Tugas Kelompok

Mata Kuliah : Psikologi Industri dan Organisasi

Dosen Pembimbing : 1. Dr. Ismarli Muis, S,Psi., M.Psi., Psikolog
2. Dr. Hilwa Anwar, S.Psi., M.A., Psikolog
3. Dr. Reskiani Mas Bakar, S.Psi., M.Psi., Psikolog
4. Andi Nasrwaty Hamid, S.Psi ., M.A.
5. Iradat Rayhan Sofyan, S.Psi., M.Psi., Psikolog
6. Abdul Rahmat, S.Psi., M.Psi.T.
7. St. Hadjar Nurul Istiqamah, S.Psi., M.Psi., Psikolog

KELOMPOK KERJA DAN TIM KERJA

(Work Groups and Work Teams)

DISUSUN OLEH:

Nurul Fitriah AR (200701502129)

Rizqa Amatullah (200701502025)
Abiyyu Arib Mahyiyuddin R (200701552007)
Nardi (200701500058)

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS NEGERI MAKSSAR

TAHUN 2021

1
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah SWT. karena atas segala limpahan rahmat
dan nikmat sehat-Nya, baik itu berupa sehat fisik juga akal pikiran, sehingga kami mampu
menyelesaikan makalah ini untuk memenuhi salah satu tugas kuliah dari mata kuliah psikologi
industri dan organisasi yang berjudul kelompok kerja dan tim kerja. Sholawat serta salam
semoga tetap tercurah kepada Nabi terakhir, penutup para Nabi sekaligus satu-satunya uswatun
hasanah kita,Nabi Muhammad SAW. tidak lupa pula kami ucapkan terima kasih kepada Ibu
selaku dosen mata kuliah Psikologi industri dan organisasi.

Dalam penulisan makalah ini, kami menyadari masih banyak terdapat kesalahan dan kekeliruan,
baik yang berkenaan dengan materi pembahasan maupun dengan teknik pengetikan. Semoga
dalam makalah ini para pembaca dapat menambah wawasan ilmu pengetahuan. Untuk itu, kami
mengharapkan kritik serta saran dari para pembaca untuk pembenahan makalah ini selanjutnya,
supaya makalah ini nantinya dapat menjadi makalah yang lebih baik lagi. Demikian, dan apabila
terdapat banyak kesalahan pada makalah ini kami mohon maaf yang sebesar-besarnya.

Makassar, 23 Agustus 2021

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR …………………………………………………………………….2

DAFTAR ISI ………………………………………………………………………………3

BAB I PENDAHULUAN …………………………………………………………………4

A. Latar Belakang …………………………………………………………………...4

B. Rumusan Maslah ……………………………..………………………………….4

C. Tujuan ………………………………………….………………………………..4

BAB II ISI …………………………………………………………………………………5

A. Kelompok Kerja Vs Tim Kerja …………..……………….……… …………….5

B. Konsep Penting Kelompok dan Tim……………………….………………….…6

C. Kinerja Group dan Tim ………………………………………………………….9

D. Keanekaragaman Kelompok………………………………………………………14

E. Intervensi dengan Kelompok Kerja Dalam Organisasi……………………………15

BAB III PENUTUP …………………..………………………………………………….17

A. Kesimpulan ……………………………………………………………………..17

B. Saran ………………………………………………………….………………...18

DAFTAR PUSTAKA ………………….…………...……………………………………18

3
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Setiap pekerjaan yang membutuhkan koordinasi tindakan dinamis lebih dari satu orang
dapat melibatkan tim. Tidak semua kelompok orang di organisasi bekerja dalam tim, namun. Di
banyak tempat kerja, kami menemukan sekelompok orang yang bekerja relatif mandiri tetapi
masih berhubungan satu sama lain. Kampus profesor, pramuniaga, penjaga keamanan, dan guru
sering melakukan sebagian besar pekerjaan mereka tanpa bantuan rekan kerja, meskipun mereka
berhubungan dengan banyak orang lain di organisasi yang melakukan pekerjaan serupa. Bahkan
karyawan yang paling independen pun terpengaruh oleh perilaku orang lain dengan siapa mereka
berinteraksi di tempat kerja.

Seseorang tidak dapat sepenuhnya memahami perilaku individu tanpa

mempertimbangkan pengaruh orang lain karena orang jarang bekerja sepenuhnya sendiri dan
tidak terpengaruh oleh orang lain. Kami memulai diskusi ini dengan membedakan kelompok
kerja dari tim kerja.

Selanjutnya, bab ini mencakup efek kelompok pada kinerja pekerjaan. Teknik untuk
meningkatkan- kinerja kelompok dan tim disertakan.

