BAB III

METODOLOGI KAJIAN

Pengenalan

Bab ini membincangkan tata cara penyelidikan yang digunakan dalam

kajian ini.
melalui

Sehubungan itu, beberapa perkara turut diperjelaskan

reka bentuk atau kaedah kajian, pemilihan sampel kajian,

analisis data, dan pendekatan atau teori yang digunakan. Reka bentuk
kajian menggunakan kerangka teori Relevens ( Sperber & Wilson,
1985, 1995, 1998, Wilson & Sperber, 2002. ).

Reka Bentuk Kajian

Pendekatan

pragmatik

merupakan

menginterpretasi makna ujaran.

cara

yang

tepat

bagi

Pendekatan ini amat relevan bagi

menerang dan menghuraikan makna ayat yang kabur atau taksa.

Prinsip pragmatik digunakan untuk mengkaji maksud implisit yang
terkandung dalam ujaran. Pendekatan pragmatik dapat menyelesaikan
masalah komunikasi kerana maksud yang ingin disampaikan oleh
penutur kepada pendengar dapat difahami bersama.

Prinsip-prinsip pragmatik dalam teori Relevans iaitu, peranan kognisi,

kesan konteks dan usaha yang dilakukan oleh penutur dan pendengar
menjadi landasan analisis makna ujaran dalam kajian ini.

Konsep dan Kerangka Teori

Kajian ini mengaplikasikan teori Relevans yang dikemukakan oleh

Sperber dan Wilson (1986) dan diperkemas pada tahun 1995. Teori
Relevans adalah sebenarnya teori inferensi dalam komunikasi.
Menurut Blackmore ( 1992:27 ), teori ini cuba menerang bagaimana
pendengar membuat inferensi terhadap maksud sebenar penutur.
Proses ini juga mementingkan peranan kognisi. Menurut mereka, ilmu
pragmatik amat penting dalam komunikasi lisan.

Penelitian ujaran

perlu mengambil kira dua perkara iaitu pemahaman kod dan proses
inferen.

Kedua-dua kod dan inferen digabungkan bersama-sama

untuk membolehkan manusia mencapai tahap komunikasi yang lebih

mantap.

Sesuatu ujaran yang hendak dikomunikasikan itu harus mempunyai

sifat-sifat yang jelas dan nyata ( manifest ). Apabila andaian daripada
ujaran yang dihasilkan mudah difahami atau dikesan oleh individu dan
jika banyak bukti yang melatarinya maka ujaran itu dapat dianggap
sebagai ujaran yang bermanifestasi. Penutur akan memberikan

75

rangsangan yang akan membuatkan pendengar lebih bermaklumat

dan akhirnya akan tercapailah tahap kerelevanan yang optimum.
Pendengar akan mendapat maklumat dan memahami terhadap apa
yang cuba disampaikan oleh penutur.

The communicator produces a stimulus

which makes it mutually manifest to
communicator and audience that the
communicator intends, by means of this
stimulus, to make manifest or more
manifest to the audience a set of
assumptions {I}.

[Sperber & Wilson 1986: 155]

Pengucap menghasilkan rangsangan

yang memberi petunjuk yang seiring
kepada yang berucap dan yang
mendengar, tujuan pengucapan. stimuli
memberi pendengar petunjuk-petunjuk
untuk membuat andaian

[Sperber & Wilson 1986: 155]

Dalam sesuatu komunikasi, persekitaran kognitif harus diambil kira.

Persekitaran kognitif merupakan set fakta yang boleh dimanifestasikan
kepada individu yang terlibat dalam perbualan. Seterusnya Sperber
dan Wilson ( 1986 ), mengatakan bahawa komunikasi merupakan satu
modifikasi daripada persekitaran kognitif pendengar. Seseorang
individu apabila mengujarkan sesuatu sebenarnya dia membingkiskan

76

set andaian yang mudah diproses oleh pendengar.

Penutur akan

membekalkan bukti (evidence) kepada pendengar iaitu dengan cara

membuat ujaran tersebut bermanifestasi. Yang cuba dikomunikasikan
ialah set andaian dan

bukannya seberkas maklumat yang khusus.

Penutur akan cuba mengubah persekitaran kognitif pendengar dengan

menambahkan jumlah set andaian pada persekitaran kognitif. Makna
yang hendak disampaikan tidak semestinya makna harafiah ( Diane
Blackmore, 1992 ). Penutur selalunya menghasilkan satu set proposisi
dalam ujarannya.

Sebahagian dilahirkan secara langsung melalui

makna perkataan-perkataan yang digunakan dan sebahagian lagi

dihasilkan secara tidak langsung dan diperoleh maklumatnya melalui
inferens.

Proposisi bukan setakat bentuk abstrak untuk menentukan kebenaran

dan ketidakbenaran ujaran, malah proposisi juga merupakan konsep
yang boleh melahirkan berbagai-bagai sikap seperti kepercayaan,
kehendak dan ketentuan. Dalam teori ini juga Sperber dan Wilson
lebih menekankan bagaimana penutur membantu dan membimbing
pendengar memproses apa-apa yang dikomunikasikan berdasarkan
ciri-ciri manifestasi dan persekitaran kognitif.

Penekanan diberi

terhadap tiga gagasan utama iaitu konteks, kesan konteks dan usaha
pemerosesan maklumat.

77

Konteks merupakan seberkas andaian yang boleh wujud dalam situasi

mental

mahupun

yang

diperoleh

daripada

persekitaran

yang

sebenarnya. Maklumat tentang persekitaran fizikal yang paling dekat,

ujaran yang terdahulu yang paling hampir, tetapi melibatkan juga masa
depan, hipotesis saintifik atau kepercayaan agama, kenangan lucu,
andaian am tentang budaya dan kepercayaan terhadap pemikiran si
penutur ( Sperber dan Wilson, 1999: 26 ).

