TUGAS MATA KULIAH

FINANCIAL TECHNOLOGI

“ Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Pengawasan Mikroprudensial ”

Dosen Pengampu : Meko Nanda Tejakesuma, S.E., M.Ak.

Disusun Oleh :

Intan Alifah Hanif 8413121017

Nadia Fauziah Pratama 8413121010

Purwadi Ilham Nugraha 8412121005

FAKULTAS EKONOMI

PROGRAM STUDI AKUNTANSI DAN MANAJEMEN

UNIVERSITAS INSAN CENDIKIA MANDIRI

 KATA PENGANTAR
Puji syukur kami ucapkan kepada Allah SWT, yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya
sehingga Makalah Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Pengawasan Mikroprudensial ini dapat
diselesaikan dengan baik. Tidak lupa shalawat dan salam semoga terlimpahkan kepada Rasulullah
Muhammad SAW, keluarganya, sahabatnya, dan kepada kita selaku umatnya.

Makalah ini kami buat untuk melengkapi tugas mata kuliah Financial Technologi. Kami ucapkan
terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan Makalah Otoritas Jasa
Keuangan (OJK) dan Pengawasan Mikroprudensial ini. Dan kami juga menyadari pentingnya akan
sumber bacaan dan referensi internet yang telah membantu dalam memberikan informasi yang akan
menjadi bahan makalah.

Kami juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan arahan serta
bimbingannya selama ini sehingga penyusunan makalah dapat dibuat dengan sebaik-baiknya. Kami
menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan Makalah Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan
Pengawasan Mikroprudensial ini, sehingga kami mengharapkan kritik dan saran yang bersifat
membangun demi penyempurnaan makalah ini.

Semoga makalah ini memberikan informasi bagi kita semua dan bermanfaat untuk membangun
wawasan dan peningkatan ilmu pengetahuan bagi kita semua.

Bandung, 14 September 2022

Penulis

i
 DAFTAR ISI

COVER………………………………………………………………………………………………..
KATA PENGANTAR ......................................................................................................................... i
DAFTAR ISI ....................................................................................................................................... ii
BAB I ................................................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN............................................................................................................................... 1
1.1 LATAR BELAKANG ......................................................................................................... 1
1.2 RUMUSAN MASALAH ..................................................................................................... 2
1.3 TUJUAN .............................................................................................................................. 2
BAB II ................................................................................................................................................. 3
PEMBAHASAN ................................................................................................................................. 3
2.1 SEJARAH BERDIRINYA OTORITAS JASA KEUANGAN (OJK) ............................ 3
2.2 TUJUAN, FUNGSI, TUGAS DAN WEWENANG OTORITAS JASA KEUANGAN
(OJK) ............................................................................................................................................... 3
2.3 PENGAWASAN SISTEM KEUANGAN .......................................................................... 5
2.4 PENGAWASAN MIKROPRUDENSIAL ......................................................................... 6
2.5 PENGAWASAN MARKET CONDUCT OTORITAS JASA KEUANGAN (OJK)..... 7
2.6 PELAYANAN KONSUMEN SEKTOR JASA KEUANGAN ........................................ 9
BAB III .............................................................................................................................................. 11
PENUTUP ......................................................................................................................................... 11
3.1 KESIMPULAN .................................................................................................................. 11
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................................................... 12

ii
 BAB I

PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG

Otoritas Jasa Keuangan atau OJK merupakan lembaga negara independen yang bebas dari
campur tangan pemerintah, yang mana OJK memiliki kewenangan, fungsi serta tugas dalam
pengaturan, pengawasan, pemeriksaan dan penyidikan dalam sektor perbankan,pasar modal,
perasuransian, dana pension lembaga pembiayaan dan lembaga jasa keuangan lainya. Hal ini yang
maksud didalam Undang-Undang Nomor 21 tahun 2011 tentang OJK (UU OJK). Dibentuknya
lembaga pengawasan sektor keuangan perbankan sudah sesuai dengan amanat Undang-Undang
Nomor 3 tahun 2004 tentang perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 1999 tentang Bank
Indonesia (BI). Di dalam Undang-undang tersebut pada Pasal 34 ayat (1) dan (2) dijelaskan
pengawasan terhadap bank akan dilakukan oleh lembaga pengawasan sektor jasa keuangan yang
independen dan dibentuk oleh Undang-Undang.

