onsep dan Prinsip manajemen pada umumnya 1.

Konsep Manajemen
Pengertian manajemen sangat universal tetapi tidak ada kesepakatan mengenai batasannya banyak definisi yang dapat di pilih sesuai dengan tujuan msing-masing. Batasan yang paling singkat mengenai manajemen ialah : Manajemen ialah membuat pekerjaan selesai (getting things done). Prinsip yang mendasari batasan ini adalah komitmen pencapaian yakni komitmen untuk melakukan kegiatan yang bertujuan bukan semata-mata kegiatan. !ntuk menegaskan gagasan tujuan ini maka batasannya dapat ditulis ulang sebagai : manajemen adalah mengungkapkan apa yang hendak dikerjakan dan kemudiaan menyelesaikannya. "engan kata lain manajemen menentukan tujuannya dahulu dengan pasti #yakni menyatakan dengan rinci apa yang hendak dituju$ dan mencapainya. Menurut Muninjaya %&&& Manajemen adalah ilmu atau seni tentang bagaimana menggunakan sumber daya secara efisien efektif dan rasional untuk mencapai tujuan yang telah ditetepkan ebelumnya.

2. Prinsip-prinsip Manajemen
'iga prinsip pokok manajemen adalah efisien efektif dan rasional dalam mengambil keputusan. (fisiensi (fisien adalah bagaimana mencapai akhir dengan hanya menggunakan sarana yang perlu atau dengan menggunakan sarana sesedikit mungkin. (fisiensi adalah ukuran mengenai hubungan antara hasil yang dicapai dengan usaha yang telah dikeluarkan #misalnya oleh seorang tenaga kesehatan$. (fektivitas (fektifitas adalah seberapa besar suatu tujuan sedang atau telah tercapai . (fektifitas merupakan suatu yang hendak di tingglkan oleh manajemen. )asional dalam mengambil keputusan Pengambilan keputusan yang rasional sangat diperlukan dalam proses manajemen. *(P!'!+,merupakan suatu pilihan dalam dan dua atau lebih tindakan. "alam istilah manajemen pengambilan keputusan merupakan ja.aban ataspertanyaan tentang perkembangan suatu kegitan.

Konsep Dasar Manajemen

Tulisan ini dan beberapa tulisan yang akan dipubilkasikan adalah materi inisiasi yang saya peroleh pada saat saya menempuh pendidikan S1 di Universitas Terbuka fakultas Ekonomi Manajemen. Materi inisiasi tersebut merupakan ringkasan dari modul-modul Universitas Terbuka. Materi dibawah ini adalah materi yang diambil dari modul matakuliah Manajemen. Pengertian Manajemen da beberapa definisi mengenai manajemen yang diberikan oleh para ahli. !obbins dan "oulter #1$$$% menyebutkan manajemen adalah proses pengkoordinasian dan pengintegrasian kegiatan-kegiatan kerja agar diselesaikan se&ara efektif dan efisien melalui orang lain. ' kata penting yang saling terkait di

sini adalah pengkoordinasian orang lain dan efektif efisien. (engkoordinasian orang lain artinya melibatkan orang lain) sedangkan efektif dan efisien untuk menunjukkan berdaya guna dan berhasil guna. (engkoordinasian orang lain tidak berarti kegiatan tidak dapat dilakukan sendiri) hanya saja dalam pertimbangan efektifitas dan efisiensi) perlu pelibatan orang lain. *alu untuk dapat ter&apai se&ara optimal pelibatan tersebut) perlu dikelola atau ada proses atau upaya pengkoordinasian yang disebut manajemen. hli-ahli lain juga memberikan definisi yang kurang lebih sama. +ibson) ,onelly) dan -van&evi&h #1$$.% menyebutkan manajemen adalah proses yang dilakukan seorang atau beberapa orang untuk mengkoordinasikan aktifitas orang lain untuk men&apai hasil-hasil yang tidak dapat di&apai oleh orang itu sendiri. /ollet dalam Stoner dan 0ankel #1$1.%) menyebutkan bahwa manajemen adalah seni untuk melakukan sesuatu melalui orang lain. 2emudian Siagian dalam ,adang dan Sylvana #'334% mengemukakan bahwa manajemen adalah kemampuan atau keterampilan untuk memperoleh sesuatu dalam rangka pen&apaian tujuan melalui orang lain. Manajemen merupakan suatu ilmu dan juga suatu seni. Sebagai suatu ilmu) manajemen harus memiliki landasan keilmuan yang kokoh. Sebagai seni) maka manajemen dipraktekkan berdasarkan keterampilan yang diterapkan untuk men&apai hasil yang diinginkan. ,ari batasan-batasan tersebut) dapat dikatakan bahwa manajemen adalah ilmu dan seni yang mempelajari bagaimana mengelola manusia melalui orang lain. Fungsi-fungsi Manajemen !obbins dan "oulter #1$$$% menyebutkan bahwa fungsi-fungsi manajemen adalah peren&anaan) pengorganisasian) kepemimpinan) dan pengawasan. (eren&anaan5 men&akup pendefinisian tujuan) penetapan strategi) dan mengembangkan ren&ana untuk mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan. (engorganisasian6 adalah menentukan tugas apa saja yang dikerjakan) siapa yang mengerjakan) bagaimana tugas-tugas dikelompokkan) siapa melapor kepada siapa) dan pada tingkat mana keputusan harus dibuat. 2epemimpinan6 meliputi kegiatan-kegiatan memotivasi bawahan) mengarahkan) menyeleksi saluran komunikasi yang paling efektif) dan meme&ahkan konflik. (engendalian6 meliputi pemantauan kegiatan-kegiatan untuk memastikan bahwa semua orang men&apai apa yang telah diren&anakan dan mengkoreksi penyimpangan-penyimpangan yang ada.