Oleh sebab keterlibatan konteks, mental dan juga persekitaran

penting dalam interpretasi ujaran, maka konteks dibina secara
psikologi oleh pendengar ( Hashim Musa dan Ong Chin Guan,
1998:94

).

Pendengar

tidak

semestinya

melihat

ujarannya berdasarkan konteks, kerana penutur

mempastikan

jangkaan

kognitif

pendengar

kerelevanan

biasanya akan
akan

membantu

pemahaman apa yang cuba disampaikan. Ini berdasarkan apa yang

dikatakan oleh Grundy, (2000 : 33 )
The addressee does not always prove
the relevence of the utterances they
hear without accounting for the context.
It is thus vital that the speaker makes
assumptions
about
the
hearers
cognitive abilities and contextual
resources.

(Grundy 200: 33).

Orang yang ditujukan pengucapan ini

tidak
selalu
dapat
membuktikan
78

ketepatan pengucapan yang didengar

tanpa merujuk kepada konteks. Adalah
sangat penting pengucap membuat
andaian kebolehan kognitif pendengar
dan perkaitan rujukan yang ada.Kesan
konteks pula merupakan andaian awal
yang ada pada pendengar tentang
maklumat yang relevans dengan diri
pendengar.
Sesuatu ujaran akan
dianggap menjadi relevans, jika ujaran
itu mempunyai lebih banyak kesan
konteks. Dalam sesuatu perbualan,
pendengar akan menggabungkan atau
memperkuat
atau
menggugurkan
konteks
yang ingin dikaitkan oleh
penutur dengan andaian awal yang
sedia ada untuk menghasilkan kesan
konteks.

(Grundy 2000: 33).

Peranan kognisi amat penting dalam memahami sesuatu komunikasi

itu. Minda harus mampu mengaitkan persekitaran konteks dan kesan
konteks dalam membuat peneguhan, penggabungan atau pengguran
maklumat.

Usaha

memproses

merupakan

proses

seseorang

pendengar

memahami apa-apa yang sedang dikomunikasikan. Semakin banyak

kesan konteks kognitif yang dapat dihasilkan, semakin relevan sesuatu
ujaran itu dan semakin rendah kos pemerosesan maklumat, maka
semakin relevanlah sesuatu ujaran tersebut ( Nor Hashimah Jalaludin,
1995:

). Konteks, kesan konteks dan usaha memperoses sesuatu

maklumat akan mencapai kemuncaknya jika pemahaman yang

79

optimum telah tercapai. Apabila telah mencapai tahap kerelevanan

yang optimum,

maka

pertukaran ujaran dalam satu peristiwa

perbualan akan terhenti.

(LES) Check interpretive hypotheses in

order of their accessibility, that is, follow
a path of least effort, until an
interpretation
which
satisfies
the
expectation of relevance is found; then
stop.
( Carston, 2001: 6)
(LES) Semak hipotesis interpretif
tentang kesesuaian interpretasi makna,
iaitu yang paling kurang usaha
memproses hinggalah huraian makna
memenuhi atau mencapai kerelevanan
optimum, kemudian berhenti.

( Carston, 2001 : 6 )

Proses menginterpretasi makna akan terhenti apabila si pendengar

telah mencapai ke tahap kerelevanan optimum.
berasaskan kerelevanan.

Kognisi manusia

Pendengar selalunya akan menumpukan

perhatian kepada maklumat yang relevan dengan pemahamannya.

Kesan daripada keadaan demikian, penutur akan mencipta segala
pengharapan yang relevan.

Interpretasi yang terbaik adalah

interpretasi yang dapat mematuhi pengharapan ini.

80

Kelebihan teori ini berbanding dengan teori pragmatik lain adalah

keupayaannya menyelesaikan masalah bahasa figuratif.

Kegagalan

Grice ( 1967: 56 ) melalui maksimnya untuk menjelaskan masalah

penggunaan bahasa figuratif seperti metafora, hiperbola, ironi dan
sebagainya telah dapat diatasi oleh Sperber dan Wilson

dengan

memperkenalkan teori Relevans. Teori ini menyarankan bahawa

sesuatu ujaran yang hendak dikemukakan mestilah mempunyai
kerelevanan

yang

optimum.

Ini

akan

membantu

pendengar

menyingkap semua maklumat yang hendak disampaikan.

Teori ini menekankan kepada tiga gagasan, iaitu konteks, kesan

konteks dan usaha memproses.

Konteks tidak terhad kepada

maklumat tentang persekitaran tetapi juga melibatkan masa depan,

kenangan lepas, dan andaian am tentang budaya, kepercayaan dan
pemikiran si penutur. Kesan konteks pula adalah tindakan pendengar
untuk menggabungkan,

memperkuat, menggugurkan konteks yang

dikemukakan oleh penutur dengan andaian awal yang sedia ada untuk
menghasilkan kesan konteks.

Tindakan itu dilakukan adalah untuk

memastikan maklumat itu relevan. Sementara usaha memproses pula

merujuk kepada usaha memproses maklumat oleh pendengar Bagi
penutur pula usaha memproses juga penting untuk memastikan yang
ujarannya boleh difahami dengan mudah oleh pendengar. Ketiga-tiga
gagasan ini akan lebih mudah difahami dengan meneliti rajah berikut;

81

Inferen

Kod

Kesan Konteks

Konteks

Pemerosesan Maklumat

Pemahaman

Kefahaman

Makna Ujaran

Teks H. H. T.

