LAPORAN HASIL KUNJUNGAN KE BAGIAN KEHUMASAN KANTOR WALI

KOTA PONTIANAK

Disusun Untuk Memenuhi Nilai Tugas Pada Mata Kuliah Kehumasan

Dosen Pengampu: Drs. Ahmad Rabi’ul Muzammil, M.Si.

KELOMPOK 5

Linda Samsinah F1012211019

Desi Liani Suryana F1012211002
Viski Rivaldi F1012211015
Risty Satriana F1012211023
Sudirman F1011211009
Muhammad Alif F1012211011
Dini Anaknda Putri F1012211008
Kiki Nopita F1012211013

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN BAHASA INDONESIA

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS TANJUNGPURA
2023
 KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan
dan karunia-Nya yang selalu memberikan kami kesehatan sehingga kami dapat
menyelesaikan laporan ini dengan baik.

Penulis mengucap syukur kepara Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan
penyertaan-Nya, baik itu berupa kesehatan fisik dan pikiran sehingga penulis dapat
menyelesaikan laporan kunjungan ke kantor Wali Kota Pontianak.

Kami juga berterima kasih kepada Dosen Pengampu mata kuliah Kehumasan,
Drs. Ahmad Rabi’ul Muzammil, M.Si karena telah membimbing kami dalam mata
kuliah kehumasan sampai saat ini. Laporan ini kami buat dengan tujuan untuk
memberikan materi dan informasi kepada pembaca berdasarkan sumber-sumber
informasi yang didapatkan. Kami menyadari masih banyak kekurangan didalam
laporan yang kami buat.Oleh karena itu,kami perlu kritik dan saran yang bisa
membuat kami lebih baik lagi untuk kedepannya.

Semoga makalah ini dapat berguna bagi pembaca dan dapat menambah wawasan
pembaca. Akhir kata kami ucapkan terima kasih dan semoga kita senantiasa diberikan
kesehatan.

Pontianak, 11 Mei 2023

Kelompok 5
 DAFTAR ISI
Cover .....................................................................................................................................1
Kata Pengantar ....................................................................................................................2
Daftar Isi ...............................................................................................................................3
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .............................................................................................................4
B. Tempat Pengamatan ....................................................................................................5
C. Tujuan Pengamatan .....................................................................................................5
D. Metode Perolehan Data ................................................................................................5
BAB II PEMBAHASAN
A. Profil Kehumasan Kantor Walikota Pontianak ........................................................7
B. Tujuan dan Fungsi Kehumasan Kantor Wali Kota Pontianak ...............................8
C. Kegiatan dan Program Kehumasan di Kantor Wali Kota Pontianak ....................8
D. Analisis Kelemahan dan Kekuatan Kehumasan
Di Kantor Wali Kota Pontianak .................................................................................8

BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan ...................................................................................................................10
B. Saran .............................................................................................................................10

Lampiran
A. Dokumentasi ................................................................................................................11
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Hubungan masyarakat (humas) sebenarnya sudah dikenal dan dipraktikkan orang sejak

berabad-abad yang lalu. Namun humas sebagai suatu ilmu pengetahuan tersendiri yang

dipelajari dan dipraktikan secara serius ternyata masih berusia sangat muda. Saat ini, tidak

ada organisasi yang tidak membutuhkan humas. Dengan demikian, humas adalah suatu

bentuk komunikasi yang berlaku terhadap semua jenis organisasi, baik yang bersifat

komersial atau bertujuan mencari keuntungan maupun perusahaan nonkomersial yang

tidak mencari keuntungan.

Di Indonesia istilah “Hubungan masyarakat” sebagai terjemahan dari istilah Public

Relations, kata-kata ini sudah sangat populer dan telah dipergunakan oleh perusahaan,

lembaga, departemen dan lain sebagainya. Hubungan masyarakat merupakan suatu usaha

untuk mewujudkan hubungan yang harmonis antara sesuatu perusahaan dengan publiknya,

usaha untuk memberikan atau menanamkan kesan yang menyenangkan sehingga akan

timbul opini publik yang menguntungkan bagi kelangsungan hidup perusahaan tersebut.

Ini dapat dilaksanakan oleh humas dengan menunjukan hal-hal yang positif tentang apa

yang telah dilaksanakan dan direncanakan. Memberikan keterangan-keterangan kepada

public dengan jujur, sehingga public merasa diikut sertakan dalam usaha perusahaan

tersebut. Selain daripada itu sikap yang simpatik, ramah dan sopan menunjukan sikap

perhatian. PR menyangkut kepentingan setiap organisasi, baik itu organisasi yang bersifat

komersil maupun non-komersial. Tujuan Humas/Public Relations dapat dihubungkan

dengan tujuan komunikasi. Bila kita dibawa ke dalam tujuan Humas, maka tujuan humas

adalah terjaga dan terbentuknnya perilaku positif public terhadap organisasi/lembaga.