B. Rumusan Masalah
- Jelaskan Kelompok Kerja Vs Tim Kerja
- Jelaskan Konsep Penting Kelompok dan Tim
- Jelaskan Kinerja Group dan Tim
- Jelaskan Keanekaragaman Kelompok
- Jelaskan Intervensi dengan Kelompok Kerja dalam Organisasi

C. Tujuan Masalah
- Mengetahui Kelompok Kerja Vs Tim Kerja
- Mengetahui Konsep Penting Kelompok dan Tim

4
 - Mengetahui Kinerja Group dan Tim
- Mengetahui Keanekaragaman Kelompok
- Mengetahui Intervensi dengan Kelompok Kerja dalam Organisasi

BAB II

PEMBAHASAN

A. Kelompok Kerja Vs Tim Kerja

Kelompok kerja adalah kumpulan dari dua orang atau lebih yang berinteraksi satu sama
lain dan berbagi beberapa tujuan tugas yang saling terkait. Kedua karakteristik ini—interaksi dan
keterkaitan—membedakan suatu kelompok dari hanya sekumpulan orang. Sebuah universitas
fakultas departemen adalah kelompok kerja.

Tim kerja adalah jenis kelompok kerja, tetapi tim memiliki tiga sifat tertentu:
1. Tindakan individu harus saling bergantung dan terkoordinasi.
2. Setiap anggota harus memiliki peran tertentu yang ditentukan.
3. Harus ada tujuan dan sasaran tugas bersama.

Misalnya, setiap orang dalam tim bedah memiliki peran tertentu. Seorang ahli bedah
melakukan memotong dan menjahit, perawat bedah membantu dan menyerahkan instrumen
kepada ahli bedah, dan seorang ahli anestesi membuat pasien tidak sadar dan memantau tanda-
tanda vital. Tindakan dari orang-orang ini dikoordinasikan. Pemotongan tidak dapat dimulai
sampai pasien tertidur. ahli bedah tidak dapat menjahit kecuali jika perawat menyerahkan alat
kepadanya. Ada tujuan bersama berhasil menyelesaikan operasi tanpa kehilangan pasien.

Perbedaan antara kelompok dan tim adalah hal yang penting. Semua tim adalah
kelompok, tetapi tidak semua kelompok adalah tim. Sebuah kelompok terdiri dari orang-orang
yang bekerja sama tetapi dapat melakukan pekerjaan mereka tanpa satu sama lain. Sebuah tim
adalah sekelompok orang yang tidak bisa melakukan pekerjaan mereka, setidaknya tidak efektif,
tanpa anggota lain dari tim merek

5
B. Konsep Penting Kelompok dan Tim

Ada empat kelompok penting dan dua konsep tim penting yang mendasari banyak hal
perilaku kelompok dan tim. Tiga yang pertama (peran, norma, dan kekompakan kelompok)
menggambarkan aspek penting dari kelompok dan tim yang membantu kami memahami cara
mereka beroperasi.

● Peran
Konsep peran menyiratkan bahwa tidak semua orang dalam kelompok atau tim memiliki
fungsi yang sama atau tujuan. Peran muncul dari interaksi kelompok bukan dari aturan formal
dan spesifikasi organisasi. Kelompok dapat menciptakan peran yang tidak ada secara formal,
atau peran informal kelompok peran dapat menggantikan peran formal.
Contoh peran informal dalam kelompok kerja adalah sebagai pengirim kartu ucapan. Dia
umum dalam kelompok kerja bagi karyawan untuk mengirim kartu satu sama lain selama
kesempatan khusus perayaan, seperti ulang tahun atau pernikahan. Seorang anggota kelompok
mungkin mengambil peran membeli dan mengirim kartu pada waktu yang tepat. Contoh
informal menggantikan formal terjadi ketika satu orang memiliki gelar formal supervisor, tetapi
orang lain adalah pemimpin aktual dan informal.

● Norma
Norma adalah aturan perilaku tidak tertulis yang diterima oleh anggota kelompok kerja.
Aturan ini dapat mencakup semuanya mulai dari gaya berpakaian dan cara berbicara hingga
seberapa keras semua orang bekerja. Norma dapat memberikan pengaruh yang kuat pada
perilaku individu karena banyak kelompok akan memaksa mereka dengan keras Norma
kelompok kerja dapat memiliki dampak yang lebih besar pada perilaku anggota daripada
supervisor atau praktik organisasi. Perubahan norma kelompok bisa jadi sulit bagi manajemen
organisasi, yang harus menyusun perubahan sehingga merupakan kepentingan terbaik kelompok
untuk mengadopsi mereka.
Misalnya, sistem insentif kelompok dapat menjadi cara yang efektif untuk mendapatkan
kelompok untuk mengadopsi norma-norma produksi yang tinggi. Dengan sistem seperti itu,

6
semua anggota grup adalah imbalan yang diberikan, seperti bonus uang, jika kelompok mencapai
tingkat tertentu pertunjukan.