Proses Menentukan Makna Ujaran Daripada

Sudut Pragmatik

(Rajah di atas merujuk kepada pemahaman dan kefahaman

bergantung kepada kadar pemerosesan maklumat oleh kognitif
manusia. Hal ini adalah berdasarkan tafsiran kod, dan inferens.
Maklumat daripada kod dan inferens tadi dikaitkan dengan konteks dan
kesan konteksnya ).
82

Kod dan inferen

Teori inferensi dalam komunikasi menerangkan sesuatu komunikasi

berlaku apabila penutur berhasrat untuk menyampaikan maklumat, dan
kemudian mengeluarkan rangsangan yang membolehkan pendengar
mengenal pasti maksud atau maklumat yang cuba disampaikan oleh
penutur. Rangsangan ostensif adalah perlakuan yang hanya boleh
diterang sebagai andaian penutur cuba memberi gambaran terhadap
cadangannya untuk menyampai maksud pertuturannya. Ini dianggap
sebagai perlakuan yang bermanifestasi. Komunikasi yang melibatkan
penggunaan rangsangan ostensif juga dikenali sebagai ostensive
communication

Perhaps the clearest cases of inferential

communication are non-verbal, involving
pointing, mimicry, and other types of
ostension or display.

(Sperber & Wilson 1986:2)

Sebenarnya contoh komunikasi inferensi

yang paling jelas ialah aspek non verbal
termasuklah perbuatan menunjuk, mimik
muka dan bentuk-bentuk kelakuan lain.

(Sperber & Wilson 1986:2)

83

Asas kepada komunikasi inferensial ostensive ialah penutur secara

sedar menyediakan rujukan ( evidence ) atau tanda ( kod ) agar
pendengar akan sampai kepada satu keputusan yang dikehendaki.

According to the inferential model,

communication
is
achieved
by
producing and interpreting evidence.

(Sperber & Wilson 1986:2).

Mengikut model infesensi, komunikasi

itu tercapai dengan mengeluarkan dan
mentafsirkan bukti-buktinya.

(Sperber & Wilson 1986:2)

Dalam perkataan lain penutur terdorong kepada dua dorongan, iaitu

dorongan untuk memberitahu sesuatu kepada pendengar ( informative
intention ) dan satu lagi ialah dorongan untuk memberitahu pendengar
usahanya itu.
communicative

Usahanya yang kedua itu, dikatakan sebagai

intention.

Contoh

komunikasi

inferensial

ialah

sebagaimana berikut:

(1)

Saya menghadiri satu seminar di Bangkok. Saya terlupa

membawa berus gigi. Saya tidak tahu berbahasa Siam.
Jadi saya cuba menunjukkan cara-cara memberus gigi.
Pekedai itu memahami kehendak saya dan seterusnya
saya membeli berus gigi itu.

84

Proses

meniru

perlakuan

memberus

gigi

yang

saya

lakukan

mempamerkan tanda dan disertai dengan situasi kontekstual dan ini

telah menyebabkan pekedai itu beranggapan seperti dalam (2 e )

(2)

a. Pekedai menganggap sesiapa yang memasukki kedainya

ingin membeli barang yang dijual
b. Pembeli mengayakan perbuatan memberus gigi
c. Untuk memberus gigi seseorang itu memerlukan berus
gigi.
d. Berus gigi dijual di kedai itu
e. Pembeli ingin membeli berus gigi.

Berlainan pula dengan teori kod dalam komunikasi. Secara idealnya

pendengar menganggap penutur menerima maklumat dalam bentuk
isyarat,

penutur akan menanggap beberapa informasi dalam bentuk

tanda yang seterusnya ditanggap ( decode ) oleh pendengar. Signal

itu secara sendirinya tidak memberikan gambaran kepada pendengar
tentang sesuatu maksud yang cuba disampaikan oleh penutur (The
signal itself does not provide evidence for the conclusion). Ia encode
informasi dengan sendirinya dan maksud penutur tidak menyamai
dengan ujaran yang dimaksudkan. Contoh komunikasi dalam bentuk
kod ialah perhubungan melalui

e-mail.

Penutur menaipkan ayat,

kemudian komputer encode dalam bentuk nombor ASCII. Kemudian

ditransmisi melalui internet kepada komputer dan kemudian penerima
decode dalam bentuk ayat yang terpapar di skrin komputer penerima.

85

Komunikasi verbal juga melibatkan kod dan inferen, umpamanya

tatabahasa sesuatu bahasa. Walau bagaimanapun ada sebab untuk
mempercayai yang komunikasi verbal tidak boleh dihuraikan secara
sendirian dalam bentuk teori kod, terutamanya bahasa penutur jati
mengandungi ekspresi rujukan umpamanya kata ganti nama yang
tidak merujuk kepada referans. Lagipun, terdapat juga ujaran yang
tidak jelas makna dan memang perlu dibuat begitu. Hal ini tidak begitu
jelas untuk diterang dalam teori kod.

'A speaker is, above all, someone with

something he intends to communicate.
For want of a better term, I shall call
what he has in mind a message. If he is
to communicate by using a language,
his problem is to construct a wave form
which is a token of the (or a) type
standardly used for expressing that
message in that language'

(Fodor, 1975: 106).

Penutur
adalah
seseorang
yang
berhasrat untuk menyampaikan sesuatu
dalam
minda.
Jika
dia
ingin
menyampaikan menggunakan bahasa,
masalah beliau ialah untuk membina
gaya pengujaran yang biasa dalam
bahasanya

( Fodor, 1975 : 106 )

86

Maksudnya perkataan struktur ayat bahasa natural tidak dapat encode

proposisi yang cuba diguna untuk menerang maksud yang cuba
disampaikan. Ada bukti menunjukkan terdapat permasalahan antara
maksud linguistik dan ekspresi proposisi dalam ujaran ( Carston 1988;
1998b; Sperber & Wilson 1995, 1998 ). Dalam bahasa kiasan, maksud
penutur akan mudah dikesan oleh pendengar tentang apakah yang
sebenarnya hendak disampaikan oleh penutur walaupun kod yang
diguna tidak jelas rujukannya.

Implikatur pada kebiasaannya tidak

difahami (encode) oleh pendengar, tetapi penggunaannya memang

berlaku dalam komunikasi verbal. Dalam komunikasi verbal dua
perkara terlibat iaitu peranan kod dan inferens.

