Uraian Tugas Penerimaan Pasien

Petugas pendaftaran rawat jalan

a. Kedudukan
Bertanggung jawab kepada Penanggung Jawab Rekam Medis dan Informasi Kesehatan dalam
melaksanakan tugasnya selalu bertindak atas nama.
b. Tugas Pokok
Bertanggung jawab atas penerimaan pasien rawat jalan maupun rawat inap
c. Persyaratan

1. Berpenampilan menarik
2. Quality Customere Service
3. Berpendidikan minimal D3
4. Dapat mengoperasionalkan computer
5. Memiliki kemampuan dalam berkomunikasi
6. Teliti, Sopan, bertanggung jawab, jujur dan berdedikasi tinggi .
7. Mempunyai kemampuan dan kemauan dalam mengembangkan sistem informasi kesehatan.
8. Sehat jasmani dan rohani.
d. Tugas dan tanggung jawab

1. Melakukan kegiatan penerimaan pasien rawat jalan. Rawat inap dan rawat darurat.
2. Melakukan pencatatan dan pendaftaran pasien pada buku registrasi / computer
3. Melakukan pengarahan kepada staf pelaksana untuk memberi pelayanan informasi dan
pengaduan pasien.
4. Mengarahkan pasien ke unit rawat jalan (URJ) atau poliklinik yang sesuai keluhannya.
5. Memberi informasi tentang pelayanan-pelayanan di Rumah Sakit Medika Djaya.
6. Berkoordinasi dengan perawat poli mengenai jadwal praktek dokter
7. Mengirim Nomor Rekam Medis baru pada no hp pasien yang berobat
8. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan

Adapun deskripsi pokok kegiatan pendaftaran pasien rawat jalan adalah:

1. Menanyakan kepada pasien yang datang, apakah sudah pernah berobat atau belum.Apabila
belum berarti pasien baru dan bila sudah berarti pasien lama.
2. Pelayanan kepada pasien baru, meliputi:
a. Menanyakan identitas pasien secara lengkap untuk dicatat pada formulir rekam medis
elektronik (Transmedic) rawat jalan.
b. Menanyakan keluhan utama pasien guna mengarahkan pasien pada poliklinik yang sesuai.
c. Menanyakan apakah membawa surat rujukan. Apabila membawa:
1) Surat rujukan ditempelkan pada formulir SJP pasien rawat jalan.
2) Membaca isi surat tersebut ditujukan kepada dokter siapa atau diagnosisnya guna
mengarahkan pasien menuju ke poliklinik yang sesuai.
d. Mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu poliklinik yang sesuai.
3. Pelayanan kepada pasien lama, meliputi:
a. Menanyakan terlebih dahulu nama dan tanggal lahir pasien atau meminta KTP pasien.
b. Mencari data pasien di Transmedic (registrasi pasien -pasien lama) ketikan nama dan
tanggal lahir pasien.
c. Meregristrasi pasien sesuai dengan poli yang akan pasien kunjungi dan sesuaikan dengan
nama dokter yang bertugas saat itu.
4. Mempersilahkan pasien membayar di loket pembayaran.
5. Pelayanan bagi pasien asuransi sesuai dengan peraturan dan prosedur asuransi
sebagai penanggung biaya pelayanan kesehatan.
6. Setelah akhir pelayanan, kegiatan yang dilakukan adalah:
a. Mencatat identitas pasien pada buku register pendaftaran pasien rawat jalan.
b. Mencocokkan jumlah pasien dengan jumlah pendapatan antara bagian
pendaftaran rawat jalan dengan kasir rawat jalan.
c. Membuat laporan harian tentang:
1) Penggunaan nomor rekam medis, untuk menghindari terjadi duplikasi nomor rekam
medis.
2) Merekapitulasi jumlah kunjungan pasien baru dan pasien
lama, untuk keperluan pembuatan laporan internal rumah sakit.
3) Menyerahkan laporan tersebut kebagian rekam medis setiap awal bulan paling lambat
tanggal 2.

