Audit Komunikasi

Kelas 5 BC
E1A. 5210
Pertemuan ke 2
• Dalam organisasi modern, sistem komunikasi menjadi suatu aspek yang
sangat penting untuk meningkatkan produktivitas organisasi.
• informasi menjadi aspek generik yang setiap saat harus dikontrol,
diperiksa kesehatannya agar tidak mengganggu aspek-aspek lainnya.
• Audit komunikasi menjadi instrumen yang digunakan untuk menilai
efektivitas komunikasi internal dan eksternal organisasi.
• Fokus utama audit komunikasi adalah mengevaluasi sistem komunikasi
internal baik dalam hal kualitas aliran informasi, jalinan hubungan kerja
berbagai tingkat anggota kerja, umpan balik kinerja, lingkungan
komunikasi dan keterlibatan bawahan dalam proses membuat keputusan.
• Menurut Koontz & Wiehrich (1991) komunikasi adalah penting dalam manajemen suatu
organisasi, karena ia menggabungkan fungsi-fungsi manajemen.
1. komunikasi diperlukan untuk mengatur dan menyebarluaskan tujuan di suatu organisasi
2. menyusun rencana untuk mencapai tujuan
3. mengatur sumber daya manusia dan sumber-sumber lain dalam cara yang paling baik
dan efisien
4. memilih, membentuk dan mengevaluasi anggota kerja di dalam organisasi
5. memimpin, mengarah mendorong, dan menciptakan iklim yang akan memicu keinginan
orang untuk berkontribusi dan mendorong kinerja
• Menurut Goldhaber (1991) jika anggota sebuah organisasi tidak memiliki informasi yang
mereka butuhkan, mereka akan menjadi lebih tidak menentu dan mungkin menghasilkan
outcome yang kurang bermutu.
Kapan Audit Komunikasi diperlukan?
• Ketika adanya pengembangan organisasi
• Saat organisasi terlibat dalam proses penyatuan (merger) atau akuisisi
oleh organisasi lain
• Kapan ada pengurangan bawahan atau usaha peningkatan jumlah
anggota kerja
• Ketika ada perubahan fungsi, dan tanggung jawab perusahaan
• Ketika akan ada usaha untuk menggabungkan teknologi baru
(khususnya yang terkait dengan informasi atau komunikasi)
Pengendalian Audit Komunikasi
• Konsultan yang memiliki keahlian dalam bidang komunikasi organisasi
• Ahli internal organisasi (in -house specialist) memiliki kekuasaan
otonom dan kualifikasi
• Gugus Tugas adalah tim atau mereka yang dapat mengendalikan audit
komunikasi. Tim dapat terdiri dari pegawai yang mewakili setiap lini
sektor/bagian.
Fokus Utama Audit Komunikasi Organisasi
a) Dimensi informatif menekankan pada keutuhan organisasi,
perspektif organisasi dan kualitas informasi (acuuracy),kecocokan
(relevancy),tepat waktu (timeliness), berkecukupan (Completeness).
b) Dimensi hubungan menekankan pada komunikasi horizontal antar-
bagian, komunikasi subordinasi (rekan kerja), komunikasi
manajemen atasan.
c) Dimensi hubungan-informatif merupakan penggabungan dimensi
komunikasi yang fokus pada lingkungan komunikasi, komunikasi
pengawasan dan umpan balik.
Sumber
• Rosli Mohammed dan Burhan Bungin. 2015. AUDIT KOMUNIKASI
Pendekatan dan Metode Asesmen Sistem Informasi Komunikasi
dalam Organisasi. Jakarta :Prenada Media Grup