Pada dasarnya komunikasi verbal melibatkan penggunaan kod dan

inferens. Dalam teori Relevens, hubungan antara keduanya adalah
sebagaimana berikut; ujaran verbal adalah pendorong yang diguna
oleh pendengar sebagai bukti dalam menjangka maksud penutur.
Maklumat yang diterima dalam bentuk rangsangan itu dianggap
sebagai sebahagian bukti bersamaan dengan infomasi konteks yang
bersesuaian dan jaminan inferens kepada tujuan sebenarnya penutur
ingin sampaikan.

Masalah dalam teori inferensi dalam komunikasi adalah bagaimana

untuk menerangkan sesuatu komunikasi itu berjaya dan difahami oleh
kedua-dua pihak. Pada prinsipnya setiap bukti terhasil daripada

87

rangsangan itu berupaya ditafsir bersandarkan bukti konteksual yang

lebih banyak, bersandarkan kepada pelbagai inferens, termasuklah
yang bersifat eksklusif.

Walau bagaimanapun pemahaman masih

boleh dicapai dalam komunikasi verbal kerana pendengar sebenarnya

menjangka maksud penutur. Sperber & Wilson ( 1995 ) menghujah
keadaan ini berlaku kerana ostensive-inferential communication
mengeksplotasi prinsip asas kognitif;

iaitu minda tetap menanggap

informasi yang releven.

Kognisi dan releven

Pada setiap masa minda seseorang dihadapkan dengan pelbagai

maklumat

yang

biasanya

kurang mampu

untuk

diterima dan

diinterpretasi olehnya. Untuk menghadapi situasi ini minda akan

ditugaskan untuk mengingati dan memilih informasi yang boleh
meningkatkan

maklumat.

Minda

perlu

memilih

informasi

yang

membolehkannya mencapai objektif umum sistem kognitif manusia. Ini

bertujuan untuk membolehkan dan memperbaiki pengetahuan umum
seseorang tentang dunia persekitarannya secara berkesan.

Apakah bentuk informasi yang dapat memenuhi tujuan ini. Informasi

yang berupaya menambah dan membina pengetahuan sedia ada,
begitu juga informasi yang boleh membetulkan kesilapan tanggapan,
dan memberikan peneguhan kepada asumsi yang sedia ada. Dalam

88

semua keadaan ini asumsi seseorang individu terhadap maklumat

akan terus diperkuat. Sebaliknya, jika tidak informasi itu tidak
menambah pemahaman seseorang kerana maklumat telah sedia ada.
Begitu juga dengan maklumat yang tidak meneguhkan asumsi itu atau
informasi yang berlawanan kepada maklumat yang lebih sahih. Sistem
kognitif tidak berkemampuan menilai sama ada maklumat itu boleh
menyumbang, atau meneguhkan dan memperbaiki maklumat sedia
ada tersebut.

Maklumat sedemikian tidak menyumbang terhadap

peningkatan pemahaman.

Salah satu prinsip utama teori Relevens adalah dalam satu interpretasi
ujaran, proses pemahaman melibatkan proses decode

ciri-ciri

linguistik, selain itu proses itu juga melibatkan proses kognisi manusia
( Sinclair dan Winckler, 1991 )

Secara

ringkasnya

jika

sistem

kognitif

manusia

efisien

berkemungkinan manusia boleh memilih informasi yang ada hubungan

dengan maklumat sedia ada. Hal ini membolehkan maklumat itu
semakin

bertambah

kebenaran.

baik,

lebih

bukti

dan

lebih

menghampiri

Dalam istilah yang digunakan oleh Sperber & Wilson

(1995) maklumat sedemikian melahirkan kesan kognitif yang positif

( positive cognitive effects), dan boleh dikatogerikan kepada tiga jenis
iaitu; penggabungan (contextual implication), penguatan (contextual

89

strengthening)

dan

pengguguran ( contextual contradication and

elimination ).

Tujuan sistem kognitif manusia adalah untuk secara berkesan

memperbaiki

pemahaman seseorang terhadap sumber maklumat.

Segala informasi yang secara berterusan diterima dan memberi impak

besar kepada

kognitif positif selalunya lebih berkesan.

Walau

bagaimanapun sistem kognitif manusia hanya boleh mencapai kesan

tersebut dengan adanya usaha untuk memproses.

Keberkesanan

adalah berdasarkan keseimbangan usaha dengan faedah. Seseorang

boleh

membuat

kesimpulan

bahawa

sistem

kognitif

manusia

seharusnya berupaya untuk memilih dan memproses segala maklumat

yang memenuhi kehendak kesan kognitif yang positif sebanyak
mungkin dengan hanya usaha yang kurang.

Sperber dan Wilson

( 1986:12 ) mentakrifkan informasi sedemikian sebagai informasi yang

releven atau relevant information.

Pendapat Sperber dan Wilson ini

disokong oleh Sinclair dan Wickler ( 1991 : 33 )

According to
general goal
improve the
the world as
himself .

Sperber and Wilson the

of human cognition is to
individuals knowledge of
well as the knowledge of

(Sinclair and Winckler 1991).

Menurut Sperber dan Wilson objektif

utama kognisi manusia adalah untuk
90

memperbaikki pengetahuan tentang

dunia sekelilingnya dan juga dirinya
sendiri

(Sinclair and Winckler 1991).

Mereka

memperkenalkan

formula

prinsip

releven

kognitif.