Secara Historis ide dibentuknya OJK sudah lama di wacanakan yaitu, pada masa pemerintahan
BJ. Habibie ketika pemerintah menyusun Rancangan Undnag-Undang tentang BI.2 Ide pemisahan
fungsi pengawasan dari bank sentral ini datang dari mantan gubernur bank sentral Jerman yaitu
Helmut Schlesinger yang pada waktu itu sertindak sebagai konsultan dalam penyusunan RUU tentang
BI yang mengambil pola bank sentral Jerman yang tidak mengawasi bank.

Kebijakan yang digunakan oleh Otoritas Jasa Keuangan untuk melindungi kesehatan bank
adalah kebijakan Mikroprudensial, yang mulai diterapkan sejak tahun 2014. Kebijakan
mikroprudensial merupakan suatu kebijakan yang mengatur institusi keuangan secara individu,
dimana kebijakan tersebut meliputi perkembangan dari masing-masing institusi keuangan secara
individu. Kebijakan mikroprudensial mengukur resiko yang dihadapi dari tingkat kesehatan setiap
institusi keuangan, selain itu kebijakan mikroprudensial juga mengukur tingkat risiko dari hasil
kinerja setiap institusi secara individu. Pengaturan mikroprudensial terhadap seluruh industri jasa
keuangan dilakukan oleh OJK untuk memastikan bahwa dari sisi kelembagaan, proses bisnis,
governance, permodalan, likuiditas, maupun sistem pelaporan telah diatur secara lengkap dan
menyeluruh. Pengaturan mikroprudensial ini diperlukan sebagai pedoman bagi setiap lembaga jasa
keuangan untuk melakukan kegiatan usahanya di Indonesia.

1
 1.2 RUMUSAN MASALAH

1. Bagaimana sejarah berdirinya Otoritas Jasa Keuangan (OJK) ?

2. Apa tujuan, fungsi, tugas, dan wewenang Otoritas Jasa Keuangan (OJK) ?
3. Bagaimana pegawasan sistem keuangan ?
4. Bagaimana pengawasan Mikroprudensial OJK ?
5. Bagaimana pengawasan Market Conduct OJK ?
6. Bagaimana pelayanan konsumen sector jasa keuangan ?

1.3 TUJUAN

1. Untuk mengetahui sejarah berdirinya Otoritas Jasa Keuangan (OJK) ?

2. Untuk mengetahui tujuan, fungsi, tugas, dan wewenang Otoritas Jasa Keuangan (OJK) ?
3. Untuk mengetahui dan memahami pegawasan sistem keuangan ?
4. Untuk mengetahui dan memahami pengawasan Mikroprudensial OJK ?
5. Untuk mengetahui dan memahami pengawasan Market Conduct OJK ?
6. Untuk mengetahui dan memahami pelayanan konsumen sector jasa keuangan ?

2
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 SEJARAH BERDIRINYA OTORITAS JASA KEUANGAN (OJK)

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) adalah lembaga independen yang mempunyai fungsi, tugas
serta wewenang menyelenggarakan sistem pengaturan dan pengawasan di sektor jasa keuangan.
OJK adalah lembaga yang sudah berdiri sejak 16 Juli 2012 lalu. Sejarah berdirinya OJK adalah
berangkat dari upaya untuk menghadirkan sistem pengaturan dan pengawasan pada kegiatan jasa
keuangan di Indonesia. OJK adalah terbentuk berdasarkan Undang-Undang Nomor 21 Tahun 2011
Tentang Otoritas Jasa Keuangan. Sesuai Pasal 4 dalam UU tersebut, Otoritas Jasa Keuangan dibentuk
dengan tujuan agar semua sektor jasa keuangan terselenggara secara adil, teratur, transparan dan
akuntabel. Dengan adanya OJK, maka secara otomatis mengambil alih fungsi regulator dan
pengawasan pada perbankan yang sebelumnya dijalankan oleh bank sentral dalam hal ini Bank
Indonesia (BI). Sementara untuk pengawasan lembaga keuangan non-bank, OJK artinya mengambil
alih peran yang sebelumnya dijalankan oleh Kementerian Keuangan dan Bappepam LK. Bapepam-
LK sendiri merupakan singkatan dari Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan.
Lembaga ini praktis sudah dibubarkan.