Peran Manajemen

(eran manajemen di sini dapat dilihat dari peran seorang manajer dalam organisasi. 7rganisasi dan manajemen adalah ' bidang yang terkait erat. 7rganisasi untuk berhasil memerlukan manajemen yang baik) dan manajemen tersebut dikelola oleh seorang manajer. 7rganisasi adalah sekumpulan orangorang yang memiliki tujuan yang sama. (eran manajer menurut Mint8berg dalam !obbins dan "oulter #1$$$% adalah peran antar pribadi) peran informasi) dan peran memutuskan) dengan penjelasan masing-masing adalah sebagai berikut 5 (eran antar pribadi5 (eran-peran yang melibatkan kegiatan-kegiatan simbolis #figure head%) pemimpin) dan penghubung. (eran informasi5 (eran yang meliputi ke&epatan-ke&epatan memantau) menyebarkan) dan juru bi&ara. (eran memutuskan5 (eran yang meliputi kewirausahawan) penanganan gangguan) pengalokasi sumber daya. Jenis-Jenis Manajer dan Keterampilan Manajer 9enis-jenis atau tingkatan manajer menurut !obbins dan "oulter #1$$$% adalah 5 Manajer lini pertama5 Manajer tingkat paling rendah. (ara manajer ini sering disebut penyelia) manajer kantor) manajer departemen. Manajer menengah5 Men&akup semua tingkat manajemen antara tingkat penyelia dan tingkat pun&ak. Misalnya kepala bagian) kepala biro) manajer pabrik) manajer devisi) general manajer) dekan. Manajer pun&ak5 Manajer yang bertanggung jawab atas pengambilan2eputusan organisasi. Misalnya presiden direktur) "E7) "77) presiden komisaris. (erbedaan tingkatan manajemen mempengaruhi fungsi manajemen yang dilakukan) di mana ada ' fungsi manajemen yaitu manajemen administratif dan manajemen operatif. Semakin rendah jabatan) maka lebih banyak mengerjakan fungsi manajemen operatif. Semakin tinggi jabatan) lebih banyak menggunakan fungsi administratif. Menurut Stoner dan :ankel #1$1.%) ada ; tingkat keterampilan manajer) yaitu keterampilan teknis) keterampilan manusiawi) dan keterampilan konseptual dengan penjelasan masing-masing sebagai berikut 5 1. 2eterampilan teknis5 kemampuan menggunakan alat-alat) prosedur) dan teknik suatu bidang yang khusus. '. 2eterampilan manusiawi5 2emampuan untuk bekerja dengan orang lain. ;. 2eterampilan konseptual5 kemampuan mental untuk mengkoordinasi dan memadukan semua kepentingan dan kegiatan organisasi. <agi manajer lini pertama) bobot yang terbesar adalah keterampilan teknis diikuti keterampilan manusiawi lalu keterampilan konseptual. Semakin ke arah manajer

pun&ak) bobot terbesar adalah keterampilan konseptual) diikuti keterampilan manusiawi) dan keterampilan teknis. Kemampuan Manajerial 2emampuan manajerial adalah kemampuan manajer dalam mengatur) mengkoordinasikan) dan menggerakkan para bawahan ke arah pen&apaian tujuan yang ditetapkan oleh organisasinya. 2emampuan manajerial lahir dari proses pembelajaran. 2egagalan mengoptimalkan kemampuan manajer ini disebabkan sebagai berikut 5 Manajer kurang mampu memahami kinerja yang diharapkan dari posisinya. 2urang memahami peran manajerial yang diembannya. Tidak menguasai keterampilan manajerial. Tidak mampu memotivasi bawahan. Untuk itu ada 13 langkah pengoptimalan kinerja manajer yaitu 5 #,adang dan Sylvana) '334% (ekerjaan yang menarik. 2esejahteraan memadai. 2eamanan bekerja. (enghayatan terhadap pekerjaan. Suasana kerja yang baik. (romosi dan perkembangan diri mereka sejalan dengan kompetensi dan kontribusi. (engertian dan simpati atas masalah pribadi. Merasa terlibat dalam kegiatan-kegiatan kelompok kerja. 2esetiaan manajer pada bawahan. Selalu disiplin dalam bekerja.

Manajemen Global Manajemen global adalah manajer yang memiliki karakteristik fleksibel dalam arti dapat mengikuti perkembangan dan juga efisien dalam pemanfaatan sumber daya. +lobal artinya berpandangan luas yaitu skala internasional. Untuk arus globalisasi yang deras saat ini) dituntut peran manajer yang berwawasan global agar tidak tertinggal dalam perkembangan kegiatan.

PERKEMBA GA DA !EJARA" K# !EP MA AJEME 2onsep dasar manajemen sendiri mengalami perkembangan sepanjang sejarah yang tidak terlepas dari para ahli manajemen. Se&ara umum perkembangan teori manajemen dapat dibagi = yaitu 5 Manajemen ilmiah #1143 > 1$;3% Manajemen klasik #1$33 > 1$=3% Manajemen hubungan manusiawi #1$;3 > 1$=3% Manajemen modern #1$=3 > sekarang%. $% &eori Manajemen 'lmia( (elopornya adalah /redrik Taylor) /rank dan *ilian +ilbreth) :enry +rant) :arrington Emerson. Teori manajemen ilmiah lahir dari adanya kebutuhan untuk menaikkan produktifitas. ,i merika Serikat) di awal abad ke '3 tenaga terampil tidak banyak. Sehingga perlu di&ari &ara menaikkan efisiensi. Misalnya apakah suatu pekerjaan dapat digabungkan atau dihilangkan) dan lain-lain upaya efisiensi. ,alam upaya-upaya itu) /redrik Taylor) yang sering disebut <apak manajemen ilmiah) menyusun sekumpulan prinsip yang merupakan inti manajemen ilmiah. (rinsip-prinsip itu diringkas sebagai berikut 5 1. Mengganti &ara tidak teratur dengan ilmu pengetahuan yang sistemastis. '. Mengusahakan keharmonisan dalam gerakan kelompok. ;. Men&apai kerjasama manusia) bukan individualisme. =. Menghasilkaan output yang maksimal) bukan output yang terbatas. ?. Mengembangkan pekerja sampai taraf setinggi-tingginya untuk kesejahteraan maksimum mereka sendiri. (endukung pendekatan ilmiah lain adalah /rank dan *ilian +ilbreth yang merupakan pelopor studi waktu) sebagai ilmu yang menganalisis tugas sampai pada gerak fisik dasar. ,iharapkan agar gerak tidak dihamburhamburkan dan dihemat serta lan&ar sehingga produktifitas kerja meningkat. ,alam konsep +ilbreth) gerakan dan kelelahan saling berkaitan. ,engan kamera film ia berusaha men&ari gerakan paling menghemat untuk setiap pekerjaan) dengan demikian menaikkan prestasi dan mengurangi kelelahan.

Kelebi(an Manajemen 'lmia( ) ,apat diterapkan pada berbagai ma&am kegiatan organisasi) disamping organisasi industri. Teknik efisiensi dari manajemen ilmiah seperti studi waktu dan gerak) menyadarkan bahwa pekerjaan dapat dibuat efifisan dan masuk akal. Kelema(an Manajemen 'lmia( )