Berdasarkan prinsip ini, kognisi manusia memang terarah kepada

kerelevenan yang optimum ( Sperber dan Wilson 1995, 260). Prinsip
ini menyatakan minda secara semulajadinya bersedia untuk memilih
maklumat yang paling relevens. Walaupun demikian bukannya semua
maklumat itu memberi peneguhan positif kepada seseorang individu.
Prinsip ini juga mengambil kira peranan minda tidak semestinya
membuahkan hasil yang dikehendaki dalam kes-kes tertentu ataupun
bukan semuanya mampu mempercepatkan pemahaman ( Sperber &
Wilson 1995, 261-263 ). Tapi prinsip ini mempunyai impak yang
tertentu dalam komunikasi ostensif

Komunikasi dan releven

Prinsip relevan kognitif mempunyai kesan yang amat penting dalam

proses komunikasi. Menurut Sperber & Wilson, komunikasi melibatkan
penglahiran rangsangan ostensif, contoh gerak geri atau tindak tanduk
penutur

akan menarik perhatian pendengar yang tidak boleh tidak

akan diambilkira oleh pendengar dengan anggapan penutur berhasrat

91

untuk menyampaikan maklumat. Rangsangan ostensif dalam konteks

ini boleh berupa perlakuan umpamanya pergerakan badan, ujaran
verbal yang kurang jelas, tanda atau ditulis di papan tanda atau ujaran
yang lebih kompleks umpamanya tingkahlaku yang disertai dengan
ujaran. Walau bagaimanapun berdasarkan prinsip relevans kognitif,
sistem kognisi manusia hanya melayan informasi atau maklumat yang
relevans.

Jika penutur ingin ujarannya difahami, penutur mesti

mengeluarkan rangsangan ostensif yang seboleh-bolehnya relevens

berdasarkan jangkaan interpretasi pemahaman pendengarnya. Oleh
itu boleh dianggap dalam setiap tindakan komunikasi ostensif akan
membuatkan penutur memastikan maklumat itu cukup relevens
kepada pemahaman pendengar.

Semakin banyak informasi yang relevens maka semakin mudah untuk

pendengar

memahami

komunikasi.

Walau

dan

ini

memastikan

bagaimanapun

kejayaan

terdapat

pelbagai

sesuatu
sebab

kemungkinan penutur gagal untuk megeluarkan rangsangan yang

paling releven kepada pendengar. Dalam komunikasi verbal, penutur
tidak

berupaya

memikirkan

cara

terbaik

untuk

menimbulkan

rangsangan, penutur mungkin dihalang melahirkan ujaran disebabkan

oleh faktor budaya dan sebagainya. Pendengar tidak berhak untuk
mengharap ketepatan, walaupun demikian adalah berpatutan untuk
mengharap penutur mengeluarkan ujaran yang seboleh-bolehnya
paling relevans berdasarkan keupayaan dan keutamaan. Sperber &

92

Wilson ( 1995 : 158 ) mengatakan bahawa faktor ini sebagai prinsip

relevans komunikatif. Berdasarkan prinsip ini setiap komunikasi
ostensif menyebabkan pelahiran kerelevanan yang optimum.

Prinsif relevens kognitif mempunyai kesan yang amat penting dalam

proses

komunikasi.

Menurut

Sperber

&

Wilason,

komunikasi

melibatkan penglahiran rangsangan ostensif. Bagi setiap komunikasi

overt menghasilkan tanggapan kepada kerelevenan yang optimum.

Kerelevanan yang Optimum

Menurut Sperber dan Wilson, Prinsip Relevans Komunikatif dan

pencapaian kerelevan yang optimum merupakan kunci kepada teori
relevans pragmatik.
mewujudkan

Menurut mereka, rangsangan ostensiflah yang

andaian

relevan

yang

memproses dan kesan konteks.

optimum

melalui

usaha

Oleh itu Sperber dan Wilson

(1995:270) telah mengetengahkan prinsip relevans komunikatif

Dalam usaha memproses ujaran, pendengar berusaha untuk mencapai

interpretasi yang relevan secara optimum dan setiap interpretasi yang
optimum mestilah mencapai kesan kognitif yang mencukupi bagi
menarik perhatian pendengar dan tidak memerlukan pendengar
berusaha lebih untuk mencapai kesan yang dimaksudkan.

93

a)

Rangsangan ostensif

itu cukup relevan untuk pendengar

memahaminya.
b)

Rangsangan ostensif yang paling relevans bersesuaian dengan

kebolehan dan pilihan penutur ( Sperber & Wilson 1995: 270 )

Setakat mana aras kerelevenan yang sebenarnya khalayak boleh

menerima bagi membolehkan rangsangan ostensif diterima.

Tentu

setakat mana rangsangan itu boleh ditafsir oleh pendengar. Walau

bagaimanapun

maklumat yang lebih relevens akan lebih diberi

perhatian dan difahami.

Jadi

ada kalanya aras relevens didapati

adalah rangsangan menghampiri maklumat sebenar. Selain itu

terdapat juga alasan mengapa penutur berkemungkinan gagal
mengeluarkan rangsangan yang mungkin paling releven kepada
pendengarnya, walaupun ini sebenarnya yang penutur kehendaki.

Berdasarkan prinsip relevens komuikatif setiap rangsangan ostensif

yang dilahirkan akan menyampaikan kepada pendengar apa yang
dianggap sebagai telah mencapai tahap kerelevenan yang optimum.
Rangsangan untuk mencapai tahap optimum kepada pendengar jika
mereka mendapati maklumat itu sekurang-kurangnya sudah

cukup

relevens tanpa membuang banyak masa untuk cuba mengintrepretasi.

Keadaan

ini

akan

merangsang

proses

perbualan

seterusnya.

Pendengar harus mengikuti aliran seterusnya yang memerlukan

kurang usaha dalam mentafsir kesan kognitif. Dengan anggapan

94

ujaran seterusnya itu sudah dalam konsep yang betul dan menerima
intrepretasi pertama yang memenuhi ekspektasi kerelevenan.

Secara urutan, ia boleh diterang sebagai berikut:

Mengikuti aliran dengan kurang penumpuan dalam memproses kesan
kognitif:

3.

a)
b)

Menganggap intrepretasi ( tugasan referen, asumsi

konteksual, implikasi, dll ) menuju kepada pemahaman.
Berhenti jika telah berpuashati terhadap ekspektasi yang
relevens.