2.2 TUJUAN, FUNGSI, TUGAS DAN WEWENANG OTORITAS JASA

KEUANGAN (OJK)

Pasal 4 UU Nomor 21 Tahun 2011 tentang OJK menyebutkan bahwa OJK dibentuk dengan
tujuan agar keseluruhan kegiatan di dalam sektor jasa keuangan terselenggara secara teratur, adil,
transparan, akuntabel dan mampu mewujudkan sistem keuangan yang tumbuh secara berkelanjutan
dan stabil, serta mampu melindungi kepentingan konsumen maupun masyarakat.

Dengan pembentukan OJK, maka lembaga ini diharapkan dapat mendukung kepentingan
sektor jasa keuangan secara menyeluruh sehingga meningkatkan daya saing perekonomian. Selain
itu, OJK harus mampu menjaga kepentingan nasional. Antara lain meliputi sumber daya manusia,
pengelolaan, pengendalian, dan kepemilikan di sektor jasa keuangan dengan tetap
mempertimbangkan aspek positif globalisasi. OJK dibentuk dan dilandasi dengan prinsip-prinsip tata
kelola yang baik, yang meliputi independensi, akuntabilitas, pertanggungjawaban, transparansi, dan
kewajaran (fairness).
3
• Tujuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dibentuk dengan tujuan agar keseluruhan kegiatan di dalam
sektor jasa keuangan:

- Terselenggara secara teratur, adil, transparan, dan akuntabel,

- Mampu mewujudkan sistem keuangan yang tumbuh secara berkelanjutan dan stabil, dan
- Mampu melindungi kepentingan konsumen dan masyarakat.

• Fungsi Dan Tugas Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

OJK berfungsi menyelenggarakan sistem pengaturan dan pengawasan yang
terintegrasi terhadap keseluruhan kegiatan di dalam sektor jasa keuangan sebagaimana
diamanatkan dalam pasal 5 Undang-Undang Nomor 21 tahun 2011 tentang Otoritas Jasa
Keuangan. Sementara berdasarkan pasal 6 Undang-Undang tersebut, tugas utama OJK adalah
melakukan pengaturan dan pengawasan terhadap:
1. Kegiatan jasa keuangan di sektor Perbankan;
2. Kegiatan jasa keuangan di sektor Pasar Modal; dan
3. Kegiatan jasa keuangan di sektor Perasuransian, Dana Pensiun, Lembaga
Pembiayaan, dan Lembaga Jasa Keuangan lainnya.

• Wewenang Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

a. Wewenang Pengaturan OJK adalah menetapkan:
1. Peraturan pelaksanaan UU OJK;
2. Peraturan perundang-undangan di sektor jasa keuangan;
3. Peraturan mengenai pengawasan; dan
4. Peraturan mengenai tata cara penetapan perintah tertulis.

b. Wewenang Pengawasan OJK adalah menetapkan:

1. Melakukan pengawasan dan perlindungan konsumen sektor perbankan, pasar

modal, dan Industri Keuangan Non Bank (IKNB);
2. Memberikan dan atau mencabut izin usaha; pengesahan; persetujuan atau penetapan
pembubaran;
3. Memberikan perintah tertulis kepada lembaga jasa keuangan dan menunjuk
pengelola statuter; dan
4. Menetapkan sanksi administratif.

4
 c. Terkait Edukasi dan Perlindungan Konsumen, OJK memiliki kewenangan
untuk melakukan:
1. Edukasi kepada masyarakat dalam rangka pencegahan kerugian konsumen dan
masyarakat;
2. Pelayanan pengaduan konsumen; dan
3. Pembelaan hukum untuk kepentingan perlindungan konsumen dan masyarakat.