Kehadirannya tidak bisa dicegah, terlepas dari kita menyukai atau tidak. Dalam kata

lain, kita tidak bisa memutuskan secara langsung menghadirkan atau mengusir kehumasan.
Bidang Public Relations adalah suatu bidang yang sangat luas yang menyangkut

hubungan dengan berbagai pihak. Public Relations juga bukan sekedar menjual omongan

dan berpenampilan menarik, lebih dari itu seorang Public Relations harus pintar memutar

strategi agar perusahaan disukai dan dipercaya pihak-pihak yang berhubungan.

B. Tempat Pengamatan

Dalama pengamatan ini, tempat yang dikunjungi dalam memenuhi tugas akhir mata Kuliah

Kehumasan adalah.

Tempat Kunjungan : Humas Kantor Wali Kota Pontianak

Tanggal Kunjungan : Rabu, 10 Mei 2023

Narasumber : Staff Kehumasan Kantor Wali Kota Pontianak

C. Tujuan Pengamatan

Tujuan dilakukannya kunjungan ke bagian kehumasan kantor Walikota Pontianak adalah

1) untuk memahami dan mengetahui bagaimana cara instansi tersebut membangun

citra baik di mata public.

2) Untuk mengetahui bagaimana upaya bagian humas dalam memperkuat hubungan

dengan para pimpinan dalam sebuah instansi atau pemerintahan.

3) Untuk mengetahui peran Humas dalam menangani kunjungan dari berbagai

kalangan masyarakat.

D. Metode Pengamatan

Dalam kunjungan yang kami lakukan ke Humas kantor Walikota Pontianak, metode

pengamatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatf yaitu mendeskripsikan keadaan

yang sebenarnya tentang bagaimana peran Humas dalam membangun citra yang baik
dimata public dan upaya untuk memperkuat hubungan dengan pihak lain. Selain itu, teknik

pengumpulan data dalam pengamatan ini adalalah teknik wawancara, observasi dan

dokumentasi.
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Profil Kehumasan Kantor Walikota Pontianak

a. Latar Belakang Terbentuknya Humas Kantor Walikota

Badan Humas di Kantor Walikota Pontianak yang berada di bawah naungan Kantor
Walikota Pontianak. Latar belakang berdirinya kantor Wali Kota Pontianak diawali sejarah
perkembangan sistem pemerintahan yang sudah ada sejak dulu. Tujuannya untuk
menyelenggarakan tata kelola pemerintahan dalam melaksanakan program dan kebijakan
Wali Kota serta memberikan pelayanan kepada masyarakat. Latar belakang terbentuknya
Bagian Kehumasan adalah adanya keinginan untuk membangun hubungan yang baik antara
institusi (Pemerintah Kota Pontianak) dengan publiknya, termasuk media, pemerintah,
masyarakat dan stakeholder.
Upaya revitalisasi peranan kehumasan sangat penting dan menjadi tuntutan yang
mendesak saat ini yang wajib dilaksanakan di semua instansi pemerintah. Hal ini sebagai
momentum strategis untuk melakukan perubahan tatanan peranan kehumasan yang dapat
bersinergi secara efektif. Humas pemerintah selalu dituntut kemampuannya dalam
menghadapi tantangan dan perubahan lingkungan yang sangat cepat.

Di era saat ini, Humas mempunyai peran yang penting dan strategis. Humas adalah
kegiatan komunikasi dalam organisasi yang berlangsung dua arah dan timbal balik.Posisi
praktek Humas merupakan penunjang tercapainya tujuan yang ditetapkan olehsuatu
organisasi pemerintah Praktek Humas suatu lembaga/instansi pemerintahan dapat kita lihat
dari pelaksanaan tugasnya. Pelaksanaan tugas yang dimaksud yaitu seperti pemberitaan dan
mengumpulkan dan menganalisa informasi untuk bahan kebijakan pimpinan, melakukan
perekaman, penyajian data, dan mengatur keprotokoleran kegiatan pimpinanserta
melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh sekretariat daerah Kota sesuai dengan bidang
tugasnya. Dan khususnya pada tugas kali ini saya akan menelusuri tentang praktek Humas
yang ada di Kantor Wali Kota Pontianak.

b. Struktur Organisasi Humas di Kantor Wali Kota

Struktur Organisasi Humas di Kantor Wali Kota Pontianak dipimpin oleh Kepala Bagian
yang membawahi Kepala Sub Bagian. Selain itu juga ada pejabat fungsional (Pranata
Humas), selanjutnya staf-staf di bawahnya yang mendukung kinerja kehumasan.
 B. Tujuan dan Fungsi Kehumasan Kantor Wali Kota Pontianak

Tujuan bagian kehumasan di Kantor Wali Kota Pontianak adalah untuk menjembatani
komunikasi dan memberikan layanan informasi kepada publik sehingga dukungan dan
kepercayaan publik terhadap Pemerintah Kota Pontianak semakin kuat.