Manajemen ilmiah lebih berfokus pada manusia itu rasional untuk memperoleh material) tetapi kurang memperhatikan segi-segi sosial para pekerja. *% &eori Manajemen Klasi+ (elopornya adalah :enry /ayol) 9ames ,. Mooney) Mary (arker /ollet) :erberd Simon) "hester -. <anard. Manajemen klasik timbul dari kebutuhan akan pedoman untuk mengelola organisasi yang kompleks) misalnya sebuah pabrik. Manajemen itu tidak dilahirkan) tetapi dapat diajarkan) asalkan prinsip-prinsip mendasari dan teori umum manajemen dapat diterapkan. Menurut /ayol #!obbins dan "oulter) 1$$$%) manajemen adalah sebuah kegiatan umum dari semua usaha manusia dalam bisnis) pemerintahan) dan rumah tangga. -a mengungkapkan ada 1= prinsip manajemen yang merupakan kebenaran universal yang merupakan prinsip umum manajemen) yaitu 5 1. (embagian kerja '. 7toritas ;. Tata tertib =. 2esatuan komando ?. 2esatuan arah .. Subordinasi kepentingan-kepentingan individu terhadap kepentingan umum 4. <alas jasa 1. Sentralisasi $. !antai skalar @ hirarki 13. Tatanan 11. 2esamaan 1'. 2emantapan para karyawan dalam pekerjaannya 1;. -nisiatif 1=. Semangat korps. /ayol juga membagi perusahaan dalam ? bidang kegiatannya) yaitu teknis #produksi%) komersial #pemasaran%) keamanan) akuntansi) dan manajerial. (ara ahli teori manajemen klasik dibatasi oleh pengetahuan pada 8amannya) namun banyak dari teori klasik itu tetap bertahan sampai sekarang. Manajemen klasik masih diterima sampai sekarang) karena membuat pemisahan kerja. Kelebi(an Manajemen Klasi+ ) Manajemen klasik mebuat pemisahan bidang-bidang utama praktek para manajer) sehingga sampai sekarang masih dapat diterima oleh para manajer praktisi #praktek%. Ke+urangan Manajemen Klasi+ ) ,alam organisasi modern yang kompleks seperti sekarang) manajemen klasik dianggap terlalu umum. ,i manajemen modern) terkadang garis wewenang agak

kabur. Saat ini terkadang teknisi bisa mendapat perintah dari manajer pabrik #atasan dari atasan teknisi #mandor%%. -ni membuat pertentangan antara prinsip pembagian kerja dan kesatuan perintah. ,% Manajemen "ubungan Manusia-i (elopornya adalah :awthorn studies) Elton Mayo) /rit8 !oethlisberger) dan :ugo Munsterberg. Teori hubungan manusia adalah teori yang menggambarkan &ara&ara bagaimana manajer berhubungan dengan bawahannya. liran ini mun&ul karena manajer mendapati bahwa pendekatan klasik tidak dapat di&apai dengan keserasian sempurna. Masih terdapat kesulitan di mana bawahan tidak selalu mengikuti pola tingkah laku yang rasional dan dapat diduga. (erlu ada upaya untuk meningkatkan hubungan antar manusia agar organisasi lebih efektif. liran ini untuk memperkuat aliran klasik) yaitu dengan menambahkan wawasan sosial dan psikologi. 2alau Amanajemen manusiaB mendorong kerja yang lebih baik dan lebih keras) itu berarti hubungan antar manusia dalam organisasi itu baik. :awthorn studies mengatakan yang penting diperhatikan untuk meningkatkan produktifitas adalah faktor perilaku manusia dan sosial. (ekerja akan bekerja lebih keras kalau mereka yakin bahwa supervisor memberi perhatian kepada mereka. Sejalan dengan :awthorn studies) menurut :ugo Munstenberg) produktifitas dapat ditingkatkan dengan ; jalan 5 1. Menemukan orang yang terbaik. '. Men&iptakan kondisi psikologis dan pekerjaan yang terbaik. ;. Menggunakan pengaruh psikologis untuk mendorong karyawan. Kelebi(an Manajemen "ubungan Manusia-i ) (erhatian pada keterampilan manajemen manusia semakin ditingkatkan disamping keterampilan teknis manusia) karena penekanan pada hubungan sosial. Kelema(an Manajemen "ubungan Manusia-i ) (eningkatan kondisi kerja dan peningkatan kepuasan kerja tidaklah menghasilkan kenaikan produktifitas sedramatis yang diperkirakan. (eningkatan produktifitas dipengarahui oleh banyak faktor antara lain teknologi) efisien) semangat kerja) dan lain-lain.

.% Manajemen Modern (elopornya adalah braham Maslow) "hris rgyris) ,ouglas M& +regor) Edar S&hien) ,avid M& "leland) !obert <lake and 9ane Mouton) Ernest ,ale) (eter ,ru&ker dan ahli-ahli manajemen operasi@manajemen sains. Manajemen modern adalah perluasan manajemen ilmiah. Manajemen modern mulai berkembang sejak tahun 1$=3 an dan banyak menggunakan manajemen sains atau manajemen

operasi atau riset operasi sebagai pendekatan ilmu manajemen) yang banyak menggunakan ilmu matematika) fisika) untuk meme&ahkan masalah oprasional. (ada awalnya ilmu manajemen operasi digunakan dalam ilmu kemiliteran dalam hal-hal operasional militer. Tujuan dari manajemen sains@manajemen ilmu adalah untuk memberikan landasan kuantitatif dalam pengambilan keputusan #+ibson) ,onelly) -van&evi&h) 1$$.%. ,alam manajemen modern) konsep manajemen dibagi menjadi 5 1. Manajemen berdasarkan hasil. '. Manajemen berdasarkan tanggungjawab sosial. ;. Manajemen berdasarkan sasaran. =. Manajemen berdasarkan penge&ualian. ?. Manajemen terapan. Kelebi(an Manajemen Modern ) <anyak digunakan dalam kegiatan-kegiatan sehari-hari meliputi penganggaran modal) peren&anaan produk) manajemen persediaan) penjadwalan) metode antrian) transportasi. Kelema(an Manajemen Modern ) 2onsep manajemen modern sulit dipahami karena perhitungannya yang sulit.

Sebelum membahas filsafat Manajemen # /ilmaj% kita harus mengetahui arti dari filasafat itu dahulu. /ilsafat dapat diartikan sebagai hasrat) kemauan) atau keinginan yang dilakukan oleh seorang yang bijak dalam upaya menemukan@mengemukakan kebenaran yang sejati. Menurut Moekijat /ilsafat yaitu 5 suatu sistem pemikiran yang menjelaskan gejala tertentu dan memberikan serangkaian prinsip-prinsip untuk meme&ahkan

problema-problema yang ada) berhubungan dengan pen&apaian tujuan tertentu. 9adi kalau begitu) /ilsafat Manajemen dapat didefinisikan yaitu 5 bagian terpenting dari keper&ayaan dan pengetahuan yang memberikan dasar yang luas untuk menetapkan peme&ahan terhadap masalah manajemen. Unsur-Unsur Manajemen 1. Memiliki Tujuan tertentu '. Memiliki nilai yang berhubungan dengan pen&apaian tujuan ;. 2eyakinan penganut. /aktor-/aktor di dalam /ilsafat Manajemen 1. 2epentingan umum '. Tujuan usaha ;. (impinan pelaksana =. 2ebujakan ?. /ungsi .. /aktor dasar 4. Struktur organisasi 1. (rosedur) dan $. Moral kerja. Manfaat /ilsafat Manajemen 1. Memberikan pedoman bagi pekerjaan manajer '. Memberikan keper&ayaan dan pegangan untuk manajer demi men&apai tujuan ;. sebagai dasar dan pedoman berfikir yang efektif bagi manajer =. ,apat dipergunakan untuk mendapat sokongan dan partisipasi bawahan terhadap peran manajer ?. Sebagai pedoman untuk meme&ahkan masalah manajer .. Sebagai dasar keper&ayaan manajer.