2.3 PENGAWASAN SISTEM KEUANGAN

Dalam konteks sistem keuangan secara keseluruhan di suatu negara terdapat beberapa
lembaga negara ataupun kementerian yang memiliki fungsi dan tugas untuk melakukan pengawasan
sistem keuangan secara keseluruhan. Secara umum, terdapat tiga pilar pengawasan sistem keuangan
yang ada di suatu negara diantaranya :

1. Kementerian Keuangan sebagai otoritas fiskal (pajak), dalam hal ini memiliki kewenangan untuk
membuat kebijakan dan pengaturan di bidang fiskal.

2. Bank sentral sebagai otoritas moneter, dalam hal ini memiliki kewenangan untuk membuat
kebijakan dan pengaturan di bidang moneter khususnya yang terkait dengan nilai tukar dan inflasi.

3. Otoritas stabilitas sistem keuangan, dalam hal ini memiliki kewenangan untuk melakukan
pengaturan dan pengawasan makroprudensial dan mikroprudensial terhadap lembaga jasa keuangan.
Dalam hal ini, pengaturan dan pengawasan yang terkait dengan stabilitas sistem keuangan dapat
dilakukan oleh bank sentral secara individu maupun bersama-sama dengan otoritas sistem keuangan
lainnya.

Praktik dari suatu negara ke negara lain tidak selalu sama, mengingat masing-masing negara
memiliki karakteristik dan budaya yang berbeda sehingga lembaga atau otoritas yang melakukan
fungsi pengawasan sistem keuangan dapat berbeda satu sama lain. Namun demikian, pengawasan
sistem keuangan secara umum dilakukan oleh Kementerian Keuangan, Bank Sentral, dan otoritas
lainnya. Otoritas lainnya dapat terdiri dari otoritas pengawasan yang khusus mengawasi industri
keuangan secara sektoral seperti pasar modal, perbankan, asuransi, dan sebagainya. India misalnya,
memiliki beberapa regulator untuk setiap industri keuangan yaitu Securities and Exchange Board of
India (SEBI) untuk industri pasar modal, Reserve Bank of India (RBI) untuk industri perbankan,
Insurance Regulatory Authority of India (IRDA) untuk industri asuransi, Pension Fund Regulatory
and Development Authority (PFRDA) untuk industri dana pensiun, serta National Bank for
Agriculture and Rural Development (NABARD) mengawasi regional rural bank dan bank koperasi.
5
 Di beberapa negara lainnya, otoritas pengawasan sistem keuangan dilakukan oleh dua atau
tiga otoritas saja. Misalnya Australia dalam mengatur dan mengawasi sistem keuangan dilakukan
oleh Australian Securities and Investment Commission (ASIC), Australian Prudential Regulatory
Authority (APRA), Bank Sentral Australia, dan Australian Treasury. ASIC bertugas untuk
mengawasi pasar saham (securities market) dan jasa keuangan (financial services providers)
sementara APRA merupakan institusi yang mengawasi dan sebagai regulator lembaga keuangan non
bank yang meliputi asuransi dan dana pensiun. Bank Sentral Australia bertanggung jawab terhadap
kebijakan moneter dan perdagangan luar negeri serta stabilitas sistem keuangan.

Pengawasan sistem keuangan di Indonesia tidak jauh berbeda dengan praktik yang dilakukan
oleh negara-negara lain. Dalam hal ini, Kementerian Keuangan, Bank Indonesia, dan OJK memiliki
peranan yang besar dalam menjaga stabilitas sistem keuangan di Indonesia. Kementerian Keuangan
Republik Indonesia sebagai otoritas fiskal di Indonesia memiliki kewenangan untuk membuat
kebijakan fiskal yang memiliki dampak langsung terhadap sistem keuangan di Indonesia.

Bank Indonesia sebagai bank sentral Republik Indonesia memiliki peran untuk menjaga
kestabilan sistem moneter yang sangat berpengaruh terhadap kinerja lembaga jasa keuangan di
Indonesia. OJK memiliki peran dan kewenangan untuk mengatur dan mengawasi semua lembaga jasa
keuangan yang beroperasi di Indonesia.