Analisis perlakuan teori relevens dalam perbualan:

Hussin dan Hassan bercadang untuk pergi bercuti dengan menaikki
kereta, dan mereka sibuk bersiap sedia.

Husin bercakap kepada

Hasan.

4.

1)

Kereta itu terbuka

Sebenarnya, kata-kata Husin mengandaikan kereta itu tidak berkunci.

Proposisi tadi menyebabkan Hasan memasukkan barang-barang tanpa
menunggu Husin membuka pintu kereta. Ujaran pertama iaitu ( kereta
mereka punyai tidak berkunci ) diujarkan dan prososisi yang berbentuk
eksplisit. Ujaran ini dalam istilah relevence-theoritic ialah explicature,
dan kedua yang menurutinya ialah implicature.

95

Seterusnya kita lihat bagaimana Hasan mengenal pasti rangsangan

ostensif yang dikeluarkan oleh Husin.

Dia mengatakan kereta itu

terbuka. Menurut prinsip relevens komunikatif, ujaran Husin Kereta

itu terbuka membawa andaian yang mencapai kerelevanan yang
optimum kepada Hasan.

Hal ini akan membolehkan Hasan

mendapatkan kesan kognitif yang mencukupi daripada ujaran itu, dan

ia tidak

memerlukan usaha yang sia-sia. Husin akan menganggap

ujaran Hasan relevens. Husin akan mencapai pemahaman bahawa

mereka mempunyai kereta, mereka akan pergi bercuti pada hujung
minggu dan pada kebiasaannya kereta itu berkunci apabila diletakkan
di tempat letak kereta. Oleh itu intrepretasi dalam perbualan di atas;
kereta merujuk kepada kereta yang dimiliki oleh Husin dan Hasan,dan
bila terbuka bermakna kereta itu tidak berkunci dan mudah untuk
digunakan. Daripada intrepretasi proposisi perbualan ini Husin boleh
mendapat pemahaman secara kontekstual jika dia boleh memberikan
jangkaan

kontekstual

dan

disebabkan

asumsi

kontekstual

itu

berdasarkan daripada latar belakang kognitif tentang memasukkan

barang-barang dalam kereta untuk persediaan pergi bercuti, maka
Hasan pada dasarnya dapat memahami dengan mudah.

5)

a) Jika kereta itu tidak berkunci, kemudian Husin dan Hasan

boleh memasukkan barangan ke dalam kereta tanpa
menunggu antara satu sama lain.
b) Husin dan Hasan boleh memasukkan barangan ke dalam
kereta tanpa menunggu

96

Implikasi kontekstual 5(b) membolehkan timbulnya banyak lagi kesan

kognitif, sebagaimana berikut, semuanya semacam berkaitan dengan
perhatian dan situasi.

6)

a) Jika Husin dan Hasan boleh memasukkan barang ke dalam

kereta tanpa menunggu antara satu dengan lain, kerja
memasukkan akan lebih cepat.
b) Kerja memasukkan barang-barang akan lebih cepat
c) Jika kerja memasukkan barang-barang cepat, mereka tidak
akan lewat untuk memulakan perjalan .
d) Mereka tidak akan lewat untuk memulakan perjalanan.

Seterusnya Husin boleh menambah lagi kesan kognitif dengan kurang

usaha memproses. Dan dengan tanggapan bahawa ujaran itu telah
mencapai tahap relevens yang optimum. Pada tahap ini pendengar
boleh berhenti proses menginterpretasi dan menerima maksud
sebenar intrepretasi sebagaimana yang dihajatkan oleh penutur.

Mungkin terdapat lagi intrepretasi lain yang boleh membawa

kefahaman lain daripada kesan kognitif, contohnya kereta itu terbuka
kerana telah dipecah orang. Namun, intrepretasi ini bukannya baru
kepada Husin dalam aliran pemahamannya.

Mentafsir maksud ini

mengakibatkan proses penolakkan (elimination) berlaku kepada

tanggapan maksud yang sebenarnya. Keadaan ini sebenarnya
memerlukan tambahan usaha dalam membuat tafsiran. Oleh itu jika
kesan lain ( tafsiran kedua ) diambilkira, tambahan pula usaha untuk
memahami perlu dilakukan termasuklah proses membuat andaian dan

97

kemudian berlaku pula proses menidakkan intrepretasi pertama tadi.

Seterusnya ujaran tidak mungkin mencapai tahap relevens yang
optimum kepada intrepretasi kedua tadi.
menyebabkan

prosedur

Proses inilah yang

relevence-theoretic

comprehension

membolehkan pendengar untuk menerima interpretasi pertama yang

memenuhi kehendak ekspektasi relevens pendengar sebagai satu
yang dikehendaki oleh penutur dan akan memberhentikan proses
pemahaman setakat itu sahaja.

Lihat semula implikatur 5 dan 6.

Sementara semua implikatur ini

menambah pengukuhan relevens pada 7, dan mudah diaplikasikan

dengan sedikit usaha, ada tanda yang menunjukkan implikatur di 5
lebih memberi lebih kesan daripada pada 6 adalalah mungkin untuk
membuat andaian kesemua implikatur lebih kurang dengan 6,
contohnya:

7)

a. Jika proses memasukkan cepat, kemudian Husin dan Hasan

mungkin akan sampai sejam lebih awal
b. Husin dan Hasan akan tiba di destinasi sejam lebih awal.
c. Jika proses memasukkan cepat, kemudian Husin dan Hasan
boleh melepasi persimpangan jalan utama yang sesak
sebelum waktu puncak.
d. Husin dan Hasan boleh melepasi persimpangan jalan utama
yang sesak sebelum waktu puncak.

Kesemua implikatur ini boleh diterima, dan bukannya mudah untuk

memilih yang manakah maksud yang cuba disampaikan oleh penutur

98

dan yang mana bukan.