● Kekompakan Kelompok
Kekompakan kelompok adalah jumlah kekuatan yang menarik anggota kelompok dan
menjaga kelompok bersama. Agar suatu kelompok menjadi sangat kohesif, sebagian besar, jika
tidak semua, anggota harus memiliki motivasi yang kuat untuk tetap berada dalam kelompok.
Tingkat kekompakan kelompok yang tinggi sangat penting implikasi untuk perilaku
kelompok.Namun, sebuah meta-analisis menunjukan bahwa kekompakan lebih mungkin untuk
menghasilkan kinerja tinggi daripada kinerja rendah.
Misalnya, Man dan Lam (2003) mempelajari pekerjaan tim di bank internasional dengan
kantor di Hong Kong dan Amerika Serikat. Tim anggota menyelesaikan kuesioner menanyakan
tentang kekompakan, dan supervisor menyediakan penilaian kinerja tim. Hasil menunjukkan
bahwa tim yang kohesif dinilai lebih tinggi dalam kinerja tim.

● Konflik Tim
Konflik tim adalah ketika orang bekerja dalam tim, mereka harus mengoordinasikan
tindakan mereka untuk menyelesaikan tugas sasaran. Ada keputusan yang harus dibuat tentang
prosedur apa yang harus diikuti, bagaimana mengalokasikan sumber daya, dan bagaimana
mendistribusikan tugas kepada anggota tim. Konflik dapat dibedakan sebagai kooperatif versus
kompetitif (Hempel, Zhang, & Tjosvold, 2009).
konflik kooperatif adalah salah satu di mana individu secara terbuka berbagi pandangan
yang berbeda, menghormati pendapat satu sama lain, dan fokus untuk menemukan solusi yang
dapat diterima oleh anggota tim.
konflik kompetitif adalah salah satu di mana anggota tim mempromosikan sudut
pandang mereka sendiri, kurang menghargai pendapat orang lain, dan mencoba untuk
mendapatkan posisi mereka sendiri diadopsi.
Konflik kooperatif dalam tim telah ditunjukkan untuk berhubungan positif dengan kinerja
tim dan konflik kompetitif telah terbukti berhubungan negatif (Hempel et al., 2009; Somech,
Desivilya, & Lidogoster, 2009). Dengan demikian penting bagi anggota tim untuk mengadopsi
gaya kooperatif agar tim dapat berfungsi dengan baik.

7
 ● Kerugian Proses
Kerugian Proses adalah Semua waktu dan usaha yang dikeluarkan untuk kegiatan yang
tidak berhubungan langsung dengan produksi atau tugas pencapaian. beberapa kelompok
memiliki masalah dengan pelanggar norma dan konflik interpersonal yang dapat menghabiskan
banyak waktu dan tenaga. Kehilangan proses dapat memiliki banyak kaitannya dengan
inefisiensi yang terkadang terjadi dalam kelompok. Namun demikian, jumlah kerugian proses
diperlukan dan dapat menyebabkan kinerja masa depan yang lebih baik oleh kelompok.

● Komitmen Tim
Komitmen tim adalah kekuatan keterlibatan individu dalam tim dan terdiri dari
penerimaan tujuan tim, kemauan untuk bekerja keras untuk tim, dan keinginan untuk tetap
berada di tim (JW Bishop & Scott, 2000). Oleh karena itu, kami mungkin berharap bahwa
komitmen tim yang tinggi akan dikaitkan dengan kinerja tim yang tinggi. mance, turnover
rendah, dan kepuasan tim.
Komitmen tim tampak seperti kekompakan kelompok, tetapi merupakan konstruksi yang
lebih luas. Sedangkan kekompakan hanyalah daya tarik individu terhadap kelompok, komitmen
juga melibatkan penerimaan tujuan tim dan kemauan untuk bekerja keras untuk tim. Dari Tentu
saja, semua elemen ini sangat terkait, sehingga dalam praktiknya tim yang kohesif akan tim yang
berkomitmen.

● Model Mental Tim

Model mental tim adalah pemahaman bersama di antara anggota tim tugas, tim,
peralatan, dan situasi (Mohammed & Dumville, 2001). Smith-Jentsch, Mathieu, dan Kraiger
(2005) menjelaskan bahwa model mental adalah kompleks dan dapat dibagi menjadi dua jenis,
yang satu berkaitan dengan tugas dan yang lainnya kerja tim. Model tugas menyangkut sifat
pekerjaan yang perlu dilakukan. Model mental kerja tim bersama memfasilitasi tim kinerja
karena anggota tahu bagaimana mengoordinasikan upaya satu sama lain.
Penelitian telah menunjukkan bahwa kualitas model mental tim berkaitan dengan kinerja
tim, dengan akurasi baik dan kesamaan model mental di antara anggota tim yang mengarah ke

8
kinerja yang lebih baik (DeChurch & Mesmer-Magnus, 2010; Edwards, Day, Arthur, & Bell,
2006).