2.4 PENGAWASAN MIKROPRUDENSIAL

Pengawasan mikroprudensial terhadap seluruh sektor jasa keuangan di Indonesia sangat

diperlukan untuk menjamin tingkat kesehatan masing-masing individu lembaga jasa keuangan
sekaligus untuk melindungi kepentingan konsumen pengguna jasa keuangan. Dengan demikian,
fungsi pengawasan mikroprudensial yang dilakukan oleh OJK terdiri dari:

1. Pengaturan terhadap seluruh industri jasa keuangan;

2. Pengawasan terhadap seluruh industri jasa keuangan; dan

3. Perlindungan konsumen di sektor jasa keuangan.

Pengaturan mikroprudensial terhadap seluruh industri jasa keuangan dilakukan oleh OJK untuk
memastikan bahwa dari sisi kelembagaan, proses bisnis, governance, permodalan, likuiditas, maupun
sistem pelaporan telah diatur secara lengkap dan menyeluruh. Pengaturan mikroprudensial ini
diperlukan sebagai pedoman bagi setiap lembaga jasa keuangan untuk melakukan kegiatan usahanya
di Indonesia. Di sisi lain pengaturan mikroprudensial ini sangat penting untuk menjamin bahwa
6
pengaturan terhadap lembaga jasa keuangan di Indonesia memiliki standar yang sama dengan
pengaturan terhadap lembaga jasa keuangan yang dilakukan oleh negara-negara lain. Dengan
demikian, pengaturan mikroprudensial yang dilakukan OJK harus mengacu pada international best
practices. Sebagai contoh, pengaturan sektor perbankan akan mengacu pada ketentuan yang
dikeluarkan oleh Basel Committee on Banking Supervision, ketentuan asuransi akan mengacu pada
International Association of Insurance Supervisors (IAIS), ketentuan pasar modal akan mengacu pada
International Organization of Securities Commissions (IOSCO), dan ketentuan industri jasa keuangan
syariah akan mengacu pada Islamic Financial Services Board (IFSB).

Pengawasan mikroprudensial dilakukan secara menyeluruh terhadap kelembagaan, proses

bisnis, governance, permodalan, likuiditas maupun sistem pelaporan untuk setiap lembaga jasa
keuangan. Pengawasan mikroprudensial dapat dilakukan secara langsung (on-site supervision)
dengan mendatangi lembaga jasa keuangan maupun dilakukan secara off-site. Perlunya pengawasan
on-site dan off-site tersebut adalah untuk melihat dan memonitor secara langsung kinerja setiap
lembaga jasa keuangan apakah sudah sesuai dan patuh terhadap ketentuan yang dikeluarkan oleh
OJK. Pengawasan mikroprudensial yang dilakukan secara langsung ke lapangan untuk memastikan
bahwa tingkat kesehatan suatu lembaga jasa keuangan dapat termonitor, manajemen risikonya
berjalan dengan baik, dan kepentingan konsumen terlindungi.

2.5 PENGAWASAN MARKET CONDUCT OTORITAS JASA KEUANGAN

(OJK)

Secara harfiah, “conduct” dapat diterjemahkan sebagai “behavior”, atau perilaku sehingga
market conduct dapat diterjemahkan sebagai perilaku pelaku pasar. Pelaku pasar dapat
dikategorikan menjadi dua pelaku yaitu pelaku usaha dan konsumen. Pelaku usaha adalah pelaku
pasar yang melakukan aktivitas produksi dari suatu produk, sedangkan konsumen adalah pelaku
pasar yang melakukan aktivitas konsumsi atau pemanfaatan suatu produk. Dengan demikian, dalam
konteks sektor jasa keuangan, market conduct adalah perilaku dari pelaku pasar di sektor jasa
keuangan. Sesuai dengan amanat Undang-Undang Nomor 21 tahun 2011 tentang Otoritas Jasa
Keuangan, dikatakan bahwa OJK memiliki peran di bidang: 1. Pengaturan seluruh sektor jasa
keuangan; 2. Pengawasan seluruh sektor jasa keuangan; dan 3. Perlindungan konsumen jasa
keuangan.