Ada beberapa fungsi dan tanggung jawab kehumasan Kantor Wali Kota Pontianak, di
antaranya:

a. Membangun hubungan dan komunikasi yang baik dengan publik.

b. Menjaga citra dan reputasi Pemerintah Kota Pontianak beserta kepala daerah.
c. Menyampaikan dan menyebarluaskan informasi
d. Menangani dan menjalin hubungan dengan media, termasuk memastikan informasi
yang disampaikan akurat, sesuai dengan kebijakan dan program Pemerintah Kota
Pontianak dan sebagainya.
e. Merancang strategi komunikasi

C. Kegiatan dan Program Kehumasan di Kantor Wali Kota Pontianak

Badan Humas Kehumasan di Kantor Wali Kota Pontianak juga memiliki kegiatan dan
Program, baik yang sudah terlaksana maupun yang belum terlaksana. Kegiatan dan program
yang dilakukan adalah menyebarluaskan informasi terkait program dan kebijakan Pemerintah
Kota Pontianak melalui Majalah Warta Kota yang diterbitkan oleh Bagian Humas.

Tujuannya dari kegiatan dan program tersebut adalah agar masyarakat luas
mendapatkan informasi yang akurat dan informatif berkaitan dengan program-program dan
kebijakan yang telah, sedang dan akan dilakukan oleh Pemerintah Kota Pontianak. Dalam
program tersebut, targetnya atau sasarannya adalah masyarakat, media, stakeholder dan
sebagainya. Hasil yang ingin dicapai dari program tersebut yakni tersampaikannya informasi
kepada masyarakat.

D. Analisis Kelemahan dan Kekuatan Kehumasan Di Kantor Wali Kota Pontianak

Badan Humas yang ada di Kantor Walikota Pontianak yang terdiri dari 15 staff
dengan kualifikasi pendidikan staf kehumasan yakni Diploma 3 (D3) atau S1. Meskipun staf
yang bekerja dalam bagian Kehumasan di Kantor Walikota Pontianak adalah orang-orang
dengan latar belakang sarjana, tetap saja dalam pelaksanaan program kerjanya memiliki
kelemahan masing-masing. Kelemahan dalam bidang Kehumasan ini adalah staff yang
bekerja memiliki latar belakang pendidikannya bukan berasal dari bidang kehumasan atau
jurusan komunikasi.

Dalam setiap kelemahan selalu ada kelebihan, dan kelebihan dalam bagian
kehumasan ini adalah adalah staff yang pendidikannya bukan berasal dari bidang kehumasan
mau belajar segala hal berkaitan dengan kehumasan sehingga terlatih dalam menjalanlan
tugas dan program Kehumasan di Kantor Wali Kota Pontianak.
 BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Kehumasan tidak dapat dipisahkan dari induk ilmunya, yaitu komunikasi, sehingga
secara sederhana, kehumasan adalah praktik komunikasi yang dilakukan organisasi dengan
publik, baik itu dari organisasi kepada publik, atau publik kepada organisasi. Saat ini,
kegiatan kehumasan juga tidak dapat dipisahkan dengan aspek manajemen, tugas kehumasan
mirip dengan tugas manajemen lainnya, bedanya, action dari kehumasan berupa komunikasi.
Selain action, kehumasan juga menjalankan fungsi manajemen, yaitu mengevaluasi sikap dan
opini publik, mengidentifikasi serta menyesuaikan kebijakan-kebijakan organisasi dengan
kepentingan publik serta melaksanakan program-program kegiatan melalui komunikasi
publik.
Sebelum era media sosial berkembang, bentuk layanan kehumasan organisasi dapat
berupa majalah, iklan, serta layanan konsultasi. Namun saat media sosial sudah berkembang
pesat, peran kehumasan organisasi bertambah dengan produksi konten-konten media sosial,
bahkan pada beberapa organisasi, hal tersebut menjadi prioritas karena berhubungan
langsung dengan publik dan mudah menjangkau/dijangkau masyarakat.

B. Saran
Dalam penelitian yang kami lakukan demi memenuhi tugas akhir mata kuliah
Kehumasan, kami telah berhasil mengumpulkan data dan informasi yang diperlukan untuk
mengetahui situasi dan kondisi terkait program-program Humas di Kantor Wali Kota
Pontianak

Kami juga berharap bahwa penelitian ini dapat memberikan kontribusi positif bagi
perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi serta meningkatkan pemahaman masyarakat
terkait dengan isu-isu sosial dan kejadian sosial yang ada di lingkungan sekitarnya. Akhir
kata, kami mahasiswa/i program studi Pendidikan Bahasa Indonesia selaku mahasiswa yang
meneliti program Humas di Kantor Wali Kota Pontianak ingin menyampaikan ucapan terima
kasih kepada pihak-pihak terkait yang telah memberikan dukungan dan kerjasamanya selama
pelaksanaan penelitian ini. Semoga kerjasama yang baik ini dapat terus berlanjut dan
memberikan manfaat yang besar bagi semua pihak yang terlibat.
 LAMPIRAN
A. Dokumentasi