LAPORAN UNIT GAWAT DARURAT

RS HARAPAN KELUARGA

DESEMBER 2014

I. PENDAHULUAN
Dengan terjadinya beberapa kali perubahan, baik itu perubahan
tarif pelayanan yang mulai diberlakukan mulai pertengahan bulan april yang
lalu, maupun dengan perubahan management yang tentunya bertujuan
untuk meningkatakan kualitas pelayanan Rumah Sakit Harapan Keluarga.
Namun hal ini tidak menjadi suatu masalah untuk tim UGD dan justru
menjadi suatu dorongan dan evaluasi untuk kinerja UGD khususnya demi
mencapai pelayanan yang semaksimal mungkin.Adapun untuk bulan ini UGD
mempunyai target kunjungan sebanyak 529 pasien yang nantinya sebagai
bahan evaluasi untuk realisasi pelayanan Rumah Sakit Harapan Keluarga di
tahun 2014 dan sebagai bahan perbandingan jumlah kunjungan pada laporan
per bulan.
Adapun jenis laporan yang dibuat seperti, jumlah pasien UGD
berdasarkan shift, True/false Emergency, serta perbandingan pasien rawat
inap dan pasien rawat jalan . ditambah lagi dengan pasien ODC dan
pemantauan penggunaan Ambulance, serta pemantauan obat obatan yang
mendekati Expired Date dan kejadian kejadian yang tidak sesuai SOP
(incident report)

II. JUMLAH PASIEN UGD

Jumlah pasien UGD untuk bulan Desember sebanyak 486 pasien.
Jika dibandingkan dengan jumlah pasien bulan November sebanyak 382. Ini
menunjukkan ada peningkatan 104 pasien atau 27,22% dari total pasien
bulan November. Sedangkan jika dibandingkan dengan jumlah target
kunjungan UGD pada bulan Desember (529 pasien ) maka, hal ini
menunjukkan UGD masih kekurangan target kunjungan 43 pasien atau 8,12
%.

1
III. JUMLAH PASIEN UGD BERDASARKAN SHIFT DAN TINGKAT
KEGAWATAN

DESEMBER 2014

SHIFT TRUE FALSE DOA

EMERGENCY EMERGENCY
NOV DES NOV DES NOV DES
PAGI 2 7 154 196 0 0
SORE 9 6 128 194 0 2
MALAM 5 4 84 77 0 0
JUMLAH 16 17 366 467 0 2
Dari data di atas ditemukan jumlah pasien True Emergency pada bulan
Desember sebanyak 17 pasien terjadi peningkatan 1 pasien ( 6,25 %) dari
total True emergency bulan November. Dan untuk jumlah pasien False
Emergency pada bulan Desember terjadi peningkatan 101 pasien ( 27,59
%) dari total false emergency.Untuk bulan Desember terdapat 2 pasien DOA
sedangkan, pada bulan November 0.

IV. PERBANDINGAN JUMLAH PASIEN UGD RAWAT JALAN DAN RAWAT

INAP

DESEMBER 2014

SHIFT RAWAT JALAN RAWAT INAP DOA

NOV DES NOV DES NOV DES
PAGI 121 141 35 62 0 0
SORE 99 149 38 52 0 2
MALAM 48 40 41 40 0 0
JUMLAH 268 330 114 154 0 2
Dari data di atas ditemukan jumlah pasien rawat jalan pada bulan
Desember 330 mengalami peningkatan 62 pasien ( 23,13 %) dari total
pasien bulan November.Dan untuk jumlah pasien rawat inap pada bulan

2
 Desember mengalami peningkatan 40 pasien ( 35,08 %) dari total pasien
bulan November. Dan 2 pasien DOA untuk bulan Desember sedangkan bulan
November 0.

V. PERBANDINGAN JUMLAH PASIEN ONE DAY CARE (ODC) /

EXTRACORPOREAL SHOCK WAVE LITHOTRIPSY (ESWL).
DESEMBER 2014

SHIF ODC/ESWL
NOVEMBER DESEMBER
PAGI 4 4
SORE 8 0
MALAM 2 2
JUMLAH 14 6
Dari data di atas dapat disimpulkan jumlah pasien ODC/ESWL pada
bulan Desember mengalami penurunan 8 pasien ( 57,14 %) dari total
pasien ODC/ESWL di bulan November. Hal ini menunjukkan 6 pasien dari
jumlah pasien UGD pada bulan Desember ( 486 pasien) merupakan pasien
ODC/ESWL.

VI. JUMLAH PASIEN UGD BERDASARKAN PENJAMIN

DESEMBER 2014

PENJAMIN PERBANDINGAN PERSENTASE

NOVEMBER DESEMBER
UMUM 231 256 10,82 %
ASURANSI/PERUSAHAAN 120 194 61,66 %
KARYAWAN RSHK 31 36 16,12 %
JUMLAH 382 486
Dari data di atas dapat disimpulkan untuk jumlah rata-rata pasien
umum, asuransi dan karyawan RSHK mengalami peningkatan.

3
VII. JUMLAH OBAT YANG MENDEKATI EXPIRED DATE (< 6 bulan )
DESEMBER 2014

NO NAMA SEDIAAN EXPIRED JLH KETERANGAN

OBAT DATE
1 19 JANUARI SUDAH DILAPORKAN
OTSU D40 25 ML 2015 4 FLACON
2 0,25 DESEMBER SUDAH DILAPORKAN
FARGOXIN MG/ML 2014 1 AMPUL
3 250 MG/5 SUDAH DILAPORKAN
DOBUJECT ML JUNI 2015 3 AMPUL
4 DESEMBER SUDAH DILAPORKAN
EPINEPRIN 1 MG 2014 9 AMPUL
5 DESEMBER SUDAH DILAPORKAN
TIARIT 50 MG/ML 2014 1 AMPUL
Untuk obat – obat yang telah mendekati expired date sudah dilaporkan ke
legmed dan masih dalam proses.