C. Kinerja Group dan Tim

Ada kepercayaan luas bahwa kinerja kelompok lebih unggul daripada kinerja individu.
Keyakinan ini didasarkan pada gagasan bahwa sesuatu muncul dalam interaksi di antara orang-
orang yang memungkinkan suatu kelompok menjadi lebih baik daripada jumlah anggotanya.
Dengan kata lain, orang-orang menginspirasi satu sama lain untuk menjadi lebih baik daripada
mereka sendiri. Memang benar bahwa untuk beberapa tugas, upaya terkoordinasi dari dua orang
atau lebih diperlukan.
Ada alasan tambahan yang kami diskusikan saat kami membandingkan kinerjanya
individu dengan kelompok.

● Performa di Hadapan Orang Lain

Zajonc (1965), yang memperhatikan bahwa jenis tugas ditentukan jika kinerja
ditingkatkan atau terhalang oleh kehadiran orang lain. Dia menyarankan agar kehadiran orang
lain meningkat gairah fisiologis, yang memiliki efek pada kinerja tugas.
Performa ditingkatkan ( efek fasilitasi sosial ) oleh rangsangan yang diinduksi orang lain
ketika tugasnya sederhana atau baik dipelajari, seperti bersepeda. Di sisi lain, kinerja menurun
( sosial efek penghambatan ) oleh rangsangan yang diinduksi lain ketika tugas itu kompleks atau
baru bagi individu, seperti memecahkan masalah matematika yang kompleks.
Hasil ini menunjukkan bahwa untuk tugas-tugas yang kompleks, orang harus diberi ruang
pribadi yang memungkinkan mereka untuk menjaga tingkat gairah relatif rendah. Untuk tugas-
tugas sederhana, gairah yang dihasilkan oleh kehadiran orang lain dapat meningkatkan kinerja,
tetapi orang lain juga dapat menjadi pengalih perhatian dalam tempat kerja, yang mengarah pada
kinerja yang lebih buruk.

● Kinerja Kelompok Versus Individu pada Tugas Aditif

9
 Ketika peneliti membandingkan individu dengan kelompok pada kinerja tugas, mereka
biasanya berkaitan dengan tugas tambahan . Output dari tugas dapat dihitung, dan totalnya
output adalah jumlah dari output individu anggota kelompok. Efek dari proses kelompok pada
kinerja tugas tambahan dapat dilihat dengan membandingkan output dari sekelompok orang yang
berinteraksi dengan jumlah individu yang tidak berinteraksi.
Kelompok nominal adalah individu yang tidak berinteraksi. Penelitian sejak abad ke-19
secara konsisten menunjukkan bahwa kelompok nominal melakukan dengan baik dan biasanya
lebih baik daripada kelompok yang berinteraksi (JH Davis, 1969).
Setidaknya ada dua penjelasan untuk efek kelompok pada kinerja tugas aditif.
Penjelasan pertama adalah kemungkinan proses loss. Anggota grup mungkin ikut campur
dengan kinerja tugas satu sama lain, atau mereka mungkin menghabiskan waktu dan usaha untuk
kelompok kegiatan pemeliharaan daripada pada tugas yang ada.
Penjelasan kedua dan yang lebih mungkin adalah fenomena yang disebut kemalasan
sosial. orang jangan berusaha sekuat tenaga dalam kelompok seperti jika mereka bekerja sendiri,
dan semakin besar kelompok, semakin sedikit usaha yang dilakukan setiap orang.

● Brainstorming
Brainstorming adalah sebuah kelompok teknik yang seharusnya menghasilkan
peningkatan kinerja dengan jenis tugas ini.
Brainstorming elektronik telah terbukti meningkatkan kinerja dalam ide tugas generasi
dengan penggunaan komputer (Dennis & Valacich, 1993). Teknik ini telah ditemukan untuk
menghasilkan kinerja yang sama atau lebih baik daripada kelompok nominal (keluaran gabungan
dari individu yang bekerja sendiri) dan lebih baik daripada kelompok individu yang berbagi ide-
ide mereka.
Dalam Gallupe, Bastianutti, dan Cooper (1991) studi brainstorming komputer, subjek
menyadari bahwa beberapa orang sedang mengerjakan tugas yang sama pada saat yang sama dan
ketika ide-ide dimasukkan ke komputer, mereka akan terlihat oleh semua orang. Individu tidak
dikenal satu sama lain, yang mungkin telah mengurangi kecemasan sosial yang dapat
menghambat kinerja dalam berinteraksi kelompok.
Gallupe, Cooper, Grisé, dan Bastianutti (1994) melakukan penelitian yang menunjukkan
bagaimana brainstorming elektronik menghasilkan kinerja yang lebih baik sebagian karena orang