4. Pengertian Manajemen /Definition of Management0 1. 2ata Manajemen berasal dari bahasa (ran&is kuno mnagement) yang artinya seni melaksanakan dan mengatur. Menurut Mary (arker /ollet) manajemen sebagai seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. ,efinisi ini berarti bahwa seorang manajer bertugas mengatur dan mengarahkan orang lain untuk men&apai tujuan organisasi. Menurut !i&ky 0. +riffin 5 sebuah proses peren&anaan) pengorganisasian) pengkoordinasian) dan pengontrolan sumber daya untuk men&apai sasaran #goals% se&ara efektif dan efesien. Efektif berarti bahwa tujuan dapat di&apai sesuai dengan peren&anaan) sementara efisien berarti bahwa tugas yang ada dilaksanakan se&ara benar) terorganisir) dan sesuai dengan jadwal.

$. -stilah manajemen mengandung tiga pengertian yaitu 5 1. Manajemen sebagai suatu proses) '. Manajemen sebagai kolektivitas orang-orang yang melakukan aktivitas manajemen) ;. Manajemen sebagai suatu seni # rt% dan sebagai suatu ilmu pengetahuan #S&ien&e% 13. Manajemen sebagai suatu proses) dikemukakan tiga buah definisi5 1. ,alam En&ylopedia of the So&ial Sien&e dikatakan bahwa manajemen adalah suatu proses dengan mana pelaksanaan suatu tujuan tertentu diselenggarakan dan diawasi. '. Selanjutnya) :ilman mengatakan bahwa manajemen adalah fungsi untuk men&apai sesuatu melalui kegiatan orang lain dan mengawasi usahausaha individu untuk men&apai tujuan yang sama. Manajemen adalah kolektivitas orang-orang yang melakukan aktivitas manajemen. 9adi dengan kata lain) segenap orang-orang yang melakukan aktivitas manajemen dalam suatu badan tertentu disebut manajemen. ;. Menurut pengertian yang ketiga) manajemen adalah seni # rt% atau suatu ilmu pnegetahuan. Mengenai inipun sesungguhnya belum ada keseragaman pendapat) segolongan mengatakan bahwa manajemen adalah seni dan segolongan yang lain mengatakan bahwa manajemen adalah ilmu. Sesungguhnya kedua pendapat itu sama mengandung kebenarannya. 11. Menurut +.!. Terry manajemen adalah suatu proses atau kerangka kerja) yang melibatkan bimbingan atau pengarahan suatu kelompok orang-orang kearah tujuan-tujuan organisasional atau maksud-maksud yang nyata. 1'. Menurut Mary (arker /ollet manajemen adalah suatu seni untuk melaksanakan suatu pekerjaan melalui orang lain. ,efinisi dari mary ini mengandung perhatian pada kenyataan bahwa para manajer men&apai suatu tujuan organisasi dengan &ara mengatur orang-orang lain untuk melaksanakan apa saja yang pelu dalam pekerjaan itu) bukan dengan &ara melaksanakan pekerjaan itu oleh dirinya sendiri. 1;. Konsep Dasar Manajemen 1=. Manajemen Sebagai -*MU #1% 1?. Suatu bidang -lmu (engetahuan #s&ien&e% yang berusaha se&ara sistematis untuk memahami mengapa dan bagaimana manusia bekerja bersama untuk men&apai tujuan dan membuat sistem kerjasama ini bermanfaat bagi kemanusiaan. 1.. Manajemen Sebagai SEC- #'%

14. Management adalah seni untuk men&apai hasil yang maksimal dengan usaha yang minimal) demikian pula men&apai kesejahteraan dan kebahagiaan maksimal bagi pimpinan maupun pekerja serta memberikan pelayanan yang sebagaik mungkin kepada masyarakat. 11. Manajemen sebagai (!7/ES- #;% 1$. Manajemen sebagai (rofesi merupakan suatu bidang pekerjaan yang dilakukan oleh orang-orang yang memiliki keahlian dan ketrampilan sebagai kader) pemimpin atau manajer pada suatu organisasi atau perusahaan tertentu. '3. Manajemen sebagai (!7SES #=% '1. Management adalah proses yang khas terdiri dari tindakan peren&anaan) pengorganisasian) pelaksanaan dan pengendalian dimana dalam masing' bidang tersebut digunakan ilmu pengetahuan D keahlian yang diikuti se&ara berurutan dalam usaha men&apai sasaran D tujuan yang telah ditetapkan.

Fungsi-Fungsi Manajemen /Management Fun1tions0 /ungsi manajemen adalah elemen-elemen dasar yang akan selalu ada dan melekat di dalam proses manajemen yang akan dijadikan a&uan oleh manajer dalam melaksanakan kegiatan untuk men&apai tujuan. /ungsi manajemen pertama kali diperkenalkan oleh seorang industrialis (eran&is bernama :enry /ayol pada awal abad ke-'3. 2etika itu) ia menyebutkan lima fungsi manajemen) yaitu meran&ang) mengorganisir) memerintah) mengordinasi) dan mengendalikan. /ungsi-fungsi manajemen adalah sebagai berikut5 (lanning <erbagai batasan tentang planning dari yang sangat sederhana sampai dengan yang sangat rumit. Misalnya yang sederhana saja merumuskan bahwa peren&anaan adalah penentuan serangkaian tindakan untuk men&apai suatu hasil yang diinginkan. (embatasan yang terakhir merumuskan peren&aan merupakan penetapan jawaban kepada enam pertanyaan berikut 5 1. Tindakan apa yang harus dikerjakan E '. pakah sebabnya tindakan itu harus dikerjakan E ;. ,i manakah tindakan itu harus dikerjakan E =. kapankah tindakan itu harus dikerjakan E

?. Siapakah yang akan mengerjakan tindakan itu E .. <agaimanakah &aranya melaksanakan tindakan itu E Menurut Stoner (lanning adalah proses menetapkan sasaran dan tindakan yang perlu untuk men&apai sasaran tadi.

7rgani8ing 7rgani8ing #organisasi% adalah dua orang atau lebih yang bekerja sama dalam &ara yang terstruktur untuk men&apai sasaran spesifik atau sejumlah sasaran. *eading (ekerjaan leading meliputi lima kegiatan yaitu 5 1. Mengambil keputusan '. Mengadakan komunikasi agar ada saling pengertian antara manajer dan bawahan. ;. Memberi semangat) inspirasi) dan dorongan kepada bawahan supaya mereka bertindak. =. Memeilih orang-orang yang menjadi anggota kelompoknya ?. Memperbaiki pengetahuan dan sikap-sikap bawahan agar mereka terampil dalam usaha men&apai tujuan yang ditetapkan. ,ire&ting@"ommanding ,ire&ting atau "ommanding adalah fungsi manajemen yang berhubungan dengan usaha memberi bimbingan) saran) perintah-perintah atau instruksi kepada bawahan dalam melaksanakan tugas masing-masing) agar tugas dapat dilaksanakan dengan baik dan benar-benar tertuju pada tujuan yang telah ditetapkan semula. Motivating Motivating atau pemotivasian kegiatan merupakan salah satu fungsi manajemen berupa pemberian inspirasi) semangat dan dorongan kepada bawahan) agar bawahan melakukan kegiatan se&ara suka rela sesuai apa yang diinginkan oleh atasan. "oordinating "oordinating atau pengkoordinasian merupakan salah satu fungsi manajemen untuk melakukan berbagai kegiatan agar tidak terjadi

