manajer mengenai MCS pertama yang mereka perkenalkan di perusahaan tahap awal

(selanjutnya, ''mcs awal'').

Studi ini dilakukan dalam dua fase menggunakan data dari 40 lapangan interviews dan 97
tanggapan terhadap survei yang diarahkan ke pengecer berbasis toko tahap awal. Pada fase
pertama, berdasarkan studi lapangan, saya berusaha untuk memahami apa yang
diperkenalkan MCS awal di perusahaan tahap awal dan mengapa. Saya menemukan bahwa
MCS awal yang diperkenalkan di perusahaan early-stage dapat dikategorikan berguna
berdasarkan tujuan mereka. Pada tahap kedua saya menggunakan data survei untuk menguji:
(1) apakah strategi yang ditempuh oleh perusahaan tahap awal secara signifikan menentukan
pilihan perusahaan dari kategori khusus MCS awal, dan (2) apakah perusahaan tahap awal
dengan kecocokan yang lebih baik antara MCS awal dan strategi mereka mengalami kinerja
yang unggul.
Wawancara fase pertama mengungkapkan bahwa pengusaha mencirikan MCS awal dalam
hal tujuan yang harus dipenuhi MCS, daripada dalam hal sistem kontrol individu seperti
anggaran, kontrol persediaan, dll., sebagianbesar karena kontrol individu syste ms dapat
digunakan untuk mencapai tujuan yang berbeda (misalnya, sistem kontrol persediaan dapat
digunakan oleh beberapa perusahaan untuk belajar tentang preferensi pelanggan dan oleh
perusahaan lain untuk mencegah pencurian barang dagangan) dan itu adalah tujuan
bahwapengusaha benar-benar peduli Four kategori MCS awal, didefinisikan dalam hal tujuan
MCS, muncul dari data: MCS Dasar, yang merupakan ''platform umum'' di semua
perusahaan, digunakan untuk mengumpulkan informasi untuk merencanakan dan
membangun operasi dasar; Biaya MCS diinduksiuntuk mencapai efisiensi operasi dan
meminimalkan biaya; PENDAPATAN MCS digunakan untuk mencapai pertumbuhan dan
untuk belajar dan menanggapi pasar; dan Risk MCS digunakan untuk mengurangi risiko dan
melindungi integritas aset. Penting untuk menyoroti bahwa sistem kontrol individu
diklasifikasikan ke dalam kategori ini berdasarkan tujuan yang mereka penuhi. Misalnya,
database pemasaran yang digunakan untuk memahami dan menanggapi preferensi (tujuan)
pelanggan akan diklasifikasikan sebagai MCS Pendapatan, sementara sistem iting aud
internaldan pelacakan transaksi yang digunakan untuk mencegah pencurian (tujuan) akan
diklasifikasikan sebagai MCS Risiko.