Menjadi satu kebiasaan penutur perlu

mempunyai tujuan dan maksud dalam mengujarkan implikaturimplikatur tersebut, tetapi pendengar harus bertanggungjawab untuk
memilih yang mana satu yang perlu difikirkan. Sebaliknya pendengar
boleh membuat

kepastian apa yang sebenarnya cuba disampaikan

oleh penutur yang menghampiri implikatur pada 5, atau sebaliknya

tanggapan relevans yang optimum tidak boleh dipastikan.

Ada

perbezaan dalam aras tanggung jawab yang perlu pendengar beri

tumpuan dalam memilih kepelbagaian implikatur.

Tanggung jawab

akan menjadi rendah ( jika penutur memberikan pendengar sedikit

sahaja pilihan ), tetapi meningkat jika pendengar dibiarkan memilih
pelbagai andaian lain.

Menurut Sperber & Wilson ( 1995 ), dalam

tahap pertama tadi, implikatur itu diberi penekanan yang lebih ( strong
implicature ), menakala pada tahap kedua, implikaturnya kurang diberi
tekanan ( weak implicature ). Oleh sebab penutur berkehendakkan
ujarannya difahami, komunikasinya berjaya, maka setiap tingkah laku
komunikasinya

mestilah

menunjukkan

bahawa

penutur

berkehendakkan ujarannya relevans pada pendengar ( Sperber dan

Noveck, 2004 ).

Penutur yang mahu akan ujarannya difahami mestilah mengekang

pemilihan konteks.

Hal ini kerana pemilihan konteks yang betul

dengan kos memproses yang minimum dianggap sebagai cara yang

berkesan untuk mengekang penginterpretasian ujaran mengikut prinsip

99

relevans ( Blakemore, 1992:137 ). Dengan kata lain, pemprosesan

maklumat manusia memerlukan usaha mental untuk mencapai kesan
kognitif.

Usaha untuk memberikan perhatian, mengingati dan

menaakul diperlukan dan suatu kesan akan dicapai akibat proses

pengubahan pada andaian atau kepercayaan pendengar melalui
penambahan

andaian

baru,

pengguguran

andaian

lama,

dan

perubahan dari segi darjah andaian atau kepercayaan lama.

Sebagai

kesimpulan,

ostensif

sebagai

Teori

berikut,

Relevans

menerangkan

Pengeluaran

komunikasi

rangsangan

ostensif

memerlukan pelaburan usaha untuk memproses maklumat oleh

pendengar. Disebabkan minda kita berusaha untuk mengenal pasti
punca informasi yang paling relevens, jika penutur mahu ujarannya
difahami, dia perlu menggunakan rangsangan yang paling relevans
dipersembahkan kepada pendengar untuk memahaminya.

Every act of ostensive communication

communicates a presumption of its own
optimal relevance.
(Sperber & Wilson, 1986:158).

Bagi setiap bentuk komunikasi ostensif

memberi rangsangan pemahaman yang
paling relevans.

(Sperber & Wilson, 1986:158).

100

Pendengar sebaliknya boleh menginterpretasi rangsangan tersebut

dengan andaian ianya rangsangan yang paling relevans kepadanya.
Ini akan memberikan justifikasi terhadap penerimaan intrepretasi
paling awal yang akan memuaskan kehendak atau tujuan relevens
yang paling optimum ( optimal relevence ).

Pendekatan Kajian

Kajian ini merupakan kajian deskriptif, iaitu huraian terhadap ujaran

yang terdapat dalam H.H.T. ( 1997 ). Ujaran-ujaran ini terdiri daripada
petikan yang melibatkan perbualan.

Kajian ini mengaplikasikan teori dan prinsip pragmatik yang telah

dikemukakan oleh Sperber dan Wilson ( 1995).

Huraian teori ini

berasaskan kepada kerelevanan sesuatu ujaran itu bergantung pada

konteks dan kesan konteks ataupun kognisi dan usaha pemprosesan
maklumat antara penutur dengan pendengar. Mengikut Sperber dan
Wilson ( 1986 ), sesuatu ujaran itu harus mempunyai sifat-sifat yang
jelas dan nyata ( manifest ) supaya andaian daripada ujaran yang
dihasilkan itu mudah dikesan oleh pendengar, dan jika banyak bukti
yang melatarinya, maka ujaran itu dianggap sebagai ujaran yang
bermanifestasi.

101

Tata Cara Kajian

Berasaskan kerangka konseptual kajian, pelaksanaan kajian ini

dilakukan berdasarkan kepada tahap-tahap berikut:

1. Kajian Kepustakaan
2. Analisis Data

Kajian kepustakaan dilakukan untuk tujuan pengumpulan maklumat

yang berkaitan dengan teori dan prinsip pragmatik. Buku-buku, jurnaljurnal

serta

kertas

kerja

yang

berkaitan

akan

dirujuk

bagi

menghuraikan teori dan prinsip untuk diaplikasikan dalam kajian.

Analisis data pula adalah dilaksanakan dengan memilih bentuk-bentuk

ujaran yang mempunyai maksud implisit. Maksud implisit berasaskan
kepada penggunaan perkataan, frasa, peribahasa dan metafora.

Kaedah Kajian

Bahan Kajian

Kaedah analisis teks digunakan bagi menganalisis data yang terdiri

daripada pelbagai bentuk ujaran. Ujaran-ujaran implisit yang terdapat
di dalam H. H. T ( 1997, yang diselanggara oleh Kassim Ahmad dan

102

diterbitkan oleh Dewan Bahasa dan Pustaka ).

Data adalah semua

bentuk-bentuk ujaran yang terdapat dalam H. H. T. Data-data dikutip,

kemudian dikodkan untuk memudahkan rujukan dan penganalisisan.

