Persiapan Lomba ter-BAIK

BERSIH, ASRI, INOVASI, KREASI

Juli 2023
 LATAR BELAKANG
Ruang pelayanan RS sangat rawan komplain

RS penuh risiko dan upaya untuk mempertahankan mutu dan keselamatan pasien harus tetap
dilakukan

Miskomunikasi masih sering terjadi dan diperlukan upaya untuk selalu menciptakan komunikasi
efektif antar PPA, PPA dan pasien

Menjaga keamanan dan kenyamanan pasien menjaga salah satu hal terpenting dalam kepuasan
pasien

Penghargaan bagi ruangan yang memberikan effort terBAIK

 KONSEP DASAR
Kebersihan:
• Kebersihan rumah sakit harus terjaga dengan baik, mulai dari lingkungan, fasilitas, hingga perlengkapan medis. Kriteria
kebersihan dapat dinilai dari tingkat kebersihan ruangan, kebersihan fasilitas sanitasi, dan kualitas pengelolaan limbah
medis.
Keasrian:
• Keasrian rumah sakit meliputi segala aspek yang membuat pasien dan pengunjung merasa nyaman ketika berada di rumah
sakit. Kriteria keasrian dapat dinilai dari tingkat kenyamanan ruangan, desain ruangan yang estetis dan fungsional dan
kepuasan pasien serta ketersediaan fasilitas penunjang lain.

Inovasi:
• Inovasi adalah salah satu kunci untuk meningkatkan pelayanan rumah sakit. Kriteria inovasi dapat dinilai dari penemuan
strategi pelayanan baru, pengembangan metode komunikasi baru, hingga penggunaan teknologi digital dalam pelayanan
kesehatan.

Kreativitas:
• Ide gagasan untuk team mampu untuk berfikir kritis untuk mutu dan keselamatan pasien dan staf berkoordinasi di dalam tim
untuk peka terhadap permasalahan yang ada dan mengluarkan ide/ gagasan untuk perubahan
 IMPLEMENTASI DALAM LOMBA
• BERSIH dan ASRI
– Kebersihan ruangan dan Lingkungan
• halaman depan ruangan
• saluran pembuangan Limbah
• kaca, jendela, lantai dan dinding
– Kebersihan Sarpras
• Alat medis
• Linen dan non Medis lainnya
– Ketersediaan tempat sampah
• Kondisi
• utilisasi
– Penataan ruangan
• Sirkulasi udara
• Kecukupan tingkat cahaya
• Kenyamanan suhu ruangan
• Bau ruangan
• Kerapian ATK
• Kerapian kabel instalasi
• Penataan dekorasi ruangan
– Komunikasi, Ketertiban dan keamanan
• Komunikasi PPA dan pasien
• Komunikasi PPA dan Keluarga
• Pengaturan Jumlah penunggu dan pengunjung
• Keberadaan anak2
• Keberadaan perokok
 IMPLEMENTASI DALAM LOMBA
• Inovasi Kreasi – Jenis inovasi
– Originalitas ide/ gagasan • Inovasi pelayanan
– Aplikability ide/ gagasan – Percepatan layanan
• Mudah diterapkan
– Pembaharuan layanan
• SD yang diperlukan
– Potensi outcome – Koordinasi layanan
• Internal – Digitalisasi layanan
– Efektifitas • Inovasi Administrasi
– Efisiensi
– Percepatan administrasi
• Eksternal
– Citra RS – Digitalisasi adminsitrasi
– Kepuasan
 JURI LOMBA
• Direksi
• Seluruh Kabag
• Komite Mutu
• Komite PPI
• IKL
• Instalasi PKRS
• ……
 CHECK LIST LOMBA (BERSIH&ASRI)
No Kriteria Penilaian dari hasil pengamatan Catatan
1 2 3 4 5
I Kebersihan ruangan dan Lingkungan
1 Halaman depan Bersih ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
2 Saluran pembuangan air limbah tidak ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
tersumbat
3 kaca, jendela, langit2, lantai dan dinding ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
bersih dan tidak berjamur
II Kebersihan Sarpras
5 Seluruh alat Medis dalam kondisi bersih dan ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
siap pakai
Alat steril ditempatkan sesuai prosedur ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%
6 Seluruh Linen dan alat non medis lainnya ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
bersih dan siap dipakai
III Ketersediaan tempat sampah
7 Tempat sampah tersedia, berfungsi baik dan ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
digunakan sesuai prosedur
IV Penataan ruangan
8 Sirkulasi udara dan pencahayaan baik ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
9 Suhu ruangan cukup nyaman ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
10 Tidak ada bau ruangan dan toilet yang ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
mengganggu
11 ATK, Kabel listrik tersusun dan terpasang ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
dengan rapi
12 Estetika Dekorasi ruangan, penataan interior ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
yang baik
 CHECK LIST LOMBA (BERSIH&ASRI)
No Kriteria Penilaian dari hasil pengamatan Catatan
1 2 3 4 5
V Komunikasi, Ketertiban dan Keamanan
13 Hanya ada 1 orang penunggu yang ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
teridentifikasi untuk setiap pasien
14 Pengunjung datang di waktu yang sesuai ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
dengan waktu berkunjung
15 Tidak ada perokok di areal pelayanan >5 3-5 1-2 1 0  
16 Pasien dan keluarga tahu siapa yang ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
merawat dan mampu memahami terapi
dan perawatan yang diberikan dan
terlibat secara aktif dalam pemberian
keputusan
17 Informasi ruangan dan Edukasi ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%  
diorientasikan, mudah diakses dan
dimanfaatkan oleh pasien dan
pengunjung
18 Komunikasi efektif antar staf berjalan ≤40% >40-60% 60%-80% 80%-90% >90%-100%
sesuai prosedur (tupoksi, pelimpahan
tugas, monev)
  Total    
 CHECK LIST LOMBA (INOVASI&KREASI)
No Kriteria Nilai 1-10
1 Originalitas Ide/ gagasan baru  
2 ide/ gagasan baru mudah diterapkan oleh SDM RSUD  
3 Ide / gagasan memerlukan sumber daya yang terjangkau  
(biaya, sarpras, dll)
4 Target / sasaran Inovasi
5 Outcome internal dari inovasi berdampak bagi pelayanan yang  
lebih efektif dan efisien (lebih cepat, lebih praktis, lebih
komunikatif, dll)
6 Outcome external dari inovasi berdampak pada kredibilitas  
dan citra RS terhadap masayarakat
  total