10
tidak menunggu giliran mereka untuk berbicara. Mereka dapat mengetik tanggapan mereka
seperti yang mereka pikirkan mereka. Ketika brainstormer elektronik harus menunggu giliran
untuk memasukkan tanggapan mereka ke komputer, kinerjanya hampir sama dengan kelompok
yang berinteraksi. Ini menunjukkan bahwa hilangnya proses bertanggung jawab atas kinerja yang
lebih buruk dari kelompok yang berinteraksi dibandingkan dengan komputer atau kelompok
brainstorming nominal.

● Pemecahan Masalah Kelompok

Penyelesaian masalah tugas melibatkan menemukan solusi untuk situasi tertentu, seperti
memecahkan teka-teki. Untuk beberapa masalah, mungkin ada jawaban yang benar, tetapi untuk
orang lain mungkin ada berbagai solusi yang bisa masuk akal. Kinerja dinilai sebagai waktu
untuk menemukan yang tepat jawaban dalam kasus sebelumnya atau waktu untuk menemukan
jawaban yang sesuai (atau kualitas jawaban) yang terakhir. Studi pemecahan masalah kelompok
sering membandingkan kelompok dengan anggota individu, membandingkan waktu kelompok
untuk memecahkan masalah dengan waktu pemain tunggal terbaik.
Studi pemecahan masalah sering menemukan bahwa kelompok melakukan juga atau
lebih baik dari anggota terbaik mereka, menunjukkan bahwa untuk tugas semacam ini suatu
kelompok dapat menjadi pilihan yang baik (Bonner, Baumann, & Dalal, 2002).

● Pengambilan Keputusan Kelompok

Kelompok dalam organisasi sering membuat keputusan mulai dari yang berhubungan
sangat tidak penting (misalnya, warna alat tulis baru) dengan yang secara signifikan
mempengaruhi kehidupan dan kesejahteraan ribuan orang (misalnya, menutup pabrik dan
memberhentikan semua pekerja).
Organisasi sangat berbeda dalam sejauh mana keputusan penting dibuat oleh manajer
individu
(pendekatan otokratis) atau kelompok (pendekatan demokratis).
Mengevaluasi kualitas keputusan tidak selalu merupakan pemahaman yang mudah atau
langsung. memukau. Seringkali evaluasi tergantung pada nilai-nilai orang yang melakukan
penentuan dan kriteria yang dipilih untuk perbandingan. Jika pemerintah memutuskan untuk

11
berperang, keputusan mungkin dianggap baik oleh satu orang karena perang dimenangkan dan
buruk oleh lain karena banyak orang terbunuh.
Kami meninjau dua bidang keputusan kelompok di bagian ini. Pertama adalah masalah
apakah kelompok mengambil lebih banyak risiko atau lebih konservatif dalam keputusan mereka
daripada individu. Seperti yang kita akan melihat dalam diskusi kita tentang polarisasi kelompok,
pertanyaan ini tidak memiliki jawaban yang sederhana. NS Isu kedua menyangkut bagaimana
kelompok terkadang membuat keputusan yang tidak tepat, meskipun sebagian besar anggota
kelompok tahu bahwa keputusan itu salah. Inilah fenomena pemikiran kelompok.
⇒ Polarisasi Grup
Polarisasi Grup adalah Penyimpangan dari rata-rata grup (Lamm & Myers,
1978),artinya kelompok tersebut lebih ekstrim (lebih dekat) ke satu kutub atau yang
lain) daripada rata-rata individunya.
Sejumlah penjelasan telah ditawarkan untuk fenomena polarisasi kelompok. Satu
penjelasan yang mungkin adalah bahwa anggota yang memegang pandangan
minoritas kemungkinan akan sesuai dengan mayoritas, terutama jika pilihan salah satu
anggota jauh dari pilihan anggota kelompok lainnya. Individu yang menemukan bahwa
orang lain membuat pilihan yang sama yang mereka lakukan cenderung diyakinkan
bahwa pilihan mereka adalah pilihan terbaik. Sebagian besar diskusi kelompok akan
diarahkan untuk meyakinkan minoritas bahwa mereka harus mengadopsi pandangan
mayoritas yang “benar”. Meskipun sebagian besar penelitian tentang pergeseran
keputusan kelompok telah terkait keputusan terkait risiko, fenomena ini mungkin berlaku
untuk semua jenis pilihan situasi. Misalnya, pergeseran keputusan akan diharapkan dalam
memutuskan berapa banyak uang untuk dibelanjakan pada suatu barang.
⇒ Pemikiran kelompok
Groupthink adalah sebuah fenomena yang dapat terjadi ketika kelompok
membuat keputusan yang diketahui oleh anggota individu adalah orang-orang miskin
(Janis, 1972).
Menurut Janis (1972), groupthink mungkin terjadi dalam kelompok yang sangat
kohesif dengan pemimpin yang kuat ketika tekanan sosial untuk menjaga konformitas
dan harmoni dalam kelompok lebih diutamakan daripada pengambilan keputusan yang
baik. Kemungkinan pemikiran kelompok meningkat ketika kelompok pembuat keputusan