keka&auan) per&ek&okan) kekosongan kegiatan) dengan jalan menghubungkan) menyatukan dan menyelaraskan pekerjaan bawahan sehingga terdapat kerja sama yang terarahdalam upaya men&apai tujuan organisasi. "ontrolling "ontrolling atau pengawasan) sering juga disebut pengendalian adalah salah satu fungsi manajemen yang berupa mengadakan penilaian) bila perlu mengadakan koreksi sehingga apa yang dilakukan bawahan dapat diarahkan ke jalan yang benar dengan maksud dengan tujuan yang telah digariskan semula. !eporting dalah salah satu fungsi manajemen berupa penyampaian perkembangan atau hasil kegiatan atau pemberian keterangan mengenai segala hal yang bertalian dengan tugas dan fungsi-fungsi kepada pejabat yang lebih tinggi. Staffing Staffing merupakan salah satu fungsi manajemen berupa penyusunan personalia pada suatu organisasi sejak dari merekrut tenaga kerja) pengembangannya sampai dengan usaha agar setiap tenaga memberi daya guna maksimal kepada organisasi. /ore&asting /ore&asting adalah meramalkan) memproyrksikan) atau mengadakan taksiran terhadap berbagai kemungkinan yang akan terjadi sebelum suatu ran&ana yang lebih pasti dapat dilakukan.

MA AJEME KEPERA2A&A
I. MANAJEMEN KEPERAWATAN

A. PENDAHULUAN Manajemen pelayanan keperawatan seba a! s"b s!stem manajemen r"ma# sak!t #ar"s memper$le# tempat %an per#at!an sama %en an manajemen la!nnya& se#!n a r"ma# sak!t %apat

ber'"n s! $peras!$nal

seba a!mana %an

%!#arapkan.L!n k"p as"#an

manajemen ya!t"

manajemen

keperawatan

meren(anakan& men $r an!s!r& men ara#kan& %an men awas! s"mber %aya keperawatan. )"n s!*'"n s! manajemen keperawatan a%ala# peren(anaan& pen $r an!sas!an& pen ara#an& pen awasan& yan %an #ar"s %!lak"kan $le# manajer %alam bent"k s"per+!s!. %!lak"kan $le# manajer keperawatan se(ara ba!k %apat memast!kan pember!an as"#an ter"s mener"s ,"per+!s! yan

keperawatan ses"a! %en an stan%ar praktek keperawatan - Depkes RI& .//0 1. Den an s"per+!s! kepala r"an an seba a! manajer %apat mempen ar"#! k!nerja perawat pelaksana. 2. PEN3ERTIAN MANAJEMEN KEPERAWATAN Pen ert!an manajemen keperawatan men a(" pa%a pen ert!an manajemen se(ara "m"m. Manajemen a%ala# pr$ses "nt"k melaksanakan pekerjaan melal"! $ran la!n -3!ll!es&./4/1. Manajemen keperawatan a%ala# pr$ses pelaksanaan keperawatan melal"! "paya sta' keperawatan "nt"k member!kan as"#an keperawatan& pen $batan %an rasa aman kepa%a pas!en& kel"ar a& masyarakat -3!ll!es&./// 1. 5. LIN3KUP MANAJEMEN KEPERAWATAN Men"r"t K$rn - ./46 1& yan as"#an keperawatan. .. Manajemen 7peras!$nal Pa%a manajemen $peras!$nal& pelayanan keperawatan %! r"ma# sak!t %!kel$la $le# b!%an perawatan yan ter%!r! %ar! t! a t!n katan manajer!al ya!t" manajemen p"n(ak& manajemen menen a#& %an manajemen bawa#. )akt$r*'akt$r yan perl" %!m!l!k! $le# manajer a ar %apat ber#as!l %alam penatalaksanaan ke !atannya8 .. Kemamp"an menerapkan pen eta#"an termas"k l!n k"p manajemen keperawatan a%ala# manajemen $peras!$nal %an manajemen

9. Keteramp!lan kepem!mp!nan :. Kemamp"an melaksanakan '"n s! manajemen 9. Manajemen As"#an Keperawatan L!n k"p manajemen as"#an keperawatan %alam manajemen keperawatan a%ala# terlaksananya as"#an keperawatan yan berk"al!tas kepa%a kl!en. Keber#as!lan as"#an keperawatan san at %!t"njan $le# s"mber %aya tena a keperawatan %an s"mber %aya la!nnya. Tena a keperawatan yan menye%!akan perawat pas!en yan bertan "n jawab %alam berk"al!tas a%ala# perawat

pelaksana.,eba a! k"n(! keteramp!lan %alam keperawatan pas!en a%ala# k$m"n!kas!& k$$r%!nas!& k$ns"ltas!& pen awasan %an pen%ele as!an. - L$+er!% e ; 5"mm!n & .//< 1. D. PRIN,IP = PRIN,IP MANAJEMEN KEPERAWATAN Keber#as!lan manajemen keperawatan %alam men el$la s"at" $r an!sas! keperawatan %apat %!(apa! melal"! "paya penerapan pr!ns!p*pr!ns!p manajemen keperawatan ya!t" 8 .. Manajemen peren(anaan 9. Manajemen keperawatan %!laksanakan melal"! pen wakt" yan e'ekt!' :. Manajemen kep"t"san 0. Memen"#! keb"t"#an as"#an keperawatan pas!en >. Manajemen keperawatan #ar"s ter$r an!s!r <. Pen ara#an keperawatan 6. D!+!s! keperawatan yan ba!k 4. Manajemen keperawatan men /. Pen emban an sta' .?. Pen en%al!an mer"pakan elemen manajemen keperawatan "nakan k$m"n!kas! yan e'ekt!' mer"pakan elemen ke !atan manajemen keperawatan akan mel!batkan pen amb!lan "naan keperawatan sey$ !anya berlan%askan

E.