7
 Dengan adanya tiga peran besar OJK di sektor jasa keuangan tersebut di atas, membuat OJK
memiliki wewenang untuk melakukan pengawasan yang bersifat prudensial dan market conduct.
Sesuai dengan Peraturan OJK Nomor 1/POJK.07/2013 tentang Perlindungan Konsumen Sektor Jasa
Keuangan, terdapat 5 prinsip perlindungan konsumen keuangan yang harus diterapkan yaitu (1)
transparansi; (2) perlakuan yang adil; (3) keandalan; (4) kerahasiaan dan keamanan data/ informasi
Konsumen; (5) serta penanganan pengaduan serta penyelesaian sengketa Konsumen secara
sederhana, cepat, dan biaya terjangkau. Dalam konteks perlindungan konsumen jasa keuangan,
diperlukan suatu model pengawasan dengan karakteristik khusus dan lebih spesifik yang disebut
dengan pengawasan market conduct. Perlunya pengawasan market conduct adalah untuk menjamin
bahwa aspek-aspek perlindungan konsumen yang diterapkan oleh lembaga jasa keuangan sudah
sesuai dengan prinsip perlindungan konsumen sebagaimana diatur dalam POJK tersebut di atas.

OJK menerapkan pengawasan market conduct secara seimbang antara

menumbuhkembangkan sektor jasa keuangan dengan pemenuhan hak dan kewajiban konsumen
untuk meningkatkan kepercayaan konsumen. Untuk mencapai hal tersebut dalam upaya perlindungan
konsumen atau masyarakat, OJK diarahkan untuk mencapai dua tujuan utama yaitu meningkatkan
kepercayaan dari investor dan konsumen dalam setiap aktivitas dan kegiatan usaha di sektor jasa
keuangan (market confidence) dan memberikan peluang serta kesempatan bagi lembaga jasa
keuangan untuk berkembang secara adil, efisien, dan transparan dan di sisi lain konsumen memiliki
pemahaman hak dan kewajiban dalam berhubungan dengan lembaga jasa keuangan mengenai
karakteristik, layanan, dan produk (level playing field). Dalam jangka panjang, industri keuangan
sendiri juga akan mendapat manfaat yang positif untuk memacu peningkatan efisiensi sebagai respon
dari tuntutan pelayanan yang lebih prima terhadap pelayanan jasa keuangan.

Dari sisi model pengawasan, Indonesia menerapkan model pengawasan yang bersifat internal
twin peak yang berarti bahwa pengawasan prudensial dan pengawasan market conduct dilakukan oleh
satu institusi yaitu OJK. Pengawasan market conduct yang dilakukan oleh OJK bersifat untuk
melengkapi pengawasan yang dilakukan oleh pengawasan prudensial dengan fokus dan cakupan
pengawasan yang berbeda namun tetap mengedepankan keseimbangan antara tumbuh kembangnya
pelaku usaha dan kepentingan konsumen.

8
 Tujuan dari pengawasan market conduct adalah sebagai berikut:

Bagi Pelaku Usaha:

1. Memiliki budaya dan perilaku yang berorientasi pada konsumen (treat customer fairly);

2. Menjamin keseimbangan dan harmonisasi antara kepentingan pelaku usaha dan Konsumen.

Bagi Konsumen :

1. Memberdayakan dan melindungi Konsumen atau masyarakat melalui peran pelaku usaha;
2. Meningkatkan kepercayaan Konsumen atau masyarakat terhadap sektor jasa keuangan.

2.6 PELAYANAN KONSUMEN SEKTOR JASA KEUANGAN

Berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Nomor 1/POJK.07/2013 tentang

Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan, perlindungan konsumen adalah perlindungan
terhadap Konsumen dengan cakupan perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK). Aspek edukasi
dan perlindungan konsumen merupakan bagian yang tidak terpisahkan dalam kegiatan perlindungan
konsumen. Edukasi dan perlindungan konsumen bertujuan untuk meningkatkan pemahaman
masyarakat dan konsumen mengenai lembaga jasa keuangan serta produk dan jasa keuangan yang
ditawarkan. Dengan pemahaman yang baik pada akhirnya akan meningkatkan penggunaan produk
dan jasa keuangan serta kepercayaan masyarakat dan konsumen terhadap lembaga dan produk jasa
keuangan di Indonesia.

