Menjaga Kenyamanan Customer

Penampilan
Untuk menjaga kenyamanan customer maka dapat dimulai dengan memperhatikan penampilan
karyawan. Penampilan karyawan harus selalu bersih dan rapi.

Komunikasi
- Berkomunikasi yang baik dengan customer dengan sapa, sopan, dan santun.
- Selalu bersikap ramah dan tersenyum kepada customer santai pada usia muda dan
baku pada yang lebih tua.
- Menguasai informasi venue JAWIR dan product knowledge agar bisa membantu
customer yang bertanya. Apabila pertanyaan diluar kapasitas waitress dan cashier bisa
diteruskan ke CS

Waitress
- Menguasai dan menjalankan jobdesk masing-masing sebaik mungkin.
- Peka terhadap kebersihan venue JAWIR.
- Membersihkan area dengan cepat agar kebersihan selalu terjaga.
- Peka terhadap lingkungan sekitar khususnya kepada anak kecil, orang tua, dan
disabilitas
- Cepat dan tanggap ketika dibutuhkan
- Saling membantu satu sama lain dalam bekerja
- Melakukan upselling kepada setiap pelanggan
- Menerima feedback tenant untuk diteruskan kepada CS

Cashier
- Menguasai dan menjalankan jobdesk masing-masing sebaik mungkin
- Peka terhadap kebersihan venue JAWIR
- Teliti dan cekatan dalam mengelola transaksi
- Peka terhadap lingkungan sekitar khususnya kepada anak kecil, orang tua, dan
disabilitas
- Peka terhadap kebersihan lingkungan sekitar
- Saling membantu satu sama lain dalam bekerja
- Melakukan upselling kepada setiap pelanggan

Urusan Administrasi
Seluruh karyawan diwajibkan untuk mengisi daftar hadir harian. Apabila berhalangan untuk
hadir/izin diharapkan memberikan kabar dan surat sakit. Melakukan evaluasi harian dan
inventory barang khusus yang digunakan oleh CS, Waitress, dan Cashier