,I,TEM

PEN37R3ANI,A,IAN

A,UHAN

KEPERAWATAN

- M7DALITA, PRAKTIK KEPERAWATAN 1 .. Met$%e )"n s!$nal a%ala# set!ap perawat men%apat t" as yan berbe%a %alam merawat set!ap pas!en. 9. Met$%e T!m a%ala# perawat %e an latar belakan pen%!%!ksn yan berbe%a bertan "n jawab ter#a%ap sekel$mp$k pas!en. perawat pr$'es!$nal bertan "n :. Met$%e Pr!mer a%ala# se$ran

jawab member! perawatan se(ara menyel"r"# selama 90 jam pa%a 0*< pas!en %alam sat" "n!t sejak pas!en mas"k sampa! p"lan . 0. Met$%e Kas"s a%ala# sat" perawat merawat sat" pas!en - t$tal pat!ent (are 1 ). ,I,TEM KLA)I,I)IKA,I PA,IEN .. 2er%asarkan kep"t"san Askep8 a. Perawat !ntens!' b. M$%!'!kas! perawatan !ntens!' (. Interme%!ate %. Perawatan m!n!mal 9. 2er%asarkan k$n%!s! pas!en8 M!n!mal& m$%erate& akt!'& !ntens!+e& kr!t!s :. 2er%asarkan Askep sk$re8 a. 7bser+as! %an m$n!t$r!n b. Perawatan %!r! (. Makan %an m!n"m %. Terap! s$mat!k e. Terap! m$%al!tas %an Penkes 0. Klas!'!kas! kl!en ber%asarkan %erajat kete ant"n an a. Perawatan m!n!mal b. Perawatan !nterme%!et (. Perawatan maks!mal@t$tal 3. )UN3,I MANAJEMEN KEPERAWATAN a. Peren(anaan

A%ala# s"at" pr$ses menetapkan sasaran %an mem!l!# (ara "nt"k sasaran terseb"t b. Pen $r an!sas!an A%ala# sel"r"# pr$ses pen el$mp$kan t" as*t" as& '"n s!& wewenan %an tan (. Pen ara#an A%ala# pen el"aran& pen" asan& pesanan %an !nstr"ks!. %. Pen awasan %an Pen en%al!an ,"at" pr$ses ke !atan se$ran pelaksanaan ke !atan pem!mp!n "nt"k menjam!n a ar ses"a! %en an ren(ana& $r an!sas! "n jawab& penetapan $ran %an alat*alat.

keb!jaksanaan %an ketent"an yan tela# %!tetapkan -W!j$n$& .//61. H. KERAN3KA K7N,EP& )IL7,7)I& TUJUAN DAN ,TANDAR PELAAANAN KEPERAWATAN .. Keran ka K$nsep Keran ka k$nsep %asar manajemen keperawatan a%ala# manajemen part!s!pat!' yan berlan%askan kepa%a para%! ma

keperawatan ya!t" man"s!a& perawat& kese#atan %an l!n k"n an %en an mer"m"skan keran ka k$nsep menja%! keran ka kerja "nt"k men"njan praktek keperawatan %an mer"pakan keyak!nan %asar %ar! t!m perawatan. 9. )!l$s$'! Manajemen Keperawatan )!l$s$'! manajemen keperawatan a%ala# kerjasama yan $le# t!m keperawatan yan e+al"as!. :. T"j"an Manajemen Pelayanan Keperawatan Men a(" pa%a t"j"an pen!n katan met$%e kerja %alam men!n katkan as"#an keperawatan. 0. ,tan%ar Pelayanan Keperawatan,tan%ar pelayanan keperawatan men(erm!nkan k"al!tas pelayanan keperawatan "nt"k menent"kan t!n kat k"al!tas pelayanan yan %!(apa! %!m!l!k! bert"j"an "nt"k member!kan as"#an

keperawatan berk"al!tas melal"! pemba !an kerja& k$$r%!nas! %an

Jen!s ,tan%ar ya!t" 8 ,tan%ar N$rmat!' yan ,tan%ar Emp!r!s men men ambarkan praktek yan %!n!la! ba!k@!%eal $le# beberapa kel$mp$k yan berwenan . ambarkan praktek yan sebenarnya %!amat! %ar! %alam sej"mla# besar l!n k"n an perawat kl!en ,tan%ar N$rmat!' %an ,tan%ar Emp!r!s %!apl!kas!kan %alam penerapan beberapa stan%ar ya!t" 8 a. ,tan%ar Praktek Keperawatan yan ter%!r! %ar! 8 .. ,tan%ar Praktek Pr$'es!$nal ter%!r! %ar! beberapa stan%ar 8 ,tan%ar I& pen kaj!an keperawatan ,tan%ar II& %!a n$sa keperawatan ,tan%ar III& peren(anaan ,tan%ar IB& pelaksanaan ,tan%ar B& e+al"as!

9. ,tan%ar K!nerja Pr$'es!$nal ,tan%ar I& jam!nan m"t" ,tan%ar II& pen%!%!kan ,tan%ar III& pen!la!an k!nerja ,tan%ar IB& kesejawatan ,tan%ar B& et!k ,tan%ar BI& k$lab$ras! ,tan%ar BII& penel!t!an ,tan%ar BIII& peman'aatan s"mber*s"mber

b. ,tan%ar )as!l!tas Kese#atan (. ,tan%ar As"#an Keperawatan ,tan%ar as"#an keperawatan memp"nya! t! a t"j"an ya!t"& men!n katkan m"t" as"#an keperawatan& men "ran ! b!aya as"#an keperawatan %an member!kan lan%asan "nt"k menent"kan kelala!an keperawatan.

II. KEPEMIMPINAN DALAM KEPERAWATAN A. PENDAHULUAN Dalam menjalankan '"n s! manajer!al p!mp!nan #ar"s %apat memen"#! keb"t"#an pas!en %an kel"ar a& menjal!n #"b"n an yan e'ekt!' %an terape"t!k %en an atasan& sta' %an t!m kese#atan la!nnya %an mamp" mempen ar"#! $ran la!n a ar ma" bert!n%ak melak"kan ke !atan ses"a! ren(ana se#!n pr$%"kt!+!tas kerja para karyawan. 2. PEN3ERTIAN KEPEMIMPINAN DALAM MANAJEMEN Kepem!mp!nan mer"pakan kemamp"an %an kes!apan yan %!m!l!k! sese$ran "nt"k %apat mempen ar"#!& men%$r$n & men ajak& erakkan $ran la!n "nt"k brtb"at ses"at" %em! pen ara#an %an men"nt"n& men pr$ses a %apat men!n katkan

men(apa! t"j"an !nst!t"s!. ,e%an kan manajemen mer"pakan peren(anaan& pen $r an!sas!an& pen awasan %alam men(apa! t"j"an. Ja%! %en an (ara bersamaan. 5. PERAN PEMIMIPIN DALAM KEL7MP7K .. ,eba a! pen #"b"n !nterpers$nal 9. ,eba a! pen !n'$rmas!. :. ,eba a! pen amb!l kep"t"san. 0. In$+at$r@pemba#ar". D. )UN3,I DAN TU3A, PIMPINAN .. 7r!entas! t" as& meren(anakan %an men $r an!sas!& menye%!akan !n'$rmas!& memb"at pen" asan& bertan "n jawab atas pekerjaannya& k$$perat!' %an men e+al"as! #as!l. 9. 7r!entas! HAM& member! %$r$n an %en an s!kap bersa#abat& men "n kapkan perasaan yan %!alam!& men%ama!kan& memperlan(ar %an menent"kan at"ran ma!n. pa%a #akekatnya