VIII. INDIKATOR MUTU

DESEMBER 2014

NO INDIKATOR STANDART PENCAPAIAN KETERANGAN

1 Jam buka 24 jam 24 jam UGD RSHK
pelayanan UGD memberikan
pelayanan 24 jam
2 Tidak ada 100% 100% Pasien yang datang
pasien yang ke UGD langsung
diharuskan ditangani tanpa
membayar uang membayar uang
muka muka
3 Waktu tanggap ≤ 5 menit 85,06% Target belum
pelayanan terlayani tercapai karena
dokter di UGD setelah masih kurangnya
pasien SDM dr. jaga UGD.
datang

4
 100 %
4 Perawat UGD 100% 70 % 3 dari 10 perawat
yang UGD belum
bersertifikat mempunyai sertifikat
BCLS yang BCLS/belum
masih berlaku diperbarui
5 Jumlah 100% 81,30 % Taget belum tercapai
penusukkan dikarenakan oleh
infuse ≤ 2 kali kondisi pasien dan
SDM.
6 Jumlah pasien 100% 80,5% Pencapaian belum
rawat inap tercapai, karena
pindah ke sering kali
ruangan ≤ 30 permasalahan
menit administrasi,
persiapan kamar, dan
permasalahan
asuransi.

IX. INSIDENT REPORT

Untuk permasalahan tentunya pasti ada namun selama ini masih dapat
tertangani dengan baik sehingga tidak ada komplinan yang dapat
mengganggu pelayanan rumah sakit khususnya UGD.

X. MASALAH KETENAGAAN

Dengan rata rata jumlah kunjungan pasien UGD 15 pasien per hari
, dan perawat UGD yang berjumlah 10 orang dengan 1 Koordinator
masih cukup untuk memenuhi kebutuhan tenaga perawat di UGD.

5
XI. MASALAH FASILITAS DAN SARANA
A. FASILITAS

No Sarana Masalah Keterangan

1. Tidak ada masalah Jumlah 2. Di troli
AMBU ADULT emergency 1 dan 1
RESUSCITATOR lagi di mobil
MAR IV ambulance
2 AMBU BABY Tidak ada masalah Jumlah 1 di troli
RESUSCITATOR emergency
MAR IV
3 B BRAUN SYRINGE 1 alat bermasalh di Jumlah 2 di ruang
PUMP PERFUSOR alarem, sudah tindakan
CAMPACT S diperbaiki namun
0871484/3 masih bermasalah.
4 B BRAUN INFUSION Tidak ada masalah Jumlah 1 biji di ruang
PUMP INFOSOMAT tindakan.
5 DV VIEWER 2 FLM Tidak ada masalah 1 biji
SL-120 6
6 EASYMOVE PATIENT Tidak ada masalah 1 buah.
TRANSFER
7 Kadang sering Jumlah 2 buah.
GE PATIENT bermasalah di satu
MONITOR DASH rasi namun intuk
2500 BASIC ( sementara ini masih
MONITOR) bias diperbaiki.
8 GE RESTING ECG 12 Tidak ada masalah 1 alat
CHANNELS MAC
1200 ST (ECG)
9 GENTEC OHMEDA Tidak ada masalah Sebanyak 9 biji
OXYGEN
FLOWMETER 15 LPM

6
 FM-8978-15L-0
(FLOWMETER)
10 GENTEC OHMEDA Tidak ada masalah Sebanyak 5 buah
REGULATOR
SUCTION 3 MODE
88 VR-300 E
(REGULATOR
SUCTION)
11 HUMIDIFIER Tidak ada masalah Sebanyak 6 buah
12 HARMONY LT Tidak ada masalah Sebanyak 2 buah
WHEELCJAIR
(KORSI RODA)
13 GE DC SHOCK Tidak ada masalah 1 buah
CARDIOSERV STD
(DC SHOCK)
Untuk bulan Desember ada beberapa alkes yang dalam kondisi rusak dan
sudah dilakukan permintaan diantaranya : 2 stetoscope adult dan 2 phen
light. Sedangkan untuk permintaan 3 tourniquet pada bulan November
sudah terpenuhi.

B. PENGGUNAAN MOBIL AMBULANCE

No Tanggal Nama Pasien Diagnosa Tujuan Keterangan

1 10/12/2014 Mupprapton CVA Infark Narmada menjemput

2 12/12/2014 Jean ann William DOA Green vely menjemput

senggigi
3 14/12/2014 Era dispepsia RS RISA Alih rawat
4 14/12/2014 Mupprapton CVA Infark RS. RISA merujuk
5 19/12/2014 supriadi vertigo Klinik catur Pem CT scan
warga
6 23/12/2014 L. ahmad CVA dengan RS. Risa Alih Rawat
perdarahan

7
7 27/12/2014 bq. Mandalika Vertigo Klinik catur Pem CT scan
warga
8 29/12/2014 iq. Hartanti RSU Selong menjemput

Menejer Keperawatan Mataram, 2 Januari 2014

(Frengky Agustiono) Eli satriawan