pengembangan budaya kualitas
mempunyai peran positif dalam mendukung peningkatan kerja organisasi.

Penanya : WIita Meliana Ginting

Pertanyaan :

1. Bagaimana meningkatkan Budaya kualitas pada perusahaan.

2. Bagaimana pengaruh budaya kualitas dalam meningkatkan kinerja dalam perusahaan?

3. Hal apa saja yang perlu diperhatikan dalam mempertahankan Budaya kualitas dalam
organisasi?

Jawaban :

1. Cara meningkatkan budaya kualitas, yaitu;

a. Tetapkan Visi dan Misi Secara Bersama.

b. Kembangkan Standard Perilaku Sebagai Nilai-Nilai.

c. Komunikasikan Secara Efektif.

 d. Implementasikan Melalui Pelatihan & Pengembangan.

e. Dukunglah Dengan Apresiasi dan Konsekuensi.

f. Evaluasi ke Dalam Penilaian Kinerja Secara Berkal

2. Jawaban no 2 sudah terjawab.

3. Hal yang harus di perhatikan yaitu:

 Fokus pada Kesehatan Mental Setiap Orang.

 Ciptakan Komunikasi yang Efektif.

 Tanamkan Toleransi dalam Organisasi.

 Nilai Karyawan Secara Objektif.

 Wujudkan Kesetaraan di Tempat Kerja.

 Motivasi Karyawan Melalui Gamifikasi.

 Tunjukkan Apresiasi Anda.

Penanya : Mega Bela Puspita

Pertanyaan:

1. Bagaimana pengaruh budaya kualitas terhadap kinerja organisasi?

2. Apakah dengan merubah budaya organisasi akan mempengaruhi budaya kualitas di

organisasi tersebut?

3. Apa yang terjadi jika tidak terdapat budaya kualitas didalam sebuah organisasi?

Jawaban :

1. Jawaban sudah terjawab

2. Tidak, karena melakukan perubahan adalah suatu keharusan apabila tidak ingin
tertinggal dalam perkembangan. Namun yang perlu di waspadai adalah yang perlu
diwaspadai adalah mengetahui kapan waktu yang tepat untuk melakukan perubahan
budaya organisasi.

3. Penerapan Budaya Kualitas itu sendiri tidak lepas dari metode-metode yang diperlukan
dalam upaya meningkatkan manajemen mutu di suatu perusahaan itu sendiri. Oleh
karena itu tujuan Budaya Kualitas itu sendiri yakni untuk mengatahui kualitas
manajamen mutu dalam kepuasan pelanggan dalam suatu organisasi di perusahaan.
 jika tidak adanya budaya kualitas dalam sebuah organisasi maka kinerja para
anggotanya tidak dapat berjalan secara optimal.

Penanya : Fajar Rahmat Zai

Pertanyaan

1. Bagaimana cara mengembangkan budaya kualitas yang baik di dalam suatu organisasi?

2. Mengapa kualitas budaya sangat berpengaruh untuk sebuah perusahaan?

3. Apa saja karakteristik umum organisasi yang memiliki budaya kualitas?

Jawaban

1. Jawaban pertanyaan ini sudah terjawab karena terkait dengan pertanyaan wita yang no
3.

2. Telah terjawab

3. Karakteristik nya yaitu:

a. Inovasi dan pengambilan risiko.

b. Stabilitas dan keamanan untuk mengantisipasi kejadian yang dapat disangka

sebelumnya.

c. Penghargaan kepada orang.

d. Orientasi hasil.

e. Orientasi tim dan kolaborasi.

f. Keagresifan dan perjuangan dengan mengambil tindakan tegas untuk menghadapi

para pesaing.