manajemen %an kepem!mp!nan %alam keperawatan %!lak"kan

E. KETERAMPILAN DALAM KEPEMIMPINAN .. Keteramp!lan tekn!s& kesan "pan "nt"k men ert! %an men erjakan akt!'!tas tekn!s. 9. Keteramp!lan k$nsept"al& kesan "sa#a %an men anal!sa. :. Keteramp!lan #"b"n an antar man"s!a& kesan bekerjasama %en an $ran la!n. ). )AKT7R*)AKT7R AAN3 MEMPEN3ARUHI KEPEMIMIPINAN .. Karakter!st!k pr!ba%!. 9. Kel$mp$k yan %!p!mp!n. :. ,!t"as! yan %!#a%ap! ba!k man"s!a& '!s!k ma"p"n wakt". 3. 3AAA KEPEMIMPINAN 3aya kepem!mp!nan mer"pakan s"at" p$la per!lak" yan %!tamp!lkan seba a! p!mp!nan& %apata %!klas!'!kas!kan ber%asarkan beberapa aspek& ya!t"8 .. Per!lak" a. Kepem!mp!nan p$s!t!'& memp"nya! pan%an an ba#wa $ran pa%a #akekatnya berse%!a melak"kan pekerjaan %en an ba!k b!la %!ber! kesempatan %an %$r$n an yan ("k"p. b. Kepem!mp!nan ne at!'& memp"nya! pan%an an ba#wa $ran #ar"s %!paksa bekerja %en an men(!ptakan rasa tak"t. 9. Kek"asaan %an wewenan 8 a. 7t$r!tas& ber$r!entas! pa%a t" as& men %alam mem!mp!n. b. Dem$kras!& men #ar a! s!'at %an kemamp"an set!ap sta'. (. Part!s!pat!'& ab"n an antara $t$r!tas %an %em$krat!k. %. 2ebas t!n%ak - La!sseC*)a!re 1& p!mp!nan #anya $''!s!al karyawan menent"kan ke !atan sen%!r! tanpa pen ara#an& s"per+!s! %an k$$r%!nas!. :. ,!t"as! yan %!#a%ap! "nakan p$s!s! %an p$wer "pan "nt"k "pan "nt"k men k$nsep& mel!#at

Dalam melaksanakan t" asnya p!mp!nan member!kan pen ara#an ata" per!nta# %an member! %"k"n an %alam menjal!n #"b"n an antara atasan %an bawa#an& meme(a#kan masala# %an memb"at kep"t"san. A%ap"n per!lak" p!mp!nan ter#a%ap per!lak" bawa#an 8 a. b. (. Pr$ses pemer!nta# %!mana per!lak" p!mp!nan yan men ara#kan %an k"ran member!kan %$r$n an - ,. 1. Pr$ses men ajak %!mana per!lak" p!mp!nan yan san at k"ran k"ran men ara#kan %an san at member!kan %$r$n an - ,9 1. Pr$ses mel!batkan %!mana per!lak" p!mp!nan yan men ara#kan %an banyak member!kan %$r$n an - ,: 1. %. Pr$ses menl!mpa#kan %!mana per!lak" p!mp!nan yan men ara#kan %an k"ran member!kan %$r$n an - ,0 1. Ta#ap perkemban an %! ambarkan seba a! s"at" %an %!ba ! %alam 0 t!n katan 8 .. T!n kat ren%a# - D. 1 9. T!n kat ren%a# ke se%an - D9 1 :. T!n kat se%an ke t!n 0. T!n kat t!n H"b"n an ! - D0 1 antara aya ! - D: 1 8 t!%ak mamp" %an t!%ak ma" 8 t!%ak mamp" tap! ma" 8 mamp" tap! t!%ak ma" 8 mamp" %an ma" kepem!mp!nan %en an ta#ap ar!sk$nt!n"m san at

perkemban an 8 .. 2!la bawa#an D.& maka aya kepem!m!p!nan ,. 9. 2!la bawa#an D9& maka aya kepem!m!p!nan ,9 :. 2!la bawa#an D:& maka aya kepem!m!p!nan ,: 0. 2!la bawa#an D0& maka aya kepem!m!p!nan ,0

III. K7MUNIKA,I DALAM KEPEMIMPINAN A. PENDAHULUAN K$m"n!kas! %alam keperawatan mer"pakan pen%ekatan teren(ana %an %!paka! se(ara sa%ar "nt"k mempen ar"#! $ran la!n sepert! sta' perawatan& pas!en %an kel"ar anya& t!m kese#atan la!nnya. Keteramp!lan berk$m"n!kas! yan ba!k mer"pakan keteramp!lan "tama %an san at pent!n ba ! se$ran p!mp!nan keperawatan. Keber#as!lan sese$ran p!mp!nan seba !an besar ter ant"n pa%a kemamp"an berk$m"n!kas! termas"k bert"kar p!k!ran %an akan leb!# e'ekt!' apab!la %!lak"kan se(ara lan s"n & tatap m"ka& k$m"n!kas! %"a ara# %en an s!kap yan ba!k. 2. PR7,E, K7MUNIKA,I A%a l!ma k$mp$nen yan keperawatan ya!t" 8 .. Pen !r!m ber!ta -k$m"n!kat$r1& p!#ak yan lap$ran %an saran*saran. 9. Pener!ma ber!ta -k$m"n!kan1& $ran yan %!t"j". :. 2er!ta -pesan1& yan %!sampa!kan sepert! per!nta# %an saran*saran. 0. ,arana yan %!per "nakan "nt"k menyampa!kan ber!ta sepert! apan %ar! pener!ma ber!ta. t"l!san& telep$n& ra%!$& tele+!s!& %ll. >. Umpan bal!k ata" tan BER2AL .. K$m"n!kas! +erbal& mer"pakan "sa#a yan %!sa%ar! "nt"k mem!l!# kata*kata yan akan %!paka!nya.K$m"n!kas! %apat %!lak"kan se(ara l!san& t"l!san %an k$mb!nas! antara ke%"anya. 9. K$m"n!kas! n$n +erbal 5. PE,AN AAN3 DI,AMPAIKAN 2I,A BER2AL MAUPUN N7N menyampa!kan ber!ta& #ar"s %!per#at!kan $le# p!mp!nan

 D.

B$kal& men

na%a

s"ara&

k"al!tas&

ke(epatan

yan

sem"anya

ambarkan s"asana em$s!.