Masyarakat atau konsumen jasa keuangan dalam berinteraksi dengan PUJK sering kali
mengalami permasalahan yang disebabkan oleh berbagai hal antara lain kurangnya pemahaman
masyarakat/ konsumen, tidak transparannya informasi mengenai produk dan layanan jasa keuangan,
dan lain sebagainya. Untuk itu OJK membentuk Layanan Konsumen Keuangan Terintegrasi yaitu
Kontak 157, yang bertujuan untuk membantu masyarakat dalam mendapatkan informasi sektor jasa
keuangan dan melayani pengaduan konsumen sektor jasa keuangan.

9
• KONTAK 157

Kontak 157 Kontak 157 adalah contact center resmi OJK yang dapat dihubungi oleh
masyarakat/ konsumen di seluruh wilayah di Indonesia. Layanan ini merupakan rebranding yang
dilakukan oleh OJK pada tahun 2018 yang mengubah nomor contact center dari yang sebelumnya
tujuh digit yaitu 1500655 menjadi nomor yang lebih singkat yaitu tiga digit yakni 157. Masyarakat
dapat menghubungi Kontak 157 untuk menanyakan informasi seputar industri jasa keuangan,
menyampaikan informasi dugaan pelanggaran ketentuan kepada OJK maupun menyampaikan
pengaduan terhadap sengketa yang dialaminya dengan PUJK. Selain itu masyarakat juga dapat
menanyakan legalitas dari perusahaan jasa keuangan beserta produknya, misalnya legalitas
perusahaan teknologi finansial (fintech) yang sedang marak saat ini. Dengan adanya Kontak 157
masyarakat diharapkan semakin terlindungi dan terbantu dalam mencari informasi terkait industri
jasa keuangan.

10
 BAB III

PENUTUP
3.1 KESIMPULAN

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) merupakan sebuah lembaga baru yang dirancang untuk
melakukan pengawasan secara ketat lembaga keuangan seperti perbankan, pasar modal, reksadana,
perusahaan pembiayaan, dana pensiun dan asuransi. Adapun tujuan utama pendirian OJK adalah:
Pertama, meningkatkan dan memelihara kepercayaan publik di bidang jasa keuangan. Kedua,
menegakkan peraturan perundang-undangan di bidang jasa keuangan. Ketiga, meningkatkan
pemahaman publik mengenai bidang jasa keuangan. Keempat, melindungi kepentingan konsumen
jasa keuangan. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mempunyai Tujuan, Fungsi, dan Kewenangan yang
semuanya sudah dipaparkan pada Bab II bagian Pembahasan. Pengaturan mikroprudensial terhadap
seluruh industri jasa keuangan juga dilakukan oleh OJK untuk memastikan bahwa dari sisi
kelembagaan, proses bisnis, governance, permodalan, likuiditas, maupun sistem pelaporan telah
diatur secara lengkap dan menyeluruh. Pengaturan mikroprudensial ini diperlukan sebagai pedoman
bagi setiap lembaga jasa keuangan untuk melakukan kegiatan usahanya di Indonesia.

11
 DAFTAR PUSTAKA

CNN Indonesia. (2021). “Sejarah Berdirinya OJK: Fungsi, Tugas dan Wewenangnya”, dalam laman
cnnindonesia.com. Diakses dari https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20210527111422-
83-647332/sejarah-berdirinya-ojk-fungsi-tugas-dan-wewenangnya
Otoritas Jasa Keuangan. (2017). “FAQ Otoritas Jasa Keuangan”, dalam laman ojk.go.id. Diakses dari
https://www.ojk.go.id/id/Pages/FAQ-otoritas-jasa-keuangan.aspx
Segara, T. dkk. (2020). Mengenal Otoritas Jasa Keuangan dan Industri Jasa Keuangan. Jakarta: OJK
dan Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan serta Industri Jasa Keuangan.
Segara, T. dkk. (2019). OJK dan Pengawasan Mikroprudensial. Jakarta: OJK dan Kementrian
Pendidikan dan Kebudayaan serta Industri Jasa Keuangan.

12