12
 mengisolasi diri dari ide-ide luar dan pengaruh. Perhatikan urutan kejadian berikut:
Misalkan pemimpin kelompok menyajikan ide yang buruk pada pertemuan. Setiap
anggota mungkin awalnya curiga bahwa idenya adalah yang malang tapi enggan menjadi
orang yang mengatakannya.
Janis (1972) menawarkan beberapa saran untuk menghindari groupthink. Dua
tema utama muncul di seluruh saran ini. Pertama, pemimpin kelompok harus bertindak
tidak memihak moderator dalam pertemuan kelompok daripada mencoba untuk
mengontrol alternatif keputusan yang direkomendasikan. Kedua, anggota kelompok pada
setiap tahap pengambilan keputusan Proses harus secara kritis mengevaluasi alternatif
keputusan dan terus mencari informasi yang mungkin mendukung atau menyangkal
kebijaksanaan suatu keputusan.

● Inovasi Tim
Inovasi adalah pengenalan ide-ide baru, prosedur, atau produk ke dalam sebuah tim (De
Dreu, 2006). Inovasi tidak sama seperti kreativitas dalam anggota tim itu tidak serta merta
menciptakan inovasi yang mereka mengadopsi. Inovasi adalah proses memperkenalkan
perubahan terlepas dari apakah mereka ditemukan atau dipinjam.
Tim berinovasi karena kebutuhan, baik dari faktor internal (kendala organisasi dan beban
kerja) dan faktor eksternal (lingkungan yang bergejolak) (Anderson, De Dreu, and Nijstad,
2004). Tim bervariasi dalam orientasi mereka terhadap inovasi. Tim-tim yang membutuhkan
waktu untuk kritis mendiskusikan bagaimana mereka melakukan sesuatu dan bagaimana mereka
dapat melakukannya dengan lebih baik adalah inovator terbaik (Somech, 2006). Tingkat konflik
yang moderat adalah optimal dalam memfasilitasi inovasi dalam tim (De Dreu, 2006).

● Tim KSAO
KSAO adalah baik tidaknya seseorang anggota tim dan, mungkin yang lebih penting,
apakah level tim KSAO di antara anggota berhubungan dengan kinerja tim. Penelitian telah
menunjukkan bahwa setidaknya beberapa KSAO yang memprediksi kinerja pekerjaan untuk
individu juga memprediksi untuk tim. Misalnya, semakin tinggi kemampuan kognitif rata-rata
dalam sebuah tim (dihitung dengan rata-rata skor anggota tim), semakin tinggi kinerja tim

13
(Stewart, 2006). Menentukan tim tambahan KSAO yang juga terkait dengan kinerja tim akan
menginformasikan pemilihan dan pelatihan anggota.

Seperti yang diharapkan, beberapa KSAO tim telah diidentifikasi yang berhubungan
dengan tim pertunjukan. Tiga sangat penting:
1. Untuk menjadi anggota tim yang baik membutuhkan pengetahuan tentang kerja tim
(Hirschfeld, Jordan, Feild, Giles, & Armenakis, 2006). Pengetahuan seperti itu
berkaitan dengan bagaimana individu dapat secara efektif bekerja sama dalam tim
dan mengembangkan yang baik hubungan kerja dengan orang lain.
2. Anggota tim yang efektif memiliki keterampilan sosial yang baik (Morgeson,
Reider, & Campion, 2005). Selain mengetahui cara bekerja dalam tim, seseorang
harus memiliki keterampilan dalam berkomunikasi dengan dan mempengaruhi
orang lain.
3. Karakteristik kepribadian tertentu membuat seseorang sangat cocok untuk timkerja.
Jackson, Colquitt, Wesson, dan Zapata-Phelan (2006) menunjukkan bahwa individu
yang kolektivistik sebagai lawan dari individualistis (lihat Bab ). 9) dalam nilai-nilai
mereka tampil lebih baik dalam tim.
Secara keseluruhan, studi ini menunjukkan bahwa anggota tim yang paling efektif
memiliki pengetahuan keunggulan bagaimana bekerja dalam tim dan keterampilan dalam
melakukannya, serta kepribadian yang cocok untuk bekerja sama dengan orang lain.