3erakan %an ekspres! waja# %apat %!art!kan s"asana #at!. K$m"n!kas! yan !nt!m leb!# ata" sama %en an 0>&0 (m D "nt"k member!kan %$r$n an mental& AAN3 E)EKTI) DAN

k$m"n!kas! pers$nal 0>&>*.9? (m. ,ent"#an san at pent!n 5ARA MEM2INA tetap! perl" %!pert!mban kan b"%aya %an keb!asaan. HU2UN3AN TERAPEUTIK Men"r"t R$ ers #"b"n an yan se#at %!tan%a! %en an k$m"n!kas! sal!n terb"ka& mener!ma $ran la!n seba a! !n%!+!%" yan an " kese#atan ber#ar a %an empat! yan men%alam.K$n'l!k !nternal %an eksternal yan t!%ak terselesa!kan %en an ba!k akan men tear an E. ". MEMPER,IAPKAN DIRI ATAU 5ARA mental& ak!bat leb!# lanj"t kestab!lan %an penyes"a!an %!r! %apat KE2IA,AAN

MENIN3KATKAN KE,ADARAN DIRI Keb!asaan %an keteramp!lan %alam men!n katkan kesa%aran %!r! t!%ak akan e'ekt!' apab!la t!%ak a%a ke!n !nan se(ara ter"s mener"s "nt"k men ert! %an mema#am! $ran la!n. ). K7MUNIKA,I A,ERTI) .. Pen ert!an A%ala# kemamp"an menyampa!kan se(ara tepat ba!k p!k!ran %an perasaan sese$ran %en an tetap men #$rmat! %an men #ar a! #ak %an martabat $ran la!n. 9. 5ara melak"kan k$m"n!kas! asert!' Keteramp!lan "nt"k menyatakan %!r! se(ara nyata& t"l"s "nt"k men%apatkan ses"at" %en an tetap men%en ar %an men #ar a! $ran la!n.T!n ka# lak" t!%ak terja%! se(ara $t$mat!s tetap! melal"! lat!#an %an belajar yan lambat la"n akan menja%! keb!asaan. :. 3aya p!mp!nan yan asert!'

D!tan%a! %en an memper#at!kan karyawan %en an men #ar a! $ran ses"n la!n& memb!mb!n "#nya. "nakan %!r!nya se(ara karyawan& berp!k!r se(ara anal!t!s& berpenamp!lan ekspres!' %an men "n kapkan perasaan yan 0. )akt$r yan mempen ar"#! s!kap asert!' K$nsep %!r! %ar! p!mp!nan "nt"k %apat men e'ekt!'&& mema#am! %an memb"ka %!r!. IB.,UPERBI,I KEPERAWATAN A. PEN3ERTIAN ,UPERBI,I ,"per+!s! mer"pakan pr$ses berkes!namb"n an "nt"k men!n katkan kemamp"an %an memperba!k! penamp!lan kerja tena a keperawatan %alam membear!kan as"#an keperawatan melal"! peren(anaan& pen ara#an& b!mb!n an %an e+al"as!. 2. TUJUAN ,UPERBI,I .. Unt"k !nspeks!& men a+al"as! %an men!n katkan #as!l kerja@prestas! kerja 9. Unt"k memb!mb!n @memb!na tena a perawat se(ara !n%!+!%" :. Unt"k mem'as!l!tas! pen pelaksanaan t" as 0. Unt"k melat!# tena a kerja yan k"ran %!s!pl!n >. Unt"k member!kan bant"an kepa%a bawa#an 5. UN,UR P7K7K ,UPERBI,I .. Pelaksana 9. ,asaran :. )rek"ens! 0. T"j"an >. Tekn!k D. PENAELIA KEPERAWATAN Aan termas"k penyel!a keperawatan@s"per+!s$r a%ala# 8 "naan s"mber*s"mber %alam

.. Kepala r"an an 9. Pen awas keperawatan :. Kepala seks! b!%an keperawatan 0. Kepala b!%an keperawatan E. K7MPETEN,I ,E,E7RAN3 ,UPERBI,7R ,"per+!s$r #ar"s mem!l!k! kemamp"an %alam #al 8 .. Member!kan pen ara#an %an pet"nj"k yan keperawatan :. Member!kan m$t!+as! "nt"k men!n katkan seman at kerja sta'@pelaksana keperawatan 0. Pr$ses %!nam!ka kel$mp$k >. Member!kan b!mb!n an %an lat!#an <. Member!kan pen!la!an ter#a%ap #as!l kerja perawat 6. Men a%akan pen awasan a ar as"#an keperawatan %an pen%$k"mentas!an leb!# ba!k ). TEKNIK@5ARA ,UPERBI,I .. Lan s"n & %!mana s"per+!s! %!lak"kan saat ke !atan se%an berlan s"n a ar pen ara#an %an pember!an pet"nj"k t!%ak %!rasakan seba a! pet"nj"k. Umpan bal!k %an perba!kan %apat %!lak"kan %en an lan s"n pa%a saat s"per+!s!. 9. T!%ak lan s"n & %!mana s"pr+!s! %!lak"kan melal"! tert"l!s ma"p"n l!san& s"per+!s$r t!%ak mel!#at lan s"n apa yan terja%! %! lapan an. :. K$lab$rat!'& %!mana s"per+!s! %!lak"kan %en an mema%"kan s"per+!s! lan s"n %en an t!%ak lan s"n . ,"per+!s$r %an yan %!s"per+!s! se(ara bersama*sama %alam meme(a#kan masala# yan %!#a%apa! sta'@perawat pelaksana. 3. )REKUEN,I ,UPERBI,I KEPALA RUAN3AN T" as r"t!n s"per+!s$r yan #ar"s %!lak"kan set!ap #ar!nya a%ala#8 .. ,ebel"m pert"karan s#!'t -.>*:? men!t1 jelas 9. Member!kan saran& nase#at %an bant"an kepa%a sta'@pelaksana

9. Pa%a wakt" m"la! s#!'t - .>*:? men!t1 :. ,epanjan #ar! %!nas -<*6 jam1 0. ,ekal! %alam se#ar! -.>*:? men!t1 >. ,ebel"m p"lan ke r"ma# -.> men!t1 H. PERAN ,UPERBI,I KEPALA RUAN3AN Peran s"pr+!s! kepala r"an an a%ala# t!n ka# lak" kepala r"an an yan %!#arapkan $le# perawat pelaksana %alam melaksanakan s"per+!s!. .. Peran s"per+!s! kepala r"an an seba a! peren(ana Mamp" memb"at peren(anaan sebel"m melaksanakan s"per+!s!. A ar %apat mempr$ses pelaksanaan s"per+!s! mel!p"t! s!apa yan %!s"per+!s!& apa t" asnya& kapan wakt" s"per+!s!& kenapa& ba a!mana masala# terseb"t ser!n terja%!. 9. Peran s"per+!s! kepala r"an an seba a! pen ara# Member!kan ara#an kepa%a perawat pelaksana a ar %apat member!kan as"#an keperawatan yan ses"a! %en an stan%ar as"#an serta keb!jakan r"ma# sak!t. :. Peran s"per+!s! kepala r"an an seba a! pelat!# Har"s teramp!l %alam mentrans'$rmas!kan tem"an ata" t!n%akan pelayanan keperawatan yan bar" se#!n men erjakan ses"at". 0. Peran s"per+!s! kepala r"an an seba a! pen!la! Melak"kan pen "k"ran ter#a%ap ak!bat yan t!mb"l %ar! pelaksanaan s"at" pr$ ram %alam men(apa! t"j"an yan tela# %!tetapkan se#!n a pen!la!an %apat %!lak"kan se(ara e'ekt!' j!ka t"j"annya spes!'!k ter%apat stan%ar penamp!lan kerja %an $bser+as!nya ak"rat. a melal"! pr$ses belajar kem"n k!nan akan men "ba# pem!k!ran& a asan& s!kap& %an (ara