Analisis Data

Pada peringkat awal pengkaji telah mencatatkan dan mengkodkan

kesemua ujaran yang terdapat dalam H. H. T. Kemudian pengkaji
telah meneliti dan mengenal pasti bentuk-bentuk ujaran yang
mempunyai makna implisit untuk dijadikan data kajian. Secara
puratanya, lima konteks ujaran yang relevans dengan objektif kajian
akan dipilih sebagai data sasaran. Pemilihan data ini sesuai kerana
penggunaan data sasaran mengandungi masalah yang perlu dikaji
serta relevans dengan kajian ( Mohd Majid Konting,1990:78).
Pemilihan ujaran tersebut sebagai data kajian adalah berasaskan
kepada beberapa prinsip yang berikut:

a. Ujaran tersebut mempunyai makna implisit, iaitu makna lain

yang dihajati oleh penutur,
b. Kesesuaiannya untuk dianalisis berdasarkan teori dan prinsip
relevans,
c. Ujaran tersebut disampaikan dalam pelbagai bentuk ayat
atau ragam bahasa, dan
d. Menepati objektif kajian.

103

Ujaran tersebut akan dikaji maknanya berdasarkan teori dan prinsip

Teori Relevans bagi mendapatkan makna. Makna yang dimaksudkan
adalah berdasarkan makna penutur dan interpreta sipendengar.
Untuk

menganalisis

makna

sesuatu ujaran, pendekatan analisis

makna secara menyeluruh akan diaplikasikan berdasarkan teori dan

prinsip pragmatik. Daripada analisis makna ujaran tersebut, dapat
diketahui makna serta niat sebenar penutur ketika menuturkan sesuatu
ujaran. Pendengar pula akan menginterpretasi ujaran tersebut dengan
mengambil kira konteks,

kesan konteks dan usaha memproses

maklumat.

Dalam

perbualan,

pendengar

akan

menggabungkan,

atau

memperkuatkan, atau menggugurkan konteks, dengan andaian awal

yang sedia ada.

Sementara usaha memproses pula adalah usaha

yang dilakukan dalam menginterpretasi makna ujaran.

Usaha

memproses ini merujuk kepada memproses maklumat oleh pendengar

dan penutur bagi memastikan yang ujarannya difahami dengan mudah.
Mengikut prinsip relevan, lebih rendah usaha dilakukan dalam
memproses maklumat, maka semakin relevanlah sesuatu ujaran itu.

Pemahaman pendengar adalah berdasarkan pentafsiran kod, inferen,

konteks dan kesan konteksnya.

Kemudian maklumat tadi diproses

menggunakan keupayaan kognitif pendengar.

Akhirnya,

bersama antara penutur dengan pendengar akan diperoleh.

104

makna

Kerangka Konsepsi
Tajuk:
KEIMPLISITAN UJARAN
DALAM HIKAYAT HANG TUAH
DARI ASPEK PRAGMATIK

i.
ii.
iii.
iv.

Objektif:
Mengenal pasti ujaran implisit yang terdapat dalam Hikayat
Hang Tuah
Menganalisis makna ujaran yang implisit dalam Hikayat
Hang Tuah menggunakan teori Relevans.
Membincangkan
penggunaan
unsur
implisit
dapat
menyampaikan mesej kepada pembaca.
Menyorot aspek pemikiran orang Melayu ketika menuturkan
ujaran yang implisit berdasarkan ujaran dalam Hikayat Hang
Tuah.

Teori :
Pragmatik / Relevans
Teori Sperber dan Wilson ( 2002 )
a)Konteks
b)Kesan konteks
c) Proses maklumat

Kaedah Kajian:
Kualitatif
- Analisis
Ujaran

Sampel
Ujaran yang Implisit dalam Hikayat Hang Tuah

Dapatan Kajian :
Rumusan
Implikasi Kajian

Rajah II
( Pentafsiran makna dihurai menggunakan teori dan prinsip teori
Relevens ( Sperber & Wilson, 1985, 1995, 1998, Wilson & Sperber,
2002. ).

105

Kesimpulan

Proses komunikasi yang berkesan harus melibatkan

pendengar.

penutur dan

Kedua-dua pihak saling bertimbal balik di antara satu

sama lain dengan menggunakan ujaran yang bersesuaian dengan

topik yang menjadi fokus perbualan.

Perbualan menjadi lebih

bermakna sekiranya penutur dan pendengar memahami maksud

setiap ujaran yang dilahirkan. Untuk memahami setiap ujaran tersebut,
elemen-elemen seperti konteks dan situasi banyak membantu penutur
dan pendengar untuk sampai kepemahaman makna yang sebenar.
Selain itu,

niat

penutur dan interpretasi pendengar menjadi unsur

yang amat penting yang harus dikaji juga untuk mengetahui episod
perbualan selanjutnya.

Untuk mengetahui makna ujaran bukanlah suatu perkara yang mudah

kerana makna tersebut tidak akan lahir berdasarkan satu perkataan
semata-mata.

Makna sebenar ujaran akan terhasil berdasarkan

makna bersama di antara pendengar dengan penutur berdasarkan

andaian-andaian tertentu.

Dalam hal ini,

konteks dan kognitif

memainkan peranan yang sangat penting.

Sebenarnya, sesuatu perbualan memerlukan interaksi di antara keduadua belah pihak.

Ujaran memainkan peranan yang penting bagi

menentukan proses perbualan berjalan lancar.

106

Penutur dan

pendengar saling bertukar ganti mengambil peranan. Fenomena ini

menyebabkan setiap ujaran yang diutarakan seharusnya difahami
bersama.

Hal inilah yang dimaksudkan sebagai makna bersama

antara pendengar dengan penutur.

ujaran

dengan

niat

tertentu,

Penutur mengujarkan sesuatu

manakala

pendengar

pula

menginterpretasikan ujaran yang didengarinya itu dengan mengambil

kira konteks dan situasi. Apabila makna bersama dicapai, perbualan
akan menjadi lebih bermakna.

107