D. Keanekaragaman Kelompok

Ditambah dengan ketergantungan yang lebih besar pada kerja tim, keragaman kelompok
telah menjadi isu penting bagi organisasi (Mohammed & Angell, 2004). Keanekaragaman atau
perbedaan di antara orang-orang dapat dibagi menjadi dua jenis: kognitif dan demografis (Van
der Vegt & Janssen, 2003).
Keragaman kognitif menyangkut pengetahuan, keterampilan, dan nilai-nilai. Keragaman
demografis terdiri dari atribut orang yang lebih terlihat, seperti usia, gender, dan ras-etnis. Isu
penting menyangkut dampak keragaman di dalam kelompok kerja pada kinerja dan reaksi
anggota.

14
 Mannix dan Neale (2005), menyimpulkan bahwa keragaman kognitif kemungkinan akan
membantu inovasi tim, tetapi demografis keragaman tidak. Namun, keragaman demografis
sangat membantu ketika ada kebutuhan untuk perspektif beragam populasi klien atau pelanggan
potensial dalam pemasaran situasi (Jackson & Joshi, 2004).
Secara bersama-sama, studi ini menunjukkan bahwa keragaman dapat memiliki efek
negatif ketika orang tidak memiliki kepentingan untuk bergaul satu sama lain karena pekerjaan
mereka independen atau tujuan mereka tidak terkait. Namun, ketika ada kebutuhan untuk bekerja
dengan baik dengan orang lain, tidak hanya aspek negatif dari keragaman hilang, tetapi juga bisa
ada keuntungan yang signifikan baik dalam kinerja dan kepuasan.

E. Intervensi dengan Kelompok Kerja dalam Organisasi

● Tim Kerja Otonom

Tim kerja otonom adalah sistem alternatif dimana seluruh produk dirakit oleh tim kecil
karyawan. Penelitian telah menunjukkan bahwa tim kerja otonom dapat bermanfaat bagi
karyawan dan organisasi. organisasi. Kepuasan kerja terkadang lebih tinggi dengan tim kerja
yang otonom daripada yang lainnya pendekatan tradisional (Cordery, Mueller, & Smith, 1991).
Langfred (2005) menemukan bahwa berada dalam tim otonom berarti menyerah beberapa
otonomi individu. Dengan demikian, tim seperti itu paling cocok untuk tugas-tugas yang
membutuhkan tingkat tinggi tingkat usaha saling tergantung di antara anggota untuk
menyelesaikan tugas.

● Lingkaran kualitas
Lingkaran kualitas adalah kelompok karyawan yang bertemu secara berkala untuk
mendiskusikan masalah dan mengusulkan solusi yang relevan dengan pekerjaan mereka. Sebagai
dengan tim kerja otonom, penggunaan lingkaran kualitas telah dicoba di semua jenis organisasi.
Secara teori, lingkaran kualitas memiliki manfaat bagi karyawan dan organisasi. Mereka
memungkinkan karyawan individu untuk menikmati partisipasi yang lebih besar, yang menurut
banyak orang merangsang dan menyenangkan. Ini bisa menjadi istirahat selamat datang dari
pekerjaan rutin untuk menghabiskan waktu berdiskusi masalah pekerjaan dengan rekan kerja.
Untuk organisasi, itu harus berarti produksi yang lebih baik prosedur karena orang-orang yang

15
melakukan pekerjaan sering kali paling tahu tentang apa masalahnya dan bagaimana cara
mengatasinya.
Ide lingkaran kualitas telah diadaptasi untuk fokus pada kesehatan karyawan daripada
pekerjaan pertunjukan. Lingkaran kesehatan Jerman atau Gesundheitszirkel adalah intervensi di
mana kelompok karyawan mendiskusikan cara untuk meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan.