Petugas Pendaftaran rawat Inap

a. Kedudukan
Bertanggung jawab kepada Penanggung Jawab Rekam Medis dan Informasi Kesehatan dalam
melaksanakan tugasnya selalu bertindak atas nama.
b. Tugas Pokok
1. Bertanggung jawab atas penerimaan pasien rawat jalan maupun rawat inap
2. Melakukan pencatatan setiap ada perubahan nama pasien masuk dan keluar yang sedang
rawat inap, termasuk mutase pasien antar ruang.
3. Menerima pasien yang rawat inap untuk diarahkan keruang dan kelas perawatan yang
sesuai dengan pilihan pasien.
4. Melakukan komunikasi setiap saat dengan ruangan rawat inap tentang ketersediaan kamar
perawatan.
5. Memberikan informasi yang jelas kepada yang membutuhkan.
6. Menerima pasien atau keluarga pasien yang mengurus asuransi reimburse
7. Memberi no urut kematian setiap ada pasien yang meninggal di IGD, ICU dan Rawat
Inap.
8. Mencatat setiap pasien yang berkunjung di RSU. Medika Djaya di buku register
c. Persyaratan

1. Berpenampilan menarik
2. Quality Customere Service
3. Berpendidikan minimal D3
4. Dapat mengoperasionalkan computer
5. Memiliki kemampuan dalam berkomunikasi
6. Teliti, Sopan, bertanggung jawab, jujur dan berdedikasi tinggi .
7. Mempunyai kemampuan dan kemauan dalam mengembangkan sistem informasi kesehatan.
8. Sehat jasmani dan rohani.
d. Tanggung Jawab
1. Melayani pendaftaran rawat jalan UGD maupun rawat inap baik lewat poli maupun UGD
2. Memberikan pelayanan dengan ramah, sopan, cepat dan berwibawa kepada semua
pengunjung atau pengguna jasa medis di RSU. Medika Djaya
3. Melayani pendaftaran dan kebutuhan administrasi pasien sebelum mendapatkan perawatan.
4. Melayani pasien di loket pendaftaran dan menjawab segala pertanyaan keperluan bagi
pasien.
5. Bertanggung jawab kepada Penanggung Jawab Rekam Medis dan Informasi Kesehatan
atas tugas-tugas yang berkaitan dengan pendaftaran pasien rawat inap dan UGD.
6. Bertanggung jawab terhadap pamakaian sarana dan prasarana yang digunakan maupun
data-data yang diinput terutama data pasien.

Adapun deskripsi pokok kegiatan pendaftaran pasien rawat Inap adalah:

1. Melayani pendaftaran rawat jalan UGD maupun rawat inap baik lewat poli maupun UGD

2. Melayani pasien umum, jaminan perusahaan maupun jaminan Asuransi sesuai dengan peraturan-
peraturannya

3. Memberi informasi tarif rumah sakit dari tarif kamar maupun tarif operasi yang berlaku di RSU.
Medika Djaya.

5. Mengkonfirmasi baik ke asuransi maupun ke perusahaan menyangkut surat jaminan dan

konfirmasi hal lainnya yang berhubungan dengan perawatan pasien

6. Berkoordinasi dengan bagian keperawatan tentang ruang perawatan tempat pasien yang akan
dirawat

8. Baca laporan, timbang terima shif berikutnya

9. Menyiapkan, membereskan rincian-rincian yang masih tertinggal dikirim ke adm Rawat inap

10. Menyiapkan status rawat inap kedalam map pasien

11. Mengerjakan pekerjaan yang dioperkan

12. Menerima pangurusan asuransi reimburse dengan di lengkapi surat kuasa dari rumah sakit dan
melanjutkannya kebagian rekam medis.

13. Menyiapkan alat-alat tulis, form dan lain-lain jika sudah meminta logistic

Pontianak, 1 Maret 2023

dipahami dan diterima untuk dilaksanakan

Penerima Tugas Yang Memberi Tugas

Staf Analisis Ka. Bagian Rekam Medis

Adinda Shalmawati S.Tr.RMIK Kristina Beta, A.md RMIK