PROGRAM KERJA POKJA HPK TRIMESTER 2

RS PELITA ANUGERAH
JL RAYA BANDUNGREJO DEMAK
202
 4 Sosialisasi dalam Tanggal 26 a. Terlaksananya a. Masih adanya
penggunaan form Agustus 2023 penggunaan form petugas yang
assesment edukasi assesment edukasi belum
untuk menjelaskan pasien. mengetahui
hasil yang tidak dapat b. Pengisian yang jika
diantisipasi dan lengkap dan benar form/dokumen
perawatan dalam harus segera di
penggunakan form lengkapi <24
assesment edukasi jam.
pasien. b. Kurang
c. Untuk membuat pahamnya
keputuasan yang petugas dalam
baik mengenai pengisian
hal-hal yang perlu form/dokumen.
dilaksanakan dan
cara
melaksanakannya
5 Kegiatan pemasangan a. Penambahan dan a. Proses
banner alur komplain pemasangan pengajuan
dan penyelesaian banner alur banner yang
masalah di sudut- komplain dan terbaru.
sudut rumah sakir penyelesaian b. Banner terletak
masalah. di sudut yang
b. Pengadaan tidak terlihat
checklist masalah jadi tidak
yang sudah terbaca oleh
ditangani dan pengunjung
feedback
(masukan)
 UNDANGAN

Kepada Yth. Bapak / Ibu

- Anggota HPK
- Kepala Instalasi / Kepala Unit

Di tempat

Salam Sejahtera,

Mohon Kehadiran Bapak dan ibu dalam pertemuan yang akan di selenggaran pada :

Hari /Tanggal : Sabtu, 26 Agustus 2023

Jam : 13.00 – 15.00

Tempat : Rumah Sakit Pelita Anugrah

Acara : Sosialisasi HPK post akreditasi part 2

Mengingat akan pentingnya sosialisasi tersebut, kami mohon kehadirannya. Demikaian kami sampaikan,
atas kehadirannya kami ucapkan terimakasih.

Demak, 26 Agustus 2023

Rumah Sakit Pelita Anugerah

Arla Santika Sishadi

 NOTULEN RAPAT

Tentang : Sosialisasi
Hari/Tanggal : Senin, 26 Agustus 2023
Waktu : 13.00-15.00

No Pokok Bahasan Hasil Bahasan Tindak Lanjut

1. hpk 2 Terlaksananya petugas mengisi form
penggunaan form harus di isi atau di
assesment edukasi lengkapi <24 jam.
pasien.
Penulisan form harus
Pengisian yang lengkap jelas terbaca.
dan benar dalam
penggunakan form
assesment edukasi
pasien.

2. Hpk 3 Rumah Sakit Permintaan banner

memastikan komplain
pasien/keluarga
tentang bagaimana
mendapatkan umpan
balik atas penyelesaian
keluhan