Dosen Pengampuh Afrida, S.Kep., Ns., M.Kep.

PROSES/TAHAP KONFLIK

ANDI DESTRIA A1C219098

LATAR BELAKANG

Konflik sebagai masalah internal dan eksternal yang terjadi

sebagai akibat dari perbedaan pendapat,nilai-nilai atau
keyakinan dari dua orang atau lebih ( Black &
Falk,2019 ).konflik dapat di kategorikan sebagai suatu kejadian
atau proses .sebagai suatu kejadian konflik terjadi akibat
ketidaksetujuan antara dua orang atau organisasi yang merasa
kepentingannya terancam.
PENGERTIAN KONFLIK

Konflik berarti pertentangan atau

percekcokan.pertentangan sendiri bisa muncul ke dalam
bentuk pertentangan ide maupun fisik antara kedua belah
pihak berseberangan.( francis, 2006 ;7 ).
 FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB KONFLIK

FAKTOR

01 MANUSIA
FAKTOR
ORGANISASI 02
 PROSES/TAHAPAN KONFLIK

3.Konflik yang tampak/sengaja

1.konflik laten dimunculkan
Merupakan tahapan konflik yang Merupakan konflik yang sengaja
5.Konflik aftermath
terjadi terus menerus ( laten )dalam Konflik aftermath merupakan dimunculkan untuk dicari solusinya
suatu organisasi. konflik yang terjadi akibat tidak tindakan yang dilaksanakan mungkin
terselesaikannya konflik yang terjadi menghindar,kompetisi,debat,atau
sebelumya.konflik ini dapat menjadi mencari penyelesaian konflik
penyebab dari konflik yang utama
jika tidak segera di atasi atau
dikurangi.
2.Konflik yang dirasakan ( felt conflict ). 4.Resolusi konflik
Merupakan konflik yang terjadi akibat Resolusi konflik adalah suatu
sesuatu yang dirasakan sebagai penyelesaian masalah dengan cara
ancaman,ketakutan,tidak percaya dan rasa
memuaskan semua orang yang
marah.konflik ini disebut juga sebagai
konflik affectiveness terlibat di dalamnya dengan prinsip
win-win solution.
 KESIMPULAN

A.Kesimpulan
Sebagai manajer keperawatan,konflik sering terjadi
pada setiap tatanan asuhan keperawatan.oleh karena itu
manajer harus mempunyai dua asumsi dasar tentang
konflik.asumsi dasar yang pertama adalah konflik
merupakan hal yang tidak dapat dihindari dalam suatu
organisasi.sedangkan asumsi yang kedua adalah jika konflik
dapat dikelola dengan baik maka dapat menghasilkan suatu
penyelesaian yang kreatif dan berkualitas,sehingga
berdampak terhadap peningkatan dan pengembangan
produksi.
“ Kalau ada keselahan mohon dimaafkan, kalau ada yang sayang
mohon diungkapkan”.
Sekian dan Terimakasih