● Membangun Tim
Membangun tim adalah sejumlah kegiatan yang dirancang untuk meningkatkan fungsi
penyebutan kelompok kerja atau tim. Beberapa upaya membangun tim berorientasi pada tugas
adalah mereka berusaha membantu anggota tim meningkatkan cara mereka menyelesaikan tugas
tim mereka. Lainnya upaya berorientasi interpersonal-mereka peduli dengan seberapa baik
anggota tim ber berkomunikasi dan berinteraksi. Pendekatan ini menganggap bahwa tim akan
melakukan ter ketika anggota mereka dapat berkomunikasi dan berinteraksi satu sama lain secara
efektif (Buller, 1986)
Tiga faktor tor mencirikan upaya pembangunan tim (Buller, 1986). Pertama, membangun
tim adalah yang direncanakan aktivitas yaitu, terdiri dari satu atau lebih latihan atau pengalaman
yang dirancang untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Kedua, pembangunan tim biasanya
dilakukan atau difasilitasi oleh konsultan atau pelatih yang ahli dalam bentuk tim tertentu
bangunan yang sedang dikerjakan. Akan sulit bagi tim untuk menjalankan dirinya sendiri melalui
tim bangunan, untuk pelatih merupakan bagian integral dari pengalaman. Ketiga, membangun
tim biasanya melibatkan tim kerja yang ada. Individu dilatih dalam membangun tim untuk
meningkatkan kemampuan mereka keterampilan tim individu dalam tim kerja mereka.

16
 BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Banyak pekerjaan yang dilakukan hari ini dalam organisasi dilakukan oleh kelompok
kerja atau kerja tim. Kelompok kerja adalah kumpulan individu yang berinteraksi di tempat kerja
dan berbagi tujuan tugas terkait. Tim kerja adalah jenis kelompok kerja, tetapi tugas individu
anggota terkoordinasi dan saling terkait; anggota tim memiliki peran yang berbeda; dan tim
memiliki tujuan atau sasaran tugas yang sama.
Empat konsep berhubungan dengan kelompok kerja. Peran membedakan posisi tertentu
dan fungsi individu dalam kelompok atau tim. Norma adalah aturan perilaku kelompok yang di
banyak kelompok ditegakkan secara kaku. Kekompakan kelompok adalah jumlah kekuatan yang
menahan kelompok bersama-sama. Kelompok yang sangat kohesif secara kaku menegakkan
norma-norma mereka. Konflik tim timbul dari perselisihan dan perselisihan di antara anggota
tim. Konflik kompetitif memiliki efek merugikan, sedangkan konflik kooperatif memiliki efek
positif pada tim. Proses kerugian adalah waktu dan usaha yang dihabiskan anggota kelompok
untuk menjaga agar kelompok tetap beroperasi daripada mengerjakan tugas. Dua konsep
tambahan penting untuk tim: Komitmen tim ment adalah keterlibatan anggota memiliki dalam
tim mereka. Model mental tim adalah milik bersama pemahaman anggota tim tentang tugas dan
situasi.
Kehadiran orang lain mempengaruhi kinerja tugas. Tugas sederhana atau dipelajari
dengan baik difasilitasi oleh kehadiran orang lain; tugas-tugas kompleks atau baru dihambat oleh
kehadiran orang lain. Kinerja kelompok seringkali lebih rendah daripada kinerja gabungan dari
jumlah yang sama dari individu yang bekerja sendiri. Untuk tugas tambahan (kinerja total adalah
jumlah kinerja masing-masing individu), fenomena kemalasan sosial adalah bahwa semakin
besar kelompok, semakin sedikit usaha yang dikeluarkan setiap individu.
Polarisasi kelompok menjelaskan bahwa, tergantung pada situasinya, keputusan
kelompok dapat lebih berisiko atau lebih konservatif daripada keputusan individu. Groupthink
terjadi ketika sangat pengambil keputusan yang berbakat ditempatkan dalam kelompok
keputusan dan membuat keputusan yang buruk. Dengan cepat lingkungan yang berubah
mengharuskan tim berinovasi dengan mengadopsi cara kerja baru. Akhirnya, KSAO tim adalah
karakteristik individu yang membuat mereka cocok untuk bekerja secara efektif dalam tim.

17
 Tiga intervensi memiliki potensi untuk meningkatkan fungsi dan kinerja kelompok.
bentuk. Tim kerja otonom diberi tanggung jawab untuk seluruh pekerjaan, seperti: merakit
seluruh produk seperti peralatan dan mobil. Lingkaran kualitas adalah kelompok karyawan yang
bertemu secara berkala untuk mencari solusi atas masalah pekerjaan. pembentukan timing adalah
salah satu dari sejumlah intervensi yang dirancang untuk meningkatkan fungsi tim kerja.

B. Saran
Demikianlah materi mengenai Kelompok kerja dan tim kerja yang dapat kelompok kami
sampaikan. Kami menyadari banwasannya materi yang kami sampaikan ini masih jauh dari kata
sempurna. Oleh krena itu, sekiranya para pembaca dapat memberikan saran serta kritik yang
membangun kepada kami agar makalah kami bisa lebih bermanfaat bagi para pembaca.

DAFTAR PUSTAKA

Spector, Paul E. 2012. Industrial and Organizational Psychology: Research andPractice,

sixth edition. Wiley.

18