Kasus

Seorang supervisor sales yang telah bekerja selama 5 tahun di sebuah perusahaan swasta yang bergerak
di bidang jasa tidak menaati peraturan perusahaan yang ditetapkan mengenai ijin terlambat dan keluar
kantor. Aturan yang ditetapkan mengharuskan karyawan dari seluruh divisi untuk menyampaikan ijin
kepada bagian HR bila memiliki keperluan di luar kantor.

Contoh kejadian :

1. Di dalam peraturan perusahaan telah disebutkan bahwa apabila karyawan hendak makan siang
diluar diharuskan ijin kepada bagian HR, karena makan siang sudah disediakan oleh perusahaan
di kantin. Beberapa kali supervisor pergi makan di luar pada jam istirahat namunn tidak ijin
kepada HR dan langsung keluar dari kantor. Walaupun supervisor tersebut kembali ke kantor
sesuai batas jam makan siang selesai yaitu jam 12.00 – 13.00 WIB.
2. Beberapa kali supervisor memiliki keperluan untuk bertemu klien di luar kantor pada jam kerja,
pada keadaan tersebut supervisor selalu pergi tanpa ijin terlebih dahulu kepada bagian HR.

Perilaku supervisor tersebut kemudian diikuti oleh para bawahannya (bagian sales) sehingga
menjadi suatu kebiasaan. Atas dasar perilaku-perilaku tersebut supervisor dan staff divisi sales telah
menerima teguran dari bagian HR, namun teguran itu tidak dihiraukan oleh supervisor tersebut karena
menurut ia, peraturan tersebut tidak penting, yang terpenting adalah target yang diberikan tercapai
oleh divisinya. Karena melihat supervisornya yang tidak disiplin, bawahannya juga mengikuti perilaku
menyimpang tersebut. Bila perilaku menyimpang tersebut tidak segera diatasi, hal tersbut dapat
menyebar ke divisi-divisi lain yang nantinya akan berdampak pada kedisiplinan seluruh karyawan dalam
segala aspek.

Analisa :

Faktor penyebab :

a. Penyebab supervisor tidak disiplin

- Pandangan supervisor yang hanya memandang sebelah mata dan menyepelekan peraturan yang
ada sehingga hanya mementingkan target yang tercapai.
- Respon dari divisi HR yang kurang tegas dalam menghadapi perilaku supervisor tersebut.

b. Penyebab perilaku staff yang tidak disiplin

- Staff sales yang memodeling supervisornya yang tidak disiplin hingga menjadi kebiasaan buruk
dalam divisi tersebut

Strategi Perbaikan

- Punishment
u