BENTUK KOMUNIKASI LISAN

• Kaedah yang menemukan beberapa ahli organisasi untuk

membincangkan sesuatu perkara
• Komunikasi dua hala
• Berbentuk komunikasi lisan tidak formal
• Tujuan :
Perbincangan • a) Menghasilkan satu keputusan yang terbaik
• b) Mendapatkan persetujuan semua pihak yang terlibat
• c) Mencetuskan idea-idea yang bernas
• Contoh : proses penyediaan kertas kerja, perjumpaan dan
sebagainya.

• Kaedah penyampaian maklumat sehala oleh pengucap

kepada pendengar
• Komunikasi sehala
• Berbentuk komunikasi lisan formal
Ucapan • Tujuan :
• a) Menyampaikan kata-kata aluan, dan ucapan
• b) Menyampaikan maklumat
• Contoh : pidato, ceramah
 • Kaedah penyampaian maklumat hasil kajian dan
laporan oleh pembentang kepada pendengar
• Komunikasi sehala
Perbentangan • Berbentuk komunikasi lisan formal
• Tujuan ialah menyampaikan maklumat kepada
pendengar
• Contoh : pembentangan kertas kerja

• Kaedah yang menemukan beberapa ahli organisasi

untuk membuat perancangan, berkongsi idea dan
membuat keputusan dalam jangka pendek dan jangka
panjang
• Komunikasi dua hala
Mesyuarat • Berbentuk komunikasi lisan formal
• Tujuan :
• a) Menghasilkan satu keputusan yang terbaik
• b) Mendapatkan persetujuan semua pihak yang
teribat
• c) Mencetuskan idea-idea yang bernas
Perbualan • Penyampaian mesej menggunakan media
telekomunikasi
• Komunikasi dua hala
telefon • Berbentuk komunikasi lisan tidak formal
• Komunikasi berbentuk lisan
• Secara langsung antara dua
orang atau lebih
• komunikasi ini melibatkan
penggunaan bahasa
• Komunikasi ini memerlukan
kemahiran bertutur dan
mendengar
 • Proses pemindahan maklumat atau idea
secara lisan dihantar daripada seorang
individu kepada seorang atau sekumpulan
pendengar.
• Guru menyampaikan pengajaran kepada
pelajar-pelajar dengan cara bertutur
• Guru berperanan sebagai penyampai
maklumat dan murid sebagai pendengar atau
penerima
 •Aspek yang penting ialah intonasi
suara, kelancaran ucapan dan sebutan
yang betul
• komunikasi ini hanya berkesan apabila
maklumat atau idea diterima oleh
murid dengan jelas, kuat dan lantang.
• Perkataan-perkataan yang digunakan
perlu ringkas dan mudah difahami
oleh murid.